After Sales Customer Care Manager

1 settimana fa

Treviso, Italia Nected A tempo pieno

Il nostro cliente è un'azienda leader nella distribuzione di elettronica di consumo, operante su scala nazionale e internazionale, con una solida reputazione nel settore.

L'azienda, situata a sud-ovest di Treviso, sta attraversando una fase di crescita accelerata e cerca di espandere il proprio team con l'inserimento di figure professionali altamente qualificate e motivate ad affrontare nuove sfide.

L'ambiente di lavoro si distingue per la sua modernità e dinamismo, favorendo la crescita professionale e personale dei dipendenti.

**Posizione**:
**Descrizione del ruolo**:
L'**After Sales Customer Care Manager** sarà responsabile della creazione e gestione del dipartimento di assistenza técnica, con l’obiettivo di garantire un servizio eccellente e un’elevata soddisfazione dei clienti. La figura avrà un ruolo strategico nella formazione e nel coordinamento del team tecnico, supervisionando tutte le attività operative e promuovendo il miglioramento continuo dei processi.

**Responsabilità principali**:

- Formare, coordinare e aggiornare il team tecnico per garantire standard elevati di riparazione e assistenza.
- Supervisionare l'intero processo di assistenza post-vendita, garantendo un servizio clienti rapido ed efficace.
- Monitorare la manutenzione dei prodotti, assicurando il rispetto degli standard aziendali e di sicurezza.
- Analizzare le attività operative per identificare opportunità di miglioramento dei prodotti e dei processi.
- Pianificare e implementare strategie per ottimizzare le operazioni tecniche e i processi aziendali.
- Definire e monitorare KPI per valutare e migliorare le performance del servizio.
- Collaborare con altri dipartimenti aziendali per integrare e migliorare l’esperienza post-vendita.

**Requisiti**:
**Requisiti**:

- Formazione: Laurea in Ingegneria Elettronica o diploma tecnico equivalente con esperienza nel settore elettronico.
- Esperienza:Consolidata esperienza in manutenzione e riparazione di dispositivi elettronici o piccoli elettrodomestici.Precedente gestione di team tecnici e di progetti complessi.Esperienza nella creazione o miglioramento di processi tecnici (preferibile esperienza Lean).
- Competenze tecniche:Padronanza del pacchetto Office e dei principali software di gestione técnica.Conoscenza avanzata dell'inglese (B2 o superiore).
- Soft Skills: Capacità organizzative, leadership, problem-solving e orientamento al cliente.
- Plus: Esperienza in start-up di dipartimenti di assistenza técnica.

**Altre informazioni**:
**Cosa offriamo**:

- Contratto a tempo indeterminato con inquadramento secondo il CCNL Commercio.
- Piano incentivi annuale, con bonus fino a 2 mensilità.
- Opportunità di crescita in un contesto aziendale dinamico e innovativo.
- Ambiente di lavoro moderno e stimolante, con focus sulla crescita professionale.

  • Regional After Sales Manager Africa

    6 mesi fa

    Treviso, Italia CHR s.r.l. A tempo pieno

    Prestigioso e innovativo Gruppo multinazionale, operante nel settore dell’**impiantistica, **settore **food and beverage**.** **Posizione**: Riportando direttamente al BU Customer Service Director e, raccordandosi circa i progetti e le attività da intraprendere, dovrà garantire la corretta gestione e sviluppo del parco clienti della sua zona di...

  • Regional After Sales Manager Africa

    6 mesi fa

    Treviso, Italia CHR s.r.l. A tempo pieno

    Prestigioso e innovativo Gruppo multinazionale, operante nel settore dell’**impiantistica, **settore **food and beverage**.** **Posizione**: Riportando direttamente al BU Customer Service Director e, raccordandosi circa i progetti e le attività da intraprendere, dovrà garantire la corretta gestione e sviluppo del parco clienti della sua zona di...

  • Regional After Sales Manager Africa

    6 mesi fa

    Treviso, Italia CHR s.r.l. A tempo pieno

    Prestigioso e innovativo Gruppo multinazionale, operante nel settore dell’**impiantistica, **settore **food and beverage**. **Posizione**: Riportando direttamente al BU Customer Service Director e, raccordandosi circa i progetti e le attività da intraprendere, dovrà garantire la corretta gestione e sviluppo del parco clienti della sua zona di...

  • Regional After Sales Manager Africa

    2 ore fa

    Treviso, Italia Chr S.R.L. A tempo pieno

    Prestigioso e innovativo Gruppo multinazionale, operante nel settore dell'**impiantistica, **settore **food and beverage**.****Posizione**:Riportando direttamente al BU Customer Service Director e, raccordandosi circa i progetti e le attività da intraprendere, dovrà garantire la corretta gestione e sviluppo del parco clienti della sua zona di competenza,...

  • Regional After Sales Manager Africa

    15 ore fa

    Treviso, Italia Chr S.R.L. A tempo pieno

    Prestigioso e innovativo Gruppo multinazionale, operante nel settore dell'**impiantistica, **settore **food and beverage**.**Posizione**:Riportando direttamente al BU Customer Service Director e, raccordandosi circa i progetti e le attività da intraprendere, dovrà garantire la corretta gestione e sviluppo del parco clienti della sua zona di competenza,...

  • After Sales

    6 mesi fa

    Treviso, Italia CHR s.r.l. A tempo pieno

    Prestigioso e innovativo Gruppo multinazionale, operante nel settore dell’**impiantistica, **settore **food and beverage**.** **Posizione**: Riportando direttamente al BU Customer Service Director e, raccordandosi circa i progetti e le attività da intraprendere, dovrà garantire la corretta gestione e sviluppo del parco clienti della sua zona di...

  • Technical Customer Care Specialist

    3 mesi fa

    Treviso, Italia DeLonghi A tempo pieno

    Italy Treviso (TV) - Commercial - After Sales/Customer Care 09/16/2024 **TECHNICAL CUSTOMER CARE SPECIALIST**: **Responsibilities**: Purpose of the role is to be the technical reference for Subsidiaries, Customers and Service Centers, on De’Longhi products, being able to give technical support also on products of other brands of the Group (Kenwood,...

  • After Sales Support

    1 mese fa

    Treviso, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Settore: Customer serviceLuogo di lavoro: TrevisoPosizione: AFTER SALES SUPPORTPer importante azienda in zona Nervesa della Battaglia (TV), cerchiamo AFTER SALES SUPPORT con conoscenza della lingua inglese, principi metalmeccanici ed elettrici, da adibire al supporto clienti. Si offre iniziale contratto di somministrazione, con scopo assunzione a tempo...

  • After Sales Support

    1 mese fa

    Treviso, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Settore: Customer serviceLuogo di lavoro: TrevisoPosizione: AFTER SALES SUPPORTPer importante azienda in zona Nervesa della Battaglia (TV), cerchiamo AFTER SALES SUPPORT con conoscenza della lingua inglese, principi metalmeccanici ed elettrici, da adibire al supporto clienti.Si offre iniziale contratto di somministrazione, con scopo assunzione a tempo...

  • Customer Care And Sales

    2 mesi fa

    Treviso, Italia H-Farm A tempo pieno

    In H-FARM Education, istituto di formazione universitaria e post-universitaria, siamo alla ricerca di un/una Customer Care and Sales Specialist con almeno due anni nel ruolo.Il/la candidato/a lavorerà nel dipartimento di Marketing Admissions di H-FARM College a stretto contatto con il management e si occuperà:ATTIVITÀGestire i lead cross-channel, guidando...

  • Responsabile After Sales

    6 mesi fa

    Treviso, Italia Adhr A tempo pieno

    Il nostro Cliente è un’azienda specializzata nella fornitura di impianti ad elevata automazione. In ottica di potenziamento dell’organico, stiamo ricercando un: **RESPONSABILE AFTER SALES** La risorsa, inserita nella divisione Processing del Gruppo, dovrà gestire il team composto da After Sales e Field Engineer, ottimizzando le loro performance e i...

  • Customer Care And Sales

    2 mesi fa

    Treviso, Italia H-Farm A tempo pieno

    In H-FARM Education, istituto di formazione universitaria e post-universitaria, siamo alla ricerca di un/una Customer Care and Sales Specialist con almeno due anni nel ruolo. Il/la candidato/a lavorerà nel dipartimento di Marketing & Admissions di H-FARM College a stretto contatto con il management e si occuperà:ATTIVITÀ Gestire i lead cross-channel,...

  • Customer Care

    6 mesi fa

    Treviso, Italia Legge3.it A tempo pieno

    Siamo Legge3, ci dicono che siamo l’azienda leader nella gestione della normativa per il sovraindebitamento, questo grazie a tanti clienti che hanno potuto riavere la libertà finanziaria. Siamo un gruppo dal respiro nazionale, con rete vendita e técnica completamente distribuita, ma soprattutto con un super progetto di...

  • Customer Care Specialist I-t

    6 mesi fa

    Treviso, Italia Consulmarc Sviluppo A tempo pieno

    Il nostro cliente, importante e storica industria metalmeccanica di Treviso ricerca: Customer Care Specialist I-T La figura si occuperà di gestire i rapporti commerciali internazionali con i clienti ed in particolare di: - Gestire puntualmente le richieste dei clienti, - Fissare appuntamenti per possibili vendite e contatti con il cliente, - Inserire a...

  • After Sales Service Engineer

    2 mesi fa

    Treviso, Italia Michael Page A tempo pieno

    Varie - Professioni Tecnico IngegneristicheIstruzione: Perito meccanicoMichael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".Descrizione: Inserito nel Team After Sales, il candidato si occuperà di technical support di I livello a problemi...

  • After Sales Service Engineer

    1 mese fa

    Treviso, Italia Michael Page A tempo pieno

    Varie - Professioni Tecnico Ingegneristiche Istruzione: Perito meccanico Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management". Descrizione: Inserito nel Team After Sales, il candidato si occuperà di technical support di I livello a problemi...

  • After Sales Service Specialist

    2 mesi fa

    Treviso, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Azienda strutturata - Progettazione di Macchine PackagingSocietà Benefit - Importante sistema di Benefit(Welfare)Azienda Il nostro cliente è una strutturata ed organizzata realtà del settore Machinery, principale attore dei mercati comunitari ed internazionali nel segmento di riferimento.Con HQ a Treviso ed altre aziende controllate, opera a livello...

  • Addetto Customer Care/Preparazione Offerte

    2 ore fa

    Treviso, Italia Chelab Srl A tempo pieno

    Mérieux NutriSciences Corporation, network mondiale di laboratori con oltre 40 anni di esperienza a garanzia della sicurezza alimentare e ambientale, in studi clinici, analisi sensoriali e ricerche di mercato che offrono un servizio completo di test analitici, consulenze, audit e progetti di ricerca attraverso le sue Business Unit.**ADDETTO CUSTOMER...

  • Planner e Coordinatore Risorse After Sales Service

    6 mesi fa

    Provincia di Treviso, Veneto, Italia Omnia della Toffola spa A tempo pieno

    Omnia Technologies è un Gruppo che unisce i migliori specialisti delle tecnologie integrate per il settore beverage e quello farmaceutico/medicale con l’obiettivo di fornire soluzioni d’impianti “chiavi in mano”. Dal processo di lavorazione della materia prima al confezionamento finale, mettiamo al servizio del cliente linee di automazione...

  • After Sales Service Engineer

    1 mese fa

    Treviso, Italia Michael Page A tempo pieno

    Varie - Professioni Tecnico IngegneristicheIstruzione: Perito meccanicoMichael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d'eccellenza nell'ambito del "top e middle management".Descrizione: Inserito nel Team After Sales, il candidato si occuperà di technical support di I livello a problemi...