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Ambassador (Reception&fitness)

1 mese fa

Roma, Italia Aspria A tempo pieno

**Informazioni sul Gruppo Aspria**:
Il Gruppo Aspria è stato fondato a Londra da un team con oltre 30 anni di esperienza nella nella gestione di club per membri premium. Negli ultimi 20 anni, la pluripremiata collezione di club Aspria ha offerto eccezionali strutture per la salute, spa, fitness e sport e ha ispirato persone di tutte le età a essere in salute, a sentirsi bene e a godersi la vita. L'ampia offerta è sostenuta da un approccio unico e olistico al benessere e da team altamente qualificati. Tutto questo, combinato con luoghi straordinari e un senso di comunità senza pari: alcuni dei motivi per cui i membri di Aspria rimangono più a lungo con il marchio rispetto a qualsiasi altra società operante nel settore. Attualmente il marchio Aspria è presente in Germania, Belgio e Italia e serve oltre 40.000 membri.

Nel 2023, il Gruppo ha annunciato il suo primo ingresso nel segmento 'Famiglia' a prezzi accessibili e ha lanciato una nuova collezione di club sportivi e fitness per tutti, che si affiancherà ai nostri celebri club Aspria. Aspresso è un marchio fresco, leggero, contemporaneo e accogliente di club a misura di famiglia dove la salute e il benessere sono accessibili a tutti; dove i nostri membri possono sentirsi a proprio agio e avere accesso a una gamma completa di servizi a un prezzo accessibile. Aspresso K7 Valencia è il club inaugurale - lanciato nell'aprile 2023. Aspresso Rome verrà lanciato nel corso del 2023.

**Il ruolo**:
Lo scopo di questo ruolo è supportare il funzionamento del Club fornendo un eccezionale servizio ai clienti attraverso un'ampia varietà di attività ricreative.

**Responsabilità principali**:

- Fornire un caloroso benvenuto ai clienti (famiglie, soci, ospiti e visitatori) assicurandosi che le attività vengano registrate e i pagamenti ricevuti.
- Assistere i clienti rispetto a qualsiasi domanda o aiuto richiesto nel club.
- Supportare i clienti e incoraggiare l'acquisto di rinfreschi; bevande e snack.
- Rispondere alle richieste telefoniche e processare le prenotazioni per le varie attività.
- Assicurarsi che solo i visitatori autorizzati accedano al Club.
- Garantire la corretta elaborazione delle transazioni finanziarie utilizzando il relativo sistema di cassa POS.
- Ricevere eventuali consegne o supportare le visite.
- Assistere il Club Administrator rispetto ad attività amministrative.
- Rimanere aggiornato sui programmi del Club, le ultime attività ed eventi, promuovendo attività ai clienti a beneficio della loro esperienza del Club.
- Agire come ambasciatore del club in ogni momento.

**Indicatore chiave**:

- Feedback/soddisfazione del cliente.
- Entrate per visita

**Qualifiche/capacità/esperienza richieste per il ruolo**:

- Esperienza nel servizio al cliente
- Gradita abilitazione come assistente palestra e/o piscina
- Gradita formazione sul primo soccorso
- Gradita pregressa esperienza nell'organizzazione/supporto di attività per bambini

La posizione è part-time con sede presso Aspresso Club a Roma.

Riporta a: General Manager

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