Front Desk Agent

5 mesi fa

Firenze, Italia Hotel Savoy, Rocco Forte Hotels A tempo pieno

**ROCCO FORTE HOTELS**
**HOTEL SAVOY**
**Florence**

**FRONT DESK AGENT**

**Main Purpose**:
The Front Desk Agent acts as Guests’ first point of contact and manages all aspects of their reservation. He/she should be proactive in exceeding Guests’ requirements and cooperating with colleagues.
Reports to: Rooms Division Manager.

Main duties & responsibilities:

- Carry out all Front Desk operations, according to the company policies, procedures and standards, exceeding Guests’ expectations;
- Responsible for providing to each Guest a warm and efficient hospitality;
- Build and maintain a personalised and professional relationship with Guests and colleagues;
- Support all the other departments’ teams in order to satisfy all Guests requests;
- Be proactive in self-development.

We offer:

- Fixed-term contract according to C.C.N.L. Settore Turismo.
- Learning & development activities and career opportunities.
- Opportunity to stay in one of our hotels at a reduced rate (35€ per night) upon reaching 6 working months. You will also be entitled to 50% discount at bars and restaurants of the Company and 20% discount on wellness treatments at our Spa and on products "Irene Forte".
- Staff celebrations.

Competencies required:

- Collaboration: Be able and willing to work as a team within the department and with other departments.
- Personal Effectiveness & Communication: Demonstrate self-control and present information clearly and with confidence.
- Personal development: Be open to and accept constructive feedback and use it to improve. Ongoing dialogue with Head of Department on own performance objectives.
- Business orientation: Be able to follow guidelines and priorities assigned by Head of the Department in order to achieve goals in a timely and satisfactory way. Perform his/her tasks with integrity.
- Technical Skills: Demonstrate technical competence and knowledge related to the role.

Other requirements:

- Previous experience in Front Office Department;
- Fluent in English and Italian written and spoken;
- Knowledge of the Microsoft Office package (Word, Excel, PowerPoint, Publisher);
- Attention to detail in terms of content and accuracy;
- Possess excellent organizational skills and have an extremely high standard of order;
- Able to maintain the strictest confidentiality at all times.

Workplace: Piazza della Repubblica 7, 50123 - Florence, Italy.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Orario:

- Orario flessibile
- Turni
- Weekend

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima

  • Front Desk Agent

    5 mesi fa

    Firenze, Italia Rocco Forte Hotels A tempo pieno

    **Front Desk Agent**: Fixed-term Hotel Savoy Florence, Italy APPLY Hotel Savoy is situated on Piazza della Repubblica, right at the heart of Florence. We are next to the Duomo and within walking distance of the River Arno, Ponte Vecchio, Boboli Gardens and Pitti Palace, as well as the finest designer boutiques of Via Roma and Via Tornabuoni.Hotel Savoy...

  • Front Desk Agent

    5 mesi fa

    Firenze, Italia Rocco Forte Hotels A tempo pieno

    Hotel Savoy is situated on Piazza della Repubblica, right at the heart of Florence. We are next to the Duomo and within walking distance of the River Arno, Ponte Vecchio, Boboli Gardens and Pitti Palace, as well as the finest designer boutiques of Via Roma and Via Tornabuoni.Hotel Savoy is a place that instantly attunes you to the culture of the city, where...

  • Front Desk Agent Per Hotel di Lusso

    3 mesi fa

    Firenze, Italia Persevera A tempo pieno

    Persevera srl, Società di Ricerca e Selezione del Personale, cerca per hotel di lusso e storico, un/una FRONT DESK. La mansione prevede: - Attività relative al ricevimento e all'accoglienza, nonché delle attività amministrative riguardanti la reception. - Gestione del cliente, dei complaint e figura di raccordo dei servizi offerti dalla struttura al...

  • Front Desk Agent

    5 mesi fa

    Firenze, Italia Il Loggiato dei Serviti A tempo pieno

    **Descrizione dell'annuncio** **Loggiato dei Serviti**, boutique hotel sito nel centro storico di Firenze, è alla ricerca di un **FRONT DESK AGENT** per la sua reception. **Cosa offriamo**: - contratto a tempo determinato della durata di tre mesi - inserimento al 3 livello del CCNL Turismo **Mansioni principali da svolgere**: - gestione prenotazioni -...

  • Front Desk Agent

    2 mesi fa

    Firenze, Italia LDC HOTELS ITALY A tempo pieno

    Il prestigioso Palazzo Portinari Salviati è un palazzo storico fiorentino situato nel cuore del centro storico di Firenze, che fa parte del gruppo LDC Hotels & Resort ed è affiliato a The Leading Hotels of the World. Palazzo Portinari Salviati è un palazzo del XV secolo risalente al Rinascimento Italiano ed ubicato nel cuore di Firenze con triplice...

  • Front Desk Agent Turnante

    5 mesi fa

    Firenze, Italia Room Mate Hotels A tempo pieno

    **FRONT DESK AGENT TURNANTE** Si richiede ottima conoscenza della lingua inglese, e di almeno una seconda lingua straniera. Esperienza maturata di almeno due anni in stesso o simile ruolo; conoscenza della città e preferibilmente del PMS Opera. Disponibilità turni e festivi. Predisposizione al servizio, diligenza, entusiasmo, extra smile, e che sappia...

  • Front Desk Agent

    6 mesi fa

    Firenze, Italia Mister Temp A tempo pieno

    MisterTemp srl Agenzia per il Lavoro (Aut.Min. e Iscr. Albo Agenzie per il lavoro n° 00027 del 22/12/2020) filiale italiana del gruppo internazionale Mistertemp Group, è in continua espansione sul territorio italiano con l'obiettivo di trovare il lavoro giusto per te. Per rinomata storica struttura ricettiva in pieno centro a Firenze, la nostra filiale...

  • Front Desk Agent

    1 mese fa

    Firenze, Italia Persevera A tempo pieno

    Persevera Srl, società di Ricerca e Selezione del personale, è alla ricerca di un/a Front Desk Agent - Supervisor da inserire all'interno di un'esclusiva residenza d'epoca nel centro di Firenze.  Mansioni : -          Eseguire e coordinare tutte le attività che riguardano l'accoglienza clienti -          Operazioni di check-in e...

  • Front Desk Agent

    6 mesi fa

    Firenze, Italia Anglo American Hotel A tempo pieno

    Per la New Opening dell'hotel Anglo American di Firenze, 5* Curio Collection by HILTON, siamo alla ricerca della figura di Front Desk Agent, da inserire all'interno del nostro fantastico nuovo team! La nostra struttura Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta il suo design unico. Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo ha...

  • Front Desk Universita' Privata

    5 mesi fa

    Firenze, Italia Adhr A tempo pieno

    ADHR GROUP SPA AGENZIA PER IL LAVORO filiale di Firenze ricerca per università privata un/a FRONT DESK CON OTTIMO INGLESE, Requisiti: Esperienza pregressa in ambito segreteria e front desk. Ottima conoscenza della lingua inglese Buona capacità nell'utilizzo di strumenti informatici (Mail, pacchetto Office e navigazione Web) Luogo di lavoro: Firenze....

  • Front Desk Con Inglese

    1 mese fa

    Firenze, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:ADHR GROUP SPA AGENZIA PER IL LAVORO filiale di Firenze ricerca per istituto universitario privato:un/a FRONT DESK CON OTTIMO INGLESE,Requisiti:Esperienza pregressa in ambito segreteria e front desk.Ottima conoscenza della lingua ingleseBuona capacità nell'utilizzo di strumenti informatici (Mail, pacchetto Office e navigazione...

  • Front Desk Receptionist

    5 mesi fa

    Firenze, Italia Lorenzo de Medici A tempo pieno

    **L’Istituto Lorenzo de’ Medici**di Firenze cerca **Impiegato/a Front desk **da inserire nel proprio organico della sede di Firenze con effetto immediato. **Si richiede**: conoscenza lingua inglese, attitudini ai rapporti umani, conoscenze informatiche: pacchetto office, Outlook, posta elettronica, disponibilità a lavorare su turni, anche serali fino...

  • Apertura Futura: Front Desk Associate Third Shift

    2 mesi fa

    Firenze, Italia Crunch Fitness A tempo pieno

    Front Desk Associate Third Shift Front Desk Associate The Front Desk Associate will greet and direct members, guests, and staff as they enter the gym.This position will provide assistance to members with inquiries about gym operations and policies, as well as perform various administrative duties.This detail-oriented individual will possess excellent...

  • Front Desk Agent

    6 mesi fa

    Firenze, Italia VRETREATS A tempo pieno

    VRetreats è l’esclusiva Collezione di Hotel del gruppo VoiHotels. I nostri Hotel si trovano nei luoghi più suggestivi d’Italia. Sono parte del fascino del territorio che li accoglie. Non soltanto esplorerete la bellezza di mete suggestive, ma vi scoprirete avvolti dalla bellezza stessa. Una selezione di prestigiose strutture alberghiere realizzerà...

  • Hotel Front Desk Lead/Coordinator

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Bighornlaw A tempo pieno

    We're looking for an enthusiastic hotel front desk manager with 1 year of prior experience to ensure every guest at our hotel has an exceptional stay with us. You will lead operations at the front desk, act as the first point of contact for guests, and cultivate staff members who will go above and beyond our high customer satisfaction standards. Applicants...

  • Apertura Futura: Front Desk Associate Third Shift

    4 mesi fa

    Firenze, Italia Crunch Fitness A tempo pieno

    Front Desk Associate Third ShiftFront Desk AssociateThe Front Desk Associate will greet and direct members, guests, and staff as they enter the gym. This position will provide assistance to members with inquiries about gym operations and policies, as well as perform various administrative duties.This detail-oriented individual will possess excellent customer...

  • Fron Desk Agent

    1 mese fa

    Firenze, Italia Persevera A tempo pieno

    Persevera Srl, società di Ricerca e Selezione del personale, è alla ricerca di un/a Front Desk Agent - Supervisor da inserire all'interno di un'esclusiva residenza d'epoca nel centro di Firenze.  Mansioni : -          Eseguire e coordinare tutte le attività che riguardano l'accoglienza clienti -          Operazioni di check-in e...

  • Addetto a Receptionist/ Front Desk

    5 mesi fa

    Firenze, Italia NILLE A tempo pieno

    Ricerchiamo una persona da inserire come receptionist / front desk, che si occupi dell'accoglienza dei pazienti, della gestione secondo le procedure interne delle agende ed inoltre svolgerà tutte le varie attività di segreteria: - gestione telefonate - smistamento posta elettronica Si richiede: - disponibilità a lavorare 40 ore settimanali su turni,...

  • Hotel Front Desk Lead/Coordinator

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Bighornlaw A tempo pieno

    We’re looking for an enthusiastic hotel front desk manager with 1 year of prior experience to ensure every guest at our hotel has an exceptional stay with us. You will lead operations at the front desk, act as the first point of contact for guests, and cultivate staff members who will go above and beyond our high customer satisfaction standards....

  • Hotel Front Desk Attendant

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Bighornlaw A tempo pieno

    Do you have a passion for service and love to put a smile on people's faces? Then you might be an excellent fit for the hotel front desk agent position on our guest services team! You'll welcome guests, manage their account information, and ensure they have everything they need for an exceptional stay. Job seekers interested in working in a high-energy...