Service Desk Specialist

2 mesi fa


Novate Milanese, Italia Gruppo Comifar A tempo pieno

Leader italiano della distribuzione farmaceutica

**Posizione**:

- Sviluppa procedure per identificare e risolvere problematiche relative al sistema informatico aziendale
- Struttura un servizio di help desk telefonico in caso di problemi gestibili a distanza
- Definisce le priorità di intervento per tutte le attività di manutenzione ordinaria e straordinaria
- Indirizza l’utente alla risoluzione del problema e lo assiste nella procedura
- Si assicura con l’utente dell’effettiva risoluzione del problema
- Nei casi più complessi, trasferisce il caso al livello di supporto successivo
- Riceve e classifica tutte le chiamate
- Assicura le attività di manutenzione ordinaria e straordinaria
- Reagisce tempestivamente alle richieste di assistenza da parte degli utenti, tramite ticket o telefono
- Trova soluzioni ai malfunzionamenti
- Effettua interventi hardware e software da remoto per il ripristino delle funzionalità

**Requisiti**:

- Esperienza maturata in ambito Service desk/IT Support
- Conoscenza del mondo Microsoft
- Capacità di ascolto e di comunicazione
- Capacità di relazionarsi con diversi livelli aziendali
- Spiccata capacità di organizzazione e problem solving
- Positività e proattività
- Motivazione e affidabilità
- Spirito di squadra

**Altre informazioni**:
**Contratto di assunzione** con inquadramento commisurato all'esperienza


  • Help Desk ICT

    1 mese fa


    Garbagnate Milanese, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia Spa ricerca per importante azienda cliente, leader nel settore di soluzioni IT, per gestione, integrazione e ottimizzazione dei processi aziendali, un addetto all'help desk informatico:Luogo di lavoro: Milano Tipologia contrattuale: contratto di lavoro in somministrazione, con possibilità di prorogaOrario di lavoro: Full TimeBenefit: buoni...

  • Help Desk ICT

    2 settimane fa


    Garbagnate Milanese, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia Spa ricerca per importante azienda cliente, leader nel settore di soluzioni IT, per gestione, integrazione e ottimizzazione dei processi aziendali, un addetto all'help desk informatico:Luogo di lavoro: Milano Tipologia contrattuale: contratto di lavoro in somministrazione, con possibilità di prorogaOrario di lavoro: Full TimeBenefit: buoni...


  • Pogliano Milanese, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia SpA ricerca, per multinazionale del settore chimico una figura di Customer Service Desk. La risorsa, inserita nel team Customer, dovrà supportare i responsabili vendita delle diverse Business Unit aziendali, collaborando nella gestione dei rapporti con la clientela per assicurare il corretto sviluppo degli ordini, perseguendo il miglioramento...

  • IT Service Desk

    1 settimana fa


    San Donato Milanese, Italia ITCore Group A tempo pieno

    Stiamo cercando un** IT Service Desk **per un presidio di **San Donato Milanese (MI).** - Di cosa ti occuperai?_ - Fornire la prima linea di supporto telefonico e/o da remoto agli utenti per problematiche collegate ad applicativi Windows. - Apertura ticket e prima interfaccia con le utenze. - Comprensione e analisi problematiche in modo da poterle risolvere...


  • Settimo Milanese, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa. cerca per filiale italiana facente parte di un gruppo internazionale, ricerca per inserimento presso i propri uffici commerciali di Milano un ADDETTO CUSTOMER SERVICE / CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - supportare l'attività dei funzionari commerciali e curando il contatto con i clienti; - gestire gli ordini - dalla loro ricezione alla loro...


  • Novate Milanese, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Professional, divisione Categorie Protette, specializzata in ricerca e selezione di personale iscritto al collocamento mirato L.68/99, seleziona per importante Azienda Cliente, operante nel settore Automotive, un/una Addetto/a al Customer Service da inserire in un ambiente stimolante ed innovativo.La risorsa si occuperà di: Assistenza...

  • Pricing Specialist

    2 mesi fa


    Nova Milanese, Italia Cavotec UK A tempo pieno

    ***Job n. 240130ita** *** **Summary**: As a Pricing Specialist at Cavotec, you will be responsible for the development and implementation of pricing strategies that support the company’s overall business objectives. In this role, you will conduct market research, develop pricing models, and analyze data to make recommendations on pricing strategies. You...

  • IT Service Desk

    2 mesi fa


    San Donato Milanese, Italia CVing per ITCore Business Group A tempo pieno

    Stiamo cercando un **IT Service Desk **per un presidio di **San Donato Milanese (MI).** - Di cosa ti occuperai?_ - Fornire la prima linea di supporto telefonico e/o da remoto agli utenti per problematiche collegate ad applicativi Windows. - Apertura ticket e prima interfaccia con le utenze. - Comprensione e analisi problematiche in modo da poterle risolvere...

  • IT Service Desk

    1 settimana fa


    San Donato Milanese, Italia CVing per ITCore Business Group A tempo pieno

    Stiamo cercando un **IT Service Desk **per un presidio di **San Donato Milanese (MI).** - Di cosa ti occuperai?_ - Fornire la prima linea di supporto telefonico e/o da remoto agli utenti per problematiche collegate ad applicativi Windows. - Apertura ticket e prima interfaccia con le utenze. - Comprensione e analisi problematiche in modo da poterle risolvere...

  • Help Desk

    2 mesi fa


    Nova Milanese, Italia One4 S.r.l. A tempo pieno

    **Help desk (Nova Milanese)** One4 srl opera a livello nazionale occupandosi di consulenza informatica per grandi sistemi, progettazione e sviluppo di soluzioni eBusiness, integrazione di sistemi e servizi di Outsourcing. Per ampliamento dello staff interno, siamo alla ricerca del seguente profilo professionale: **Help desk** La figura ricercata è un...

  • Service Manager

    2 mesi fa


    Nova Milanese, Italia One4 S.r.l. A tempo pieno

    One4 srl opera a livello nazionale occupandosi di consulenza informatica per grandi sistemi, progettazione e sviluppo di soluzioni eBusiness, integrazione di sistemi e servizi di Outsourcing. Cerchiamo professionisti da inserire in progetti di consulenza presso la nostra sede e presso i nostri principali clienti. In particolare, per un’attività in...


  • Garbagnate Milanese, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

    Hunters Group, per conto di rinomata realtà del settore ottico medicale, ricerca un/una Customer Service Specialist appartenente alle Categorie Protette. **Posizione**: La figura verrà inserita all'interno di un team di 3 figure e si occuperà della gestione delle telefonate in-bound fornendo supporto ai clienti per qualsiasi imprevisto o problematicità...


  • Garbagnate Milanese, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

    Hunters Group, per conto di rinomata realtà del settore ottico medicale, ricerca un/una Customer Service Specialist appartenente alle Categorie Protette. **Posizione**: La figura verrà inserita all'interno di un team di 3 figure e si occuperà della gestione delle telefonate in-bound fornendo supporto ai clienti per qualsiasi imprevisto o problematicità...

  • Team Leader Help Desk

    3 settimane fa


    Nova Milanese, Italia One4 S.r.l. A tempo pieno

    One4 srl opera a livello nazionale occupandosi di consulenza informatica per grandi sistemi, progettazione e sviluppo di soluzioni eBusiness, integrazione di sistemi e servizi di Outsourcing. Cerchiamo professionisti da inserire in progetti di consulenza presso la nostra sede e presso i nostri principali clienti. In particolare, per un nostro importante...


  • Pogliano Milanese, Italia Evosolution Srl A tempo pieno

    Evosolution Srl Agenzia per il Lavoro, Filiale di Milano, seleziona per importante cliente nel settore ELDOM un/a: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa individuata si occuperà: Supporto alle attività del Service Area Manager per la gestione delle problematiche; Gestione pratiche assistenza di secondo livello, interfaccia con Clienti/CAT/Cliente...

  • Help Desk Junior

    2 mesi fa


    Nova Milanese, Italia One4 S.r.l. A tempo pieno

    One4 srl opera a livello nazionale occupandosi di consulenza informatica per grandi sistemi, progettazione e sviluppo di soluzioni eBusiness, integrazione di sistemi e servizi di Outsourcing. Cerchiamo professionisti da inserire in progetti di consulenza presso la nostra sede e presso i nostri principali clienti. In particolare siamo alla ricerca del...


  • Nova Milanese, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia, filiale di Cinisello Balsamo - specialty office - ricerca una figura diBACK OFFICE COMMERCIALE / CUSTOMER SERVICEper azienda operante nell'ambito della distribuzione automatica.Luogo di lavoro: Nova Milanese (MI)Orario di lavoro: full time - L/V + reperibilità telefonica di 4 ore un sabato al mese.Inquadramento: 4 livello CCNL CommercioSi...

  • Back office commerciale

    2 settimane fa


    Nova Milanese, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia, filiale di Cinisello Balsamo - specialty office - ricerca una figura diBACK OFFICE COMMERCIALE / CUSTOMER SERVICEper azienda operante nell'ambito della distribuzione automatica.Luogo di lavoro: Nova Milanese (MI)Orario di lavoro: full time - L/V + reperibilità telefonica di 4 ore un sabato al mese.Inquadramento: 4 livello CCNL CommercioSi...

  • Customer Service

    5 giorni fa


    Settimo Milanese, Italia MotoShopItalia A tempo pieno

    **Customer Service Specialist** Responsabilità: - Acquisire e processare ordini e richieste del cliente. Guidare il cliente all’acquisto. - Risoluzione dei problemi, reclami e richieste di informazioni - Costruire con il cliente una relazione di fiducia attraverso una comunicazione aperta e interattiva fornendo informazioni accurate e complete - Gestire...


  • San Donato Milanese, Italia Wyser A tempo pieno

    Il nostro Cliente è un'importante realtà multinazionale che si occupa della progettazione e produzione di **sistemi a fuel-cells** per impieghi gravosi e a emissioni zero. In ottica di potenziamento del dipartimento Ingegneria stiamo ricercando un/una: **TEST & SERVICE ELECTRICAL SPECIALIST - BATTERIE** La risorsa ricercata è una figura técnica che si...