Operatore Service Desk

2 settimane fa


Roma, Italia Alosys Communications Srl A tempo pieno

Vuoi entrare a far parte di un’azienda innovativa e dinamica?

**Alosys Communications Srl** è una realtà internazionale e in espansione che offre servizi in ambito Telecomunicazioni e ICT. Per ampliamento del team di Roma, siamo alla ricerca di un
- **Operatore Service Desk**_

La risorsa sarà inserita all’interno di un gruppo strutturato per la gestione di attività tecniche e amministrative nell’ambito delle tecnologie in uso nel settore delle telecomunicazioni.

**Principali attività**:

- Gestione di problematiche tecniche e amministrative su CRM in uso;
- Gestione del contatto con il cliente attraverso la multicanalità (chiamate inbound e outbound, gestione mail, chat e sms);
- Progettazione su applicativi in uso Cni/Simple delle linee dati con profilo e banda previsti per tecnologia (UII, Fttc, Ftth);
- Gestione della fase finale di espletamento delle linee dati progettate e voce inserite in lavorazione;
- Allineamento sistemi tramite apertura ticket verso i supporti;
- Gestione dei rapporti con tutti i reparti coinvolti nei processi riportati;
**Conoscenze e competenze**:

- Laurea o diploma in ambito Telecomunicazioni o materie tecnico scientifiche;
- Conoscenza dei processi di delivery delle linee dati e voce, tra i quali invii, sospensioni e bocciature;
- Conoscenza del significato delle Numerazioni Nazionali Geografiche (NNG/GNR) e del processo di Number Portability;
- Buona conoscenza del Pacchetto Microsoft Office in particolare di Excel;
- Buona conoscenza delle tecnologie in uso nel mondo delle telecomunicazioni;
**La nostra offerta**:

- Formazione in house ed esterna;
- Ambiente di lavoro internazionale;
- Contratto a tempo determinato/interinale con possibilità di inserimento interno al termine;
- Pc portatile;
- Dopo un periodo iniziale, sarà possibile lo Smart Working per un max di 3 giorni a settimana.

Luogo di lavoro: Roma;
Orario di lavoro: full time 40 ore settimanali.

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Benefit:

- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Parcheggio libero

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

- addetta/o help desk: 1 anno (Preferenziale)


  • Service Desk

    1 mese fa


    Roma, Italia Silicondev Spa A tempo pieno

    Silicondev, azienda leader nell’area IT SW Development, ricerca con urgenza Operatori Service Desk con almeno due anni di esperienza per svolgere le seguenti mansioni: • Assistenza on site, remota e telefonica/Teams agli utenti su problematiche HW e SW lato client. • Installazione e configurazione di apparati IT (PC, stampanti, smartphone etc.). •...

  • Service Desk

    4 settimane fa


    Roma, Provincia di Roma, Italia Silicondev Spa A tempo pieno

    Silicondev, azienda leader nell’area IT SW Development, ricerca con urgenza Operatori Service Desk con almeno due anni di esperienza per svolgere le seguenti mansioni: • Assistenza on site, remota e telefonica/Teams agli utenti su problematiche HW e SW lato client. • Installazione e configurazione di apparati IT (PC, stampanti, smartphone etc.). •...

  • Service Desk

    4 settimane fa


    Roma, Italia Silicondev Spa A tempo pieno

    Silicondev, azienda leader nell’area IT SW Development, ricerca con urgenza Operatori Service Desk con almeno due anni di esperienza per svolgere le seguenti mansioni: - Assistenza on site, remota e telefonica/Teams agli utenti su problematiche HW e SW lato client. - Installazione e configurazione di apparati IT (PC, stampanti, smartphone etc.). -...

  • Operatore Service Desk

    4 settimane fa


    Roma, Italia FRONTIERE A tempo pieno

    Chi siamo In Frontiere rendiamo accessibile l’innovazione eliminando le barriere interne ed esterne alle organizzazioni, riducendo i tempi di accesso alle nuove tecnologie favorendo la scalabilità del business delle Medie e Grandi Aziende. Nuovo umanesimo, sostenibilità e accessibilità sono i nostri elementi fondanti, con attenzione ad una User...

  • Técnico Service Desk

    1 giorno fa


    Roma, Italia NEPTA S.R.L. A tempo pieno

    Nepta s.r.l. si propone quale partner tecnologico di aziende e pubblica amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche. Operiamo in differenti aree di business (consulting,servizi tecnologici) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali. Per...

  • Tecnico Service Desk

    1 giorno fa


    Roma, Provincia di Roma, Italia NEPTA S.R.L. A tempo pieno

    Nepta s.r.l. si propone quale partner tecnologico di aziende e pubblica amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche. Operiamo in differenti aree di business (consulting,servizi tecnologici) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali. Per...


  • Roma, Italia NEPTA S.R.L. A tempo pieno

    Nepta s.r.l. si propone quale partner tecnologico di aziende e pubblica amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche. Operiamo in differenti aree di business (consulting,servizi tecnologici) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali. Per...


  • Roma, Lazio, Italia NEPTA S.R.L. A tempo pieno

    Nepta s.r.l. si propone quale partner tecnologico di aziende e pubblica amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche. Operiamo in differenti aree di business (consulting,servizi tecnologici) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali.Per...


  • Roma, Italia NEPTA S.R.L. A tempo pieno

    Nepta s.r.l. si propone quale partner tecnologico di aziende e pubblica amministrazione, aiutando i propri Clienti a coniugare formule organizzative e tecnologiche. Operiamo in differenti aree di business (consulting,servizi tecnologici) e siamo in grado di offrire un percorso di carriera strutturato in base alle diverse aspettative professionali.Per...


  • Roma, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta spa Società Benefit ricerca Operatori Help Desk LINGUA OLANDESE / FIAMMINGO. **Posizione** - operatore Help Desk di primo livello telefonico in Italiano e Olandese / Fiammingo - turni 6-22 Lun-Ven + sporadicamente richiesta disponibilità weekend e festivi - contratto iniziale di 3 mesi con possibilità di proroga - preferibile anche conoscenza...


  • Roma, Italia InRebus Technologies s.r.l. A tempo pieno

    InRebus Technologies S.r.l. (part of the FOS Group) s is an innovative SME based in Turin, active in the field of ICT technology applications and digital learning projects. The company has been in the market for over twenty years, particularly in the automotive and finance sectors. FOS acquired 100% of the share capital of InRebus Technologies to enhance...


  • Roma, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Italia, divisione categorie protette (Specialty HOpportunities), seleziona per importante azienda cliente , n.1 Operatore service desk appartenente alle categorie protette art.1 legge 68/99 Responsabilit SI RICHIEDE: Ottima conoscenza generale dell’uso del pc, del pacchetto office e dimestichezza nell’utilizzo della posta elettronica...


  • Roma, Italia Sogetel A tempo pieno

    Siamo un’azienda che dal 1981 opera nel campo dell’innovazione digitale. Da allora la nostra missione è sempre stata quella di aiutare i clienti a superare le continue sfide poste da un mercato in continuo mutamento, sviluppando per loro soluzioni mirate. Questo si traduce in una sperimentazione e una ricerca costante a cui ci dedichiamo con...


  • Roma, Italia Datamanagement Italia S.p.A. A tempo pieno

    Selezioniamo operatore per attività di assistenza utenti-help desk presso Pubblica Amministrazione. Gradito Diploma scuola media superiore Si richiede disponibilità immediata Sede di lavoro: Roma Contratto di lavoro: Tempo determinato Stipendio: a partire da €900,00 al mese Benefit: - Buoni pasto Orario: - Dal lunedì al venerdì Tipi di...


  • Roma, Italia Terravision A tempo pieno

    Terravision, un operatore di rilievo nel settore turistico conosciuto per i servizi di transfer aeroportuali tra i principali aeroporti europei e le rispettive città sta cercando una figura da inserire nel proprio organico come Customer Service Assistant. **Job Description**: Il Customer Service Assistant supporterà il servizio clienti dell'azienda nella...

  • Service Desk

    1 mese fa


    Roma, Italia Gruppo ISC A tempo pieno

    Gruppo ISC s.r.l., società che opera nel settore ICT con competenze e soluzioni in ambito Big Data, IoT, Cyber Security, Health e Building Information Modeling, ricerca Service desk a Roma (RM). La risorsa entrerà a far parte del nostro organico e si occuperà di dare supporto agli utenti per la risoluzione di problematiche su postazioni di lavoro,...

  • Guest Service Desk Agent

    4 settimane fa


    Roma, Italia Six Senses A tempo pieno

    **Scope of Work** As Guest Service Attendant, I will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. Sustainability,...


  • Roma, Italia Terravision A tempo pieno

    Terravision, un operatore di rilievo nel settore turistico conosciuto per i servizi di transfer aeroportuali tra i principali aeroporti europei e le rispettive città sta cercando una figura da inserire nel proprio organico come Customer Service Assistant. Il Customer Service Assistant supporterà il servizio clienti dell'azienda nella gestione delle...


  • Roma, Italia GIGROUP A tempo pieno

    QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.P.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Il nostro obiettivo è generare valore e crescita professionale per le nostre Persone e garantire la sostenibilità nei progetti IT...

  • Operatore Help Desk

    4 settimane fa


    Roma, Italia Alest A tempo pieno

    Alest ricerca un Operatore di Help Desk di primo livello - La risorsa selezionata gestirà:_ - le attività di assistenza técnica telefonica; - le richieste di intervento da parte dei clienti. - registrazione delle richieste di intervento attraverso l'apertura di un ticket. - fornirà assistenza per la risoluzione delle problematiche di primo livello. -...