Operations Specialist

1 mese fa

Roma, Italia PagoPA A tempo pieno

DATA APERTURA

11/07/2023

DATA CHIUSURA

17/09/2023

Stiamo cercando persone altamente motivate, dotate di autonomia, passione, grinta e integrità e che condividano la nostra missione di diffondere i servizi digitali nel Paese.

Il confronto e il lavoro di squadra sono al centro della nostra quotidianità.

Cerchiamo persone attente ai dettagli, che pensano in modo rigoroso, che non hanno paura di innovare e che amano comunicare in modo semplice ed efficace.

Entra a far parte della nostra squadra

PagoPA S.p.A. è alla ricerca di un **Operations Specialist** da inserire nel Dipartimento Tecnologie & Servizi a diretto riporto del Responsabile di Service Line Assistenza & Customer Care. La risorsa avrà la responsabilità di gestire le richieste di assistenza dei cittadini e degli stakeholder di tutti i prodotti e servizi sviluppati dalla società, garantendo massimi standard di qualità, stabilità ed efficienza del servizio al fine di massimizzare la soddisfazione dei clienti

**Responsabilità**:
Le principali responsabilità dell’ Operations Specialist includono:

- Fornire supporto tecnico alle richieste di assistenza.
- Gestione in autonomia delle richieste di assistenza svolgendo attività di problem determination ed effettuando eventuale escalation verso i team tecnici delle linee di prodotto.
- Interfacciarsi con le altre strutture aziendali per la risoluzione di problematiche trasversali non necessariamente tecniche (ie. questioni legali, di comunicazione, commerciali, ecc.).
- Effettuare la governance e il monitoraggio delle attività svolte dalle risorse esterne che erogano il servizio di help desk.
- Predisporre ed aggiornare sistemi di monitoraggio dei ticket.
- Predisporre e aggiornare la documentazione a supporto dei servizi di assistenza.
- Erogare la formazione alle risorse esterne.

**Requisiti minimi (personali e professionali)**:

- Almeno tre anni di esperienza lavorativa.
- Ottime capacità di analisi, valutazione e problem solving.
- Capacità relazionali.
- Conoscenza delle principali piattaforme di Trouble Ticketing.
- Conoscenza dei processi di IT Service Management.
- Buon livello di inglese scritto e parlato.

Completano il profilo:

- capacità di adattarsi ad un ambiente dinamico;
- ottime doti comunicative, interpersonali e analitiche;
- capacità di comunicare chiaramente concetti complessi;
- spiccate doti di problem-solving.

**Requisito preferenziale**
- Precedenti esperienze maturate presso società IT, società di consulenza.

Si precisa altresì che la selezione potrà essere seguita da società esterne specializzate in Ricerca e Selezione.

I curricula saranno inseriti all’interno di un data base dal quale la Società attingerà in caso di esigenze future di personale con le medesime caratteristiche della presente posizione.

  • Senior Lead Operations Specialist

    2 settimane fa

    Roma, Italia Lime A tempo pieno

    Lime is the world's largest shared electric vehicle company. We’re on a mission to build a future where transportation is shared, affordable and carbon-free. Our electric bikes and scooters have powered 400+ million rides in 250+ cities on 5 continents, replacing an estimated 100+ million car trips. Named a Time 100 Most Influential Company and Fast...

  • Sales & Operations Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia Wandrian A tempo pieno

    Are you ready to embark on a journey where you'll blend your passion for Italy with your knack for crafting unforgettable travel experiences? Here at Wandrian, working directly with our esteemed brand, ItaliaTours, you'll step into the role of Sales & Operations Specialist, where you'll be instrumental in supporting our operations and sales...

  • Operations Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia PharmaPrime A tempo pieno

    PharmaPrime is a company leader in the development and management of **innovative projects, integrated solutions, and services to support chronic patients and their families**.PharmaPrime is partnered with the most important **pharmaceutical companies** developing **Patient Support Programs **to improve patient adherence to therapy. We put our **heart, soul,...

  • Warehouse Operations and Automation Specialist

    1 mese fa

    Roma, Roma, Provincia di Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il gruppo Manpower, per importante azienda del settore della distribuzione di prodotti e servizi, ricerca un/una Warehouse Operations and Automation Specialist Ti occuperai di progetti e di attivit relative al disegno di impianti e sistemi automatici ed al coordinamento e monitoraggio delle attivit operative di magazzino. Il ruolo Collaborare al...

  • Digital Operations Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia Bulgari A tempo pieno

    Posizione At BVLGARI RM Headquarter, we are looking for an experienced Omnichannel Digital Operations specialist. The role will build the EXPERIENTIAL DIGITAL OPERATION STRATEGY and roadmap, based on the digital store operation ambitions in terms of revenues growth, in store CX elevation, increase customer lifetime value and in store efficiency. The role...

  • Warehouse Operations and Automation Specialist

    2 mesi fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il gruppo Manpower, per importante azienda del settore della distribuzione di prodotti e servizi, ricerca un/una Warehouse Operations and Automation Specialist Ti occuperai di progetti e di attivit relative al disegno di impianti e sistemi automatici ed al coordinamento e monitoraggio delle attivit operative di magazzino. Il ruolo Collaborare al...

  • Warehouse Operations and Automation Specialist

    2 settimane fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il gruppo Manpower, per importante azienda del settore della distribuzione di prodotti e servizi, ricerca un/una Warehouse Operations and Automation Specialist Ti occuperai di progetti e di attivit relative al disegno di impianti e sistemi automatici ed al coordinamento e monitoraggio delle attivit operative di magazzino. Il ruolo Collaborare al...

  • Warehouse Operations and Automation Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il gruppo Manpower, per importante azienda del settore della distribuzione di prodotti e servizi, ricerca un/una Warehouse Operations and Automation Specialist Ti occuperai di progetti e di attivit relative al disegno di impianti e sistemi automatici ed al coordinamento e monitoraggio delle attivit operative di magazzino. Il ruolo Collaborare al...

  • Cyber Security Operations Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia Acg Enterprise A tempo pieno

    Dal 1979, TeamSystem supporta i propri clienti compiendo giorno dopo giorno passi importanti nella digitalizzazione delle PMI e degli studi professionali. Innoviamo senza timore guidati dall’idea che le regole debbano essere sfidate. Incoraggiamo una cultura inclusiva in cui ogni collaboratore si senta accolto e rispettato. In ottica di potenziamento...

  • Marketing Operations Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia Enel A tempo pieno

    **General Information**: **Country** - Italy**State/Region** - Lazio**City** - Roma**Team** - Customer Operations and Retail**Seniority** - Specialist**Job Type** - Permanent**Hire Type** - Full-Time**Work Regimen** - Hybrid**Posting Date** - 30-Jan-2023**Expiration Date** - 16-Feb-2023**Description and Requirements**: We are looking for a **Marketing...

  • Network Operations Specialist/automotive

    1 mese fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione: Per Azienda leader nel settore noleggio a lungo termine, siamo alla ricerca di una figura di: **Network Operations Specialist** La risorsa supporta il team nel corretto allineamento dei processi e delle informazioni relative a tutta la rete assistenza convenzionata, interfacciandosi con le relative aree aziendali di...

  • Field Projects Site Operations Specialist

    1 settimana fa

    Roma, Italia RINA A tempo pieno

    Posting Date: 22 May 2024- City: Roma- Location: Roma, IT, 144- Contract Type: Permanent- Division: Energy Project Solutions- Level of experience: SeniorRINA is currently recruiting for a **Field Projects Site Operations Specialist** to join its office in ROME within the Energy Project Solutions Division. **Mission**: The Site Operations Specialist plays a...

  • Field Projects Site Operations Specialist

    18 ore fa

    Roma, Italia RINA A tempo pieno

    Posting Date: 30 May 2024- City: Roma- Location: Roma, IT, 144- Contract Type: Fixed-Term- Division: Energy Project Solutions- Level of experience: IntermediateRINA is currently recruiting for a **Field Projects Site Operations Specialist - HSE Supervisor** to join its office in ROME within the Energy Project Solutions Division. **Mission**: The Site...

  • Network Operations Center Specialist

    4 settimane fa

    Roma, Italia Rete GARR A tempo pieno

    **CHI CERCHIAMO?** Cerchiamo un/a specialista di rete da inserire nel team NOC (Network Operations Center) per un periodo iniziale di 18 mesi e la possibilità di successivo inserimento in organico. La sede di lavoro è **Roma**. **CHI PUO' PARTECIPARE?** **Requisiti obbligatori** - **diploma** di Scuola Secondaria di Secondo Grado - **esperienza...

  • High End Business Operations Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia Bulgari S.P.A A tempo pieno

    POSITION **Bulgari Gioielli Spa** is looking for an High End **Business Operations Specialist** to join the Corporate Sales High Jewelry and Haute Horologerie Department. The position is based in **Rome**. **Main Activities** - Run monthly sales analysis on High Jewelry and High End Watches products category, examining data and using the information...

  • High End Business Operations Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia Bulgari A tempo pieno

    Posizione **Bulgari Gioielli Spa** is looking for an High End **Business Operations Specialist** to join the Corporate Sales High Jewelry and Haute Horologerie Department. The position is based in **Rome**. **Main Activities** - Run monthly sales analysis on High Jewelry and High End Watches products category, examining data and using the information...

  • High End Business Operations Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia Bulgari S.P.A A tempo pieno

    Company: Bulgari S.P.A - Country / Region : Italy - City : ROME - Business group: Watches & Jewellery - Contract type: Permanent Job - Function: Merchandising - Experience required: Beginner - Reference No.: BULG06894 - Date of publication: 2023.03.01 POSITION **Bulgari Gioielli Spa** is looking for an High End **Business Operations Specialist** to join...

  • HR Information System Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia Reverse SpA A tempo pieno

    **Contract type**: Permanent Workplace: Roma RM, Italia Per il nostro Cliente, uno fra i più importanti gruppi bancari nel mondo del credito cooperativo, siamo alla ricerca di un** HR INFORMATION SYSTEM SPECIALIST.** **CHI STIAMO CERCANDO?** Un HR INFORMATION SYSTEM SPECIALIST che si inserirà all’interno dell’Unità Organizzativa HR Operations per...

  • Network Specialist

    2 mesi fa

    Roma, Italia Herzum Software S.R.L. Unipersonale A tempo pieno

    Per uno dei nostri Partner, siamo alla ricerca di un Network Specialist . La risorsa (Profilo CCNA con buona esperienza in Help Desk) sarà inserita nel gruppo di Operations dove si occuperà delle attività di trobleshooting su router/switch Cisco e Huawei sui clienti Enterprise.Competenze richieste: Buona conoscenza protocolli di rete TCP/IP, tecnologie,...

  • Network Specialist

    1 mese fa

    Roma, Provincia di Roma, Italia Herzum Software S.R.L. Unipersonale A tempo pieno

    Per uno dei nostri Partner, siamo alla ricerca di un Network Specialist . La risorsa (Profilo CCNA con buona esperienza in Help Desk) sarà inserita nel gruppo di Operations dove si occuperà delle attività di trobleshooting su router/switch Cisco e Huawei sui clienti Enterprise. Competenze richieste: Buona conoscenza protocolli di rete TCP/IP, tecnologie,...