Customer Experience

Mappatura della customer journey Bar e Hotel e relativa identificazione dei pain point - Supporto ai progetti ed alle analisi per la risoluzione delle criticità rilevate nella Customer Journey - Pianificazione ed analisi delle survey relative all'NPS Bar e Hotel - Creazione linee guida e supporto alle sessioni di formazioni con il Customer Care - Supporto...

**_THE POSITION -**: The Omnichannel Customer Experience Business Partner is responsible for supporting business areas in improving the Customer Experience relating to a set of customer segments, leveraging market research evidence and customer insights, with the aim of co-creating high added value solutions, in terms of content, services, campaigns and...

Sky Italia, per la sua sede di Milano, cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Consumer. Il rapporto di stage ha la finalità di consentire allo studente un’esperienza teorica e pratica nell’ambito della direzione di Customer Experience a supporto della struttura di Analisi e Insight con l’obiettivo primario di monitorare...

Sky Italia, per la sua sede di Milano, cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Data & Strategic Insight. Il rapporto di stage ha la finalità di consentire allo studente un’esperienza teorica e pratica nell’ambito Customer Experience a supporto della struttura di Analisi e Insight con l’obiettivo primario di monitorare...

Sky Italia, per la sua sede di Milano, cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Consumer. Il rapporto di stage ha la finalità di consentire allo studente un’esperienza teorica e pratica nell’ambito della direzione di Customer Experience a supporto della struttura di Analisi e Insight con l’obiettivo primario di monitorare...

Covisian S.p.A è un **gruppo internazionale **, partner di oltre **150 clienti **attraverso le sue** 25.000 persone** che operano in **38 sedi in 7 paesi diversi** e un fatturato annuo di **400 milioni di euro** circa.** In Italia** siamo** presenti con 13 sedi su tutto il territorio **e gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori. Lo facciamo...

GENERAL ROLE The In Store Customer Experience Supervisor leads and supports the team in developing and delivering the most memorable journey for clients, embodying the brand values and leading their team to provide heartfelt and bespoke attention to customers. The ideal candidate will act as a role model and will represent Hermès as an Ambassador, inspiring...

Prologis is the global leader in logistics real estate. We own, manage and develop high-quality properties in the world’s most vibrant centers of commerce, approximately 72 million square meters in 19 countries. Some of the world’s largest brands (e.g., Amazon, BMW, DHL, FedEx, Pepsi) turn to us because they know an efficient supply chain will make their...

Join VFS Global as Customer Experience Executive! **Role and Responsibilities**: - Promote products and services to new and existing customers maximize revenue generation. - Responsible for the sales and promotion of our core Business vertical of Travel products - Visa Concierge, Travel Insurance, International calling cards, Holiday/Tour packages, Hotel...

We are looking for a Chief Experience Officer to join our executive management team. You will be responsible for continually improving the customer experience and ensuring that the company always follows a customer-centric strategy. You will be a “decision-maker” within the organization with the aim of consolidating and enhancing customer acquisition and...

KPMG’s **Business Consulting** practice helps leading public and private organizations respond to change and add value to the enterprise. Our professionals help clients make better decisions, reduce costs and build more effective organizations. New cultural pathes, “myself” paradigm, digital disruption and rising customer expectations are creating...

***Descrizione** **Manager \ Senior Manager Customer Experience - Consulting Firm - Milano\Roma** Entra a far parte di questa rivoluzione digitale aiutandoci a ottimizzare l’esperienza dei clienti e a sviluppare modelli predittivi in grado di anticipare i comportamenti dei clienti! Entra nel nostro team Digital Customer, avrai la possibilità di far...

For our client we are looking for a **Posizione**: DIGITAL PRODUCT EXPERIENCE EXPERT You will join the team of Product Lottery Experience and in particular in the business / management digital projects dedicated to lottery products, reporting directly to Digital Product Experience Manager. You will have the opportunity to be involved in the process of...

In Wishraiser lavoriamo a fianco delle più grandi Organizzazioni Non Profit italiane e internazionali nella definizione e nella realizzazione di campagne di raccolta fondi innovative. Abbiamo l'obiettivo di rendere la donazione sempre più divertente, andando ad intercettare nuovi target di donatori e nuovi fondi per le organizzazioni non profit, sia in...

JIL SANDER, the high-end luxury brand, is the epitome of modernity and sophistication. Its unconditional dedication to contemporary design combines elegance and purity with innovative materials and exceptional craftsmanship. The refinement of cuts and the perfection of details give form to a figure that stands out by its distinctive belief in excellence and...

Gi Group Spa, agenzia per il lavoro, ricerca per multinazionale in outsourcing operante in diversi settori: Customer Experience Specialist per assistenza clienti settore Trasporti Se sei appassionato\ A di smart mobility e sei pronto\ A ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te! Il contesto dinamico, multiculturale e di...

Orienta, ricerca, per importante azienda che fornisce assistenza clienti, vendite e supporto tecnico, attraverso un'ampia rete di contact center, una figura da inserire nell'organico per noto cliente del settore spedizioni internazionali: Un/una **Danish Speaking Customer Experience Representative - Full Remote Working** Requisiti: - Conoscenze...

Marketing & Customer Experience/Customer Relationship Management At Ermenegildo Zegna the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we’re looking for a  CVM Insights Manager in  Milan to contribute to our proud legacy and help shape our vibrant future. What makes you, makes Zegna The legacy of Zegna would not...

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One of the leading global diabetes companies is looking to hire CUSTOMER SUPPORT MANAGER to manage their Customer Support Operations.ResponsibilitiesManaging customer service activities in accordance with KPI and performance metricsManaging Customer Support Operations DivisionDesigning new solutions and improve the business process flowsValidating the...