Longevity & Customer Experience Expert

2 mesi fa

Milano, Italia Rinnova Longevity Srl SB A tempo pieno

Longevity Club è l´avanguardia di Biohacking e Health Optimization basata su strategie innovative e integrate in esperienze ad alto sviluppo tecnologico per offrire soluzioni di benessere efficaci e funzionali, in un ambiente esclusivo in cui i membri del Longevity Club condividono interessi e la stessa filosofia di massimizzazione del proprio potenziale di salute e di vita.

Per permettere agli ospiti del Longevity Club di Milano di approfittare al massimo delle opportunitá offerte dal Longevity Club ricerchiamo un/una LONGEVITY & CUSTOMER EXPERIENCE EXPERT.

**DESCRIZIONE DEL RUOLO**

Come elemento focale nella comunicazione dell'offerta di benessere e longevità del Club, il/la LONGEVITY & CUSTOMER EXPERIENCE EXPERT garantirà una customer experience senza pari in ogni aspetto dell'interazione con il cliente, a partire dall'accoglienza e al servizio fino alla vendita e al post-vendita adottando in qualsiasi momento un approccio incentrato in maniera professionale, genuina e generosa sui bisogni e le esigenze del cliente.

**COMPITI E RESPONSABILITÁ**

Ecco quello che il/la LONGEVITY & CUSTOMER EXPERIENCE EXPERT fará meglio di chiunque altro:

- CUSTOMER SERVICE: stabilire attraverso una comunicazione entusiasta una connessione emotiva con gli ospiti del Longevity Club affinché raggiungano i loro obiettivi di salute, benessere e longevità e accompagnarli nell'effettivo svolgimento pratico delle esperienze del Club.
- VENDITA: intuire le frustrazioni e i desideri dei clienti e risolvere i loro problemi grazie a doti di ascolto e comunicazione persuasiva finalizzato alla massimizzazione del potenziale di vendita e alla promozione attiva dell'offerta di benessere del Club, secondo le indicazioni e gli obiettivi forniti.
- CUSTOMER EXPERIENCE: partecipare attivamente alla dimensione sociale del Longevity Club e dare risalto al «coolness factor» grazie alla impersonificazione dei valori e all'attitudine “ispirazionale”, per aumentare il tasso di engagement e fedeltá dei clienti che rimangono connessi e focalizzati sull’obiettivo.
- OPERATIONS: operare con eccellenza i processi e le tecnologie grazie allo studio e applicazione dei protocolli interni, anche in ambito tecnico riguardo l´operativitá e manutenzione ordinaria dei macchinari e tecnologie.
- AMMINISTRAZIONE: essere responsabile della gestione amministrativa quotidiana del Club, incluse le procedure di cassa, la compilazione della reportistica, la coordinazione dei fornitori esterni di pulizie, telecomunicazioni, manutenzione etc. per garantire anche in maniera attiva il mantenimento in buono stato del Club.

**CHI CERCHIAMO**

Dato l´alto standing degli ospiti del Longevity Club, il/la LONGEVITY & CUSTOMER EXPERIENCE EXPERT
- possiede un'estesa cultura generale, doti relazionali e proprietá di linguaggio
- è appassionato/a ai temi del benessere e della longevitá e li vive nel suo quotidiano
- è dotato/a di grande empatia, educazione e discrezione
- sa comunicare con cortesia ma allo stesso tempo persuasione
- possiede senso pratico, spirito di iniziativa e attitudine partecipativa allo spirito di gruppo
- possiede un'alta etica del lavoro e onestá
- é focalizzato/a agli obiettivi, risponde positivamente a feedback costruttivi e ha un atteggiamento mirato al miglioramento costante e alla crescita.

E´ gradita esperienza pregressa nel mondo dell´ospitalitá di lusso, del wellness e/o, più in generale, nel settore della cura della persona e disponibilità a lavorare su turni.

**COSA OFFRIAMO**
- Inquadramento a livello di legge e con livelli salariali superiori alla media
- Disponibilitá di part time o full time, su turni.
- Formazione d'ingresso e formazione continuativa
- Ambiente di lavoro rispettoso, partecipativo, dinamico e con alte responsabilità individuali
- Organizzazione gerarchica piatta, basata su fiduciosa supervisione e maggiore condivisione decisionale.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo indeterminato
Orari part-time: 25-40 a settimana

Stipendio: Fino a €25.000,00 all'anno

Benefit:

- Abbonamento mezzi pubblici
- Bevande gratis
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Orario flessibile
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Snack gratis
- Supporto allo sviluppo professionale
- Viaggi premio

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile
- Straordinari
- Turni
- Turno diurno

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus
- Bonus annuale
- Maggiorazione lavoro festivo
- Premio di produzione
- Straordinario
- Tredicesima

Possibilità di pendolarismo/trasferimento:

- 20123 Milano, Milano: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)

Esperienza:

- esperto/a nel servizio clienti: 1 anno (Preferenziale)

Abilitazione/Certificazione:

- Possiedi un diploma di Estetista III Livello? (Preferenziale)

  • Digital Product Experience Expert

    3 giorni fa

    Milano, Italia GCHCONSULTING srl A tempo pieno

    For our client we are looking for a **Posizione**: DIGITAL PRODUCT EXPERIENCE EXPERT You will join the team of Product Lottery Experience and in particular in the business / management digital projects dedicated to lottery products, reporting directly to Digital Product Experience Manager. You will have the opportunity to be involved in the process of...

  • Customer Journey Expert

    2 mesi fa

    Milano, Italia ING A tempo pieno

    The Customer Journey Expert in the Voice of Customer Squad is responsible to collect and analyze the voice of customer, guides initiatives aimed to achieve a superior customer experience and increase NPS. He/she is responsible to define the operative communications to customers during their journey and to update contents on digital platforms for questions...

  • Customer Journey Expert

    1 mese fa

    Milano, Italia Oliver James Associates A tempo pieno

    At Oliver James, we are currently working with an important Banking Firm that is looking for a **DIGITAL CUSTOMER EXPERT**. Process definition and design - Working as a change agent with business stakeholders, you will play a key part in shaping and fostering continuous improvement and business transformation initiatives. **Key Responsibilities**: -...

  • Air Logistics Customer Care Expert

    1 settimana fa

    Milano, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    Are you a Customer Care Expert focused on Air Logistics? Would you want to work for one of the most important Logistics Company of the world? - ** Your Role **:In this role, you work closely with the local sales force. Oversees customer service activities and client management to support business growth. - ** Your Responsibilities**: - Ensure our customers'...

  • Customer Campaign Expert

    3 settimane fa

    Milano, Italia Ing Bank N.V. A tempo pieno

    Job Description Il/La Customer Campaign Expert è inserito/a come Customer Journey Expert nella Tribe Customer Interaction all'interno dell'organizzazione Agile di ING e collabora con altri esperti per raggiungere gli obiettivi della squad Customer Strategy. Focus principale del/della Customer Campaign Expert è di disegnare campagne commerciali di welcome,...

  • Customer Campaign Expert

    2 settimane fa

    Milano, Italia Ing Bank N.V. A tempo pieno

    Job Description Il/La Customer Campaign Expert è inserito/a come Customer Journey Expert nella Tribe Customer Interaction all'interno dell'organizzazione Agile di ING e collabora con altri esperti per raggiungere gli obiettivi della squad Customer Strategy. Focus principale del/della Customer Campaign Expert è di disegnare campagne commerciali di welcome,...

  • Customer Experience Specialist

    2 mesi fa

    Milano, Italia Homerun B.V. A tempo pieno

    At Soly Italy, we are looking for a Customer Experience Specialist to join our mission driven team. About the job We are live in Italy, and are looking for massive growth. Do you join our journey as Customer Experience Specialist? The function We are seeking a highly qualified and motivated Customer Experience Specialist to join our mission driven...

  • Customer Experience Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Homerun B.V. A tempo pieno

    At Soly Italy, we are looking for a Customer Experience Specialist to join our mission driven team. About the job We are live in Italy, and are looking for massive growth. Do you join our journey as Customer Experience Specialist? The function We are seeking a highly qualified and motivated Customer Experience Specialist to join our mission driven...

  • Ecommerce Customer Service Operation Expert

    2 mesi fa

    Milano, Italia First Point Group Ltd A tempo pieno

    27602 Posted: 23/08/2023 - Negotiable- Italy, Milan, Europe Italy Milan- Permanent- Ecommerce Customer Service Operation Expert - Location: Milan (office based), or Paris (home based)**Responsibilities**: - Perform a thorough investigation of user requirements by analyzing the traits and consumption patterns of European users within the local region. -...

  • Customer Experience Specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia MSX INTERNATIONAL A tempo pieno

    **Obiettivo della posizione** La posizione di Customer Experience Specialist è in staff con il Customer Experience Centre Manager ed il Senior Consultant The Academy come professionista deputato alla gestione delle telefonate/interviste ai clienti di ogni tipologia di campagna di ricontatto in gestione al Customer Experience Centre. Il suo obiettivo...

  • Stage - Customer Experience

    3 giorni fa

    Milano, Italia Sky A tempo pieno

    Mappatura della customer journey Bar e Hotel e relativa identificazione dei pain point - Supporto ai progetti ed alle analisi per la risoluzione delle criticità rilevate nella Customer Journey - Pianificazione ed analisi delle survey relative all'NPS Bar e Hotel - Creazione linee guida e supporto alle sessioni di formazioni con il Customer Care - Supporto...

  • Customer Experience Specialist

    2 mesi fa

    Milano, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis spa ricerca per azienda operante nel settore energia, CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST **Posizione**: La risorsa si occuperà di monitorare costantemente la Customer Satisfaction attraverso indagini sui clienti in momenti diversi del loro rapporto con l'azienda, assistendo il cliente durante e post vendita, gestendo reclami e offrendo...

  • Business Analyst

    1 mese fa

    Milano, Italia Oliver James Associates A tempo pieno

    For the Digital Change and Transformation department I'm looking for a **Business Analyst - Customer Journey Expert** with strong affinity with IT (app and web related). **Key Responsibilities**: - Analysis: Breaking down problems and issues into sub-components; thoroughly examining the costs, benefits and risks of various options prior to selecting a...

  • Operations & Customer Experience Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Casavo Management A tempo pieno

    **About us** The Operations and Customer Experience Specialist will play a pivotal role in optimizing operational processes and enhancing the overall Casavo customer journey. This multifaceted role requires a strategic thinker who can balance operational efficiency with a customer-centric approach. The Operations and Customer Experience Specialist will be...

  • Ommnichannel Customer Experience Business Partner

    7 giorni fa

    Milano, Italia BI Italia Spa A tempo pieno

    **_THE POSITION -**: The Omnichannel Customer Experience Business Partner is responsible for supporting business areas in improving the Customer Experience relating to a set of customer segments, leveraging market research evidence and customer insights, with the aim of co-creating high added value solutions, in terms of content, services, campaigns and...

  • Customer Experience

    1 mese fa

    Milano, Italia CRIF A tempo pieno

    CRIF, prestigioso ed innovativo Gruppo internazionale specializzato in soluzioni informative, modelli decisionali, outsourcing, software e servizi consulenziali a supporto di banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities e imprese, è alla ricerca, per la propria Business Unit specializzata in Business Information, di un: **INTERNSHIP CUSTOMER...

  • Operations & Customer Experience Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Italia Aretè & Cocchi Technology A tempo pieno

    Operations & Customer Experience SpecialistAbout us Casavo is the PropTech scaleup that offers smart solutions to sell and buy homes. Thanks to its technology and innovative model, the company is revolutionizing the real estate market, while simplifying the life of sellers and buyers. Casavo guides its customers through every step of the selling and buying...

  • Customer Experience Analyst stage

    1 settimana fa

    Milano, Italia FCA Italy A tempo pieno

    **Stellantis **è uno dei leader mondiali nella produzione di veicoli e nella fornitura di servizi di mobilità sostenibili, connessi, sicuri ed economicamente accessibili. **STELLANTIS &You Milano Gattamelata** è il più grande punto di riferimento a Milano per chi desidera acquistare un’auto della gamma Stellantis. **ATTIVITA’** Stiamo cercando **1...

  • Local Sales Tech Expert

    2 mesi fa

    Milano, Italia WTW A tempo pieno

    In WTW we are looking to hire a **Local Sales Tech Expert **within our offices in Milan. **The Role** The **Local Sales Tech Expert **ensures the acquisition of new clients and the retention of existing clients for our software and more broadly for all our solutions combining consulting and technology. As part of your job, you will: - Work closely with...

  • Customer Experience Coordinator

    2 mesi fa

    Milano, Italia Bruker A tempo pieno

    Überblick: We are currently looking for a **Customer Experience Coordinator**, fluent in Spanish, Italian, and English. The Job Location is in our Italian office in Milano. The Customer Service Coordinator is the interface to our internal and external customers and is responsible for ensuring that customer satisfaction is the focus, from the...