Cit Service Business Manager

1 settimana fa

Milano, Italia Canon A tempo pieno

Reporting to Service & Support local Director, the role has the responsibility to provide service management with timely, relevant and accurate information to manage the business and improve the bottom line financial, customer satisfaction and service. Guarantees the proper relationship at EMEA level with the relavant stakeholders.

**What we give**:
With Canon, you'll get the support and encouragement you need to grow, from people who share your ambition. We'll invest in your professional development to help you learn and progress in your role with us. You'll find leaders who give you the freedom to explore new things and a team where knowledge is shared openly.
- Develops and maintains a consistent system of definitions and calculation methods to establish the raw data used to establish the management reporting and calculate operational and financial KPIs and benchmarks.
- Collects and compares internal benchmark data regarding the Service operation from other disciplines like finance, marketing/sales and customer fulfillment.
- Prepares the Service & Support budget and - together with the local Country Director - has a permanent control about it.
- Make recommendations and action plans to improve the quality and consistency of the service and customer satisfaction data.
- Compares and explains the position of the affiliate companies within the industry and compare our position to the best in class. Proposes routes to improvement.

**What we ask**:

- Degree in Economics.
- Native in Italian / Fluent in English.
- Previous experience in similar roles.
- B2B Market knowledge.
- People Management.
- Data analysis.
- Budget Management.
- Business controlling processes.
- Strong Communication and Presentation skills

**You will need**:
Plan & organise effectively
Communicate effectively
Create insight
Respond flexibly

Is business outcome driven
Is courageous and has conviction
Ensures delivery of the outcome
Is customer oriented
Innovates by building on skills & experience
Is inspirational and motivational
Builds trust based relationships
Develops and coaches others

Canon is enriching lives and businesses in incredible new ways. You can play a part in shaping the future of a company that’s visionary, innovative and bold. As the world's best imaging company, we're living and working together for the common good.

  • Cit - Field Service Manager - Workspace

    1 settimana fa

    Milano, Italia Canon A tempo pieno

    Reporting to Service & Support local Director, the role has the responsibility to guarantee the day-to-day operations of the hardware field support function for the Workspace area. Ensures adherence to operational objectives, work plans, budgets, schedules and performance requirements. Guarantees the proper relationship at EMEA level with the relavant...

  • Service Manager

    2 settimane fa

    Milano, Italia EDR Service Srl A tempo pieno

    EDR Service® è un'azienda in forte crescita nel settore dell'assistenza técnica fognaria, impegnata dal 2003 a fornire ai clienti un'esperienza di servizio veloce, risolutiva e soddisfacente. I nostri obiettivi da sempre sono la velocità di erogazione dei servizi, l'innovazione tecnologica nel settore e la disponibilità e cortesia del customer service,...

  • Service Manager

    3 settimane fa

    Milano, Italia LUXOTTICA A tempo pieno

    Service Manager **Date**:Mar 14, 2023**Location**:Milano, IT**JOB SCOPE AND MAIN RESPONSIBILITIES** - eCommerce Service Manager will be responsible to interact with the business team, understand the SLAs and supervise the service team to support and maintain the infrastructures. He/she will be in charge of managing service level agreements and ensuring...

  • Service Business Manager

    2 settimane fa

    Milano, Italia Selection 4.0 A tempo pieno

    **Selection 4.0** società tecnologicamente all'avanguardia, specializzata nella ricerca e selezione di profili di Middle e Top Management in ambito nazionale e internazionale. Stiamo cercando per conto del nostro cliente, società protagonista di un futuro green e attiva nel settore delle tecnologie per il riscaldamento e la climatizzazione, un profilo...

  • Service Manager

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia EDR Service Srl A tempo pieno

    EDR Service è un'azienda in forte crescita nel settore dell'assistenza técnica fognaria, impegnata dal 2003 a fornire ai clienti un'esperienza di servizio veloce, risolutiva e soddisfacente. I nostri obiettivi da sempre sono la velocità di erogazione dei servizi, l'innovazione tecnologica nel settore e la disponibilità e cortesia del customer service, al...

  • Service Manager

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia LUXOTTICA A tempo pieno

    Service ManagerDate:Mar 14, 2023Location:Milano, ITJOB SCOPE AND MAIN RESPONSIBILITIES- eCommerce Service Manager will be responsible to interact with the business team, understand the SLAs and supervise the service team to support and maintain the infrastructures. He/she will be in charge of managing service level agreements and ensuring services meet the...

  • Service Manager It

    2 settimane fa

    Milano, Italia Gecopra srl A tempo pieno

    Il Service Manager è il professionista responsabile di definire il servizio, gestire gli accordi sul livello del servizio (service level agreement) e assicurare che i servizi soddisfino le esigenze di business. Gestisce i membri del team del service department, valuta ed analizza le attività svolte, propone miglioramenti ai processi, inclusa...

  • Business Development

    2 mesi fa

    Milano, Italia Volvo Group A tempo pieno

    Italy **Position Description** **Reports to** **Direct Reports** - MU Italy Marine Service Market Manager - *** - No**Mission of the Job** - To develop the business and the premium customer support, of the assigned Volvo Penta marine business partners and dealer network, in the area of aftersales. - To provide technical support to our Business Partners,...

  • Customer Service Manager

    4 settimane fa

    Milano, Italia Werfenlife Sa. A tempo pieno

    For our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: CUSTOMER SERVICE MANAGER The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the company's customer service strategy and coordinating with internal business partners to improve customer service, all while optimizing the balance...

  • Customer Service Manager

    3 settimane fa

    Milano, Italia Werfenlife Sa. A tempo pieno

    For our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: CUSTOMER SERVICE MANAGER The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the company's customer service strategy and coordinating with internal business partners to improve customer service, all while optimizing the balance...

  • Business Controller

    2 mesi fa

    Milano, Italia Zeta Service A tempo pieno

    **Zeta Service** è una azienda specializzata in paghe e amministrazione del personale, consulenza del lavoro e consulenza HR. Siamo uno dei migliori ambienti di lavoro in Italia, presenti nella classifica **Best Workplaces Italia** stilata ogni anno dal Great Place To Work Institute. E non solo! Siamo stati riconosciuti anche come uno dei migliori ambienti...

  • Business Controller

    7 ore fa

    Milano, Italia Zeta Service A tempo pieno

    **Zeta Service** è una azienda specializzata in paghe e amministrazione del personale, consulenza del lavoro e consulenza HR. Siamo uno dei migliori ambienti di lavoro in Italia, presenti nella classifica **Best Workplaces Italia** stilata ogni anno dal Great Place To Work Institute. E non solo! Siamo stati riconosciuti anche come uno dei migliori ambienti...

  • Service Manager

    2 mesi fa

    Milano, Italia Cgm Consulting S.R.L. A tempo pieno

    CGM Consulting ricerca Service Manager a Milano con un inglese fluente (scritto e parlato) per un progetto in area finance che prevede la gestione di un servizio di business.Cerchiamo profilo con i seguenti requisiti:- requisito FONDAMENTALE ed imprescindibile un INGLESE fluente scritto e parlato;- partecipazione ad incontri giornalieri con il cliente (in...

  • Service Manager

    3 settimane fa

    Milano, Italia Cgm Consulting S.R.L. A tempo pieno

    CGM Consulting ricerca Service Manager a Milano con un inglese fluente (scritto e parlato) per un progetto in area finance che prevede la gestione di un servizio di business.Cerchiamo profilo con i seguenti requisiti:- requisito FONDAMENTALE ed imprescindibile un INGLESE fluente scritto e parlato;- partecipazione ad incontri giornalieri con il cliente (in...

  • Service Manager

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia LHH A tempo pieno

    Il nostro cliente è una solida realtà italiana specializzata nella progettazione e produzione di macchine per il settore del packaging. Ci ha affidato la ricerca di un **Service Manager - Responsabile Collaudo.**Le attività che lo vedranno coinvolto e di cui sarà direttamente responsabile saranno:- Gestire eventuali reclami, resi, non conformità,...

  • Business Controller

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Zeta Service A tempo pieno

    **Zeta Service** è una azienda specializzata in paghe e amministrazione del personale, consulenza del lavoro e consulenza HR.Siamo uno dei migliori ambienti di lavoro in Italia, presenti nella classifica **Best Workplaces Italia** stilata ogni anno dal Great Place To Work Institute. E non solo Siamo stati riconosciuti anche come uno dei migliori ambienti di...

  • Junior Business Controller

    2 mesi fa

    Milano, Italia Zeta Service A tempo pieno

    Z_eta Service è una azienda specializzata in paghe e amministrazione del personale, consulenza del lavoro e consulenza HR. Siamo uno dei migliori ambienti di lavoro in Italia, presenti al secondo posto della classifica Best Workplaces Italia stilata ogni anno dal Great Place To Work Institute. E non solo! Siamo stati riconosciuti anche come uno dei...

  • IT Service Manager

    2 mesi fa

    Milano, Italia Gielle Informatica Recruiting A tempo pieno

    Gielle Informatica, Società di consulenza informatica, con lunga esperienza nella ricerca e selezione di personale ICT, cerca per suo importante cliente**: **IT Service Manager** **Sede di lavoro**:Milano Siamo alla ricerca di un IT Service Manager esperto e motivato per uno dei nostri clienti. **Responsabilità**: - Coordinare e supervisionare il...

  • Customer Service Manager

    3 settimane fa

    Milano, Italia Instrumentation Laboratory spa A tempo pieno

    For our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: **CUSTOMER SERVICE MANAGER**: The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the company’s customer service strategy and coordinating with internal business partners to improve customer service, all while optimizing the...

  • Customer Service Manager

    3 settimane fa

    Milano, Italia Instrumentation Laboratory spa A tempo pieno

    For our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: **CUSTOMER SERVICE MANAGER**: The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the company’s customer service strategy and coordinating with internal business partners to improve customer service, all while optimizing the...