Guest Relation Suite-specialist

1 settimana fa

Roma, Italia Anantara A tempo pieno

**Company Description**
A luxury hospitality brand for modern travellers, Anantara connects guests to genuine places, people and stories through personal experiences and providing heartfelt hospitality in the world’s most exciting destinations. From pristine islands and tropical beaches to cosmopolitan cities, tranquil deserts and lush jungles, Anantara welcomes guests for journeys rich in discovery.

The _Guest Relation Specialist_ is dedicated to our Anantara suites, ensuring a very personal, detailed and seamless service.

He/ She will take good care of all the guest’s needs, from the pre-arrival to their post-departure.

With discretion and good manners, he/she will be seen by the guest’s as a competent and reliable person, so to project onto them his/her ownership, above all, by never intruding or imposing their being.

Our very first impression on guests is a critical part of a permanent effect and a lasting impact on their memories.

Our deportment, behaviors, manners & etiquette must support the patrimony of Anantara, which includes also grooming & non-verbal communication.

**Principal duties**:

- Ensure all Suites and guest’s areas are properly cleaned and maintained at all times, accordingly to the hotel Standards Operating Procedure related to these areas
- Inform and promptly communicate, guest’s requests, preferences or useful information to each departments involved.
- Be knowledgeable of the Hotel features and surroundings
- Help and assist all guests in a friendly and educated manner
- Show remarkable skills in anticipating guest’s needs & exceptional attention to details
- Build a rigorous rapport with guests and maintain interaction in order to facilitate guest recognition and obtain specific needs, likes and dislikes so to preserve a guest history files.
- Ensure Anantara Brand Standards are attended, as well as etiquette and procedures listed by the LQA standards.
- It is a GR specialist duty to create “wow moments” throughout the guest’s sojourn at Palazzo Naiadi.
- Report for duty punctually, wearing the proper uniform and name tag.
- Maintain a high level of personal appearance and self-hygiene.
- Ensure a full & complete shift handover and maintain a high level of communication & feedback among the team members.
- Liaise and attune at all times with Housekeeping and Front of House team
- Set up suites accordingly to guest’s history, requests, and specific amenities
- Able to work any shift assigned by Head of Department
- Assist and support Butler team for potential assistance with luggage & shoe’s treatments.

**Qualifications**
- High school diploma or similar
- Language required: Italian proficient / English B2-level or above
- Previous Hotel’s work experiences or similar
- Knowledge of service skills
- Fine eye for detail
- Able to work under pressure & follows directions

**Additional Information**
Join our positive and vibrant team and be rewarded with these team benefits:

- Ticket Restaurant
- Discounts on accommodation across all Minor Hotel brands
- Discount when you visit any of our restaurants, cafes and bars
- Career progression
- Reward & Recognition programs

  • Receptionist & Guest Relation

    4 settimane fa

    Roma, Italia LDC ROME HOTELS SRL A tempo pieno

    Il Gruppo LDC Hotels & Resorts ricerca per l'A.Roma Lifestyle Hotel, la seguente figura professionale: Receptionist & Guest Relation POSIZIONE La risorsa, a diretto riporto del Front Office Manager, si occuperà di tutte le attività relative inerenti il check in e check out, nonché delle attività amministrative riguardanti la Reception; curerà,...

  • Guest Relation Specialist

    4 settimane fa

    Roma, Italia Minor Hotels Group A tempo pieno

    Full-timeCompany DescriptionA luxury hospitality brand for modern travellers, Anantara connects guests to genuine places, people and stories through personal experiences and providing heartfelt hospitality in the world’s most exciting destinations. From pristine islands and tropical beaches to cosmopolitan cities, tranquil deserts and lush jungles,...

  • Receptionist- Guest Relation Agent

    2 settimane fa

    Roma, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Per Boutique Hotel di lusso in Roma centro ricerchiamo Receptionist -Guest Relation. **Posizione**: RECEPTIONIST- GUEST RELATION AGENT: La risorsa dovrà occuparsi dell’accoglienza della clientela, delle attività di check in check out, della gestione dei clienti e dei complaint. **Requisiti**: Si richiede pregressa esperienza in contesti del lusso 4...

  • Segretario/a di Ricevimento/Guest Relation

    4 giorni fa

    Roma, Italia Singer Palace Hotel A tempo pieno

    Segretario/a di Ricevimento/Guest Relation Singer Palace Hotel 5***** in centro a Roma ricerca: – Segretario/a di Ricevimento / Guest Relation con comprovata esperienza e conoscenza di almeno la lingua inglese. Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 -...

  • Guest Relation Specialist

    4 settimane fa

    Roma, Italia Minor Hotels Group A tempo pieno

    Full-time Company Description A luxury hospitality brand for modern travellers, Anantara connects guests to genuine places, people and stories through personal experiences and providing heartfelt hospitality in the world’s most exciting destinations. From pristine islands and tropical beaches to cosmopolitan cities, tranquil deserts and lush jungles,...

  • Segretario/a di Ricevimento/Guest Relation

    4 settimane fa

    Roma, Italia Singer Palace Hotel A tempo pieno

    Singer Palace Hotel 5***** in centro a Roma ricerca: – Segretario/a di Ricevimento / Guest Relation con comprovata esperienza e conoscenza di almeno la lingua inglese Inviare CV via email.

  • Guest Relation Manager

    3 settimane fa

    Roma, Italia Salt Consulting A tempo pieno

    Importante Ristorante di alto livello in Centro a Roma - Nuova apertura. Si ricerca una figura come Guest Relation Manager - che si occupi della gestione del team incaricato della cura degli ospiti: fornendo assistenza, risolvendo eventuali dubbi e provvedendo a soddisfare le esigenze degli stessi - da inserire in questo progetto innovativo. In fase...

  • Guest Relation

    4 settimane fa

    Roma, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    MINOR HOTELS ricerca un/a GUEST RELATION da inserire nel team dell'NH COLLECTION GIUSTINIANO **GUEST RELATION - NH COLLECTION GIUSTINIANO**: Riportando al Direttore e rapprensentando l’Hotel e il Management, dovrà occuparsi di: - Garantire la piena soddisfazione e il benessere degli ospiti nell’ottica di assicurare un servizio eccellente in linea con...

  • Guest Relation

    4 settimane fa

    Roma, Italia Le Meriden Hotel A tempo pieno

    Stai pensando di lavorare nel settore dell’ospitalità? **Palazzo Scanderbeg**, una magica residenza del XV secolo a due passi da Fontana di Trevi, propone una posizione di **Guest Relation Agent** che si occupi dell’accoglienza degli ospiti e delle pratiche ad essi inerenti. **Mansioni da ricoprire**: - gestire le prenotazioni, i check-in e i...

  • Guest Relation

    4 settimane fa

    Roma, Italia Dorchester Hotel Ltd. A tempo pieno

    Avrai passione per il tuo ruolo e soddisfare i nostri ospiti ti riempirà di orgoglio:Responsabilità:Sotto il coordinamento del Director of Guest Experience, ti occuperai della fase Pre arrival, Arrival, Stay & Post Departure dei nostri ospiti.Scrittura delle lettere story telling per amenities; coordinazione con i team coinvolti e realizzazione degli...

  • Segretario/a di Ricevimento/guest Relation a Roma

    4 settimane fa

    Roma, Italia Singer Palace Hotel A tempo pieno

    **Singer Palace Hotel 5** in centro a **Roma** ricerca: **- Segretario/a di Ricevimento / Guest Relation** con comprovata esperienza e conoscenza di almeno la lingua inglese

  • Segretario/a di Ricevimento e Guest Relation a Roma

    2 settimane fa

    Roma, Italia Singer Palace Hotel A tempo pieno

    **Singer Palace Hotel 5** in centro a **Roma** ricerca: **- Segretario/a di Ricevimento,** **- Guest Relation** Con comprovata esperienza e conoscenza di almeno la lingua inglese.

  • Chef Turnante e Guest Relation Agent a Roma

    4 settimane fa

    Roma, Italia Hotel Hassler A tempo pieno

    **Hotel Hassler** - Prestigioso hotel 5 Stelle Lusso al centro di **Roma**, seleziona: **- Chef Turnante**: si richiede esperienza specifica nel ruolo di almeno 2 anni, flessibilità, disponibilità a lavorare nei turni notturni e serali (must), rapidità nello svolgimento del servizio. **- Guest Relation Agent**: si richiede pregressa esperienza nel ruolo...

  • Guest Relation

    2 settimane fa

    Roma, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    NH HOTEL GROUP ricerca un/a GUEST RELATION da inserire all'interno dell'hotel NH Collection Roma Centro. **GUEST RELATION - NH COLLECTION ROMA CENTRO**: Riportando al Direttore e rapprensentando l’Hotel e il Management, dovrà occuparsi di: - Garantire la piena soddisfazione e il benessere degli ospiti nell’ottica di assicurare un servizio eccellente...

  • Guest Relation

    4 giorni fa

    Roma, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    MINOR HOTELS ricerca un/a GUEST RELATION da inserire all'interno dell'hotel NH Collection Roma Centro. **GUEST RELATION - NH COLLECTION ROMA CENTRO**: Riportando al Direttore e rapprensentando l’Hotel e il Management, dovrà occuparsi di: - Garantire la piena soddisfazione e il benessere degli ospiti nell’ottica di assicurare un servizio eccellente in...

  • Guest Relation Supervisor

    2 settimane fa

    Roma, Italia Palazzo Talìa A tempo pieno

    Palazzo Talìa è il nostro nuovo boutique hotel 5* di recente apertura al centro di Roma. Elegante e raffinato, il nostro hotel è un salotto di lusso pronto ad accogliere i clienti con calore e attenzione al dettaglio. Con una clientela internazionale e servizi esclusivi, il nostro obiettivo è offrire un’esperienza indimenticabile, superando ogni...

  • Guest Relation Supervisor

    2 settimane fa

    Roma, Italia Palazzo Talìa A tempo pieno

    Palazzo Talìa è il nostro nuovo boutique hotel 5* di recente apertura al centro di Roma. Elegante e raffinato, il nostro hotel è un salotto di lusso pronto ad accogliere i clienti con calore e attenzione al dettaglio. Con una clientela internazionale e servizi esclusivi, il nostro obiettivo è offrire un’esperienza indimenticabile, superando ogni...

  • Guest Relation Agent

    4 settimane fa

    Roma, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work Spa seleziona per prestigiosa struttura alberghiera, Guest Relation Agent La risorsa ideale si occuperà di effettuare un eccellente servizio di accoglienza al ricevimento, rappresentando un punto di riferimento nella gestione di tutti gli aspetti dell'ospitalità, fino al check out. **Nello specifico il ruolo prevede le seguenti mansioni**: −...

  • Guest Relation Supervisor

    1 settimana fa

    Roma, Italia Palazzo Talìa A tempo pieno

    **Palazzo Talìa** è il nostro nuovo boutique hotel 5* di recente apertura al centro di Roma. Elegante e raffinato, il nostro hotel è un salotto di lusso pronto ad accogliere i clienti con calore e attenzione al dettaglio. Con una clientela internazionale e servizi esclusivi, il nostro obiettivo è offrire un’esperienza indimenticabile, superando ogni...

  • Guest Relation Agent

    2 settimane fa

    Roma, Italia Le Meriden Hotel A tempo pieno

    **DESCRIZIONE ANNUNCIO** **Palazzo Scanderbeg**, una magica residenza del XV secolo a due passi da Fontana di Trevi, propone una posizione di **Guest Relation Agent** che si occupi dell’accoglienza degli ospiti e delle pratiche ad essi inerenti. **Mansioni da ricoprire**: - gestire le prenotazioni, i check-in e i check-out degli ospiti - accogliere il...