CRM Specialist

2 settimane fa

Milano, Italia Altroconsumo A tempo pieno

Il profilo sarà inserito all'interno del dipartimento Sales nel team di CRM & Loyalty a supporto del manager di riferimento nello sviluppo della relazione con i clienti durante il loro ciclo di vita, comprendendo sempre più il loro comportamento e stimolando l’interazione attraverso un'esperienza personalizzata, con l’obiettivo finale di incrementarne il valore e la fedeltà nel tempo.

**Il ruolo prevede**:

- Supporto alla implementazione della nostra strategia e roadmap di comunicazione di direct marketing multicanale automatizzata su cluster clienti e sviluppo journey di marketing automation attraverso la piattaforma Salesforce Marketing Cloud in collaborazione con il nostro team di CRM di gruppo;
- Supporto nello sviluppo di un approccio relazionale segmentato e implementazione iniziative di CRM;
- Implementazione, gestione, ottimizzazione delle campagne di prevention, retention, loyalty e reward e winback profilate basate su modelli di prediction ed engagement del cliente;
- Monitoraggio ed attivazione azioni di ottimizzazione dei principali Kpis di evoluzione della customer base in termini di churn, loyalty, Arpu e Lifetime Value;
- Supporto alle analisi di customer base.

**Il profilo ideale è in possesso dei seguenti requisiti**:

- Laurea in Economia, Marketing, Comunicazione
- Esperienza maturata in aziende con modelli di subscription o per realtà Media, Banking, Assicurativo, Energy, Servizi; l’esperienza in agenzie/società di consulenza è da considerarsi un plus, così come 3-5 anni di esperienza in ambito CRM / Martech
- Provata esperienza di utilizzo della piattaforma CRM e Marketing Automation Salesforce Marketing Cloud;
- Provata esperienza nel lavorare con approcci di segmentazione e clustering della customer base;
- Ottime capacità analitiche, una spiccata attenzione alla qualità del dato e conoscenza di sistemi di reporting (es PowerBI);
- Conoscenza avanzata del pacchetto Office;
- Buona conoscenza della lingua Inglese, Francese plus;
- Affidabilità, buona attitudine al lavoro in team, capacità di gestione di carichi di lavoro, project management e atteggiamento proattivo.

**Sede di lavoro**: Milano (Nord)
**Tipologia contrattuale offerta**: Tempo indeterminato, full time (modalità ibrida)

  • CRM Specialist

    3 giorni fa

    Milano, Italia HAYS A tempo pieno

    CRM Specialist - Full time - Ibrido su Milano (3gg./sett. in sede) **La tua nuova azienda** Hays Solutions, società del gruppo multinazionale Hays, quotata al London Stock Exchange, offre servizi di consulenza mirati all’individuazione, alla comprensione e al raggiungimento degli obiettivi concreti di un progetto di business in ambito IT, Engineering o...

  • Digital CRM Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia Zignago Holding S.p.A. A tempo pieno

    Santa Margherita S.p.A. ricerca un/a CRM Specialist. La posizione prevede la collaborazione nello sviluppo delle strategie CRM, ottimizzazione delle varie fasi di progetto, pianificazione e implementazione delle attività di redazione di piani annuali, setting di KPIs, uscite editoriali, creazione di template, modelli e reportistica. E’ richiesta...

  • E-commerce & CRM Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Italia Penny A tempo pieno

    Per l’Headquarter di Cernusco sul Naviglio cerchiamo un/una **E-COMMERCE & CRM SPECIALIST** che, inserito/a nella Direzione Marketing all’interno del team CRM e rispondendo direttamente al CRM Manager e si occuperà di: - Sviluppare e gestire la piattaforma e-commerce aziendale, in collaborazione con fornitori esterni e con le funzioni commerciali...

  • CRM Loyalty Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia Penny A tempo pieno

    Per l’Headquarter Italia di Penny ricerchiamo un/una **LOYALTY SPECIALIST** che, inserito/a nella **Direzione Marketing** e rispondendo direttamente al **CRM Manager**, si occuperà di: - **Campagne loyalty** in termini di pianificazione, analisi di fattibilità, rapporti con le agenzie, gestione degli aspetti legali relativi al progetto promozionale e...

  • Global CRM Office Specialist

    6 giorni fa

    Milano, Italia LUXOTTICA A tempo pieno

    Global CRM Office Specialist **Date**:Feb 27, 2023**Location**:Milano, IT**WHO WE ARE** - We are EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. The Company brings together the complementary expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technologies and the other in the...

  • IT CRM Specialist

    6 giorni fa

    Milano, Italia Maison Valentino A tempo pieno

    **Location**: Milano, IT ID: 7661 WHY WORK FOR VALENTINO Founded in Rome 1960, Valentino is an Italian Maison de Couture that aims to provide uniqueness to our customers through mastery, creativity, intimacy and care. As of today, Valentino counts about 4.000 colleagues in 30 different Countries all over the world. Every branch of the Valentino universe is...

  • CRM Specialist

    6 giorni fa

    Milano, Italia Satispay A tempo pieno

    **Simplify payments to improve everyone’s life** More than an app, Satispay is a great group of creative, innovative, curious, enthusiastic people united by a bold mission: to build the future of payments in Europe! We created a mobile payment network to revolutionize how people think about money, by creating a direct connection between consumers and...

  • CRM Specialist

    5 giorni fa

    Milano, Italia Satispay A tempo pieno

    **Our Company** Satispay is an Italian Scale-up operating in the mobile payment industry. Having created a payment system independent from debit and credit cards, Satispay allows users to pay stores or friends from their smartphone. Our offices are in Milan, Luxembourg City and Berlin. If you want to know more about us, give a look here: And if you still...

  • CRM Campaign Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Italia LUXOTTICA A tempo pieno

    CRM Campaign Specialist **Date**:Apr 11, 2023**Location**:Milano, IT**WHO WE ARE** - We are EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. The Company brings together the complementary expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technologies and the other in the...

  • SALESFORCE CRM IT Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Ricercamy S.r.l. A tempo pieno

    Il nostro cliente, Galileo Global Education Italia (GGE Italia) è un’importante realtà internazionale che, unitamente alle altre Società facenti parte del medesimo Gruppo, è specializzata nell’erogazione di formazione e istruzione superiore che spazia dall’Arte al Design ed alla Moda, Comunicazione, Management e formazione on-line. Il/la...

  • CRM Specialist

    5 giorni fa

    Milano, Italia Digital360 A tempo pieno

    Il** **Gruppo** Digital360 S.p.A è **pioniere in due innovativi ambiti di business in fortissima crescita a livello mondiale: _MarTech_, cioè la trasformazione digitale del marketing e delle vendite e _ConsulTech_, cioè la rivoluzione tecnologica della consulenza. Il Gruppo, articolato nelle due Business Unit _Demand Generation_ e _Advisory & Coaching_,...

  • CRM Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

    QIBIT, divisione ICT di Gi Group Holding (prima Multinazionale Italiana del Lavoro) è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Il nostro obiettivo è generare valore e crescita professionale per le proprie Persone e garantire la sostenibilità nei progetti IT dei Clienti e...

  • CRM Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Italia Pernod Ricard A tempo pieno

    We're on the lookout for a dynamic CRM Specialist to join our team. In this role, your expertise will transcend data analysis; you will use the power of information to drive strategic business decisions and invigorate brand activation initiatives, offering advice and insights from our first-party data. But wait, there's more! Collaborate, innovate, and...

  • CRM Specialist Sales Assistant Luxury Brand

    4 settimane fa

    Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group agenzia per il lavoro per la divisione Gi Group Fashion & Luxury, specializzata nei servizi per le risorse umane per le aziende del mondo della moda, della cosmetica, del lusso RICERCA: CRM Specialist Sales Assistant _ Luxury Brand La risorsa sarà inserita all’interno di un prestigioso brand luxury in boutique nel centro di Milano. Si occuperà...

  • CRM Specialist Sales Assistant Luxury Brand

    4 settimane fa

    Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group agenzia per il lavoro per la divisione Gi Group Fashion & Luxury, specializzata nei servizi per le risorse umane per le aziende del mondo della moda, della cosmetica, del lusso RICERCA: CRM Specialist Sales Assistant _ Luxury Brand La risorsa sarà inserita all’interno di un prestigioso brand luxury in boutique nel centro di Milano. Si occuperà...

  • Panerai CRM Sf Marketing Cloud Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia Officine Panerai A tempo pieno

    Codice di riferimento: 93416**Panerai CRM SF Marketing Cloud Specialist**: - Milan, MI, IT- Fixed TermFondata nel 1860 a Firenze come laboratorio, bottega e successivamente scuola di orologeria, Panerai è rinomata per la produzione di strumenti di alta precisione per la Marina Militare Italiana con un occhio di riguardo all’innovazione e alla...

  • CRM Specialist Sales Assistant Luxury Boutique

    6 giorni fa

    Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) per la divisione Gi Group Fashion & Luxury, specializzata nei servizi per le risorse umane per le aziende del mondo della moda, della cosmetica, del lusso ricerca: CRM Specialist Sales Assistant _ Luxury Boutique _ Milano La risorsa sarà inserita all’interno della Boutique di un...

  • Bottega Veneta Global CRM Specialist

    3 giorni fa

    Milano, Italia Groupe Kering A tempo pieno

    Summary Bottega Veneta - Inspiring individuality with innovative craftsmanship since 1966. Born in Vicenza the house is rooted in Italian culture yet maintains a truly global outlook. An inclusive brand with exclusive products Bottega Veneta is as much of a feeling as it is an aesthetic. **Job Description**: We are currently seeking a Global CRM Specialist...

  • CRM & Digital Retail Intern

    4 settimane fa

    Milano, Italia Prada A tempo pieno

    Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. The Group, a world leader in the luxury sector, operates in more than 45 countries with the PRADA, Miu Miu, Church’s and Car Shoe brands, and has employees of over 100 nationalities.- - Joining our Company means working in a creative and...

  • Clienteling Specialist

    5 giorni fa

    Milano, Italia Prada A tempo pieno

    Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. Our Iconic Brands include PRADA, Miu Miu, Church’s, Car Shoe and Pasticceria Marchesi and we are currently operating in more than 45 Countries, embracing employees of more than 100 nationalities.- Joining our Company means working in a creative...