Client Service Specialist Milan
2 settimane fa
**MISSIONS**:
- [FR]_
Basé dans le bureau de Tikehau Capital à Milan, vous travaillerez aux côtés de l'équipe commerciale et serez en contact direct avec nos investisseurs. Vous rendrez compte au responsable du service client et participerez directement à la structuration de la fonction service client à l'échelle internationale. Vous interagirez avec tous les autres départements du groupe.
Le département Service Client couvre tous les types d'investisseurs dans les différentes unités commerciales du groupe (dette privée, immobilier, capital-investissement et stratégies de marchés de capitaux) et dans ce contexte, vos principales responsabilités seront les suivantes:
- Participer au processus d'intégration des nouveaux investisseurs ainsi que des investisseurs existants, en particulier pour les clients internationaux et les cas complexes.
- Soutenir le processus de collecte de fonds en facilitant le processus d'intégration grâce à l'amélioration des outils disponibles (portail investisseur, KYC numérique).
- Établir des relations avec les dépositaires et autres parties prenantes tout au long du parcours client et contribuer au développement de nouveaux partenariats.
- Gérer et surveiller les relations avec les clients dans le temps et fournir des KPI aux ventes et à la haute direction.
- S'efforcer d'améliorer en permanence et de manière proactive l'expérience client.
- Gérer les projets liés au service client et transversaux.
- Développer d'excellentes relations de travail au sein du service client et avec tous les autres départements de Tikehau Capital, localement et internationalement.
- [ENG]_
Based in Tikehau Capital’s Milan Office, you will work alongside the sales team and be in direct contact with our investors. You will report to the Head of Client Service and directly participate in structuring the client service function internationally. You will interact with all other departments within the group.
The Client Service department covers all investor types in the different business units of the group (Private Debt, Real Estate, Private Equity and Capital Markets strategies) and in this context your main responsibilities will be:
- Participate in the onboarding process for new investors as well as for existing investors, in particular for international clients and complex cases
- Support the fundraising process by facilitating the onboarding process through the improvement of available tools (Investor Portal, digital KYC)
- Establish relationships with custodians and other stakeholders throughout the client journey and contribute to the development of new partnerships
- Manage and monitor client relationships over time and provide KPIs for sales and senior management
- Strive to permanently and pro-actively enhance the client experience
- Manage Client Service related and transversal projects
- Develop excellent working relationships within Client Service and with all other Tikehau Capital departments, locally and internationally
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**PROFILE**:
- [FR]_
- Diplôme en commerce ou équivalent
- 4 à 6 ans d'expérience dans un poste similaire au sein d'un service client ou d'un middle office dans le secteur financier
- Dynamique, proactif et doté d'excellentes compétences interpersonnelles
- Excellentes compétences en Excel
- Solides compétences analytiques
- Capacité à travailler dans un environnement international en pleine croissance
- Maîtrise parfaite de l'anglais.
- [ENG]_
- Business degree or equivalent
- 4 to 6 years of experience in a similar position within a Client Service or Middle Office in the finance sector
- Dynamic, proactive and with excellent interpersonal skills
- Excellent excel skills
- Sound analytical skills
- Ability to work in a fast growing international environment
- Perfect command of English.
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Client Service Executive
1 mese fa
Milano, Italia Pharmalex A tempo pieno**We are growing, grow with us!** Are you looking for a dynamic company with daily new challenges and opportunities? Then, Pharmalex is your career opportunity. Pharmalex is one of the leading service companies for the Pharmaceutical Industry globally and is specialized in all aspects of drugs and medical devices approval, of the market development and any...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoPer importante azienda multinazionale che opera nel settore dermocosmetico, Adecco Consultant, seleziona la figura di CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa, a diretto riporto del Customer Service Manager, sarà impegnata nel fornire supporto e collaborazione al suo team di riferimento nelle principali aree di attività, garantendo la soddisfazione dei...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Tourism&Travel ricerca, per azienda cliente, la figura di un/a CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa si occuperà di gestire e monitorare gli ordini (dalla loro ricezione fino alla consegna del prodotto) ed emettere le fatture. Requisiti richiesti: - esperienza nella mansione - esperienza lavorativa in ambiente SAP - conoscenza della suite MS...
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Operatore Customer Service Specialist
3 giorni fa
Milano, Italia Randstad A tempo pienoRandstad Italia Spa Specialty Contact Center ricerca per importante azienda cliente, un operatore Customer Service Specialist. Luogo di lavoro: Milano, Viale Sarca 226 Orario di lavoro: Full Time, 40 ore settimanali, con 1 giorno di smart working. Tipologia contrattuale: contratto in somministrazione Benefit: buoni pasto L'operatore che stiamo cercando si...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Milano, Italia GIGROUP A tempo pienoPer importante azienda globale che fornisce prodotti e servizi per prevenire e trattare le malattie degli animali, RICERCHIAMO: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST CON INGLESE E SAP La risorsa verrà inserita nel team Customer Service e si occuperà di supportare i colleghi in diverse attività legate alla gestione degli ordini dei clienti dei diversi...
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Service Desk Specialist- Milano
4 settimane fa
Milano, Italia R-STORE S.p.A A tempo pienoR-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l’Education e la Pubblica Amministrazione. **Descrizione dell’offerta lavorativa**: Nel contesto di accoglienza, assistenza e gestione dei clienti e delle procedure di assistenza técnica e del supporto...
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Service Delivery Specialist
4 settimane fa
Milano, Italia Wyser A tempo pienoWyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili di middle e senior management di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Per Azienda leader nel settore della sicurezza delle comunicazioni, attiva sia sul mercato nazionale,...
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Supply Service Specialist
1 mese fa
Milano, Italia Tempus Spa A tempo pieno**TeMPus S.p.a.** (importante Agenzia per il lavoro, Aut. Min. Provv. Prot. N°42 del 28/04/2021) filiale di Lainate ricerca: **Supply Service Specialist **per prestigiosa multinazionale metalmeccanica di Milano (MI) **Il/la Candidato/a, in collaborazione con il proprio Responsabile, si occuperà di**: - Ricevere richieste dalla Front-Line, esaminarle, e...
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Temporary Client Service Analyst
1 mese fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Credit and Banking is hiring for an International Bank Temporary Client Service Analyst - Global Transaction Banking The Client Service Analyst is responsible for assisting with client issues proactively, efficiently and to the satisfaction of the client, within assigned portfolios. Typically working under the guidance of the Client Services...
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Customer Service
1 mese fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Financial Services, filiale specializzata Consulting ricerca per multinazionale operante nel settore della consulenza strategica, direzionale e outsourcing una figura di: Customer Service & Order Management Specialist La risorsa inserita si occuperà di gestire gli ordini dei clienti di una multinazionale farmaceutica per il mercato francese. Si...
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Customer Service Specialist
1 settimana fa
Milano, Italia Grupo Reno De Medici A tempo pienoCustomer Service Specialist (Milan, Italy)As one of the biggest players in paperboard manufacturing we're currently looking for suitable candidates to join our Milan team of Back Office on the position of: Customer Service Specialist He/she will be a member of Italian Team and will be in charge of the portfolio of B2B customers in the Order to...
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Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Tourism&Travel ricerca, per azienda cliente a Milano in zona Gioia, la figura di un/a CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa si occuperà di: gestione e monitoraggio degli ordini (dalla loro ricezione fino alla consegna del prodotto) gestione logística e amministrativa dei clienti emissione fatture contatto clienti per risoluzione...
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Customer Service Specialist
4 settimane fa
Milano, Italia Grupo Reno De Medici A tempo pienoCustomer Service Specialist (Milan, Italy) As one of the biggest players in paperboard manufacturing we’re currently looking for suitable candidates to join our Milan team of Back Office on the position of: Customer Service Specialist He/she will be a member of Italian Team and will be in charge of the portfolio of B2B customers in the Order to...
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Technical Service Product Specialist
4 settimane fa
Milano, Italia Zonergy Europe S.r.l. A tempo pieno**Position: Product Technical Service Engineer/Specialist-------Technical Service Product Specialist** **Location: Milan, Italy** **Responsibilities**: 1. Availability to go on site to support commissioning, maintenance, and other after-sales Services when it is necessary 2. Responsible for providing product technical support, including product training,...
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Customer Service Specialist
1 settimana fa
Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoLocalità Milano , Milano Riferimento esterno CUSTOMERSERVICESPECIALIST(LOGISTICA)-1698-3661 Hai maturato esperienza nel Customer Service di aziende operanti nel settore dei trasporti? Ritieni di avere buone doti comunicative e una forte attitudine al contatto con il cliente e ti piacerebbe intraprendere un percorso professionale stimolante nell'ambito di...
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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
1 settimana fa
Milano, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pienoLocalità Milano , Milano Riferimento esterno CUSTOMERSERVICESPECIALIST(LOGISTICA)-1698-3661 Hai maturato esperienza nel Customer Service di aziende operanti nel settore dei trasporti? Ritieni di avere buone doti comunicative e una forte attitudine al contatto con il cliente e ti piacerebbe intraprendere un percorso professionale stimolante nell'ambito di un...
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Customer Service Specialist Junior
2 settimane fa
Milano, Italia Manpower A tempo pienoIl nostro cliente è un'importante azienda del settore cartario. In particolare, selezioniamo un/una : CUSTOMER SERVICE SPECIALIST JUNIOR La figura si occuperà di: Inserimento e gestione degli ordini Supporto all'attività commerciale Attività amministrative – commerciali Requisiti: Buona conoscenza della lingua inglese Preferibile conoscenza di SAP...
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CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
1 settimana fa
Milano, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pienoLocalità Milano , Milano Riferimento esterno CUSTOMERSERVICESPECIALIST(LOGISTICA)-1698-3661 Hai maturato esperienza nel Customer Service di aziende operanti nel settore dei trasporti? Ritieni di avere buone doti comunicative e una forte attitudine al contatto con il cliente e ti piacerebbe intraprendere un percorso professionale stimolante...
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Service Scheduling
5 giorni fa
Milano, Italia Mettler Toledo Ag A tempo pienoMETTLER TOLEDO Italy Service Area, based in Milan, is looking for: Service Scheduling & Dispatching Specialist The METTLER TOLEDO Service Team knows how to satisfy business needs by getting the best from instrumentation and equipment. The customer takes advantage of the experience, skills and thorough know-how of our far-reaching team of thousands of...
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Technical Customer Service Specialist
4 settimane fa
Milano, Italia Fenzi A tempo pieno25 Gennaio 2024 Milano, Italia - Fenzi SpA Headquarter italiano Gruppo Fenzi **Technical Customer Service Specialist** Fenzi Spa con l’obiettivo di potenziare il proprio organico di area técnica e R&D, ricerca una figura da inserire nella divisione sigillanti per vetrocamera che, rispondendo direttamente al Responsabile del Laboratorio Chimico, si...
