Coordinatore Service
2 settimane fa
Hofmann Services ricerca per azienda cliente
COORDINATORE SERVICE
La risorsa sarà inserita in un team di 4 persone e sarà responsabile del coordinamento operativo e funzionale della squadra di tecnici esterni. Tra le attività previste:
- E' il punto di riferimento per il cliente in caso di ogni quesito/problematica inerente il post vendita :Gestisce in toto la comunicazione dalla ricezione della chiamata (attraverso le varie metodologie mail, telefono, WA, App) alla soluzione completa della problematica. A questo scopo si coordina giornalmente con la Funzione Service Sales e la funzione Sales
- Definisce le priorità e pianifica le attività dei Tecnici Assistenza Esterni del proprio team : dagli interventi di Manutenzione a contratto alle richieste di riparazione giornaliere
- Ottimizza l'utilizzo delle risorse in base a competenze tecniche richieste, distanze da percorrere, materiali da utilizzare con l'obiettivo di raggiungere la soluzione finale nei tempi più brevi possibili, rispettando i vincoli di budget e gli obiettivi di fatturato
- Pianifica l'arrivo dei materiali necessari agli interventi interfacciandosi con la funzione acquisti in termini di tempistiche e miglior luogo di resa del materiale
- Supporta il proprio team di Tecnici Assistenza Esterni nella risoluzione di ogni eventuale problematica operativa giornaliera e monitora che ai medesimi siano assegnate le corrette dotazioni strumentali e di ricambi
- Monitora i clienti/appalti più rilevanti in termini di costi e KPI servizio. Effettua anche visite in loco, in coordinamento con area Service Sales & Sales allo scopo di consolidare le relazioni col cliente e gestire eventuali criticità specifiche
- Si coordina con la Funzione Qualità e Sicurezza per garantire che i tecnici operino sempre in condizioni di massima sicurezza e nel rispetto delle normative vigenti.
REQUISITI RICHIESTI:
- estrazione scolastica técnica
- precedente esperienza nel coordinamento di risorse tecniche di almeno 3 anni
- buona dimestichezza con i principali strumenti informatici
- capacità di comunicazione, assertività, prattività e spirito di squadra completano il profilo
SI OFFRE:
assunzione diretta a tempo indeterminato, Ral indicativa 30/35k
Settore: Installazione, manutenzione e riparazione
Ruolo: Altro
Anni di esperienza: 2-3 anni
Gestisce altre persone: Sì
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
Inquadramento: Impiegato
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Service Coordinator
22 ore fa
Telgate, Italia Drd Divisione Rete Diretta A tempo pieno**Posizione**: Telgate (Bg) **Settore**:Metalmeccanico **Riferimento**:539.21.SS.24 - Per primaria società operante nella vendita, noleggio e assistenza técnica su carrelli elevatori, piattaforme aeree e compressori, siamo alla ricerca di un: - **SERVICE COORDINATOR**- Pianificazione ed organizzazione degli interventi dei tecnici manutentori -...
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Service Coordinator
1 settimana fa
Telgate, Italia SELINI GROUP A tempo pieno**Gruppo Selini**, con la forza di un network internazionale e la capillarità di una realtà territoriale, è partner globale per le soluzioni integrate per la movimentazione logística industriale. 14 sedi operative e 400 dipendenti permettono al Gruppo di proporre le migliori soluzioni su misura per l’acquisto e noleggio di carrelli elevatori,...
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Customer Service Specialist
5 giorni fa
Telgate, Italia Dr. Max A tempo pienoDr.Max Italia è il secondo Gruppo di Retail farmaceutico in Europa, attivo in 6 Paesi europei con oltre 2.500 farmacie e 17.000 persone. In Italia siamo presenti con +60 Farmacie in 10 Regioni. Siamo un Gruppo innovativo nella gestione della Farmacia, ci impegniamo a coltivare le relazioni con i nostri clienti, partner e collaboratori e ad investire sempre...
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Coordinatore Assistenza Técnica
2 settimane fa
Telgate, Italia DRD Recruiting A tempo pienoPer primaria società operante nella vendita, noleggio e assistenza técnica su carrelli elevatori, piattaforme aeree e compressori, siamo alla ricerca di un: **COORDINATORE ASSISTENZA TECNICA** Rispondendo al Responsabile del Service esterno ha le seguenti responsabilità: - Gestire la comunicazione, dalla ricezione della chiamata alla soluzione completa...
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Coordinatore tecnico servizi
7 giorni fa
Telgate, Lombardia, Italia Hofmann Services Milano A tempo pienoHofmann Services Milano è un'azienda di successo che opera con passione da oltre trent'anni nell'area delle risorse umane. \Nell'ambito della nostra crescita continua, siamo alla ricerca di un Tecnico addetto/a coordinamento attività service per collaborare con la Funzione Service Sales e la funzione Sales. \l \I principali obiettivi del ruolo sono:\\...
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Coordinatore/trice Tecnici esterni
7 giorni fa
telgate, Italia Hofmann Services Milano A tempo pienoCHI SIAMO Il Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia. Con la società italiana Hofmann Staffing Solutions, il Gruppo, nel 2017,...
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Coordinatore/trice Tecnici esterni
16 ore fa
Telgate, Lombardia, Italia Hofmann Services Milano A tempo pienoCHI SIAMO Il Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia. Con la società italiana Hofmann Staffing Solutions, il Gruppo, nel 2017,...
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Tecnico/a Assistenza Carrelli Elevatori
22 ore fa
Telgate, Italia Gruppo Selini SPA A tempo pienoGruppo Selini, con la forza di un network internazionale e la capillarità di una realtà territoriale, è partner globale per le soluzioni integrate per la movimentazione logística industriale. 24 sedi operative e 500 dipendenti permettono al Gruppo di proporre le migliori soluzioni su misura per l’acquisto e noleggio di carrelli elevatori, piattaforme...
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Técnico Assistenza Carrelli Elevatori Junior
3 settimane fa
Telgate, Italia Gruppo Selini SPA A tempo pienoGruppo Selini, con la forza di un network internazionale e la capillarità di una realtà territoriale, è partner globale per le soluzioni integrate per la movimentazione logística industriale. 24 sedi operative e 500 dipendenti permettono al Gruppo di proporre le migliori soluzioni su misura per l’acquisto e noleggio di carrelli elevatori, piattaforme...
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Técnico Assistenza
3 settimane fa
Telgate, Italia Gruppo Selini SPA A tempo pienoGruppo Selini, con la forza di un network internazionale e la capillarità di una realtà territoriale, è partner globale per le soluzioni integrate per la movimentazione logística industriale. 24 sedi operative e 500 dipendenti permettono al Gruppo di proporre le migliori soluzioni su misura per l’acquisto e noleggio di carrelli elevatori, piattaforme...
