Customer Service Manager

3 settimane fa

Gallarate, Italia People2Results A tempo pieno

Per azienda del settore oleodinamico si ricerca una figura di **Customer Service Manager**

**Il tuo ruolo**:
Il Customer Service Manager, sotto la guida del Operation Manager, è responsabile della gestione del team del servizio clienti, dell’ottimizzazione dell’efficienza operativa e della fornitura di un servizio clienti di alta qualità. Collabora con vari team interfunzionali per migliorare l’esperienza del cliente e supervisiona un team di tecnici sul campo per assicurare un’organizzazione efficace dell’assistenza.

**Responsibilità**:

- Guida e gestione del team del servizio clienti per raggiungere fornire un buon servizio, in particolare una persona in back office e un team di tre tecnici sul campo;
- Stesura e controllo del piano di Service, ovvero un registro di attività settimanale degli spostamenti e degli interventi sul campo;
- Organizzazione degli spostamenti dei tecnici con il supporto del back office (alberghi, strumentazione, treni etc.);
- Gestione di tutto l’After Sale (Avviamenti presso i clienti, Gestione reclami tecnici, Mercato ricambi);
- Gestione e ordine dell’ufficio Service con approvvigionamento di materiali e attrezzature;
- Spostamenti e trasferte sul cliente, con attività di supervisione dei team sul campo.

**Requisiti**:

- Conoscenze tecniche del settore (idraulica industriale, oil & gas marine offshore);
- Ottime capacità di lettura schemi idraulici P&I;
- Esperienza precedente nella gestione di un team tecnico sul campo;
- Conoscenza della lingua inglese per comunicare efficacemente, preferibile un B2;
- Conoscenza di ERP, preferibilmente SAP e del pacchetto Office;
- Disponibilità a trasferte.
- Ottime abilità di comunicazione e di gestione delle relazioni (in particolare con il cliente)
- Leadership e capacità di gestione di team;
- Adattabilità e Problem-solving;
- Capacità di pianificazione, organizzazione e assegnazione delle risorse;
**Cosa offriamo**:

- Inserimento da Febbraio
- Formazione specifica, inclusi training sui nostri prodotti e affiancamento sul campo.
- Eventuali corsi di formazione per l’acquisizione degli attestati necessari al lavoro.
- Auto aziendale per agevolare gli spostamenti.
- Computer e cellulare aziendali.
- Contratto a tempo indeterminato e retribuzione sulla base dell'esperienza e delle competenze.
- Flessibilità e autonomia nell’organizzazione degli spostamenti

**Sede di Lavoro**:Gallarate (VA)

**Orario lavorativo**: dalle 8.30 alle 17.30 dal lunedì al venerdì.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Stipendio: €40.000,00 - €60.000,00 al mese

Benefit:

- Auto aziendale
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Premio di produzione
- Straordinario
- Tredicesima

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

Disponibilità a viaggiare:

- 50% (Obbligatorio)

  • Customer Success Manager

    1 mese fa

    Gallarate, Italia Aveva A tempo pieno

    AVEVA is a global leader in industrial software. Our cutting-edge solutions are used by thousands of enterprises to deliver the essentials of life - such as energy, infrastructure, chemicals and minerals - safely, efficiently and more sustainably. We’re the first software business in the world to have our sustainability targets validated by the SBTi, and...

  • Addetto/a Customer Service

    4 settimane fa

    Gallarate, Italia Tom Ford Distribution A tempo pieno

    _Tom Ford Distribution Srl_ ricerca **un/una Addetto/a Customer Service**. La figura ricercata sarà inserita presso lo stabilimento Tom Ford Distribution di Gallarate (VA). La risorsa, con esperienza 4/5 anni nella mansione maturata all’interno di aziende del settore Fashion/Luxury, si occuperà di: - Creazione e gestione delle anagrafiche a sistema; -...

  • Impiegato/a Back Office Customer Service

    1 mese fa

    Gallarate, Italia Atempo SpA A tempo pieno

    Atempo spa - agenzia per il lavoro - filiale di Gallarate (VA) ricerca per cliente operante nel settore tessile con sede a Gallarate (VA) un **IMPIEGATO/A BACK OFFICE CUSTOMER SERVICE** da inserire in organico. - Costruire e mantenere un eccellente rapporto di lavoro con i clienti - Supportare i clienti durante l'intero processo di vendita - Offerte:...

  • Customer Service Ottimo Inglese e Francese

    1 mese fa

    Gallarate, Italia Studioemme Srl A tempo pieno

    Per il loro ufficio commerciale estero cerchiamo **Impiegata/o customer service con OTTIMO INGLESE e FRANCESE** - laurea in lingue o altre facoltà simili, eventualmente diploma di maturità in campo linguistico; - esperienza precedente in ambito commerciale o come assistente di Manager commerciali; - **ottima conoscenza della lingua inglese**: - **buona...

  • Customer Service

    4 settimane fa

    Gallarate, Italia Osseotouch A tempo pieno

    **Azienda operante nel settore Medicale Dentistico ricerca Customer Service Commerciale** La figura si occuperà della gestione commerciale interna dei clienti L'obiettivo della risorsa sarà: - Garantire alla clientela un'ampia soddisfazione, sia durante la fase di acquisto di prodotti, sia durante la fase post vendita, favorendo un rapporto di fiducia...

  • Addetto Al Customer Service

    3 settimane fa

    Gallarate, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Ti piace il contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa? Continua a leggere abbiamo l?offerta di lavoro giusta per te!   Randstad Italia SpA, filiale di Gallarate (VA) ricerca per importante azienda che si occupa di distribuzione dei polimeri e fornisce esperti e consulenti tecnici per tutte le questioni relative alla plastica un  ...

  • Addetto al customer service

    4 settimane fa

    Gallarate, Italia Randstad A tempo pieno

    Ti piace il contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa?Continua a leggere abbiamo l’offerta di lavoro giusta per te! Randstad Italia SpA, filiale di Gallarate (VA) ricerca per importante azienda che si occupa di distribuzione dei polimeri e fornisce esperti e consulenti tecnici per tutte le questioni relative alla plastica...

  • Customer Service Categoria Protetta

    1 mese fa

    Gallarate, Italia Umana spa A tempo pieno

    **Umana S.p.A.** per importante azienda di oltre 300 dipendenti operante nel settore delle industrie chimiche, farmaceutiche e cosmetiche, ricerca un **CUSTOMER SERVICE CATEGORIA PROTETTA (L.68/99)** per la filiale di Gallarate con trasferimento definitivo a settembre sulla filiale di** Turate (CO)** Responsabilità a seguito di adeguata formazione: -...

  • Customer Experience Specialist

    4 settimane fa

    Gallarate, Italia Mölnlycke A tempo pieno

    JOIN US AND MAKE A DIFFERENCE Do you want a career that impacts millions of people for the good? At Mölnlycke, you’ll be helping to equip medical professionals with solutions to improve outcomes for patients. And you’ll develop your career in a growing organisation with an inspirational culture – where you’ll be recognised for the results...

  • Customer Experience Specialist

    1 mese fa

    Gallarate, Italia Mölnlycke Health Care A tempo pieno

    JOIN US AND MAKE A DIFFERENCE Do you want a career that impacts millions of people for the good? At Mölnlycke, you’ll be helping to equip medical professionals with solutions to improve outcomes for patients. And you’ll develop your career in a growing organisation with an inspirational culture – where you’ll be recognised for the results...

  • Territory Manager

    6 giorni fa

    Gallarate, Italia Mölnlycke A tempo pieno

    **Are you passionate about making life better for patients worldwide?** If the answer is yes, you think just like us. We are a world-leading medical solutions company, designing and supplying medical solutions to enhance performance in healthcare - from the hospital to the home. We are looking for people who want to improve outcomes for healthcare...

  • Territory Manager

    3 giorni fa

    Gallarate, Italia Mölnlycke A tempo pieno

    Are you passionate about making life better for patients worldwide?If the answer is yes, you think just like us. We are a world-leading medical solutions company, designing and supplying medical solutions to enhance performance in healthcare – from the hospital to the home. We are looking for people who want to improve outcomes for healthcare professionals...

  • Territory Manager

    6 giorni fa

    Gallarate, Italia Mölnlycke A tempo pieno

    Are you passionate about making life better for patients worldwide? If the answer is yes, you think just like us. We are a world-leading medical solutions company, designing and supplying medical solutions to enhance performance in healthcare – from the hospital to the home. We are looking for people who want to improve outcomes for healthcare...

  • Territory Manager

    2 giorni fa

    Gallarate, Italia Mölnlycke Health Care A tempo pieno

    Are you passionate about making life better for patients worldwide?   If the answer is yes, you think just like us. We are a world-leading medical solutions company, designing and supplying medical solutions to enhance performance in healthcare – from the hospital to the home. We are looking for people who want to improve outcomes for healthcare...

  • Capo Settore/Manager di Punto Vendita

    1 mese fa

    Gallarate, Italia MediaMarktSaturn Retail Group A tempo pieno

    Le tue mansioni Per il nostro punto vendita di  GALLARATE  ricerchiamo MANAGER DI PUNTO VENDITA  pronti a garantire la migliore Customer Experience al Cliente trovando sempre la soluzione fatta apposta per lui! Il MANAGER avrà il coordinamento di una delle seguenti aree: Customer Sales & Solutions; Customer Experience & Services; In Store...

  • Marketing Project Manager Junior

    1 mese fa

    Gallarate, Italia GlobalBlue_IT A tempo pieno

    Nature and aim of the position The Marketing Project Manager reports to Marketing Director and he/she collaborates with Global Blue Sales teams in order to manage Marketing Projects flows, supporting internal and external stakeholders. Main duties and responsibilities Main duties: - Develop full understanding of Global Blue marketing products -...

  • Partner Relationships Manager

    1 mese fa

    Gallarate, Italia GlobalBlue_IT A tempo pieno

    Nature and aim of the position The aim of the position is to take care strategic relationship with external stakeholder (associations, tour operators, flight companies etc ). Partner Relationships Manager is responsible to build and maintain strong relationships with external partners in order to develop co-marketing activities and events. She/He is...

  • Training & Performance Management Specialist

    2 giorni fa

    Gallarate, Italia GlobalBlue_IT A tempo pieno

    Main duties and responsibilities - Improve merchant’s knowledge and expertise with our services by providing trainings to merchant’s staff - Offer intensive support including product instructions. - Constant communication with merchants to increase the level of meeting their needs and satisfying expectations - Proactive development and management of...

  • Impiegato/A Front Office

    1 settimana fa

    Gallarate, Italia Malu Service A tempo pieno

    Azienda nel settore trasporti e logistica cerca un/una collaboratore/trice da inserire nella posizione di receptionist assistant che lavorerà a stretto contatto con l'office manager e l'executive assistant per svolgere varie attività amministrative. Principali responsabilità: accoglienza ospiti gestione del centralino con smistamento telefonate...

  • Impiegato commerciale back-office

    4 settimane fa

    Gallarate, Italia Reverse srl A tempo pieno

    Azienda leader nel settore dell’abbigliamento tecnico professionale, con sede in provincia di Varese, cerca impiegato/a commerciale da adibire alle seguenti mansioni: customer service, gestione agenti, elaborazione offerte, acquisizione ed inserimento ordini clienti, preparazione e partecipazione a gare d’appalto, gestione mercati elettronici Pubblica...