Addett Customer Experience

2 mesi fa


Sesto Fiorentino, Italia IKEA A tempo pieno

Chi sei
- Hai pregressa esperienza in Vendita, Servizio e/o Assistenza Clienti.
- Ami il contatto con i clienti e ti relazioni con loro senza difficoltà, in modo cortese e amichevole e hai la passione per il design e per la Customer Care.
- Curi con empatia e dinamicità le esigenze della clientela.
- Hai un’ottima propensione all’ascolto, alla comunicazione ed uno spiccato orientamento al cliente.
- Hai un ottimo approccio al problem-solving, per gestire tutte le casistiche del post-vendita (es. Cambi, resi, consegne ecc.).
- Sei flessibile e rapid* nell’apprendere e sei capace di adattarti facilmente al cambiamento.
- Riesci a dare il meglio di te sia in squadra che in autonomia.

Le tue responsabilità
- Accogliere il cliente, comprenderne il bisogno, offrendogli una completa “Home Furnishing Solution”.
- Sarai di supporto nell'accogliere il cliente e nel fornire il tuo contributo per rendere il processo di acquisto e post-acquisto semplice; favorendo sempre una Shopping Experience

conveniente e divertente.
- Conoscere e promuovere i vantaggi che offre la nostra fidelity card (IKEA Family & IKEA Business).
- Analizzare, comprendere, monitorare e agire sui KPI di fidelizzazione della clientela.

INFORMAZIONE & NOTE AGGIUNTIVE:

- Sede: Via Francesco Redi 1 - 50019 Sesto Fiorentino.
- Contratto: Tempo Determinato di 6 Mesi (con possibilità di proroga) e Part-Time

20h con possibilità di straordinari su richiesta.
- Benefits: Mensa aziendale, Sconto 15% sui prodotti IKEA



  • Sesto Fiorentino, Italia IKEA A tempo pieno

    Chi sei - Hai pregressa esperienza in vendita, servizio e/o assistenza clienti; - Hai una buona predisposizione relazionale e d’ascolto al cliente e sei disponibile a lavorare in un ambiente dinamico e veloce. **Le tue responsabilità** Il team di Customer Relations è sempre in contatto con le persone, ascoltando le loro esigenze, raccogliendo i loro...


  • Sesto Fiorentino, Italia IKEA A tempo pieno

    **Job ID**: 226146 **Date posted**: 29/01/2024 **Chi sei** - Hai pregressa esperienza in vendita, servizio e/o assistenza clienti; - Un cliente agitato non ti spaventa, anzi sei felice di trovare soluzioni con lui. Ottimo! Stiamo cercando proprio te! **Le tue responsabilità** Il team di Customer Relations è sempre in contatto con le persone,...


  • Sesto Fiorentino, Italia IKEA A tempo pieno

    Chi sei Stiamo cercando un Customer Services Team Assistant che abbia i seguenti requisiti: - Esperienza in Customer Service. - Sei entusiast* di guidare la crescita del business e di contribuire al successo generale di IKEA fornendo un'esperienza eccellente ed omnicanale ai clienti in tutti i punti di contatto. - Spiccato orientamento al cliente e al...


  • Sesto Fiorentino, Italia IKEA A tempo pieno

    Chi sei Stiamo cercando un Customer Services Team Assistant che abbia i seguenti requisiti: - Esperienza in Customer Service. - Sei entusiast* di guidare la crescita del business e di contribuire al successo generale di IKEA fornendo un'esperienza eccellente ed omnicanale ai clienti in tutti i punti di contatto. - Spiccato orientamento al cliente e al...


  • Sesto Fiorentino, Italia Ali Spa A tempo pieno

    Ali Spa Agenzia per il lavoro filiale di Firenze ricerca per azienda operante nel settore delle tessiture Addetto/a customer service estero. la persona si occuperà: - gestione cliente, - inserimento ordini, - manutenzione e comunicazione stato avanzamento ordine Completano il profilo: - Inglese ottimo, - capacità di lavorare in team, -...

  • Customer Care

    4 settimane fa


    Sesto Fiorentino, Italia Aquazzura A tempo pieno

    Founded in 2011 by a Colombian designer Edgardo Osorio, AQUAZZURA is a luxury footwear brand based in Florence. Striking the perfect balance between modern designs and impeccable craftsmanship, AQUAZZURA’s elegant, timeless styles for women of all ages are crafted with attention to detail and a focus on wearability. In the past nine years, AQUAZZURA has...


  • Sesto Fiorentino, Italia HUMANGEST SPA A tempo pieno

    Humangest Spa ricerca per azienda cliente - produttrice di macinacaffè - un/una **ADDETTO/ADDETTA AL CUSTOMER SERVICE**. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: - Supporto ai sales account e agli agenti esterni nella redazione di offerte, listini di vendita, contratto di fornitura, contratti di deposito, monitoraggio del fatturato e andamento...


  • Sesto Fiorentino, Italia Ali Spa A tempo pieno

    Ali Agenzia per il Lavoro Spa, filiale di Firenze, seleziona un/a ADDETTO/A CUSTOMER CARE/BACK OFFICE COMMERCIALE per importante azienda zona Sesto Fiorentino **RESPONSABILITÀ** - Gestire le richieste dei clienti con professionalità e cortesia. - Coordinare attività di back office per garantire un flusso di lavoro efficiente. - Collaborare con i...

  • Customer Service

    1 mese fa


    Sesto Fiorentino, Italia Persevera s.r.l. A tempo pieno

    Persevera srl, Società di Ricerca e Selezione del Personale, cerca per nota concessionaria auto un/a customer service. La mansione prevede: - Gestione richieste portale vetture nuovo e usato: - gestione e pianificazione appuntamento venditori; - controllo preventivo; - gestione chiamate telefoniche in entrata e in uscita; - smistare le varie chiamate; -...


  • Sesto Fiorentino, Italia Lilly A tempo pieno

    At Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve the understanding and management of disease, and give back to our communities...


  • Sesto Fiorentino, Italia Lilly A tempo pieno

    We’re looking for people who are determined to make life better for people around the world. Objective Lilly is committed to delivering unparalleled customer experiences across our customer engagements. As the environment continues to rapidly evolve, Lilly is focusing efforts on creating positive customer experiences by enhancing the ways customers...


  • Sesto Fiorentino, Italia IKEA A tempo pieno

    **Job ID**: 216194 **Date posted**: 07/11/2023 Chi sei Il team di Customer Relations è sempre in contatto con le persone, ascoltando le loro esigenze, raccogliendo i loro feedback, offrendo dei servizi e facendo sì che la loro esperienza d’acquisto sia la migliore possibile. Cosa farai: - Sarai di supporto nell'accogliere il cliente e nel fornire il...


  • Sesto Fiorentino, Italia Adhr A tempo pieno

    ADHR Group, divisione Ricerca e Selezione, cerca per importante azienda impegnata nella produzione di macchinari industriali **Addetto al Customer service/Back office commerciale** Mansioni: - Constante supporto ai responsabili vendite e agli agenti esteri per la redazione di offerte, listini di vendita, contratti di fornitura, contratti di deposito,...


  • Sesto Fiorentino, Italia IKEA A tempo pieno

    Chi sei - Hai pregressa esperienza in vendita, servizio e/o assistenza clienti; - Hai una buona predisposizione relazionale e d’ascolto al cliente e sei disponibile a lavorare in un ambiente dinamico e veloce. **Le tue responsabilità** Il team di Customer Relations è sempre in contatto con le persone, ascoltando le loro esigenze, raccogliendo i loro...


  • Sesto Fiorentino, Italia MAW SEARCH & SELECTION A tempo pieno

    **MAW S.p.A.** divisione _Search _and _Selection_, **ricerca** per azienda cliente elettromeccanica multinazionale, leader nel settore di appartenenza e in forte crescita **1 - Responsabile area customer service** La risorsa si occuperà di: - Supporto agli impiegati del back office riguardo obiettivi di fatturato, redazione offerte, listini vendita,...


  • Sesto Fiorentino, Italia Persevera s.r.l. A tempo pieno

    Persevera srl, Società di Ricerca e Selezione del Personale, cerca per nota concessionaria auto un/a customer service. La mansione prevede: - Gestione richieste portale vetture nuovo e usato: - gestione e pianificazione appuntamento venditori; - controllo preventivo; - gestione chiamate telefoniche in entrata e in uscita; - smistare le varie chiamate; -...


  • Sesto Fiorentino, Italia IKEA A tempo pieno

    Who you are - You love customers and are confident in approaching them in a polite and friendly manner. - You are passionate about actively offering all the services available in the IKEA store to help customers make informed choices, which results in a great shopping experience. - You have experience within sales or customer service. **Your...


  • Sesto Fiorentino, Italia MAW SEARCH & SELECTION A tempo pieno

    MAW S.p.A. divisione Search and Selection, ricerca per azienda cliente, operante nel settore metalmeccanico e leader nella progettazione e produzione di manufatti destinati al mercato internazionale **1-** Addetto/a al _Customer Care_ La risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio commerciale e riporterà direttamente all’_Export Manager_. Nello...


  • Sesto San Giovanni, Italia VRS Ltd A tempo pieno

    Our client is a key player in its industry, manufacturing high-end scientific instruments and providing solutions to a range of laboratories worldwide. They are currently looking for an experienced Customer Order Processor with strong organisational and language skills to ensure orders are maintained and dispatched in timely manner, guaranteeing customer...


  • Sesto Fiorentino, Italia Elegance A tempo pieno

    addetto gestione sito b2b - caricamento prodotti - customer service - gestione ordine - preparazione pacchi - gestione social Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato Durata contratto: 12 mesi Orari part-time: 24 a settimana Stipendio: €500,00 - €1.000,00 al mese Orario: - Dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Un'unica sede