Customer Advisor Medical Assistance

2 settimane fa

Roma, Italia AXA A tempo pieno

AXA Partners offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito.

Ricerchiamo risorse Full Time disponibili a lavorare su turni, Lunedì-Domenica H24, da inserire come Customer Advisor Medical Assistance.

Sede di lavoro: zona Tiburtina
- Roma, Lazio

Indispensabile un mezzo proprio per raggiungere la sede di lavoro

Tipo di contratto: Tempo Determinato Full Time.

Il ruolo è all’interno di un Team che si occupa quotidianamente di offrire ai clienti, con urgenza e tempestività, le migliori soluzioni relative al servizio richiesto, attraverso la nostra rete di esperti.

La missione principale di questo ruolo è fornire ai nostri clienti un servizio che punta all’eccellenza, monitorandone tutti i passaggi e tenendo sempre presente quali sono le esigenze dell’utente finale.

**A titolo esemplificativo e non esaustivo**:

- Gestione richieste di assistenza ed altri servizi inbound
- Ricezione della telefonata del cliente ed inserimento delle informazioni nel sistema
- Identificazione del contratto di riferimento, analisi della richiesta del cliente
- Verifica delle garanzie del contratto
- Confronto con il medico di turno se necessario
- Scelta della soluzione migliore da offrire al cliente, attivazione del fornitore ed eventuale richiesta al fornitore del costo dell’intervento
- Gestione richieste di assistenza ed altri servizi per conto delle altre Direzioni di Zona (dossier Internazionali)
- Attività Post-Assistenza (data entry, noleggi, gestione mail, gestione piattaforme compagnie clienti, archiviazione documentazione relativa ai dossier...)
- Controllo buon esito del servizio - Gestione attività/comunicazioni outbound, anche non telefoniche
- Gestione e correzione anomalie

AXA Partners si impegna, con pari competenze, a favore della diversità e dell'inclusione.

Unisciti a un'azienda che aiuta a proteggere le foreste Noi di AXA Partners piantiamo un albero per ogni nuova assunzione (permanente) (Per saperne di più sul programma Reforest, clicca qui )

**Vostro Profilo**
Si richiedono:

- Comunicazione e impatto
- Problem Solving e Decision making
- Analisi e Sintesi
- Flessibilità
- Gestione dello stress
- Conoscenza lingua inglese scritto e orale (minimo B1), francese e/o altre lingue
- Conoscenza base del pacchetto Office
- Conoscenza sistemi gestionali

**Costituisce titolo preferenziale**:

- Esperienza di Contact Center Front Office e Back Office

**About AXA**
Il Gruppo AXA è leader mondiale del settore assicurativo e della gestione patrimoniale. Proteggiamo e consigliamo i nostri clienti in ogni fase della loro vita, offrendo prodotti e servizi che soddisfano le loro esigenze nei settori dell'assicurazione, della protezione personale, del risparmio e della gestione patrimoniale. AXA è il marchio assicurativo leader a livello mondiale, con oltre 100 milioni di clienti. Ci stiamo trasformando "da payer a partner" per i nostri clienti, con una forte attenzione alla prevenzione dei rischi.

La nostra missione: Consentire alle persone di vivere una vita migliore.

I nostri valori: Customer First, Courage, Integrity e One AXA.

**About the Entity**
AXA Partners è una business unit trasversale di AXA che offre un ampio ventaglio di soluzioni di servizi di assistenza, assicurazioni viaggio e protezione del credito.

Il ruolo di AXA Partners è anche quello di implementare le soluzioni innovative sviluppate dalla divisione Innovazione di AXA.

Progettiamo e forniamo soluzioni in tutto il mondo per Partner e Communities, unendo passione e competenze avanzate. Proteggiamo ciò che conta, quando è importante.
**What We Offer**

Entrando in AXA Partners, lavorerete in un'azienda responsabile, che offre una vera cultura della competenza e della diversità. Il nostro obiettivo è quello di accelerare lo sviluppo delle competenze di tutti, offrendo al contempo una retribuzione interessante e competitiva e opportunità professionali di sviluppo e di crescita. Inoltre, in AXA, lavoriamo per fare la differenza nei confronti delle persone - quando accadono cose sorprendenti e quando creiamo opportunità per una vita migliore, il sentimento di orgoglio è straordinario.

  • Customer Advisor Assistance

    4 giorni fa

    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Financial Services ricerca per importante società del comparto assicurativo facente parte di un noto gruppo bancario: Customer Advisor Assistance Le risorse verranno inserite all'interno della divisione Customer dedicata alla gestione h24 delle esigenze dei clienti con polizza assicurativa attiva per il comparto...

  • Customer Advisor Motor Assistance

    7 giorni fa

    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Financial Services ricerca per importante società del comparto assicurativo facente parte di un noto gruppo bancario: Customer Advisor Motor Assistance Le risorse verranno inserite all'interno della divisione Customer dedicata alla gestione h24 delle esigenze dei clienti con polizza auto attiva. Responsabilità: Riceveranno quindi chiamate INBOUND...

  • Medical Advisor Cardiovascular

    3 giorni fa

    Roma, Italia Novo Nordisk A tempo pieno

    Medical Advisor Cardiovascular **Struttura**:Affari medici**Località**:Roma, Lazio, IT- Un contesto internazionale e una squadra di lavoro altamente qualificata, per te fanno la differenza? Ti piace metterti alla prova in contesti sfidanti? Guida con noi il cambiamento ed entra a far parte del nuovo team Cardiovascular: darai il tuo importante contributo...

  • Customer Advisor Assistance_ ROMA

    Trovato in: Jooble IT O C2 - 5 giorni fa

    Roma, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Adecco Financial Services ricerca, per conto di una importante assicurazione che fa parte di un grande gruppo bancario, delle risorse da inserire nel ruolo di: Customer Advisor Assistance Ricoprendo questo ruolo verrai inserito/a nella divisione Customer dedicata alla gestione delle esigenze dei clienti con polizze assicurative legate al settore auto/vita,...

  • Medical Advisor Ziltivekimab Nta

    7 giorni fa

    Roma, Italia Novo Nordisk A tempo pieno

    Un contesto internazionale e una squadra di lavoro altamente qualificata, per te fanno la differenza? Ti piace metterti alla prova in contesti sfidanti? Guida con noi il cambiamento ed entra a far parte del nuovo team Cardiovascular: darai il tuo importante contributo per lo sviluppo e la crescita della nostra nuova Business Unit, che si impegna ogni giorno...

  • Medical Advisor Field

    Trovato in: Jooble IT O C2 - 3 giorni fa

    Roma, Italia Pierre Fabre A tempo pieno

    The Pierre Fabre Group, of the Pierre Fabre Foundation, is a global company with a unique position: the alliance of pharmaceutical and dermocosmetic expertise. A pharmaceutical group with a strong positioning: medical and natural The second largest dermocosmetic laboratory in the world The second largest French private pharmaceutical group Market leader in...

  • Regional Medical Advisor Cardiovascular

    7 giorni fa

    Roma, Italia Novo Nordisk A tempo pieno

    Un contesto internazionale e una squadra di lavoro altamente qualificata, per te fanno la differenza? Ti piace metterti alla prova in contesti sfidanti? Guida con noi il cambiamento ed entra a far parte del nuovo team Cardiovascular: darai il tuo importante contributo per lo sviluppo e la crescita della nostra nuova Business Unit, che si impegna ogni giorno...

  • Beauty Advisor

    4 giorni fa

    Roma, Italia InPlace A tempo pieno

    InPlace Agenzia per il Lavoro ricerca, per importante Cliente operante in ambito cosmetica la figura di: **Beauty Advisor.** La/il Beauty Advisor opererà all'interno degli store della catena e sarà responsabile della Customer Experience del corner, contribuendo al raggiungimento dei KPI aziendali e degli obiettivi di vendita. Nello specifico si occuperà...

  • Estetista Beauty Specialist in Farmacia a Roma Zona

    3 giorni fa

    Roma, Italia RENEVE MEDICAL CONCEPT SRL A tempo pieno

    **RENEVE MEDICAL CONCEPT**, con sede internazionale a MONTECARLO, leader nella produzione e commercializzazione di **TECNOLOGIE E DERMOCOSMESI NELL'ESTETICA MEDICALE**, conta in Italia una rete capillare di partner tra studi medici e farmacie presso i quali si occupa della start up della medicina estetica. Per il progetto "REVOLUTION",...

  • Store Customer Advisor

    Trovato in: Jooble IT O C2 - 5 giorni fa

    Roma, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Per cliente operante nel settore abbigliamento uomo, segmento luxury, siamo alla ricerca di una figura di Store Customer Advisor. Potresti essere il/la candidato/a ideale se in possesso di: ottime competenze comunicative ed eccellenti capacità di storytelling;eccellente livello di inglese;esperienza di vendita assistita, preferibilmente nel segmento...

  • Medical Support Assistant

    Trovato in: Jooble IT O C2 - 3 giorni fa

    Roma, Italia RWD Consulting, LLC A tempo pieno

    To provide Medical support type services performed at the Medical Treatment Facility as required by the 31st Medical Support Squadron, Medical Appointment Section, Aviano AB, Italy. Specific Requirements Coordinates referral management functions and ensures team members receive information in a timely and efficient manner to facilitate continuity of...

  • Client Advisor

    3 giorni fa

    Roma, Italia Margiela A tempo pieno

    **Client Advisor**: Maison Margiela is a Paris-based fashion house founded in 1988 by Belgian designer Martin Margiela. Celebrating unconventional aesthetics and embracing the philosophy that fashion is an art of expression rather than a cult of personality, Maison Margiela offers haute couture, ready-to-wear for women and men, contemporary line MM6,...

  • Store Customer Advisor

    Trovato in: Jooble IT O C2 - 3 giorni fa

    Roma, Italia Ermenegildo Zegna Holditalia S.p.A A tempo pieno

    Store Customer Advisor - Zegna Outlet Noventa STORE CUSTOMER ADVISOR - ZEGNA OUTLET NOVENTA DI PIAVE (Full Time) At Zegna the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we’re looking for a Store Customer Advisor at Noventa Di Piave Outlet Store, to contribute to our proud legacy and help shape our vibrant future. What...

  • Store Customer Advisor Roma Borgognona

    3 giorni fa

    Roma, Italia Ermenegildo Zegna A tempo pieno

    At Zegna the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we’re looking for an impressive Store Customer Advisor in Roma Borgognona to contribute to our proud legacy and help shape our vibrant future. **What makes you, makes Zegna** The legacy of Zegna would not exist if it weren’t for the unique skills of every person...

  • Oncology Medical Affairs Head

    6 giorni fa

    Roma, Italia Takeda Pharmaceutical A tempo pieno

    **_ ACCOUNTABILITIES_** **Leadership**: - Develops and defines, in alignment with the Global Medical Affairs Oncology team, the Italian medical/clinical strategy for the Oncology Division. Oversees the implementation of these strategies and annual project plans. Identifies and provides mitigation strategies for issues identified in therapeutic areas,...

  • I&i Medical Affairs Scientist Dermatology

    2 giorni fa

    Roma, Italia Pfizer A tempo pieno

    Pfizer is hiring a Passionate, Talented, Innovative, Charismatic Medical Affairs Scientist (MAS) in Dermatology Therapeutic Areas in Inflammation & Immunology (I&I) Medical Affairs Department. The hiring of the I&I MAS fits the iTALent purpose, providing a rare growth and development opportunity to lead scientific innovation in our I&I Therapeutic...

  • Store Customer Advisor part-time | Aeroporto Roma Fiumicino

    Trovato in: Talent IT 2A C2 - 3 settimane fa

    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per cliente operante nel settore abbigliamento uomo, segmento luxury, siamo alla ricerca di una figura di Store Customer Advisor. Il/la candidato/a ideale avr : - esperienza, anche breve, di vendita o in ruoli a contatto con il pubblico - ottima comunicazione e capacit di story-telling - eccellente livello di inglese. Le principali responsabilit della...

  • Store Customer Advisor

    Trovato in: Whatjobs IT C2 - 1 settimana fa

    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per cliente operante nel settore abbigliamento uomo, segmento luxury, siamo alla ricerca di una figura di Store Customer Advisor. Potresti essere il/la candidato/a ideale se in possesso di: - ottime competenze comunicative ed eccellenti capacit di storytelling, - eccellente livello di inglese, - esperienza di vendita assistita, preferibilmente nel segmento...

  • Store Customer Advisor

    Trovato in: Talent IT 2A C2 - 2 settimane fa

    Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per cliente operante nel settore abbigliamento uomo, segmento luxury, siamo alla ricerca di una figura di Store Customer Advisor. Potresti essere il/la candidato/a ideale se in possesso di: - ottime competenze comunicative ed eccellenti capacit di storytelling, - eccellente livello di inglese, - esperienza di vendita assistita, preferibilmente nel segmento...

  • Store Customer Advisor

    Trovato in: beBee S IT - 1 settimana fa

    Roma, Italia ADECCO ITALIA A tempo pieno

    Per cliente operante nel settore abbigliamento uomo, segmento luxury, siamo alla ricerca di una figura di Store Customer Advisor. Potresti essere il/la candidato/a ideale se in possesso di: - ottime competenze comunicative ed eccellenti capacità di storytelling; - eccellente livello di inglese; - esperienza di vendita assistita, preferibilmente nel...