Specialista Customer Care

3 settimane fa

Milano, Italia DENTALPRO A tempo pieno

DentalPro è** il più grande Gruppo odontoiatrico italiano con oltre 260 centri dentistici di proprietà, 2.000 dipendenti e circa 1.200 odontoiatri e igienisti professionisti iscritti all’Albo**. Fondato nel 2010, ha il suo headquarter a Milano ed è presente in **16 Regioni (74 province)** nei migliori centri commerciali e nelle principali città italiane.

L’obiettivo del Gruppo è offrire un servizio di cura personalizzato grazie a un team di medici esperti, strutture accoglienti e dotazioni tecnologiche moderne, nell’ottica di soddisfare in un unico centro tutte le esigenze dei pazienti.

La qualità dei servizi offerti e la professionalità del personale sono garantiti dal controllo del **Comitato Medico Scientifico**. Questo importante organo interno fornisce le linee guida dei protocolli clinici applicati in ciascun centro e seleziona i migliori materiali e le attrezzature in dotazione.

DentalPro è** la prima realtà della sanità privata italiana ad avere 3 Certificazioni ISO in Qualità, Ambiente e Sicurezza.**

Il Gruppo è riconosciuto, inoltre, come Ente di Formazione Certificato grazie alla **DentalPro Academy**: una scuola di** formazione di eccellenza nel settore odontoiatrico **che mette a disposizione di alunni e professionisti l’esperienza, la competenza, la professionalità dei suoi formatori oltre alle strutture necessarie per la pratica, opportunamente attrezzate.

**Posizione**:
La figura ricercata, inserita all'interno della struttura Customer Care Servizio Pazienti, si occuperà di:

- Gestire i contatti generati dal numero verde/sito web/canali social del gruppo e fornire informazioni sui servizi erogati nei centri odontoiatrici;
- Gestire la relazione con i pazienti ed eventuali richieste di chiarimento relative ai servizi erogati nei centri;
- Monitorare i commenti sui canali social del gruppo e le recensioni dei pazienti;
- Utilizzare il software aziendale di gestione contatti ed i sistemi di reportistica dell’attività di Customer Care;
- Supportare il Team Marketing nella gestione di campagne nazionali e locali;
- Supportare il personale dei centri odontoiatrici nella gestione degli appuntamenti

**Requisiti**:
Requisiti:
Diploma e/o cultura equivalente;
Esperienza pregressa in Servizio Clienti (almeno 6-12 mesi);
Buona dimestichezza con il pacchetto Office e/o Google Workspace;
Capacità di comunicare con professionalità ed empatia;
Capacità di lavorare in team;
Gestire la relazione con i pazienti ed eventuali **richieste di chiarimento relative** ai servizi erogati nei centri;

Buona dimestichezza con il pacchetto Office **e/o Google Workspace**;
**Disponibilità a lavorare dal lunedì alla domenica su turni dalle 8.30 alle 20.00**

Sede di lavoro: Milano, zona Bande Nere.

**Altre informazioni**:
Modalità di lavoro: Ibrido (2 gg smart working + 3 gg sede)

È previsto un periodo iniziale di formazione e affiancamento.

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia Bitpanda Pro A tempo pieno

    We are #hiring! Bitpanda Pro is looking for a **Customer Care Specialist **in Milan to join our growing team. This will be assisting with the set-up of our customer care function and customer care enablement technology. **What you'll do** - Handle customer support enquiries for Bitpanda Pro exchange which may include issues or enquiries surrounding logins,...

  • Customer Care Specialist

    6 giorni fa

    Milano, Italia Iliad Italia S.p.A. A tempo pieno

    Dal 2018 rivoluzioniamo il mercato telco in Italia, puntando su **verità,** **fiducia e innovazione.** Non solo attraverso offerte semplici e con zero costi nascosti: la **#Rivoluzioneiliad **è resa possibile anche dal coraggio e dall’intraprendenza delle nostre persone. Siamo orgogliosi dell’impatto stratosferico che abbiamo avuto: oltre 9 milioni...

  • Customer Care Specialist

    7 giorni fa

    Milano, Italia md concierge A tempo pieno

    _**Customer Care Specialist - Job Description**_ Noi di **MDConcierge** stiamo cercando la figura di un/a **Customer Care Specialist **da inserire nel nostro team a Milano, una persona altamente motivata, proattiva, disponibile e affidabile, desiderosa di far parte di una Struttura Sanitaria privata di alto livello in rapida crescita. **La mission** Le...

  • Customer Care

    4 settimane fa

    Milano, Italia LINK2PEOPLE SRL A tempo pieno

    Link2people seleziona per conto di un noto brand del lusso internazionale un **CUSTOMER CARE SPECIALIST** Il ruolo inserito dell’ambito del team Digital & E-commerce ha lo scopo di supportare le operazioni di vendita del canale online. **RESPONSABILITA’** - Gestione delle richieste di informazioni in fase di preacquisto via mail e telefono; - Gestione...

  • Customer care specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei un appassionato-a del customer care e sei alla ricerca di una nuova sfida professionale? Hai esperienza nel settore e sei pronto-a a mettere in pratica le tue competenze? Allora questa opportunit potrebbe essere quella giusta per te!SERVIZI/ TERZIARIO Citt : Assago (Milano) Esperienza lavorativa: Operatore customer care telefonico (m/f) - 24 mesi...

  • Customer Care Specialist-Milano

    4 giorni fa

    Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo - Responsabile Customer Service Località Milano , Milano Riferimento esterno CUSTOMERCARESPECIALIST-MILANO-3125-4204 Adecco Fashion&Design, per conto di uno tra i più famosi brand di cosmesi, segmento premium, ricerca una figura di CUSTOMER CARE SPECIALIST per la sede di Milano. Responsabilità...

  • Customer Care

    4 settimane fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care si occuperà di: - assistenza telefonica ai clienti - gestione delle richieste dei clienti e risoluzione di eventuali problematiche - gestione anagrafiche clienti - attività di data entry Azienda operante nel settore industriale |Customer Care - Corsico Si ricerca esperienza pregressa nel ruolo di Customer...

  • Customer Care Ticketing

    5 giorni fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa ricoprirà il ruolo di Customer Care sarà inserita in un team di 8 persone e svolgerà le seguenti mansioni: - inserimento delle anagrafiche; - inserimento degli ordini; - gestione dei ticket tramite telefono, mail e chat; Welfare Support Specialist con Excel - Milano|Azienda leader nell'ambito dei servizi La risorsa ideale ha maturato...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Milano, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:Descrizione dell'offertaKelly Services SpA, per società cliente del settore finanziario, ricerca e seleziona una figura di:CUSTOMER CARELa risorsa sarà inserita in un team di operatori customer care con orario part - time 20 ore.Mansioni:assistenza inbound da remoto per problematiche relative a conti correnti;gestione di attività...

  • Senior Customer Care Specialist

    7 giorni fa

    Milano, Italia Venchi A tempo pieno

    Email We are looking for an experienced and passionate talent to join our Digital team as a Senior Customer Care Specialist. The agent will be responsible for managing customers' incoming tickets, leading the team and providing support with both the monthly report and the development of the IT tools.Key responsibilities:Daily customer service support:...

  • Senior Customer Care Specialist

    7 giorni fa

    Milano, Italia Venchi A tempo pieno

    EmailWe are looking for an experienced and passionate talent to join our Digital team as aSenior Customer Care Specialist. The agent will be responsible for managing customers' incoming tickets, leading the team and providing support with both the monthly report and the development of the IT tools.Key responsibilities:Daily customer service support: Support...

  • Senior Customer Care Specialist

    7 giorni fa

    Milano, Italia Venchi A tempo pieno

    EmailWe are looking for an experienced and passionate talent to join our Digital team as a Senior Customer Care Specialist . The agent will be responsible for managing customers' incoming tickets, leading the team and providing support with both the monthly report and the development of the IT tools.Key responsibilities:Daily customer service support:...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta, ricerca, per importante azienda che fornisce assistenza clienti, vendite e supporto tecnico attraverso un'ampia rete di contact center, una figura da inserire nell'organico per nota azienda di e-commerce. **Un/una CUSTOMER CARE SPECIALIST - Settore Fashion Luxury** **Requisiti**: - Diploma di Scuola superiore o equivalente - Esperienza, anche...

  • Customer Care Specialist-Milano

    2 giorni fa

    Milano, Italia ADECCO ITALIA A tempo pieno

    Adecco Fashion&Design, per conto di uno tra i più famosi brand di cosmesi, segmento premium, ricerca una figura di CUSTOMER CARE SPECIALIST per la sede di Milano. Responsabilità primarie: -Trasmettere energia, autenticità e un profondo apprezzamento per la ‘mission' e la ‘vision' del marchio; -Usare tecniche proattive e intuitive per...

  • Senior Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Italia Venchi A tempo pieno

    Email We are looking for an experienced and passionate talent to join our Digital team as a Senior Customer Care Specialist . The agent will be responsible for managing customers’ incoming tickets, leading the team and providing support with both the monthly report and the development of the IT tools. Key responsibilities: Daily customer service support:...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Milano, Italia Kelly Services S.P.A. A tempo pieno

    Kelly Services SpA, per società cliente del settore finanziario, ricerca e seleziona una figura di: CUSTOMER CARE La risorsa sarà inserita in un team di operatori customer care con orario part - time 20 ore. Mansioni: * assistenza inbound da remoto per problematiche relative a conti correnti; * gestione di attività di back office. Requisiti: * esperienza...

  • Customer Care Officer

    4 settimane fa

    Milano, Italia Industrial Automation Business (IAB) A tempo pieno

    **Job Title**:Customer Care Officer **Business Company**:Industrial Automation Business (IAB)**Location**:Milano, Italy**Employment Type**:PermanentOmron Electronics S.p.A., in un'ottica di costante sviluppo nel potenziamento della propria struttura, ricerca una figura da assumere in qualità di Customer Care Officer presso la propria sede di Milano. La...

  • Customer Care Advisor

    2 settimane fa

    Milano, Italia RICK OWENS A tempo pieno

    - TO ASSIST CUSTOMERS VIA EMAIL OR PHONE WITH ANY ISSUES RELATED WITH THEIR ORDERS OR RETURNS, FOLLOWING THE CUSTOMER CARE STANDARDS FOR EXCELLENCE - COMPANY DNA AND COMMUNICATION STYLE MUST BE FOLLOWED IN ALL FORMS OF EXCHANGES WITH CUSTOMERS - HELP CUSTOMERS TO REGISTER ONLINE AND/OR TO PROCESS THEIR ORDERS - TAKE CARE OF INVOICING / SHIPMENTS / CUSTOM...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta, filiale di Milano Venini, ricerca per importante azienda che fornisce assistenza clienti, vendite e supporto tecnico attraverso un'ampia rete di contact center, una figura da inserire nell'organico per nota azienda di e-commerce. **Un/una CUSTOMER CARE SPECIALIST** **Requisiti**: - Diploma di Scuola superiore o equivalente - Forte propensione al...

  • Junior Customer Care Specialist

    6 giorni fa

    Milano, Italia Randstad A tempo pieno

    RANDSTAD ITALIA DIVISIONE TALENT SELECTION - per azienda multinazionale leader nel settore Energia & Gas - seleziona una risorsa in ambito Customer Care Retail a supporto del team Customer Experience Delivery. Sede di lavoro: MIlano (MI) Orario di lavoro: full time 38 ore settimanali - con modalità ibrida   Ral: a partire da 30k e sarà valutata in base...