Job Description: Operations Agent

2 settimane fa

Sorrento, Italia Travel etc. - IAMME IA! - Gray Line Amalfi Coast A tempo pieno

**Competenze richieste**
- Esperienza pregressa nel settore (almeno 2 stagioni)
- Perfetta conoscenza della lingua inglese, (elemento preferenziale la conoscenza aggiuntiva di una seconda lingua)
- Conoscenza delle regole di accoglienza, assistenza e gestione della clientela
- Conoscenza del settore turistico e delle dinamiche che lo governano. In particolare le dinamiche utili all’organizzazione di tour e servizi turistici

**Conoscenze e competenze professionali**
- Capacità di Problem Solving e cura dei dettagli
- Doti comunicative, di Team building e motivazionali
- Doti di coordinamento e organizzazione logística e di ottimizzazione delle risorse
- Capacità di costruire relazioni con stakeholder e mantenerle nel tempo

**Capacità personali**
- Integrità morale
- Capacità analitiche e focus sulla precisione dei dati
- Orientamento ai risultati e agli obiettivi aziendali
- Spirito di Iniziativa, Flessibilità e dinamicità
- Capacità di collaborare con lo staff e di rispettare i ruoli
- Capacità di negoziare con clienti e fornitori

**Obiettivi**
- Partecipazione al raggiungimento di obiettivi che tendono alla crescita dell'Azienda
- Programmare e allocare le risorse (Guide, Bus, Biglietti) con l’obiettivo di aumentare la marginalità e la qualità del servizio
- Seguire le Best practices aziendali, aggiornare e migliorare le procedure in accordo con il Manager e il reparto
- Assicurarsi che gli standard di qualità dei servizi e le best practice aziendali siano rispettate dai fornitori
- Rafforzare le relazioni con gli stakeholder già esistenti e crearne delle nuove
- Partecipazione alle partenze giornaliere con presenza al meeting point

**Relazione organizzative**
- **Relazioni superiori**:Cda, Brand Manager,Responsabile: Operativo / Booking / Sales / Audit Contabilità
- **Relazioni orizzontali**:Team di prodotto, team operativo, team booking,

**Relazioni esterne**
- Rapporti con la clientela (B2B, B2C)
- Rapporti con fornitori / partner (Guide, autisti, ristoranti, parcheggi)
- Rapporti operativi con operatori delle Venue

**Responsabilità e compiti**
- Gestione giornaliera delle operations: creazione liste partenze, controllo e conferma servizi, emissione biglietti, emissione voucher per le Guide / Parcheggi / Biglietterie
- Programmazione delle partenze a breve / medio / lungo periodo e conseguente allocazione delle risorse(guide, bus, biglietti, etc..)
- Partecipazione alle partenze giornaliere presso l’Ufficio o ai meeting point
- Assegnazione dei costi relativi alle partenze giornaliere dei tour di gruppo

**Offerta**
- CCNL Turismo: inquadramento in base all’esperienza e alle reali competenze
- Full Time - 6 giorni/settimana
- Tempo determinato

Contratto di lavoro: Agenzia, Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 7 mesi

Stipendio: €800,00 - €1.200,00 al mese

Benefit:

- Corsi di lingua offerti
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Festivo
- Orario flessibile
- Turni
- Turno diurno
- Weekend

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus
- Quattordicesima
- Tredicesima

Esperienza:

- Travel agent: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)

Data di inizio prevista: 01/04/2024

  • Job Description: Booking Agent

    2 settimane fa

    Sorrento, Italia Unconventional Sorrento Coast A tempo pieno

    **Job description: Booking agent** Questa figura professionale avrà il compito di promuovere i prodotti turistici dell’azienda ai clienti.. Il suo compito spazia e abbraccia diversi ambiti, dalla gestione della trattativa di vendita all'organizzazione e conferma delle prenotazioni **Competenze richieste**: - Esperienza pregressa nel settore (almeno 2...

  • Operations Agent

    2 settimane fa

    Sorrento, Campania, Italia TUI A tempo pieno

    Join our global TUI Musement Operations & Delivery Team in Sorrento, Italy as an Operations Agent (Excursion Team).This is a locally employed position. You must have the right to live and work in the Italy before applying. If you live in Europe and would like to work abroad - please search for our 'flexible' jobs.ABOUT THE JOB You are responsible for...

  • Operations Support Agent

    2 settimane fa

    Sorrento, Campania, Italia TUI A tempo pieno

    Join our Operations Support Team in Sorrento as an Operations Support Agent as the link between Operations Support Hub, Central Functions and across the Destination. You will assist the Operations Support Team Manager with the on boarding and off boarding of the staff and supporting all related functions of office management in your area.This is a locally...

  • Loading Agent

    7 giorni fa

    Sorrento, Italia TUI A tempo pieno

    Join our global TUI Musement Operations & Delivery Team in **Piano di Sorrento **as a **Loading Agent**. You are responsible for loading all supplier contracts rates in our operating system, ensure to insert all stop sales from our Hotels in the system, managing our channel manager. **This is a locally employed position. You must have the right to live and...

  • Loading Agent Sorrento

    7 giorni fa

    Sorrento, Italia TUI A tempo pieno

    Join our global TUI Musement Operations & Delivery Team in **Piano di Sorrento **as a **Loading Agent**. You are responsible for loading all supplier contracts rates in our operating system, ensure to insert all stop sales from our Hotels in the system, managing our channel manager. **This is a locally employed position. You must have the right to live and...

  • Operations Agent Fixed Term

    3 settimane fa

    Piano di Sorrento, Italia TUI Group A tempo pieno

    We are seeking digital experienced and helpful individuals like you to join our diverse team of **Operations Agents** in **Sorrento**. You will be responsible for communicating booking updates with our key excursion & transfer suppliers and destination teams to ensure a smooth Service Delivery operation. So if you have got the right to work in **Italy**...

  • Operations Agent Fixed Term

    3 settimane fa

    Piano di Sorrento, Italia TUI Group A tempo pieno

    Piano di Sorrento, Italy- - 125084- - Onsite- - Fixed term- - Full Time- - 40We are seeking digital experienced and helpful individuals like you to join our diverse team of **Operations Agents** in **Sorrento**. - You will be responsible for communicating booking updates with our key excursion & transfer suppliers and destination teams to ensure a smooth...

  • Operations Agent Fixed Term

    2 settimane fa

    Piano di Sorrento, Campania, Italia TUI Group A tempo pieno

    We are seeking digital experienced and helpful individuals like you to join our diverse team of Operations Agents in Sorrento.You will be responsible for communicating booking updates with our key excursion & transfer suppliers and destination teams to ensure a smooth Service Delivery operation.So if you have got the right to work in Italy and speak Italian...

  • Operations Agent Fixed Term

    2 settimane fa

    Piano di Sorrento, Campania, Italia TUI Group A tempo pieno

    Piano di Sorrento, Italy- Onsite Fixed term Full Time 40We are seeking digital experienced and helpful individuals like you to join our diverse team ofOperations Agents inSorrento. You will be responsible for communicating booking updates with our key excursion & transfer suppliers and destination teams to ensure a smooth Service Delivery operation. So if...

  • Sales Manager/reservation Agent

    3 settimane fa

    Sorrento, Italia Amalfi Coast Dream A tempo pieno

    We are looking for a sales assistant for a boat rental company IT IS A MUST: - SPEAK FLUENTLY THE ENGLISH LANGUAGE, - BE ABLE TO BE IN SORRENTO EVERYDAY FROM 9AM TO 6PM - The job involves managing all online platforms where our boats are listed, answering inquiries and closing sales, welcoming guests on board, preparing and filling out contracts and...

  • Ap/ar Agent

    2 settimane fa

    Sorrento, Italia TUI A tempo pieno

    Join our global TUI Musement Finance Team based in Sorrento, Italy as an Accounts Payable/Accounts Receivable (AP/AR) Agent and provide a high level of service to internal and external customers. ABOUT THE JOB Work closely with stakeholders supporting financial controls and provide info back to the business Assist with supplier accounts management and...

  • Ap/ar Agent

    3 settimane fa

    Sorrento, Italia TUI A tempo pieno

    Join our global TUI Musement Finance Team based in Sorrento, Italy as an Accounts Payable/Accounts Receivable (AP/AR) Agent and provide a high level of service to internal and external customers. **ABOUT THE JOB** - Work closely with stakeholders supporting financial controls and provide info back to the business - Assist with supplier accounts management...

  • Booking Agent

    2 settimane fa

    Sorrento, Italia Italian Local Expert A tempo pieno

    Italian Local Expert, nato dall'unione di intenti di quattro operatori incoming di spicco del panorama nazionale, e specializzato nella vendita online di pacchetti e servizi turistici, è alla ricerca di: - **Addetto booking**_: Gestione del cliente, delle richieste e delle prenotazioni. **MANSIONI** - è il primo contatto con il cliente, lo assiste e...

  • Sales Assistant Stefanel

    4 settimane fa

    Sorrento, Italia Stefanel A tempo pieno

    JOB AD DESCRIPTION - La rete vendita è il cuore pulsante del nostro business! Con un network di oltre 2000 negozi nel mondo e una presenza capillare in Italia, siamo vicini ai nostri clienti ispirandoli nei loro acquisti. Da noi trovano accoglienza, cortesia, passione.- **Sales Assistant **nel negozio - **STEFANEL** di - **Sorrento**. Lavorerai con noi...

  • Sales Assistant STEFANEL

    2 giorni fa

    Sorrento, Italia UPIM A tempo pieno

    Job description Verify your compatibility with this job ad ? % Apply La rete vendita è il cuore pulsante del nostro business! Con un network di oltre 2000 negozi nel mondo e una presenza capillare in Italia, siamo vicini ai nostri clienti ispirandoli nei loro acquisti. Da noi trovano accoglienza, cortesia, passione. Ogni giorno i nostri team...

  • Sales Assistant

    2 settimane fa

    Sorrento, Campania, Italia Stefanel A tempo pieno

    JOB AD DESCRIPTION- La rete vendita è il cuore pulsante del nostro business Con un network di oltre 2000 negozi nel mondo e una presenza capillare in Italia, siamo vicini ai nostri clienti ispirandoli nei loro acquisti. Da noi trovano accoglienza, cortesia, passione.- **Sales Assistant **nel negozio- **STEFANEL** di- **Sorrento**. Lavorerai con noi per:-...

  • Airport Representative

    6 giorni fa

    Sorrento, Italia Jet2Holidays A tempo pieno

    Job Description: As one of our valued Airport Representatives based in the Sorrento Peninsula , you will play a vital part in meeting, greeting & assisting our customers on transfer coaches and delivering outstanding customer service.You will always be working as one team with internal & external suppliers and take responsibility of customers queries or...

  • Resort Representative

    6 giorni fa

    Sorrento, Italia Jet2Holidays A tempo pieno

    Job Description: As one of our valued Resort Representatives, you will play a vital part in sharing local knowledge, delivering outstanding customer service, and enhancing our customers holiday by introducing them to our experiences on offer.You will always be working as one team with internal & external suppliers and take responsibility of customers queries...

  • Resort Representative

    2 settimane fa

    Sorrento, Campania, Italia Jet2holidays A tempo pieno

    Job Description:As one of our valued Resort Representatives, you will play a vital part in sharing local knowledge, delivering outstanding customer service, and enhancing our customers holiday by introducing them to our experiences on offer. You will always be working as one team with internal & external suppliers and take responsibility of customers queries...

  • Booking Manager

    4 settimane fa

    Piano di Sorrento, Italia Restart srl A tempo pieno

    **Job description** **Chi siamo** Con sede a Piano di Sorrento,Offriamo Escursioni in barca per Individuali e piccoli Gruppi. Collaboriamo con i più importanti Tour Operator, Agenzie di viaggio e OLTA in Italia e in tutto il mondo. **Il Ruolo** Stiamo cercando una figura professionale da inserire all’interno del nostro ufficio di Piano di...