Customer Service Specialist- Roma

2 settimane fa


Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

Adecco Financial Services ricerca per azienda leader nel settore Food & Beverage ricerca un* Customer Service Specialist

La risorsa dovrà gestire le seguenti attività:

- Assicura la presa in carico delle diverse richieste e dei reclami pervenuti sia dal cliente sia dalla Forza vendite
- Garantisce la comunicazione da e verso il venditore attraverso la piattaforma Salesforce e il cliente assicurando risposte chiare e professionali
- Garantisce il supporto al processo di vendita attraverso la gestione dei reclami e richieste, garantendo tempi brevi di risoluzione alle varie problematiche, rapportandosi con le diverse funzioni aziendali in maniera chiara e professionale
- Garantisce in prima persona l'attivazione dei clienti e l'inserimento/variazioni delle date di presa ordine e consegna.
- Inserisce a sistema gli ordini attesi dai Clienti Direzionali che non aderiscono a B2B raccolti in modalità Inbound da elenchi definiti (via mail / telefono)
- Monitora la raccolta degli ordini provenienti da clienti e venditori tramite APP, telefono o mail (Ordini di ritiro di varia natura, Rifatturazione consegne dirette fornitori, Ordini attrezzature/POP) nel rispetto dei tempi e delle modalità previste dal processo.
- E' responsabile della puntuale verifica sulla correttezza degli ordini: errori prezzo, date ordini B2B, rispetto del cut off, ordini di ritiro non eseguiti, Rilevazione real time degli stralci
- Controlla la corretta esecuzione dei processi correlati all'ordine: cauzioni differite, bloccate o rimaste aperte, puntualità di evasione e la completezza dell'ordine

Si richiedono:

- Diploma e/o Laurea
- Ottime capacità comunicative
- Capacità di integrare risposte provenienti da contesti differenti
- Capacità di lavorare in un contesto complesso
- Pregressa esperienza in call center è considerata un plus

Si offre contratto di 6 mesi (stagionale), IV livello Commercio.

Data inizio prevista: 30/05/2023

Categoria Professionale: Impiegati

Città: Roma (Roma)

Disponibilità oraria:

- Full Time

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).



  • Roma, Italia Zentiva Poland A tempo pieno

    Customer Service Specialist page is loaded Customer Service Specialist Postuler locations Italy / Milano time type Temps plein posted on Offre publiée il y a 2 jours job requisition id R2465817 Zentiva Italia è un'azienda in forte espansione, che può offrire un'intensa esperienza di crescita professionale in un contesto giovane, dinamico, flessibile e con...


  • Roma, Italia UNICOM SERVICE A tempo pieno

    Si cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza: Requisiti: - uso computer - buona conoscenza dell'inglese - conoscenza del cinese Tempo di lavoro : full time Luogo di lavoro : Roma cap 00185 Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: a partire da €1.000,00 al mese Benefit: - Cellulare...


  • Roma, Italia UNICOM SERVICE A tempo pieno

    Si cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza: Requisiti: - uso computer - buona conoscenza dell'inglese e un plus anche una mínima conoscenza del cinese Tempo di lavoro : full time Luogo di lavoro : Roma cap 00185 Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: a partire da €1.000,00 al...

  • Customer Service

    6 giorni fa


    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei interessat* al mondo del customer service e desideri lavorare nel settore bancario? La divisione Contact Center di Roma sta ricercando 5 operator* customer service per una nota azienda. Responsabilità: L'attività principale consiste nel contattare il pacchetto clienti di una noto istituto bancario per svolgere consulenza di prodotti finanziari. Non...

  • Customer Service

    4 settimane fa


    Roma, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca per importante compagnia assicurativa in zona Roma Centro (RM) un ADDETTO CUSTOMER SERVICE._ - La risorsa supporterà la rete agenziale nell’utilizzo della nuova piattaforma, nello specifico:_ - _ prenderà in carico il ticket per provvedere all'assistenza da remoto;_ - _ darà un supporto di primo livello nella gestione del progetto;_ -...

  • Customer Service

    5 giorni fa


    Roma, Italia HAYS A tempo pieno

    Customer Service - Sost. Maternità - Roma La tua nuova aziendaIl nostro cliente è una storica realtà del settore Fashion, nello specifico del segmento Gioielleria, con un Brand a impatto capillare sul territorio nazionale e un concept di vero Design. A supporto della divisione di Branding, siamo alla ricerca di un Customer Service. **Il tuo nuovo...


  • Roma, Italia Terravision A tempo pieno

    Terravision, un operatore di rilievo nel settore turistico conosciuto per i servizi di transfer aeroportuali tra i principali aeroporti europei e le rispettive città sta cercando una figura da inserire nel proprio organico come Customer Service Assistant. **Job Description**: Il Customer Service Assistant supporterà il servizio clienti dell'azienda nella...


  • Roma, Italia Miodottore A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda **Docplanner**, presente in Italia come **MioDottore.it**, è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la sanità privata, con uffici a Roma, Varsavia, Barcellona e Istanbul. Ad oggi siamo alla ricerca di un Retention Specialist, che lavorerà all’interno del team dedicato...


  • Roma, Italia HAYS A tempo pieno

    Back Office - Customer Care - Order Management - Categoria Protetta **La tua nuova azienda** *** Per nostro cliente, solida realtà operante nel settore Pharma, siamo alla ricerca di un Customer Care Specialist, appartenete alla lista delle categorie protette L. 68/99 art. 1 (invalidità civile). **Il tuo nuovo ruolo** *** La risorsa, inserita nel...

  • Customer service 4

    1 settimana fa


    Roma, Italia Scoop.it A tempo pieno

    Quality Assurance Control Six Sigma Customer Service resume in Egypt - January 2014 : ndt, qa qc, piping, coating, nace, erection, qc, welder, hse, welding (Quality Assurance Control Six Sigma Customer Service in Egypt: ndt, qa qc, piping, coating,... Details: Job Classification: Contract A well-established company in Cedar Rapids, IA is hiring for a...

  • Customer Service in Stage

    4 settimane fa


    Roma, Italia MEDICAL CONCEPT LAB SRL A tempo pieno

    Medical Concept Lab srl, società specializzata nella progettazione e conduzione di “Service e Global Management” in ambito sanitario per strutture pubbliche e private, ricerca una risorsa da inserire in Stage nel Customer Service presso i propri uffici di Roma. **ATTIVITA’**: La risorsa opererà all’interno del Team Customer Service riportando...

  • stage customer service

    1 settimana fa


    Giuliano di Roma, Lazio, Italia Gi Group SpA Filiale di Roma Nazionale A tempo pieno

    FILIALE: ROMA OFFICEGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse UmaneRICERCAper leader mondiale del settore Automotive:STAGE CUSTOMER SERVICE - SETTORE AUTOMOTIVELa risorsa verrà formata per dare supporto al reparto del Customer Service Mansioni e...


  • Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    **Azienda**: cliente nel settore Banking/Finance **Descrizione**: PPer un importante cliente nel settore Banking/Finance, siamo alla ricerca di brillanti risorse da inserire come addetti al Customer Service commessa finanziaria. **Principali attività**: Rispondere alle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale Contratto FT dal...


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    **Johnson & Johnson MediTech **ricerca una risorsa da inserire, come **Customer Solutions Specialist **, all’interno dell’area Services & Solutions, che si occupa di gestire ed implementare servizi e soluzioni ad alto valore aggiunto che spaziano da progetti innovativi di logística integrata alla consulenza su specifiche necessità del Cliente e...


  • Roma, Italia MANPOWER A tempo pieno

    Per un importante cliente nel settore Banking/Finance, siamo alla ricerca di brillanti risorse da inserire come addetti al Customer Service commessa finanziaria. Principali attività: Rispondere alle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale Contratto FT dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 Luogo di lavoro: Roma...


  • Roma, Italia Manpower Srl A tempo pieno

    Per importante azienda operante nel settore farmaceutico, Manpower ricerca una figura di **Customer Care Specialist**. La risorsa si inserirà all'interno di un team a diretto riporto del Customer Service Manager al fine di svolgere attività relative alla gestione degli ordini e dei clienti nel rispetto delle procedure aziendali_._ Attività e...


  • Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco is searching for customer service agents! **Responsibilities**: Provide knowledgeable answers to questions about product, pricing and availability Work with internal departments to meet customer's needs Data entry in various platforms **Qualifications**: At least 6 months' of relevant work experience Excellent phone etiquette and excellent...


  • Roma, Italia MANPOWER A tempo pieno

    Per un importante cliente nel settore Banking/Finance, siamo alla ricerca di brillanti risorse da inserire come addetti al Customer Service commessa finanziaria. Principali attività: Rispondere alle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale Contratto FT dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 Luogo di lavoro: Roma Est Primo...


  • Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A. ricerca per azienda operante nel settore della consulenza tecnologica in ambito hôtellerie una risorsa da inserire come: Categoria Protetta L.68/99 Addetto/a Customer Service con inglese Requisiti: Appartenenza alle categorie protette L.68/99 Art.1; Ottima conoscenza della lingua inglese B2/C1; Necessaria esperienza pregressa in front...


  • Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei interessat* al settore del customer service e desideri entrare in una realtà stimolante? Stiamo ricercando 10 operator* customer service per una società che eroga servizi di contact center a multinazionali del settore energy. L'attività consiste nel dare supporto ai clienti su questioni relative a bollette di luce a gas. Non è richiesta esperienza...