Cutomer Experience Intern

1 mese fa


Milano, Italia Wishraiser S.r.l. A tempo pieno

In Wishraiser lavoriamo a fianco delle più grandi Organizzazioni Non Profit italiane e internazionali nella definizione e nella realizzazione di campagne di raccolta fondi innovative. Abbiamo l'obiettivo di rendere la donazione sempre più divertente, andando ad intercettare nuovi target di donatori e nuovi fondi per le organizzazioni non profit, sia in ambito B2B che B2C.

La risorsa che stiamo cercando andrà a ricoprire la posizione di Customer Experience Intern all’interno del team CX and Retention.

Questa figura ci aiuterà nel disegnare il customer journey e a migliorare la customer satisfaction dei nostri interlocutori.

**Le tue sfide**:

- Imparerai a gestire l’intero ciclo dell'esperienza cliente attraverso canali sia online che offline
- Lavorerai in sinergia con il team Prodotto, team Sales e team Marketing per migliorare la customer satisfaction e la brand awareness
- Apprenderai come raccogliere ed analizzare i feedback tecnici dei clienti al fine di migliorare il prodotto
- Sarai supportato nell’identificare le esigenze dei clienti e nell’adottare misure proattive per mantenere positiva la customer experience
- Parteciperai all’elaborazione di strategie al fine di tenere alto il tasso di retention monitorando i dati e i relativi KPI
- Supporterai le organizzazioni in fase di onboarding all’interno della nostra piattaforma
- Guiderai le organizzazioni nel loro journey in Wishraiser per aiutarle a ottimizzare la loro raccolta fondi

**Le tue conoscenze e attitudini**
- Sei in possesso o stai conseguendo una laurea
- Hai voglia di approfondire le tue competenze su temi di Customer Experience e Retention
- Hai padronanza di Excel e sei portato all’utilizzo di tool digitali
- Hai un’ attitudine all'ascolto e sai comunicare con i tuoi interlocutori in maniera chiara e semplice
- Il problem solving e l'attenzione al dettaglio sono le tue specialità

**Job Benefit**
- Modalità di lavoro Full Remote
- Un ambiente dinamico in forte crescita basato su una importante cultura aziendale e del lavoro
- Team Building aziendali (2/3 volte l’anno) dove sviluppare insieme a tutto il team nuove strategie per la crescita aziendale e personale
- Importante sviluppo professionale e crescita all’interno dell’azienda in fase di espansione
- Budget per formazione
- Buoni pasto
- Indennità di partecipazione

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi

Benefit:

- Buoni pasto
- Computer aziendale
- Convenzioni aziendali
- Lavoro da casa
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì



  • Milano, Italia Eurointerim A tempo pieno

    Eurointerim S.p.A. filiale di Milano, Società di Ricerca & Selezione del personale, per azienda cliente operante nel settore editoriale, ricerca la seguente figura professionale: **ADDETTO/A AL MAGAZZINO E CUTOMER CARE - PART TIME 20H** La figura ricercata si occuperà delle seguenti mansioni: - Gestione dell'archivio fisico e organizzazione delle...


  • Milano, Italia Thermo Fisher Scientific A tempo pieno

    **Customer Experience Support Intern** **When you are part of the team at Thermo Fisher Scientific, you’ll do important work, like helping customers in finding cures for cancer, protecting the environment or making sure our food is safe. Your work will have real-world impact, and you’ll be supported in achieving your career goals!**: ***Our internship...


  • Milano, Italia Melia Hotels International A tempo pieno

    **_“The world is yours with Meliá”_** Joining Meliá is to embark on a journey without borders because the possibilities of growing and training here are endless. It is knowing that the world is yours and that you can work in many countries. And all with the feeling that you are part of a big family. It means knowing that you have started one of the...

  • Sales Manager

    4 settimane fa


    Milano, Italia Experience International A tempo pieno

    **Descrizione azienda**: **EXPERIENCE International, **società di Head Hunting e di Consulenza Manageriale in ambito Healthcare, Life Sciences e IT Health attiva nei settori di Medical Devices, Equipment, Diagnostics e Pharma, per importante Multinazionale Medical Devices leader nel settore chirurgico, ricerca la seguente figura...


  • Milano, Italia KPMG A tempo pieno

    KPMG’s Business Consulting practice helps leading public and private organizations respond to change and add value to the enterprise. Our professionals help clients make better decisions, reduce costs and build more effective organizations. New cultural pathes, “myself” paradigm, digital disruption and rising customer expectations are creating...

  • Public Policy

    4 settimane fa


    Milano, Italia EXPERIENCE International A tempo pieno

    **Experience International**,** **società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma, **per un’importante e prestigiosa multinazionale produttrice di medical devices **che intende ampliare il proprio organico, ricerca la seguente figura...

  • Public Policy

    4 settimane fa


    Milano, Italia Experience International A tempo pieno

    **Descrizione azienda**: **Experience International**,** **società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma, **per un’importante e prestigiosa multinazionale produttrice di medical devices **che intende ampliare il proprio organico, ricerca la seguente figura...


  • Milano, Italia LHH A tempo pieno

    Per importante azienda in Italia leader del settore HO.RE.CA, siamo alla ricerca di un Customer Experience Specialist da inserire all'interno del Team di Service Strategy. La risorsa lavorerà all’ interno di un team focalizzato sullo sviluppo dei servizi a valore aggiunto per il cliente. - Supportare l’ottimizzazione di processi e della selling...


  • Milano, Italia Gruppo MutuiOnline A tempo pieno

    Gruppo MutuiOnline ricopre una posizione rilevante nel mercato italiano della distribuzione di prodotti di credito e assicurativi tramite Internet nonché nel mercato italiano dei servizi di outsourcing per processi di credito, di asset management e di gestione dei sinistri assicurativi. **Posizione**: Siamo alla ricerca di un** User Experience Designer...


  • Milano, Italia Gruppo MutuiOnline S.p.A. A tempo pieno

    Gruppo MutuiOnline ricopre una posizione rilevante nel mercato italiano della distribuzione di prodotti di credito e assicurativi tramite Internet nonché per i servizi in outsourcing nel settore finanziario, svolgendo attività di gestione di processi complessi di tipo commerciale, istruttorio e di _servicing_ per **8 linee di business**:Mutui, Leasing &...

  • Product Specialist

    1 mese fa


    Milano, Italia EXPERIENCE International A tempo pieno

    **Experience International**,** **società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma, **per un’importante e prestigiosa multinazionale produttrice di medical devices **che intende ampliare il proprio organico, ricerca la seguente figura...

  • Product Specialist

    1 mese fa


    Milano, Italia Experience International A tempo pieno

    **Descrizione azienda**: **Experience International**,** **società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma, **per un’importante e prestigiosa multinazionale produttrice di medical devices **che intende ampliare il proprio organico, ricerca la seguente figura...


  • Milano, Italia Rinnova Longevity Srl SB A tempo pieno

    Longevity Club è l´avanguardia di Biohacking e Health Optimization basata su strategie innovative e integrate in esperienze ad alto sviluppo tecnologico per offrire soluzioni di benessere efficaci e funzionali, in un ambiente esclusivo in cui i membri del Longevity Club condividono interessi e la stessa filosofia di massimizzazione del proprio potenziale...


  • Milano, Italia Sky Group A tempo pieno

    STAGE - Customer Experience Analysis page is loaded STAGE - Customer Experience Analysis Apply locations Milan, Monte Penice time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R0028781 Sky Italia, per la sua sede di Milano, cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Data & Strategic Insight. Il rapporto di stage ha la...

  • Controlling Intern

    1 mese fa


    Milano, Italia Dolce & Gabbana A tempo pieno

    Dolce & Gabbana is looking for a Controlling Intern to be part of the Group Finance Office – Planning & Control Division – for a 6-months internship. He/she will directly report to the Senior Controller. Main Activities and Responsibilities Manage budget process collaborating with different company functions (e.g.: E-commerce, Operations, Merchandising,...

  • Controlling Intern

    1 mese fa


    Milano, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:Dolce & Gabbana is looking for a Controlling Intern to be part of the Group Finance Office – Planning & Control Division – for a 6-months internship. He/she will directly report to the Senior Controller. Main Activities and ResponsibilitiesManage budget process collaborating with different company functions (e.g.: E-commerce,...

  • Consulting Intern

    1 mese fa


    Milano, Italia BIP - Business Integration Partners A tempo pieno

    **Ti piacerebbe far parte di una grande società di consulenza italiana?** OpenKnowledge è una società di consulenza strategica, parte del Gruppo Bip - Business Integration Partners. Dal 2008 opera nel campo della trasformazione digitale, affiancando le aziende che vogliono cambiare passo e adattare il loro business ai grandi cambiamenti del...


  • Milano, Italia Carglass A tempo pieno

    Carglass è parte di un gruppo internazionale, il gruppo Belron®, presente in oltre 35 Countries e leader mondiale nella riparazione e sostituzione dei vetri auto. Attraverso la nostra rete di centri di assistenza, officine mobili e di un Contact Center specializzato, offriamo su tutto il territorio italiano il massimo delle tecnologie, dell’esperienza e...

  • Product Manager

    4 settimane fa


    Milano, Italia Experience International A tempo pieno

    **Descrizione azienda**: **EXPERIENCE International**,** **società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma, **per un’importante multinazionale che produce e commercializza dispositivi medici nell’ambito Medicale **che intende ampliare il proprio organico, ricerca la...

  • Product Manager

    4 settimane fa


    Milano, Italia EXPERIENCE International A tempo pieno

    **EXPERIENCE International**,** **società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma, **per un’importante multinazionale che produce e commercializza dispositivi medici nell’ambito Medicale **che intende ampliare il proprio organico, ricerca la seguente figura...