Support Specialist

7 mesi fa


Milano, Italia HAYS A tempo pieno

#SupportoIT #SupportoClienti
**La tua nuova azienda**
Per il nostro cliente, nota realtà leader nel settore dei prodotti per le smart city, siamo stati incaricati di individuare un Support Specialist in prima linea nella gestione e nel monitoraggio dei sistemi di segnaletica digitale e della piattaforma cloud IoT.

**Il tuo nuovo ruolo**
La risorsa si occuperà:

- Gestire e monitorare i sistemi di segnaletica digitale.
- Condurre test su nuove soluzioni tecnologiche e software per garantirne la piena funzionalità.
- Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello.
- Offrire supporto ai clienti che utilizzano la piattaforma cloud IoT.
- Lavorare in collaborazione con i team per implementare soluzioni innovative e migliorare i processi di supporto.
- Documentare le procedure tecniche e creare guide utente per gli utenti finali.

**Di cosa hai bisogno per aver successo**
- Esperienza nel supporto tecnico e nella risoluzione dei problemi.
- Forti capacità di lavoro di squadra e di comunicazione efficace con colleghi e clienti.
- Esperienza con strumenti di ticketing e sistemi di monitoraggio.
- Familiarità con le piattaforme cloud IoT e capacità di supportare i clienti su questi sistemi.
- Conoscenza dei sistemi di segnaletica digitale e delle tecnologie correlate.
- Test e QA

**Cosa avrai in cambio**
È previsto un inserimento a tempo ideterminato con pacchetto retributivo indicatio tra i, in base all\'esperienza maturata.

Sede di lavoro Milano

2 giorni di smart working

**Cosa devi fare ora**
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