Addetto Supporto Clienti-help Desk

2 settimane fa

Bergamo, Italia Sikuro Group A tempo pieno

Per ampliamento nel nostro Staff stiamo ricercando una risorsa da inserire nel Team Help desk. La risorsa ricoprirà il ruolo di ADDETTO SUPPORTO CLIENTI-HELP DESK, risponderà al Coordinatore del servizio e supporterà i clienti nell’utilizzo dei servizi Sikuro

In particolare, la risorsa si occuperà di:

- Prendere in carico e gestire i Ticket di supporto tecnico a lui assegnati
- Fornire supporto tecnico ai clienti sull’utilizzo del portale Sikuro, delle App e di tutti gli strumenti ad essi correlati;
- Fornire al cliente i materiali di supporto all’utilizzo della suite Sikuro;
- Collaborare con il responsabile nella gestione delle complessità relativa ai ticket
- Indirizzare l’utente alla risoluzione del problema e seguirlo nella procedura;
- Rilevare possibili errori nel software e verificare tempestivamente la verifica del corretto funzionamento.

La risorsa sarà inserita in un percorso di formazione relativo all’utilizzo del portale aziendale e allo sviluppo delle competenze relative al ruolo. La posizione prevede ampi spazi di crescita.

**Requisiti richiesti**:

- Buone capacità di utilizzo del pacchetto Office e dei sistemi digitali in genere;
- Propensione all’ascolto e alla cura del cliente;
- Laura ad indirizzo marketing e comunicazione o umanistico
- Capacità di raccogliere e dare informazioni, sia verbalmente che per iscritto a diverse tipologie di utenti;
- Saper trovare la soluzione più rapida ed efficace ai problemi elaborando nuove idee e diverse possibilità;
Completano il profilo una forte attitudine all’apprendimento, buone doti comunicative e organizzative, proattività e forte orientamento al risultato.

**Sede di lavoro **:Alzano Lombardo

**Orario di lavoro**: full time

**Tipologia contrattuale**: Assunzione a tempo indeterminato

***Retribuzione**: commisurata all’esperienza maturata
- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._

**Settore**
- Customer Care**Location**
- Bergamo

  • Addetto Supporto Clienti-help Desk

    4 settimane fa

    Bergamo, Italia Sikuro Group A tempo pieno

    **LA SICUREZZA PRIMA DI OGNI COSA !** SAFETY JOB è la società di Sikuro Group che si occupa dello sviluppo di soluzioni digitali innovative a supporto della gestione della sicurezza nelle grandi opere e nelle aziende ! Caratterizzata da una forte spinta verso la digital transformation, oggi, SAFETY JOB, ha deciso di ampliare il proprio Team Help Desk ed...

  • Técnico Informatico

    1 mese fa

    Bergamo, Italia Tek-It Srl A tempo pieno

    Descrizione: Siamo alla ricerca di un tecnico che sia di presidio per un attività di help desk di II livello in sede del cliente. la zona lavorativa è Bergamo. Requisiti richiesti: esperienza di almento 3 anni sul campo; ottima conoscenza del mondo windows; office 365; gestione ticket entrata/uscita; risoluzione di varie problematiche hardware e...

  • Help Desk I e Ii Livello

    4 settimane fa

    Bergamo, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM oggi è un ecosistema innovativo, in cui Strategia, Tecnologia e Formazione sono collegate per sviluppare meccanismi virtuosi e di crescita. Siamo un HUB progettuale che promuove la valorizzazione dei nostri talenti su progetti unici e affiancati da fonti di apprendimento da cui attingere. **Perché i nostri colleghi ci scelgono**: In HRM sono sempre...

  • Help Desk I e Ii Livello

    1 mese fa

    Bergamo, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM oggi è un ecosistema innovativo, in cui Strategia, Tecnologia e Formazione sono collegate per sviluppare meccanismi virtuosi e di crescita. Siamo un HUB progettuale che promuove la valorizzazione dei nostri talenti su progetti unici e affiancati da fonti di apprendimento da cui attingere. **Perché i nostri colleghi ci scelgono**: In HRM sono sempre...

  • Help Desk Ii Livello

    4 settimane fa

    Bergamo, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM oggi è un ecosistema innovativo, in cui Strategia, Tecnologia e Formazione sono collegate per sviluppare meccanismi virtuosi e di crescita. Siamo un HUB progettuale che promuove la valorizzazione dei nostri talenti su progetti unici e affiancati da fonti di apprendimento da cui attingere. **Perché i nostri colleghi ci scelgono**: In HRM sono sempre...

  • Junior Help Desk

    3 settimane fa

    Bergamo, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    OPPORTUNITA' Sei un giovane diplomato o neolaureato in Informatica? Ti ritieni una persona puntuale, collaborativa e precisa? Abbiamo un'ottima opportunit per te! Per azienda leader mondiale nel settore tessile, stiamo selezionando un Tecnico Help Desk. RESPONSABILITA' Sarai inserito, riportando direttamente all' IT Manager, all'interno...

  • Help desk junior

    1 mese fa

    Bergamo, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Randstad Technologies, la divisone di Randstad specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT & Digital, seleziona per primaria realtà industriale internazionale in zona Castelli Calepio (BG), un help desk junior da inserire nel reparto IT interno.La figura, a diretto riporto dell'IT Manager, si occuperà di:Manutenzione ordinaria di...

  • Help desk junior

    4 settimane fa

    Bergamo, Lombardia, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Randstad Technologies, la divisone di Randstad specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT & Digital, seleziona per primaria realtà industriale internazionale in zona Castelli Calepio (BG), un help desk junior da inserire nel reparto IT interno.La figura, a diretto riporto dell'IT Manager, si occuperà di:Manutenzione ordinaria di...

  • Help Desk I e Ii Livello

    4 settimane fa

    Bergamo, Italia Hrm s.r.l. A tempo pieno

    **Competenze richieste**: Help Desk I e II livello Descrizione delle attività: La figura sarà inserita in un team dove seguirà attività di supporto di primo e secondo livello ai negozi, recependo le richieste e tracciando le attività secondo le modalità convenute. Le attività previste sono: Interfacciamento con altri dipartimenti per ottenere...

  • Help Desk Informatico

    1 mese fa

    Bergamo, Italia Terya Group A tempo pieno

    **Per uno dei brand storici del nostro Gruppo, Gamba Bruno SpA**, leader nella fornitura di soluzioni tecnologiche innovative e servizi per il mercato Retail con copertura completa di tutte le dinamiche (Industria, Sistemi Centrali, Retail, Hospitality e Fashion) cerchiamo delle figure di: **AGENTI DI SERVICE DESK di 1° e 2° livello** per la sede di...

  • Help Desk Junior

    1 mese fa

    Bergamo, Italia Atena Spa A tempo pieno

    AtenaJob divisione Atena Spa, società autorizzata da ANPAL per la Ricerca e Selezione del PERSONALE, ricerca un **HELP DESK JUNIOR da assumere in Apprendistato **per un’azienda del settore informatico di Bergamo in continua crescita. **Posizione**: La risorsa inserita inizialmente sarà **affiancata e formata** dal personale più esperto e una volta...

  • Ufficio Informatico: Help Desk Operativo

    4 settimane fa

    Bergamo, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Azienda: Azienda del settore metalmeccanico Descrizione: Manpower - agenzia per il lavoro - filiale di Lovere (Bg), ricerca per importante azienda specializzata nella produzione di prodotti idrotermosanitari e impianti di riscaldamento **HELP DESK OPERATIVO** La risorsa inserita nell'ufficio informatico, affiancherà il responsabile informatico...

  • Help Desk Sistemi Gestionali

    1 mese fa

    Bergamo, Italia Orienta SPA A tempo pieno

    Orienta Digital ricerca per azienda storica leader nel settore delle infrastrutture e delle telecomunicazioni un/una: Help Desk Sistemi Gestionali La risorsa si occuperà di: Amministrare e gestire i sistemi gestionali ad uso interno; Gestire i ticket in ambito applicativo; Formare e affiancare gli utenti; Analizzare le richieste degli utenti, raccogliere i...

  • Help Desk Sistemi Gestionali

    4 settimane fa

    Bergamo, Provincia di Bergamo, Italia Orienta SPA A tempo pieno

    Orienta Digital ricerca per azienda storica leader nel settore delle infrastrutture e delle telecomunicazioni un/una: Help Desk Sistemi Gestionali La risorsa si occuperà di: Amministrare e gestire i sistemi gestionali ad uso interno; Gestire i ticket in ambito applicativo; Formare e affiancare gli utenti; Analizzare le richieste degli utenti, raccogliere i...

  • Help Desk Sistemi Gestionali

    3 settimane fa

    Bergamo, Italia Orienta SPA A tempo pieno

    Orienta Digital ricerca per azienda storica leader nel settore delle infrastrutture e delle telecomunicazioni un/una: Help Desk Sistemi Gestionali La risorsa si occuperà di: Amministrare e gestire i sistemi gestionali ad uso interno; Gestire i ticket in ambito applicativo; Formare e affiancare gli utenti; Analizzare le richieste degli utenti, raccogliere i...

  • Help Desk Sistemi Gestionali

    5 giorni fa

    Bergamo, Italia Orienta SPA A tempo pieno

    Orienta Digital ricerca per azienda storica leader nel settore delle infrastrutture e delle telecomunicazioni un/una: Help Desk Sistemi Gestionali La risorsa si occuperà di: Amministrare e gestire i sistemi gestionali ad uso interno; Gestire i ticket in ambito applicativo; Formare e affiancare gli utenti; Analizzare le richieste degli utenti, raccogliere i...

  • Help Desk Sistemi Gestionali

    4 settimane fa

    Bergamo, Lombardia, Italia Orienta SPA A tempo pieno

    Orienta Digital ricerca per azienda storica leader nel settore delle infrastrutture e delle telecomunicazioni un/una:Help Desk Sistemi GestionaliLa risorsa si occuperà di:Amministrare e gestire i sistemi gestionali ad uso interno;Gestire i ticket in ambito applicativo;Formare e affiancare gli utenti; Analizzare le richieste degli utenti, raccogliere i...

  • Help Desk Sistemi Gestionali

    4 settimane fa

    Bergamo, Italia Orienta SPA A tempo pieno

    Orienta Digital ricerca per azienda storica leader nel settore delle infrastrutture e delle telecomunicazioni un/una:Help Desk Sistemi GestionaliLa risorsa si occuperà di:Amministrare e gestire i sistemi gestionali ad uso interno;Gestire i ticket in ambito applicativo;Formare e affiancare gli utenti; Analizzare le richieste degli utenti, raccogliere i...

  • Service Desk IT

    4 settimane fa

    Bergamo, Italia Atena Spa A tempo pieno

    AtenaJob divisione Atena Spa, società autorizzata da ANPAL per la Ricerca e Selezione del PERSONALE, ricerca un **SERVICE DESK IT **per un’azienda del settore informatico di Bergamo in continua crescita. **Posizione**: Una volta autonomo, si occuperà di **gestire** in completa autonomia i **ticket** e le **segnalazioni** presentate dai clienti...

  • Técnico Help Desk di Ii Livello

    4 settimane fa

    Bergamo, Italia Everience srl A tempo pieno

    **Chi Siamo?** - Siamo nati come realtà italiana operante nei servizi e nella consulenza in ambito informatico e ora grazie al nostro impegno e ai risultati ottenuti siamo parte del un gruppo europeo leader nella trasformazione digitale Helpline - In Italia contiamo 100 dipendenti e numerosi collaboratori esterni e puntiamo a crescere in modo significativo...