Service Manager

7 mesi fa

Lodi, Italia Zucchetti S.p.a. A tempo pieno

Zucchetti è la prima software house italiana e da oltre 40 anni aziende, professionisti e associazioni di categoria trovano in Zucchetti un partner che realizza soluzioni con la tecnologia più avanzata per garantire un vantaggio competitivo. Siamo al fianco dei nostri clienti con circa 30 sedi e più di 1.650 partner in tutta Italia così da garantire un supporto costante e tempestivo. Inoltre, con più di 350 partner nel mondo, supportiamo le necessità dei clienti con sedi e filiali all’estero in Austria, Brasile, Bulgaria, Francia, Germania, Romania, Spagna, Svizzera, UK, USA. Il nostro obiettivo? Realizzare soluzioni di successo per i nostri clienti.

**_
Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti_**

**Posizione**:
Per Zucchetti Informatica siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come Service Manager che gestirà un team e interagirà con l’area técnica per dirigere e supervisionare i servizi e le infrastrutture. La risorsa diventerà il punto di riferimento per la gestione dei progetti e collaborerà con il responsabile commerciale mantenendo i contatti con i clienti.

Tra le principali attività:

- Monitorare il funzionamento dei sistemi IT aziendali;
- Gestire la definizione dei contratti SLA (Service Level Agreement) e dei KPI (Key Performance Indicator), nonchè adoperarsi affinchè essi vengano rispettati;
- Proporre miglioramenti dei processi informatici al fine di raggiungere gli obiettivi operativi;
- Sviluppare piani di problem management e service improvement; Implementare le più recenti e utili best practice e tecnologie ITSM.

**Requisiti**:

- Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o Ingegneria Elettronica e delle Telecomunicazioni;
- Esperienza pregressa nel mondo dell’informatica e in ambito di systems integrations;
- Conoscenza delle best practice di IT Service Management e IT Operations;
- Conoscenza del funzionamento dei tool ITSM più utilizzati;
- Conoscenza di concetti statistici e della loro applicazione alle operazioni;
- Conoscenza dei framework di IT Service Management più utilizzati, per esempio ITIL (Information Technology Infrastructure Library);
- Conoscenza delle opportunità che l’Intelligenza Artificiale può offrire ai servizi informatici dell’azienda di riferimento;
- Competenze nell’uso di strumenti tecnico-statistici per il miglioramento della qualità dei servizi e dei processi IT;
- Ottime capacità relazionali, di pianificazione e gestione delle risorse;
- Capacità di gestione dei rischi e pensiero strategico;
- Ottime doti comunicative e team working.

**Altre informazioni**:
Ti offriamo:

- **Hybrid Work**. Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in smart working. Ti verrà quindi fornito il necessario (_Tech Pack_) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa
- **Continuo Digital Training**. Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area professionale.
- **People Care**. Tutto per il benessere, la famiglia e il tempo libero, tuo e dei tuoi famigliari. Questo il piano di benefit esclusivi e agevolazioni che proponiamo ai nostri collaboratori e collaboratrici, insieme al Language Lab (per ottimizzare le tue abilità di comunicazione in lingua straniera) e Trainect (piattaforma di corsi individuali, giochi e sfide per il benessere fisico, mentale e finanziario).
- **Career Path**. La voglia di crescere, le opportunità organizzative, un buon livello di professionalità e una forte motivazione sono la ricetta giusta per accedere ad action plan personalizzati
- **Sustainability Culture**. Una cultura che si ispira agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile promossi dalle Nazioni Unite, orientata alla conciliazione vita privata - lavoro, rispetto delle diversità e dei diritti umani, salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, lotta alla corruzione e benessere organizzativo, senza dimenticare l’attenzione alla sostenibilità ambientale, economica e sociale.
- **Diversity&Inclusion. **_La diversità è un dato di fatto, l’inclusione è una scelta_ (Verna Myers) e noi abbiamo scelto di creare un ambiente inclusivo dove ogni individuo è rispettato, valorizzato e incoraggiato ad esprimere se stesso e le proprie opinioni.

Le persone sono il centro della nostra azienda e riconosciamo competenze ma anche inclinazioni, caratteristiche, orientamenti e approcci diversi alla realtà che confluiscono nel contesto organizzativo e lo rendono creativo, innovativo e performante.

Vuoi scoprire come si lavora in Zucchetti? Seguici su Instagram e metti Mi Piace alla nostra pagina Facebook

**#BeZucchetti**
- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._

  • Service Project Manager

    4 mesi fa

    Lodi, Italia HITACHI ENERGY ITALY S.P.A. A tempo pieno

    **Description** The resource will develop **preliminary solutions, technical and commercial offers** in the following areas**: electrical High Voltage Substation service**, FACTS Service, advanced Services, predictive maintenance, smart solution, digital improvements of the electrical assets of the High Voltage Grid Business Plan with proper tools. Your...

  • Service Project Manager

    4 ore fa

    Lodi, Italia Hitachi Energy Italy S.P.A. A tempo pieno

    **Description**The resource will develop **preliminary solutions, technical and commercial offers** in the following areas**: electrical High Voltage Substation service**, FACTS Service, advanced Services, predictive maintenance, smart solution, digital improvements of the electrical assets of the High Voltage Grid Business Plan with proper tools.Your...

  • Service Sales Manager

    4 mesi fa

    Lodi, Italia HITACHI ENERGY ITALY S.P.A. A tempo pieno

    **Description** We are looking for a Service Sales Manager to join our BU High Voltage Service Unit in Lodi (LO). He/she will analyse service market potential, with full focus on installed base (IB) penetration and ensure customer relationship management and will lead and develop the Service Sales team to exceed the sales targets through high performance...

  • Service Sales Manager

    7 giorni fa

    Lodi, Italia Hitachi Energy Italy S.P.A. A tempo pieno

    **Description**We are looking for a Service Sales Manager to join our BU High Voltage Service Unit in Lodi (LO).He/she will analyse service market potential, with full focus on installed base (IB) penetration and ensure customer relationship management and will lead and develop the Service Sales team to exceed the sales targets through high performance in...

  • Global Service Product Manager and Growth

    3 mesi fa

    Lodi, Italia HITACHI ENERGY LTD A tempo pieno

    **Description** The global service organization is responsible for the after sales support of all High Voltage Products in the domestic markets and for selected products also globally, including training, installation and commissioning, scheduled maintenance, added value services, troubleshooting, extensions, retrofits and replacements. As the Global...

  • Global Service Product Manager And Growth

    7 giorni fa

    Lodi, Italia Hitachi Energy Ltd A tempo pieno

    **Description**The global service organization is responsible for the after sales support of all High Voltage Products in the domestic markets and for selected products also globally, including training, installation and commissioning, scheduled maintenance, added value services, troubleshooting, extensions, retrofits and replacements.As the Global Product...

  • Service Manager

    4 ore fa

    Lodi, Italia Zucchetti S.P.A. A tempo pieno

    Zucchetti è la prima software house italiana e da oltre 40 anni aziende, professionisti e associazioni di categoria trovano in Zucchetti un partner che realizza soluzioni con la tecnologia più avanzata per garantire un vantaggio competitivo.Siamo al fianco dei nostri clienti con circa 30 sedi e più di 1.650 partner in tutta Italia così da garantire un...

  • Service Sales Specialist

    7 mesi fa

    Lodi, Italia Hitachi Vantara Corporation A tempo pieno

    Description For our Business Unit High Voltage based in Lodi we are looking for a Service Sales Specialist, who will be responsible for generating sales opportunities within the designated areas, focusing on the installed base penetration (IB). Your responsibilities: In collaboration with the Service Sales Manager implement Service sales strategy. Penetrate...

  • Service Sales Specialist

    4 mesi fa

    Lodi, Italia Hitachi Vantara Corporation A tempo pieno

    Description For our Business Unit High Voltage based in Lodi, we are looking for a Service Sales Specialist, who will be responsible for generating sales opportunities within the designated areas, focusing on the installed base penetration (IB).Your responsibilities:In collaboration with the Service Sales Manager, implement Service sales strategy. Penetrate...

  • Service Sales Specialist

    7 mesi fa

    Lodi, Italia Hitachi Energy Italy S.P.A. A tempo pieno

    Description :For our Business Unit High Voltage based in Lodi we are looking for a Service Sales Specialist, who will be responsible for generating sales opportunities within the designated areas, focusing on the installed base penetration (IB).Your responsibilities:In collaboration with the Service Sales Manager implement Service sales strategy.Penetrate...

  • High Voltage Service Sales Manager

    3 settimane fa

    Lodi, Lombardia, Italia Hitachi Abb Power Grids A tempo pieno

    About the Role">Hitachi Energy is a global technology leader advancing a sustainable energy future for all. Our purpose is to serve customers in the utility, industry, and infrastructure sectors with innovative solutions and services across the value chain.">We pioneer technologies and enable the digital transformation required to accelerate the energy...

  • Product Manager

    2 giorni fa

    Lodi, Italia Hitachi Energy Italy S.P.A. A tempo pieno

    **Description** General information:Support business results by overseeing all steps in the product, system or service life cycle including development, launch, maintenance, pricing, and profitability.Responsibilities:Manage new products/system/service launch and life cycle from phase-in to phase-out. Coordinate and supervises the product road map. Define...

  • Técnico Manutentore Presidiante

    3 settimane fa

    Lodi, Italia Ausman Service A tempo pieno

    Ausman Service Srl, società specializzata nell’installazione e manutenzione di impianti, cerca un TECNICO MANUTENTORE PRESIDIANTE per centri direzionali, strutture alberghiere e edifici per la logística. **Descrizione del Ruolo**: - Manutenzione ordinaria e straordinaria di impianti meccanici, idraulici, antincendio e elettrici/speciali; - Riparazioni...

  • Técnico Manutentore Presidiante

    3 settimane fa

    Lodi, Italia Ausman Service A tempo pieno

    Ausman Service Srl, società specializzata nell'installazione e manutenzione di impianti, cerca un TECNICO MANUTENTORE PRESIDIANTE per centri direzionali, strutture alberghiere e edifici per la logística.**Descrizione del Ruolo**:- Manutenzione ordinaria e straordinaria di impianti meccanici, idraulici, antincendio e elettrici/speciali;- Riparazioni di...

  • Service Associate Project Manager

    6 mesi fa

    Lodi, Italia Hitachi Vantara Corporation A tempo pieno

    DescriptionFor our Business Unit High Voltage based in Lodi we are looking for a Service PM who will be responsible for leading the execution of projects and ensuring that all related activities are executed in accordance with company procedures, contract specifications, quality standards, health, safety & environment requirements, cost/profitability targets...

  • Service Associate Project Manager

    4 mesi fa

    Lodi, Italia HITACHI ENERGY ITALY S.P.A. A tempo pieno

    **Description** For our Business Unit High Voltage based in Lodi we are looking for a Service PM who will be responsible for leading the execution of projects and ensuring that all related activities are executed in accordance with company procedures, contract specifications, quality standards, health, safety & environment requirements, cost/profitability...

  • Service Associate Project Manager

    7 mesi fa

    Lodi, Italia Hitachi Vantara Corporation A tempo pieno

    Description For our Business Unit High Voltage based in Lodi we are looking for a Service PM who will be responsible for leading the execution of projects and ensuring that all related activities are executed in accordance with company procedures, contract specifications, quality standards, health, safety & environment requirements, cost/profitability...

  • Service Associate Project Manager

    3 settimane fa

    Lodi, Italia Hitachi Vantara Corporation A tempo pieno

    Description For our Business Unit High Voltage based in Lodi we are looking for a Service PM who will be responsible for leading the execution of projects and ensuring that all related activities are executed in accordance with company procedures, contract specifications, quality standards, health, safety & environment requirements, cost/profitability...

  • Service Associate Project Manager

    3 mesi fa

    Lodi, Italia Hitachi Vantara Corporation A tempo pieno

    DescriptionFor our Business Unit High Voltage based in Lodi we are looking for a Service PM who will be responsible for leading the execution of projects and ensuring that all related activities are executed in accordance with company procedures, contract specifications, quality standards, health, safety & environment requirements, cost/profitability targets...

  • Logistics Business Implementation Manager

    6 giorni fa

    Lodi, Italia Selection 4.0 A tempo pieno

    For an estimated Customer, a multinational company worldwide leader in Logistics we are lookinf for a: **Logistics Business Implementation Manager** Mission Key Responsibilities - lead logistics projects in Europe & CIS countries in different stages from business case until hypercare; - support Business Development in acquisition of new business and...