Regional Multichannel Operations Manager

6 mesi fa

San Donato Milanese, Italia METRO Italia A tempo pieno

**Descrizione del lavoro** OBIETTIVI**

Aumentare il livello di servizio sia per il canale C&C sia per quello FSD; incrementare l’efficienza e la produttività di tutte le attività di Operations di back end multicanale. E‘ responsabile dell’implementazione e del monitoraggio delle Operations in Store in ottica multicanale, coordinando le attività di ricevimento merci, rifornimento e back-end multicanale sia per C&C sia per FSD. È inoltre responsabile di monitorare il corretto utilizzo degli strumenti aziendali, di implementare gli action plan sui principali KPIs e di supportare attivamente la trasformazione degli Stores in Multichannel Fulfillment Center. Laddove presente un Deposito, è responsabile dell’unità operativa sia per la gestione delle risorse dirette sia per la relazione con terze parti logistiche.

**PRINCIPALI ATTIVITA'**

GENERAL OVERVIEW
- E’ responsabile dei risultati, rispetto ai target assegnati, relativi ai principali KPI Operativi e Finanziari: Shelf Availability, FSD Fill Rate, Cost To Serve FSD. E’ responsabile con il team di store della produttività FTE sia degli interni che degli esterni legati ai Flussi Merce e servizio FSD e del relativo budget FTE (numerico e di costo) relativamente al External Replenishment ed External Picking.
- Monitora sistematicamente i KPI aziendali standard, forniti dai team di Sede, sotto la sua responsabilità e propone dei piani di azione finalizzati al raggiungimento dei target aziendali assegnati, condivisi con i colleghi del team di sede.
- Agisce sul territorio con gli Operations Manager, sugli store, e Depot Manager, per i depositi, monitorando il raggiungimento degli obiettivi rispetto allo stesso set di KPI assegnato. E con gli stessi garantisce l’implementazione dei piani di azione definiti per riportare in linea gli scostamenti.
- E’ il riferimento sul territorio per i fornitori (terze parti logistiche) dei servizi di rifornimento ,di picking e di trasporto garantendone la qualità. Si interfaccia inoltre con i team di Sede per la gestione dei fornitori stessi, secondo standard e procedure aziendali previste.
- È responsabile di coordinare i processi operativi secondo i nuovi standard Multichannel Fulfillment Center.
- È responsabile dell’implementazione e trasformazione legata a Multichannel Fulfillment Center sulla propria Regione, in accordo con team di sede e secondo il previsto piano di implementazione, nel rispetto dei processi standard.
- Promuove la digitalizzazione e l’utilizzo degli strumenti digitali standard indicati dalla sede.
- Agisce con gli Operations Manager, nello strutturare un’organizzazione del lavoro al fine di garantire gli obiettivi di availability e fill rate garantendone la sostenibilità.
- Contribuisce in modo proattivo a migliorare aspetti relativi alla sicurezza delle persone e dei prodotti legati alla corretta gestione dei flussi merce in store e sui depot (movimentazione, trasporti e stoccaggio).

SHELF AVAILABILITY
- Garantisce e monitora con l’Operations Manager l’esecuzione delle attività di Stock Accuracy (Gap Check, 1-2 pezzi, Svalorizzazione, Gestione delle scadenze, etc.) giornaliere e tramite gli strumenti aziendali assegnati, risolvendo eventuali problematiche (es. stock a zero, articoli chiusi al riordino da molto tempo, etc.) tecniche e informatiche, interfacciandosi con gli uffici di Sede preposti.
- Verifica con l’Operations Manager che vi sia l’applicazione corretta dei planogrammi su base mensile.
- Effettua verifiche durante le proprie visite in Punto Vendita sulla corretta esposizione dei prodotti, secondo le regole di rifornimento del “booklet”
- E’ responsabile, per la regione di riferimento, del raggiungimento del target assegnato su Shelf Availability ed altri indicatori di performance associati al processo inerente alla Gap Check.

FILL RATE FSD
- Garantisce e monitora con l’Operations Manager il raggiungimento del livello di servizio del reparto Back-End Delivery (cut-off, rotte, picking, packing, additions, resi, inevasi, customer care sell, finestre di consegna, etc).
- E’ Responsabile del raggiungimento del target assegnato per la regione di riferimento.

COST TO SERVE FSD
- E’ responsabile del P&L FSD per la sua regione di riferimento e dei risultati rispetto ai target assegnati, con particolare riferimento a Cost to Serve (Transportation Cost ed Exectution Cost).
- Monitora sistematicamente l’utilizzo degli strumenti da parte dei Truck Drivers con i dati forniti dai colleghi di Sede.
- Monitora la sostenibilità delle rotte generate dal reparto FSD con i dati forniti dai colleghi di Sede, sia in termini di saturazione dei mezzi, sia in termini di incidenza del costo del trasporto.
- Pone in atto i necessari correttivi con l’Operations Manager per i fuori linea rispetto al TGT, strutturando ed eseguendo dettagliati piani d’azione concordati con Head of Reagional Sales e Regional Sales Manager per migliorare livello di servizio e c

  • Stage Sales Multichannel

    5 mesi fa

    San Donato Milanese, Italia METRO Italia A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda** Noi di **METRO Italia** abbiamo passione per la ristorazione e l’ospitalità. E mettiamo questa passione al servizio di chi lavora, affinché ogni occasione di convivialità diventi un ricordo unico. Vogliamo essere il partner d’elezione del mondo HO.RE.CA. e per questo forniamo prodotti, servizi e soluzioni personalizzate a...

  • Regional Operations Director

    3 settimane fa

    San Martino in Rio, Emilia-Romagna, Italia Element Solutions Inc A tempo pieno

    Job Overview: We are seeking a highly skilled Director of Operations Europe to lead our regional operations in Europe. The ideal candidate will have a strong background in quality management, supply chain optimization, and team leadership.Key Responsibilities: As a Regional Operations Director, you will be responsible for planning, directing, and...

  • Project Manager IT

    4 mesi fa

    San Donato Milanese, Italia Snam A tempo pieno

    In Snam da più 80 anni lavoriamo quotidianamente per dare energia al Paese, garantendo forniture stabili grazie ad un’infrastruttura solida e sicura, sempre più capace di trasportare molecole verdi e di promuovere la transizione, verso un futuro energetico migliore per le prossime generazioni. Con una cultura aziendale che valorizza la proattività,...

  • Regional Operations Director

    2 settimane fa

    San Martino in Rio, Emilia-Romagna, Italia Element Solutions Inc A tempo pieno

    Job OverviewMacDermid Enthone Industrial Solutions is a global leader in industrial metal and plastic finishing chemistries. Our company designs and manufactures chemical systems that protect and decorate surfaces. We improve resistance to wear and tear through our high-performance functional coatings. Our decorative performance coatings apply finishes for...

  • Regional Operations Director, Chemicals, Europe

    2 settimane fa

    San Martino in Rio, Emilia-Romagna, Italia Element Solutions Inc A tempo pieno

    Job OverviewMacDermid Enthone Industrial Solutions, a business unit of Element Solutions Inc, is seeking a seasoned professional to lead the operations of our chemical production sites in Europe. The ideal candidate will have a strong background in operations management, quality control, and Lean and Six Sigma methodologies.The successful candidate will be...

  • Stage Hr Regional Operations

    5 mesi fa

    San Miniato, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower, per importante cliente italiano del settore farmaceutico ricerca una figura da inserire in Stage Extracurriculare come HR Regional Operations con sede a Firenze. La risorsa, affiancata dal tutor, svilupper conoscenze e competenze in vari settori delle risorse umane, con una forte attenzione alla gestione e all'analisi dati. La posizione comporter...

  • Business Operations Manager

    4 settimane fa

    Nova Milanese, Lombardia, Italia Cavotec A tempo pieno

    Business Operations ManagerCavotec is a leading cleantech company that designs and delivers connection and electrification solutions to enable the decarbonization of ports and industrial applications.As a Business Operations Manager, you will be responsible for ensuring financial and other objectives are achieved. You will be the point of contact between the...

  • Stage Hr Regional Operations

    2 mesi fa

    San Miniato, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower, per importante cliente italiano del settore farmaceutico ricerca una figura da inserire in Stage Extracurriculare come HR Regional Operations con sede a Firenze. La risorsa, affiancata dal tutor, svilupperà conoscenze e competenze in vari settori delle risorse umane, con una forte attenzione alla gestione e all'analisi dati. La posizione...

  • Business Operations Manager

    4 settimane fa

    Nova Milanese, Lombardia, Italia Cavotec A tempo pieno

    Business Operations ManagerCavotec is a leading cleantech company that designs and delivers connection and electrification solutions to enable the decarbonization of ports and industrial applications.As a Business Operations Manager, you will be responsible for ensuring financial and other objectives are achieved. You will be the point of contact between the...

  • Business Operations Manager

    4 settimane fa

    Nova Milanese, Lombardia, Italia Cavotec A tempo pieno

    Business Operations ManagerCavotec is a leading cleantech company that designs and delivers connection and electrification solutions to enable the decarbonization of ports and industrial applications.As a Business Operations Manager, you will be responsible for ensuring financial and other objectives are achieved. You will be the point of contact between the...

  • Project Manager IT

    1 mese fa

    San Donato Milanese, Lombardia, Italia Snam A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIn Snam, lavoriamo quotidianamente per dare energia al Paese, garantendo forniture stabili grazie ad un'infrastruttura solida e sicura, sempre più capace di trasportare molecole verdi e di promuovere la transizione, verso un futuro energetico migliore per le prossime generazioni.Con una cultura aziendale che valorizza la proattività,...

  • Retail Operations Manager

    4 settimane fa

    San Leonardo, Italia Euroasia Executive Search Inc. A tempo pieno

    Job Summary:The Area Manager will oversee the daily operations and overall performance of multiple stores within a designated area. This role focuses on maximizing sales, ensuring compliance with company policies, and enhancing operational efficiency.Key Responsibilities:Drive and maximize sales across all stores within the assigned area.Monitor and analyze...

  • Regional Product Manager

    4 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Italia ABB A tempo pieno

    **Regional Product Manager**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of your ABB story.**: **This...

  • Hotel Operations Manager

    1 mese fa

    Sesto San Giovanni, Italia Ac Hotel Milan Sesto By Marriott A tempo pieno

    HOTEL OPERATIONS MANAGER The AC Hotel Milan Sesto by Marriott is looking for a Hotel Operations Manager.The Hotel Operations Manager is responsible for ensuring the smooth and efficient day-to-day operations of the hotel. This role oversees all operational departments to maintain high standards of service, improve guest satisfaction, and ensure the hotel's...

  • Hotel Operations Manager

    1 mese fa

    Sesto San Giovanni, Italia Ac Hotel Milan Sesto By Marriott A tempo pieno

    HOTEL OPERATIONS MANAGER The AC Hotel Milan Sesto by Marriott is looking for a Hotel Operations Manager.The Hotel Operations Manager is responsible for ensuring the smooth and efficient day-to-day operations of the hotel.This role oversees all operational departments to maintain high standards of service, improve guest satisfaction, and ensure the hotel's...

  • Regional Product Manager

    3 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Italia Abb A tempo pieno

    Regional Product ManagerAt ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of your ABB story.This position reports...

  • Regional Product Manager

    3 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Italia Abb A tempo pieno

    Regional Product Manager At ABB, we are dedicated to addressing global challenges.Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions.Write the next chapter of your ABB story.This position reports...

  • Regional Fp&a Business Partner

    5 mesi fa

    San Donato Milanese, Italia METRO Italia A tempo pieno

    **Descrizione del lavoro** OBIETTIVI** La risorsa si occupa dello sviluppo dei Cluster Store attraverso l'elaborazione del Business Plan locale e il monitoraggio continuo dei KPI operativi e gestionali, e dell’identificazione di eventuali aree di rischio rispetto agli obiettivi favorendo la costruzione dei relativi piani d’azione. **PRINCIPALI...

  • Project Leader IT Ambito Operations

    2 settimane fa

    San Donato Milanese, Lombardia, Italia Snam A tempo pieno

    Descrizione del ruolo Siamo alla ricerca di un Project Leader IT Ambito Operations per unire forze e contribuire alla nostra missione di creare un futuro più sostenibile. Compiti e responsabilità Sarai responsabile della gestione di progetti IT complessi e di collaborare con i team per sviluppare strategie innovative nel settore dell'energia. Sarai in...

  • Hotel Operations Manager

    2 mesi fa

    Sesto San Giovanni, Italia AC Hotel Milan Sesto by Marriott A tempo pieno

    HOTEL OPERATIONS MANAGER The AC Hotel Milan Sesto by Marriott is looking for a Hotel Operations Manager. **Responsibilities**: - Oversee daily operations of all hotel departments: Sales and Marketing, F&B, FO, Revenue and Reservation, HR, Administration - Ensure all operational departments adhere to hotel policies and procedures - Implement strategies to...