Ufficio IT Coordinatore Servizio Help Desk

5 mesi fa

Cerea, Italia Supermercati Tosano A tempo pieno

Il Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, Ferrara, e Udine.

Con i suoi 19 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre 4500 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei maggiori esponenti della specializzazione alimentare: associato al Gruppo VeGè, Tosano è oggi tra i più forniti iper-alimentari sul territorio.

**Posizione**:
Inserita nell’ufficio informatico, la risorsa risponderà all’IT Manager e si occuperà di gestire le attività dell'Help Desk interno. Sarà suo compito garantire la qualità del servizio utilizzando il Ticket System aziendale, organizzando le attività dei colleghi e dei i fornitori fino alla risoluzione.

Nello specifico sarà incaricata delle seguenti attività:

- Assegnare e pianificare le attività dell'Help Desk attraverso il Ticket System sia agli operatori interni che ai fornitori esterni;
- Monitorare la risoluzione tempestiva delle problematiche, classificando i problemi in base all'urgenza, individuando in collaborazione con team informatico i tempi e le modalità di intervento;
- Verificare l’effettiva chiusura dei ticket ed il rispetto della SLA attese;
- Aggiornare costantemente gli utenti business sull’avanzamento delle attività;
- Allineare settimanalmente l’IT Manager sullo stato dei ticket;
- Redigere e mantenere aggiornata la documentazione relativa alle procedure dell’help desk interno.

**Requisiti**:

- Pregressa esperienza nel ruolo di almeno 2 anni;
- Ottime capacità relazionali e comunicative;
- Precisione e buone doti analitiche per la gestione delle priorità;
- Buona conoscenza del pacchetto Office;
- Conoscenza di base della lingua inglese.

**Altre informazioni**:
Sede di lavoro:

- In presenza c/o Uffici Centro Direzionale - Cerea, via Palesella 1

Orari di Lavoro:

- Dal lunedì al venerdì
- Reperibilità: un week-end ogni 3 mesi

Cosa offriamo:

- Un corso di formazione all’anno in ambito IT a carico dell’azienda;
- Buoni pasto secondo regolamento aziendale;
- Assistente fiscale;
- Inquadramento in relazione all’esperienza effettivamente maturata.

  • Ufficio IT

    5 mesi fa

    Cerea, Italia Supermercati Tosano A tempo pieno

    Il Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, Ferrara, e Udine. Con i suoi 19 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre 4200 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei...

  • Ufficio IT

    5 mesi fa

    Cerea, Italia Supermercati Tosano A tempo pieno

    Il Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, Ferrara, e Udine. Con i suoi 19 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre 4200 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei...

  • Help Desk Ambito It/ot

    5 mesi fa

    Cerea, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job SpA - Career Center di Verona seleziona **HELP DESK AMBITO IT/OT** per realtà operante in ambito alimentare **Mansioni**: - Fornire supporto tecnico per sistemi IT/OT, principalmente per la componente informatica, all'interno di architetture e sistemi di produzione industriale. - Contribuire alla gestione di situazioni e risoluzione di problemi...

  • Ufficio IT Mappatura e Documentazione Processi

    5 mesi fa

    Cerea, Italia Supermercati Tosano A tempo pieno

    Il Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, Ferrara, e Udine. Con i suoi 19 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre 4500 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei...

  • Responsabile Documentazione IT

    4 settimane fa

    Cerea, Veneto, Italia Supermercati Tosano A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Gruppo Supermercati Tosano è una realtà in espansione nel settore alimentare, con 19 ipermercati e oltre 4500 dipendenti. La nostra azienda è alla ricerca di un professionista che si occupi della documentazione prodotta dall'ufficio IT a supporto dei principali processi aziendali.Responsabilità PrincipaliCreare e aggiornare la...

  • Responsabile Documentazione IT

    1 mese fa

    Cerea, Veneto, Italia Supermercati Tosano A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Gruppo Tosano è alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Responsabile Documentazione IT. La persona selezionata sarà responsabile della documentazione prodotta dall'ufficio IT a supporto dei principali processi aziendali.Responsabilità Principali:Creazione e Aggiornamento della Documentazione...

  • Ufficio IT Responsabile Funzionale Area Afc e HR

    5 mesi fa

    Cerea, Italia Supermercati Tosano A tempo pieno

    Il Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, Ferrara, e Udine. Con i suoi 19 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre 4500 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei...

  • Ufficio IT Responsabile Funzionale Area Afc e HR

    5 mesi fa

    Cerea, Italia Supermercati Tosano A tempo pieno

    Il Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, Ferrara, e Udine. Con i suoi 19 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre 4200 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei...

  • UFFICIO IT RESPONSABILE FUNZIONALE AREA AFC e HR

    4 mesi fa

    Cerea, Italia Supermercati Tosano A tempo pieno

    Il Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, Ferrara, e Udine.Con i suoi 19 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre 4500 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei...

  • Responsabile della Documentazione IT

    3 settimane fa

    Cerea, Veneto, Italia Supermercati Tosano A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Gruppo Tosano è alla ricerca di un Responsabile della Documentazione IT per supportare i principali processi aziendali. La persona selezionata sarà responsabile della creazione e dell'aggiornamento della documentazione progettuale, nonché della mappatura dei processi aziendali che coinvolgono i sistemi IT.Le principali...

  • Sviluppatore PHP e Java per Progetto IT

    3 settimane fa

    Cerea, Veneto, Italia Supermercati Tosano A tempo pieno

    Il Gruppo Supermercati Tosano è una realtà leader nel settore alimentare con 19 ipermercati e oltre 4500 dipendenti. Cerchiamo un Sviluppatore PHP e Java per unirsi al nostro team IT e contribuire allo sviluppo e alla manutenzione delle nostre applicazioni web e mobili.Le competenze richieste includono:Conoscenza dei linguaggi PHP, CSS, HTML;Gradita...

  • Amministrativo Ufficio Tecnico

    4 settimane fa

    Cerea, Veneto, Italia Randstad A tempo pieno

    Ricerca e Selezione per RSARandstad Medical, divisione specializzata nella ricerca e selezione di professionisti in ambito sanitario e socio assistenziale, seleziona un impiegato amministrativo da inserire nell'ufficio appalti e ufficio tecnico di un importante RSA pubblico in provincia di Cerea (VR).Compiti PrincipaliRedazione di atti...

  • Responsabile Amministrativo Ufficio Tecnico RSA

    3 settimane fa

    Cerea, Veneto, Italia Randstad A tempo pieno

    Descrizione del LavoroRandstad Medical, divisione specializzata nella ricerca e selezione di professionisti in ambito sanitario e socio assistenziale, seleziona un impiegato amministrativo da inserire nell'ufficio appalti e ufficio tecnico di un importante RSA pubblico in provincia di Cerea (VR).Compiti PrincipaliRedazione di atti amministrativi;Gestione...

  • Responsabile amministrativo ufficio tecnico per RSA

    3 settimane fa

    Cerea, Veneto, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Medical, divisione specializzata nella ricerca e selezione di professionisti in ambito sanitario e socio assistenziale, seleziona un amministrativo da inserire nell'ufficio appalti e ufficio tecnico per un importante RSA pubblico in provincia di Cerea (VR).La risorsa si occuperà principalmente di:stesura di atti amministrativi;gestione degli...

  • Responsabile Documentazione Processi Aziendali

    2 settimane fa

    Cerea, Veneto, Italia Supermercati Tosano A tempo pieno

    Il Gruppo Supermercati Tosano è una realtà in espansione nel settore alimentare, con 19 ipermercati e oltre 4500 dipendenti. La nostra azienda è impegnata nella specializzazione alimentare e collabora con il Gruppo VeGè per offrire una vasta gamma di prodotti.Il candidato ideale sarà responsabile della documentazione prodotta dall'ufficio IT a supporto...

  • impiegato amministrativo ufficio tecnico per RSA

    2 mesi fa

    Cerea, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Medical, divisione specializzata nella ricerca e selezione di professionisti in ambito sanitario e socio assistenziale, per importante RSA pubblica in provincia di Cerea (VR) seleziona un impiegato amministrativo da inserire nell’ufficio appalti e ufficio tecnico. La risorsa si occuperà principalmente di:stesura di atti amministrativi;gestione...

  • Funzionario Documentazione Processi Aziendali

    2 giorni fa

    Cerea, Veneto, Italia Supermercati Tosano A tempo pieno

    La tua nuova sfida professionale è tra noi! Ricerca del Funzionario Documentazione Processi Aziendali.Descrizione del lavoroIl Gruppo Supermercati Tosano è una realtà di rilievo nel settore degli alimentari, con 19 ipermercati e oltre 4500 dipendenti. La tua missione sarà quella di supportare l'ufficio IT per la documentazione prodotta a supporto dei...

  • Amministrativo Ufficio Tecnico

    4 settimane fa

    Cerea, Veneto, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Medical, divisione specializzata nella ricerca e selezione di professionisti in ambito sanitario e socio assistenziale, per importante RSA pubblica in provincia di Cerea (VR) seleziona un professionista per ricoprire il ruolo di amministrativo nell'ufficio appalti e tecnico.La risorsa selezionata si occuperà principalmente di:redigere atti...

  • Responsabile Funzionale Area AFC e HR

    1 mese fa

    Cerea, Veneto, Italia Supermercati Tosano A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Gruppo Supermercati Tosano è una realtà in espansione nel settore alimentare, con 19 ipermercati e oltre 4500 dipendenti. La nostra azienda è impegnata nella specializzazione alimentare e collabora con il Gruppo VeGè per offrire servizi di alta qualità ai nostri clienti.Il candidato ideale sarà inserito all'interno dell'ufficio...

  • Responsabile Analisi Funzionale

    4 settimane fa

    Cerea, Veneto, Italia Supermercati Tosano A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Gruppo Supermercati Tosano è alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Responsabile Analisi Funzionale all'interno del suo Ufficio IT. La persona selezionata sarà responsabile della creazione e dell'aggiornamento della documentazione progettuale, nonché della mappatura e dell'analisi dei processi...