Ufficio IT Coordinatore Servizio Help Desk

7 mesi fa

Cerea, Italia Supermercati Tosano A tempo pieno

Il Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, Ferrara, e Udine.

Con i suoi 19 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre 4500 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei maggiori esponenti della specializzazione alimentare: associato al Gruppo VeGè, Tosano è oggi tra i più forniti iper-alimentari sul territorio.

**Posizione**:
Inserita nell’ufficio informatico, la risorsa risponderà all’IT Manager e si occuperà di gestire le attività dell'Help Desk interno. Sarà suo compito garantire la qualità del servizio utilizzando il Ticket System aziendale, organizzando le attività dei colleghi e dei i fornitori fino alla risoluzione.

Nello specifico sarà incaricata delle seguenti attività:

- Assegnare e pianificare le attività dell'Help Desk attraverso il Ticket System sia agli operatori interni che ai fornitori esterni;
- Monitorare la risoluzione tempestiva delle problematiche, classificando i problemi in base all'urgenza, individuando in collaborazione con team informatico i tempi e le modalità di intervento;
- Verificare l’effettiva chiusura dei ticket ed il rispetto della SLA attese;
- Aggiornare costantemente gli utenti business sull’avanzamento delle attività;
- Allineare settimanalmente l’IT Manager sullo stato dei ticket;
- Redigere e mantenere aggiornata la documentazione relativa alle procedure dell’help desk interno.

**Requisiti**:

- Pregressa esperienza nel ruolo di almeno 2 anni;
- Ottime capacità relazionali e comunicative;
- Precisione e buone doti analitiche per la gestione delle priorità;
- Buona conoscenza del pacchetto Office;
- Conoscenza di base della lingua inglese.

**Altre informazioni**:
Sede di lavoro:

- In presenza c/o Uffici Centro Direzionale - Cerea, via Palesella 1

Orari di Lavoro:

- Dal lunedì al venerdì
- Reperibilità: un week-end ogni 3 mesi

Cosa offriamo:

- Un corso di formazione all’anno in ambito IT a carico dell’azienda;
- Buoni pasto secondo regolamento aziendale;
- Assistente fiscale;
- Inquadramento in relazione all’esperienza effettivamente maturata.

  • Ufficio IT

    7 mesi fa

    Cerea, Italia Supermercati Tosano A tempo pieno

    Il Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, Ferrara, e Udine. Con i suoi 19 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre 4200 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei...

  • Ufficio IT

    7 mesi fa

    Cerea, Italia Supermercati Tosano A tempo pieno

    Il Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, Ferrara, e Udine. Con i suoi 19 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre 4200 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei...

  • Ufficio IT Addetto Al Supporto Gestionale Help Desk

    2 giorni fa

    Cerea, Italia Supermercati Tosano A tempo pieno

    Il Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Brescia, Venezia, Mantova, Treviso, Ferrara e Padova. Con i suoi 17 ipermercati, tutti a gestione diretta, ed i suoi 3500 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei maggiori...

  • Help Desk Ambito It/ot

    7 mesi fa

    Cerea, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job SpA - Career Center di Verona seleziona **HELP DESK AMBITO IT/OT** per realtà operante in ambito alimentare **Mansioni**: - Fornire supporto tecnico per sistemi IT/OT, principalmente per la componente informatica, all'interno di architetture e sistemi di produzione industriale. - Contribuire alla gestione di situazioni e risoluzione di problemi...

  • Addetto/a Al Supporto Gestionale Per Ufficio It

    13 ore fa

    Cerea, Italia Supermercati Tosano A tempo pieno

    Il Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Brescia, Venezia, Mantova, Treviso, Ferrara e Padova. Con i suoi 17 ipermercati, tutti a gestione diretta, ed i suoi 3500 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei maggiori...

  • Ufficio IT Mappatura e Documentazione Processi

    7 mesi fa

    Cerea, Italia Supermercati Tosano A tempo pieno

    Il Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, Ferrara, e Udine. Con i suoi 19 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre 4500 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei...

  • Ufficio IT Mappatura e Documentazione Processi

    4 settimane fa

    Cerea, Italia Supermercati Tosano A tempo pieno

    Il Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, Milano, Ferrara, e Udine. Con i suoi 19 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre 5000 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta...

  • Ufficio IT Responsabile Funzionale Area Afc e HR

    7 mesi fa

    Cerea, Italia Supermercati Tosano A tempo pieno

    Il Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, Ferrara, e Udine. Con i suoi 19 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre 4500 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei...

  • Ufficio IT Responsabile Funzionale Area Afc e HR

    4 settimane fa

    Cerea, Italia Supermercati Tosano A tempo pieno

    Il Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, MIlano, Ferrara, e Udine. Con i suoi 19 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre 5000 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta...

  • UFFICIO IT RESPONSABILE FUNZIONALE AREA AFC e HR

    2 settimane fa

    Cerea, Italia SUPERMERCATI TOSANO CEREA SRL A tempo pieno

    Il Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, MIlano, Ferrara, e Udine.Con i suoi 19 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre 5000 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno...

  • UFFICIO IT RESPONSABILE FUNZIONALE AREA AFC e HR

    5 mesi fa

    Cerea, Italia Supermercati Tosano A tempo pieno

    Il Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, Ferrara, e Udine.Con i suoi 19 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre 4500 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei...

  • UFFICIO IT RESPONSABILE FUNZIONALE AREA AFC e HR

    4 settimane fa

    Cerea (VR), Italia SUPERMERCATI TOSANO CEREA SRL A tempo pieno

    Il Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, Ferrara, e Udine. Con i suoi 19 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre 4500 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei...

  • UFFICIO IT RESPONSABILE FUNZIONALE AREA AFC e HR

    2 settimane fa

    Cerea, Italia Supermercati Tosano Cerea S.r.l A tempo pieno

    Il/la candidato/a verrà inserito/a all’interno dell’ufficio informatico e sarà responsabile dello sviluppo di nuovi progetti di digital trasformation nelle aree amministrazione, finanza, controllo di gestione e risorse umane.Nello specifico si occuperà di:• Coordinare le risorse del team e i fornitori esterni, nel rispetto delle scadenze e delle...

  • impiegato amministrativo ufficio tecnico per RSA

    4 mesi fa

    Cerea, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Medical, divisione specializzata nella ricerca e selezione di professionisti in ambito sanitario e socio assistenziale, per importante RSA pubblica in provincia di Cerea (VR) seleziona un impiegato amministrativo da inserire nell’ufficio appalti e ufficio tecnico. La risorsa si occuperà principalmente di:stesura di atti amministrativi;gestione...

  • Funzionario Documentazione Processi Aziendali

    2 mesi fa

    Cerea, Veneto, Italia Supermercati Tosano A tempo pieno

    La tua nuova sfida professionale è tra noi! Ricerca del Funzionario Documentazione Processi Aziendali.Descrizione del lavoroIl Gruppo Supermercati Tosano è una realtà di rilievo nel settore degli alimentari, con 19 ipermercati e oltre 4500 dipendenti. La tua missione sarà quella di supportare l'ufficio IT per la documentazione prodotta a supporto dei...

  • Addetto Ufficio Trasporti

    3 giorni fa

    Cerea, Italia Supermercati Tosano A tempo pieno

    Il Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, Milano, Ferrara, e Udine. Con i suoi 20 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre 5000 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta...

  • Receptionist

    2 mesi fa

    Cerea, Italia FirstFit A tempo pieno

    La catena di palestre FirstFit ricerca a assume con regolare busta paga, come da contratto nazionale impiati sportivi, 1 receptionist (addetta/o al desk e alla vendita) per la sede di Cerea (VR). Disponibilità 5/6 giorni a settimana dal lunedì al sabato mattina, con orari fissi. Contratto di lavoro: Full-time Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo...

  • Ufficio Técnico Gestione Manutenzioni e Acquisto

    7 mesi fa

    Cerea, Italia Supermercati Tosano A tempo pieno

    Il Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, Ferrara, e Udine. Con i suoi 19 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre 4200 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei...

  • Receptionist

    4 mesi fa

    Cerea, Italia FirstFit A tempo pieno

    La catena di palestre FirstFit ricerca a assume con regolare busta paga, come da contratto nazionale impiati sportivi, 1 receptionist (addetta/o al desk e alla vendita) per la sede di Cerea (VR). Disponibilità 5/6 giorni a settimana per 4 ore al giorno con orari fissi. Contratto di lavoro: Part-time Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo...

  • Addetto Ufficio Covid e Segreteria e Supporto HR

    4 giorni fa

    Cerea, Italia Supermercati Tosano A tempo pieno

    Il Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Brescia, Venezia, Mantova, Treviso, Ferrara, Padova e Udine. Con i suoi 18 ipermercati, tutti a gestione diretta, ed i suoi 4000 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei maggiori...