Ufficio IT
4 mesi fa
Il Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, Ferrara, e Udine.
Con i suoi 19 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre 4200 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei maggiori esponenti della specializzazione alimentare: associato al Gruppo VeGè, Tosano è oggi tra i più forniti iper-alimentari sul territorio.
**Posizione**:
Collocata nel reparto IT, la risorsa risponderà direttamente al Responsabile IT e sarà preposta alla gestione delle operazioni dell’Help Desk aziendale. Avrà il compito di assicurare la qualità del livello di supporto impiegando il sistema di Ticketing dell’impresa, coordinando le attività dei collaboratori interni e dei fornitori esterni fino al completamento dei task assegnati.
In particolare, sarà responsabile delle seguenti mansioni:
- Organizzare e assegnare le attività dell’Help Desk mediante il sistema di Ticketing sia al personale interno che ai collaboratori esterni;
- Monitorare la risoluzione tempestiva delle problematiche, gestendo le criticità secondo la loro priorità e definendo con il team IT i tempi e le strategie di risoluzione;
- Controllare la conclusione effettiva dei ticket e il rispetto degli SLA previsti;
- Informare regolarmente gli utenti business sull'avanzamento delle operazioni di risoluzione;
- Allineare settimanalmente il Responsabile IT sullo stato di avanzamento dei ticket;
- Aggiornare sistematicamente la documentazione riguardante le procedure dell’Help Desk aziendale.
**Requisiti**:
- Esperienza pregressa nella funzione per almeno 2 anni;
- Ottime abilità di relazione e di comunicazione;
- Capacità analitiche nella gestione delle priorità e delle emergenze;
- Buona padronanza del pacchetto Office;
- Conoscenza di base della lingua inglese.
**Altre informazioni**:
Sede di lavoro:
- In presenza c/o Uffici Centro Direzionale - Cerea, via Palesella 1
Orari di Lavoro:
- Dal lunedì al venerdì
- Reperibilità: un week-end ogni 3 mesi
Cosa offriamo:
- Un corso di formazione all’anno in ambito IT a carico dell’azienda;
- Buoni pasto secondo regolamento aziendale;
- Assistente fiscale;
- Inquadramento in relazione all’esperienza effettivamente maturata.
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Cerea, Italia Supermercati Tosano A tempo pienoIl Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, Ferrara, e Udine. Con i suoi 19 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre 4500 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei...
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Cerea, Italia Supermercati Tosano A tempo pienoIl Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, Ferrara, e Udine. Con i suoi 19 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre 4500 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei...
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Cerea, Italia Supermercati Tosano A tempo pienoIl Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Brescia, Venezia, Mantova, Treviso, Ferrara, Padova e Udine. Con i suoi 19 ipermercati, tutti a gestione diretta, e gli oltre suoi 4000 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei...
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Cerea, Italia Supermercati Tosano A tempo pienoIl Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, Ferrara, e Udine. Con i suoi 19 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre 4200 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei...
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Cerea, Italia Supermercati Tosano A tempo pienoIl Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, Ferrara, e Udine. Con i suoi 19 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre 4500 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei...
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Ingegnere di Sviluppo IT
2 settimane fa
Cerea, Veneto, Italia SUPERMERCATI TOSANO CEREA SRL A tempo pienoDescrizione del RuoloIl/la candidato/a verrà inserito/a all'interno dell'ufficio informatico a supporto dei principali processi aziendali e si occuperà di redigere e aggiornare le analisi funzionali e i documenti dei progetti che impattano sui sistemi informatici, insieme a una mappatura dei processi business da digitalizzare. Oltre a collaborare con il...
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Cerea, Italia Supermercati Tosano A tempo pienoIl Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, Ferrara, e Udine.Con i suoi 19 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre 4500 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei...
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Responsabile Documentazione IT
6 giorni fa
Cerea, Veneto, Italia SUPERMERCATI TOSANO CEREA SRL A tempo pienoDescrizione del LavoroIl Gruppo Supermercati Tosano Cerea Srl è alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Responsabile Documentazione IT. La posizione è incentrata sulla creazione e gestione della documentazione progettuale e sulla mappatura dei processi aziendali.Responsabilità PrincipaliCreazione e Aggiornamento della...
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Responsabile IT per Sviluppo e Supporto Aziendale
2 settimane fa
Cerea, Veneto, Italia Supermercati Tosano A tempo pienoChi SiamoIl Gruppo Tosano, attivo dal 1970, è un'importante catena di supermercati che ha saputo crescere e affermarsi nel mercato alimentare, con una presenza consolidata nelle province del nord Italia.PosizioneStiamo cercando un Responsabile IT che, operando a stretto contatto con il IT Manager, si occupi di coordinare le attività relative allo sviluppo...
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Responsabile IT per Sviluppo e Supporto Aziendale
3 settimane fa
Cerea, Veneto, Italia Supermercati Tosano A tempo pienoChi SiamoIl Gruppo Tosano, attivo dal 1970, è un'importante catena di supermercati che ha saputo crescere e affermarsi nel mercato alimentare, con una presenza consolidata nelle province del nord Italia.PosizioneStiamo cercando un Responsabile IT che, operando a stretto contatto con il IT Manager, si occupi di coordinare le attività relative allo sviluppo...
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Ufficio IT
4 mesi fa
Cerea, Italia Supermercati Tosano A tempo pienoIl Gruppo Tosano nasce nel 1970. Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, Ferrara, e Udine. Con i suoi 19 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre 4200 dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei...
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Responsabile IT per il Supporto ai Processi Decisionali
2 settimane fa
Cerea, Veneto, Italia Supermercati Tosano A tempo pienoChi SiamoIl Gruppo Tosano, attivo dal 1970, è un'importante realtà nel settore della grande distribuzione organizzata, con una rete di ipermercati in continua espansione nelle province del nord Italia.PosizioneIl candidato selezionato, operando in sede e riportando direttamente all'IT Manager, avrà il compito di coordinare le attività legate allo...
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Responsabile IT per il Supporto ai Processi Decisionali
2 settimane fa
Cerea, Veneto, Italia Supermercati Tosano A tempo pienoChi SiamoIl Gruppo Tosano, attivo dal 1970, è un'importante realtà nel settore della grande distribuzione organizzata, con una rete di ipermercati in continua espansione nelle province del nord Italia.PosizioneIl candidato selezionato, operando in sede e riportando direttamente all'IT Manager, avrà il compito di coordinare le attività legate allo...
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Responsabile Funzionale Area AFC e HR
7 giorni fa
Cerea, Veneto, Italia SUPERMERCATI TOSANO CEREA SRL A tempo pienoDescrizione del LavoroIl Gruppo Supermercati Tosano è una realtà in espansione nel settore alimentare, con 19 ipermercati e oltre 4500 dipendenti. La posizione di Responsabile Funzionale Area AFC e HR è un'opportunità per un professionista di IT di unirsi all'ufficio informatico e contribuire allo sviluppo di progetti di digital transformation.Compiti e...
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Responsabile Analisi Funzionale
7 giorni fa
Cerea, Veneto, Italia SUPERMERCATI TOSANO CEREA SRL A tempo pienoDescrizione del LavoroIl Gruppo Tosano è alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Responsabile Analisi Funzionale all'interno del suo Ufficio IT. La posizione richiede una persona con una solida esperienza in analisi funzionale e documentazione progettuale, capace di lavorare in team e collaborare con colleghi e fornitori...
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Responsabile Funzionale Area AFC e HR
3 settimane fa
Cerea, Veneto, Italia Supermercati Tosano A tempo pienoDescrizione del LavoroIl Gruppo Supermercati Tosano è una realtà leader nel settore della specializzazione alimentare, con 19 ipermercati e oltre 4500 dipendenti. La nostra azienda è impegnata nella digital transformation e cerca un professionista per occuparsi dello sviluppo di nuovi progetti IT.Compiti e ResponsabilitàCoordinare le risorse del team e i...
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Responsabile Funzionale Area AFC e HR
2 settimane fa
Cerea, Veneto, Italia Supermercati Tosano A tempo pienoDescrizione del LavoroIl Gruppo Supermercati Tosano è una realtà leader nel settore della specializzazione alimentare, con 19 ipermercati e oltre 4500 dipendenti. La nostra azienda è impegnata nella digital transformation e cerca un professionista per occuparsi dello sviluppo di nuovi progetti IT.Compiti e ResponsabilitàCoordinare le risorse del team e i...
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Responsabile Funzionale Area AFC e HR
6 giorni fa
Cerea, Veneto, Italia Supermercati Tosano A tempo pienoDescrizione del LavoroIl Gruppo Supermercati Tosano è una realtà in espansione nel settore alimentare, con 19 ipermercati e oltre 4500 dipendenti. La nostra azienda è impegnata nella specializzazione alimentare e collabora con il Gruppo VeGè per offrire servizi di alta qualità ai nostri clienti.Il candidato ideale sarà inserito all'interno dell'ufficio...
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Responsabile Funzionale Area AFC e HR
4 giorni fa
Cerea, Veneto, Italia Supermercati Tosano A tempo pienoDescrizione del LavoroIl Gruppo Supermercati Tosano è una realtà in espansione nel settore alimentare, con 19 ipermercati e oltre 4500 dipendenti. La nostra azienda è impegnata nella specializzazione alimentare e collabora con il Gruppo VeGè per offrire servizi di alta qualità ai nostri clienti.Il candidato ideale sarà inserito all'interno dell'ufficio...
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Responsabile Tecnico di Supporto
4 giorni fa
Cerea, Veneto, Italia Supermercati Tosano A tempo pienoDescrizione del LavoroIl Gruppo Supermercati Tosano è una realtà leader nel settore della grande distribuzione organizzata. Siamo alla ricerca di un professionista di alto livello per ricoprire il ruolo di Responsabile Tecnico di Supporto all'interno del nostro team IT.Il candidato ideale sarà in grado di coordinare le attività di sviluppo di nuove...