Global CRM Office Specialist

4 settimane fa


Milano, Italia LUXOTTICA A tempo pieno

Global CRM Office Specialist

**Date**:Feb 27, 2023**Location**:Milano, IT**WHO WE ARE**
- We are EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. The Company brings together the complementary expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technologies and the other in the craftsmanship of iconic eyewear, to create a vertically integrated business that is uniquely positioned to address the world’s evolving vision needs and the global demand of a growing eyewear industry. _
- With over 180,000 dedicated employees in 150 countries driving our iconic brands, our people are creative, entrepreneurial and celebrated for their unique perspectives and individuality. Committed to vision, we enable people to “see more and be more” thanks to our innovative designs and lens technologies, exceptional quality and cutting-edge processing methods. Every day we impact the lives of millions by changing the way people see the world._
- JOB SCOPE AND MAIN RESPONSIBILITIES:
- The CRM Office Specialist will be the ultimate integrator inside the CRM team and outside with the other functions. Will be responsible for identifying and sharing best practices and results, creating effective communication supporting documents and guaranteeing a correct budget management. The CRM Office Specialist will be also responsible for guaranteeing the focus on the main projects implementations.- AREAS OF RESPONSIBILITIES AND RELATED ACTIVITIES:
- CAMPAIGN REPORTING: weekly bulk campaign reports, weekly ppt with the overall global performance and the details by brand, monthly campaign dashboard (bulk edm), monthly SMS consumption report, monthly Automations campaigns report, ad hoc campaign analysis
- BUDGET: campaigns budget definition (ContactLab, Oracle, Liveclicker ecc), global CRM budget management, vendors’ PO/RDA
- CAMPAIGN OPERATIONS: daily campaign monitoring and weekly campaign plan, weekly call with the vendor (ContactLab), monthly consumption report and meeting with the vendor (ContactLab), weekly meeting with NA team
- PROJECTS: managing cross functional projects with all CRM teams, sharing CRM projects and activities with different stakeholders, planning of CRM workshops
- TECHNICAL SKILLS - PORTRAIT OF A PERFECT CANDIDATE- Educational Background in Economics/Engineering
- At least 3/4 years of experience in CRM project management/CRM Operations
- Strong problem solving skills
- Solid experience with Excel and Power Point Presentation.
- LANGUAGES:
- Italian fluent
- English fluent



  • Milano, Italia Luxottica A tempo pieno

    **Date**:Feb 27, 2023**Location**:Milano, IT**WHO WE ARE** - We are EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. The Company brings together the complementary expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technologies and the other in the craftsmanship of iconic eyewear,...

  • Global CRM Manager

    5 giorni fa


    Milano, Italia Amplifon Group A tempo pieno

    Amplifon is the global leader in the hearing care retail industry. Since 1950 we've been changing the lives of millions of customers all around the world. And though we are a global company that's constantly growing, we have a start-up approach and strive for innovation every day. We take pride in setting the standard for our industry and constantly...

  • Specialista CRM

    1 mese fa


    Milano, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    **SPECIALISTA CRM** Il nostro cliente, IoInvesto SCF prima rete italiana di consulenti finanziari indipendenti, sta espandendo il proprio dipartimento interno e ci ha incaricato di ricercare uno SPECIALISTA CRM La persona prescelta, una volta presa familiarità con il contesto aziendale, dovrà svolgere attività legate alla gestione operativa del CRM. Si...

  • CRM Specialist

    2 mesi fa


    Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Per azienda cliente leader nel settore Fashion ricerchiamo un/una: CRM SPECIALIST La risorsa verrà inserita all'interno di un team di lavoro strutturato e si occuperà di dare supporto all'organizzazione nel miglioramento dei processi, dei servizi e dei prodotti. **Principali responsabilità**: - Fornire supporto ai team per l'implementazione dei nuovi...


  • Milano, Italia Sergio Rossi A tempo pieno

    Sergio Rossi, the made-in-Italy luxury footwear brand established in 1951, part of Lanvin Group, the global luxury fashion group of Fosun, is looking for a **CRM &Omnichannel Specialist **for our Omnichannel Department based in our HQ in Milan. **Posizione**: - Design and maintenance of CRM architecture (data models, integration flows, deduplication...

  • CRM Specialist

    1 mese fa


    Milano, Italia Fueguia SRL A tempo pieno

    Fueguia 1833 is currently looking for a highly energetic, responsible and talented full time CRM Specialist Being interested in natural ingredients, botanical exploration and production processes is a plus. **KEY RESPONSABILITIES** - Analyze and report online store malfunctions to e-commerce manager ; - Monitor customer complaints on social media and reach...

  • CRM Specialist

    1 mese fa


    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per azienda cliente settore alta gioielleria ricerchiamo CRM Specialist. La risorsa si occuperà di lanci di campagne di mailing utilizzando salesforce e monitoraggio roi per ogni campagna, implementazione dell'applicazione clienteling in tutte le boutiques, conduzione di analisi sulla customer satisfaction. : Requisiti richiesti: Laurea in discipline...

  • Global CRM Manager

    4 settimane fa


    Milano, Italia Amplifon Group A tempo pieno

    Amplifon is the global leader in the hearing care retail industry. Since 1950 we've been changing the lives of millions of customers all around the world. And though we are a global company that's constantly growing, we have a start-up approach and strive for innovation every day. We take pride in setting the standard for our industry and constantly...

  • CRM Platform Specialist

    1 settimana fa


    Milano, Italia BI AH IT A tempo pieno

    **THE POSITION**: In this position, you will manage and govern the Customer Relationship Management platforms and relevant business processes for the Animal Health business. You will be reporting to the Commercial Operations Lead, member of the Commercial Excellence team. Furthermore, you will be a change agent for customer and employee experience...


  • Milano, Italia Ricercamy S.R.L. A tempo pieno

    Il nostro cliente, Galileo Global Education Italia (GGE Italia) è un'importante realtà internazionale che, unitamente alle altre Società facenti parte del medesimo Gruppo, è specializzata nell'erogazione di formazione e istruzione superiore che spazia dall'Arte al Design ed alla Moda, Comunicazione, Management e formazione on-line. Il/la SALESFORCE CRM...

  • CRM Specialist

    1 mese fa


    Milano, Italia Digital360 A tempo pieno

    **Delmonte** è una digital web-marketing agency - Diamond HubSpot Solution Partner - e affianca le aziende nella creazione ed implementazione di piani B2B e B2C sales & marketing data-driven, che permettano di acquisire nuovi clienti e costruire con loro relazioni solide e di valore. Lavoriamo su tutti i mercati europei. Oggi è parte del **Gruppo...

  • Crm Specialist

    2 settimane fa


    Milano, Italia Sisal S.P.A. A tempo pieno

    Founded on the dream and insight of three sports journalists in 1945, Sisal was the first Italian company to operate in the gaming and betting industry as a government licensee. Sisal is now part of  Flutter Entertainment plc , the world's largest online sports betting and gaming operator with a portfolio of globally recognized brands and a constituent of...


  • Milano, Italia Ricercamy S.r.l. A tempo pieno

    Il nostro cliente, Galileo Global Education Italia (GGE Italia) è un’importante realtà internazionale che, unitamente alle altre Società facenti parte del medesimo Gruppo, è specializzata nell’erogazione di formazione e istruzione superiore che spazia dall’Arte al Design ed alla Moda, Comunicazione, Management e formazione on-line. Il/la...

  • CRM Specialist

    1 mese fa


    Milano, Italia Altroconsumo A tempo pieno

    Il profilo sarà inserito all'interno del dipartimento Sales nel team di CRM & Loyalty a supporto del manager di riferimento nello sviluppo della relazione con i clienti durante il loro ciclo di vita, comprendendo sempre più il loro comportamento e stimolando l’interazione attraverso un'esperienza personalizzata, con l’obiettivo finale di incrementarne...

  • Global Marketing

    4 settimane fa


    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Global Marketing & Communication Specialist - Luxury - Nuova realtà appartenente al mondo del lusso **Azienda**: Nuova realtà del lusso. - Sviluppare e implementare la strategia del brand attraverso Marketing, Comunicazioni, PR ed E-commerce; - Sviluppare la strategia globale di marketing e comunicazione per l'azienda; - Compilare presentazioni del...

  • CRM Specialist

    1 mese fa


    Milano, Italia Reverse SpA A tempo pieno

    **Contract type**: Permanent Workplace: Milano MI, Italia, Milano **IL NOSTRO CLIENTE,** un'importante realtà multinazionale francese che opera nel settore dell'hotellerie, presente in Italia dal 2008, con oltre 60 hotel moderni e funzionali, offre standard e servizi di accoglienza eccellenti ai propri ospiti. **RUOLO E RESPONABILITA'** Come CRM...

  • CRM & Loyalty Specialist

    4 settimane fa


    Milano, Italia Iper La grande i A tempo pieno

    **Iper La grande i**, E' un'azienda italiana leader della **DMO**, fondata nel 1974 e presente con una rete di oltre 20 ipermercati sul territorio nazionale Ci impegniamo ad offrire un'esperienza di shopping straordinaria e servizi di alta qualità ai nostri clienti. Con una presenza diffusa e un impegno per l'innovazione nel settore retail. Per la...

  • CRM Specialist

    1 mese fa


    Milano, Italia LHH A tempo pieno

    Per azienda leader nel settore Cash & Carry siamo alla ricerca di un **CRM Specialist** da inserire all'interno del Team Market & Customer Strategy. La risorsa lavorerà all’interno di un team focalizzato su Customer lifecycle management **In particolare la risorsa si occuperà di**: - tradurre la strategia di sviluppo del cliente in concrete meccaniche...

  • CRM Specialist

    1 mese fa


    Milano, Italia Risparmio Casa A tempo pieno

    Risparmio Casa nasce nel 1987 con l’obiettivo di rappresentare una realtà di riferimento sul territorio nazionale nel Retail specializzato nel non food. Grazie all’esperienza imprenditoriale della famiglia Battistelli, l’azienda oggi rappresenta di fatto una first movers nel canale Drugstore. Crescita e rinnovamento sono le caratteristiche...

  • CRM Specialist

    2 settimane fa


    Milano, Italia Sisal S.p.A. A tempo pieno

    Founded on the dream and insight of three sports journalists in 1945, Sisal was the first Italian company to operate in the gaming and betting industry as a government licensee. Sisal is now part of Flutter Entertainment plc , the world’s largest online sports betting and gaming operator with a portfolio of globally recognized brands and a constituent of...