Stage Service Manager

2 settimane fa


Milano, Italia MATICMIND A tempo pieno

Siamo il System Integrator leader in Italia.

Progettiamo, integriamo e gestiamo soluzioni tecnologiche innovative, grazie a competenze specialistiche in ambito Networking, Security, Unified Communications & Collaboration, Datacenter & Cloud e Application.

Siamo nati nel 2005 e da allora non ci siamo mai fermati.

Grazie alla nostra intraprendenza, alla voglia di migliorarci e di raggiungere mete sempre più sfidanti, oggi siamo una squadra con più di 1200 professionisti, con 12 sedi dislocate in tutta Italia, e con un fatturato nel 2022 di circa 450 milioni di euro.

**Posizione**:
Cerchiamo una/o Stagista Service Manager che sarà inserita/o all’interno del team di Project&Service Management. Il gruppo Project&Service Management gestisce progetti e servizi in ambito ICT a 360 gradi sia nell’area infrastruttura, che nell’area sicurezza che in ambito applicativo.

Cerchiamo per le sedi di Milano - Torino - Napoli

Lo stagista affiancherà il Service Manager per poter acquisire conoscenze ed esperienze nel ruolo.

Affiancherà il Service Manager in relazione a:

- Analisi del Contratto
- Incontri e SAL periodici coi clienti per verificare l'andamento dei servizi erogati
- Gestione delle criticità evidenziate in fase di erogazione dei servizi
- Partecipare all'identificazione e alla risoluzione dei problemi legati alla fornitura del servizio, fornendo supporto nelle attività di troubleshooting
- Collaborare alla definizione e all'implementazione di metriche di performance, con l'obiettivo di monitorare e migliorare costantemente l'erogazione del servizio

**Requisiti**:

- Laurea o diploma in discipline tecnico scientifiche/gestionali. Gradita Laurea in Ingegneria.
- Lingua Inglese livello B1;
- Buona conoscenza dell'ambito tecnologico ICT (in particolare Networking, Security, Digital Workplace, Data Center);
- Attitudine a proporre soluzioni e gestire situazioni complesse;
- Gradita conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
- Capacità di analisi e problem solving;
- Buona doti relazionali;
**Altre informazioni**:
**Cosa Offriamo**:

- Stage di 6 mesi con rimborso spese di 800€ netti;
- Ticket Restaurant di 7€;
- Portale aziendale di Worklife Balance;
- Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo;
- Ampio spazio alle capacità professionali.


  • Service Manager

    1 mese fa


    Milano, Italia EDR Service Srl A tempo pieno

    EDR Service® è un'azienda in forte crescita nel settore dell'assistenza técnica fognaria, impegnata dal 2003 a fornire ai clienti un'esperienza di servizio veloce, risolutiva e soddisfacente. I nostri obiettivi da sempre sono la velocità di erogazione dei servizi, l'innovazione tecnologica nel settore e la disponibilità e cortesia del customer service,...

  • Customer Service Stage

    1 settimana fa


    Milano, Italia Smi network srl A tempo pieno

    Per multinazionale cliente operante nel settore farmaceutico in Milano, ricerchiamo una risorsa da inserire nel team del customer service, oggi composto da sette risorse. La figura ricercata si occuperà di: - Inserimento ordini - Post vendita - Inserimento anagrafiche cliente e fornitori - Attività di back office Si richiede: - Conoscenza fluente della...

  • Stage Service Desk

    1 settimana fa


    Milano, Italia Smi network srl A tempo pieno

    Per società cliente operante nel settore informatico, in zona Milano Corvetto, ricerchiamo una risorsa da inserire con contratto inziale di stage, nella direzione Service Desk. La figura ricercata in affiancamento al tutor si occuperà di: - Gestire le chiamate in arrivo sui sistemi CRM dedicati ai clienti - Gestire la posta elettronica - Contatto di...

  • Customer Service Stage

    1 settimana fa


    Milano, Italia Informativa Srl A tempo pieno

    Per multinazionale cliente operante nel settore farmaceutico in Milano, ricerchiamo una risorsa da inserire nel team del customer service, oggi composto da sette risorse. La figura ricercata si occuperà di: - Inserimento ordini - Post vendita - Inserimento anagrafiche cliente e fornitori - Attività di back office Si richiede: - Conoscenza fluente della...


  • Milano, Italia Grohe Ag A tempo pieno

    Customer Service Assistant - Stage at GROHE S.p.A. (Italy) | softgarden View job here Customer Service Assistant - Stage Full Time Milan, Metropolitan City of Milan, Italy Hybrid Without Professional Experience 5/6/24 LA POSIZIONE: Stiamo ricercando per la nostra sede di Milano una risorsa che si inserirà nel dipartimento  Customer Service  per gestire a...

  • Service Operation Manager

    4 settimane fa


    Milano, Italia KSearch A tempo pieno

    Descrizione Per un'azienda industriale italiana attiva nel mondo delle commesse ricerchiamo un Service Operation Manager. Il Service Operation Manager si dovrà occupare di: implementare la piattaforma dati di gestione del Service, sviluppare il servizio di ticketing, creare dei template di servizio, gestire gli aspetti contrattuali, organizzare e...


  • Milano, Italia Ksearch A tempo pieno

    Descrizione Per un'azienda industriale italiana attiva nel mondo delle commesse ricerchiamo un Service Operation Manager. Il Service Operation Manager si dovrà occupare di: implementare la piattaforma dati di gestione del Service, sviluppare il servizio di ticketing, creare dei template di servizio, gestire gli aspetti contrattuali, organizzare e gestire la...

  • Service Manager

    6 giorni fa


    Milano, Italia METZ Electronics S.r.l. A tempo pieno

    Metz Electronics Srl, the Italian branch of Metz Consumer Electronics GmbH, subsidiary of Skyworth Group, is looking for a: Service Manager You will be part of an ambitious, fast-growing, and international team. You will play a pivotal role on the development of our brand, supporting the distribution of our products (home appliances: white goods,...

  • Stage Consulente Service

    3 settimane fa


    Milano, Italia JOBOUTIQUE A tempo pieno

    **JOBOUTIQUE **(brand di **ONE4 Job S.R.L.**, Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Autorizzazione Prot. n° R.0000098.17-07-2020 Disposizione dal Dlgs n.276 del 10 Settembre 2003 Art 2 comma 1 lettera C) cerca per proprio cliente **AUTOCENTER ARESE **un/una** ACCETTATORE IN STAGE.** **Posizione**: L’azienda, per...

  • Customer Service

    4 settimane fa


    Milano, Italia Job Farm A tempo pieno

    Job Farm Milano ricerca, per conto di azienda cliente leader nel mercato del commercio di erbe aromatiche e spezie, una risorsa da inserire in stage come Customer Service. La risorsa inserita, in affiancamento al tutor aziendale, avrà modo di occuparsi dell’iter inerente la gestione degli ordini e dei resi. Nello specifico seguirà le seguenti...

  • Service Manager Officina

    4 settimane fa


    Milano, Italia ORMA srl A tempo pieno

    La nostra azienda cliente è un'importante concessionaria e siamo alla ricerca di una persona che occupi il ruolo di **Service Manager** **d'Officina**. **Posizione**: La persona avrà l'incarico di monitorare e coordinare le attività di vendita e post vendita per i reparti ricambi e service. Nello specifico, si dovrà occupare di mantenere la massima...

  • Project/service Manager

    2 settimane fa


    Milano, Italia CGM Consulting S.r.l. A tempo pieno

    CGM Consulting ricerca Project/service Manager a Milano con almeno 2/3 anni di esperienza. Cerchiamo profilo con i seguenti requisiti: - Candidato brillante con almeno 2/3 anni di esperienza come Project Manager e 2/3 anni di esperienza come Service Manager, su soluzioni Web Based in contesti Enterprise- Profilo maturo, brillante ed indipendente, in grado di...

  • Project/Service Manager

    2 settimane fa


    Milano, Italia Cgm Consulting S.R.L. A tempo pieno

    CGM Consulting ricerca Project/service Manager a Milano con almeno 2/3 anni di esperienza.Cerchiamo profilo con i seguenti requisiti:- Candidato brillante con almeno 2/3 anni di esperienza come Project Manager e 2/3 anni di esperienza come Service Manager, su soluzioni Web Based in contesti Enterprise- Profilo maturo, brillante ed indipendente, in grado di...

  • Service Manager It

    4 settimane fa


    Milano, Italia Gecopra srl A tempo pieno

    Il Service Manager è il professionista responsabile di definire il servizio, gestire gli accordi sul livello del servizio (service level agreement) e assicurare che i servizi soddisfino le esigenze di business. Gestisce i membri del team del service department, valuta ed analizza le attività svolte, propone miglioramenti ai processi, inclusa...


  • Milano, Italia Culture Digitali Srl A tempo pieno

    Service Manager/project Manager - Milano, Italia - PGMD Consulting Descrizione Punto di contatto tra il cliente ed il provider dei servizi di datacenter per monitorare l'andamento delle attività e il rispetto degli SLA (Service Level Agreement)- Supervisore nei processi di "Change" e "Incident" management.- Punto di riferimento del cliente per i processi di...


  • Milano, Italia Culture Digitali Srl A tempo pieno

    Service Manager/project Manager - Milano, Italia - PGMD ConsultingDescrizione Punto di contatto tra il cliente ed il provider dei servizi di datacenter per monitorare l'andamento delle attività e il rispetto degli SLA (Service Level Agreement)- Supervisore nei processi di "Change" e "Incident" management.- Punto di riferimento del cliente per i processi di...


  • Milano, Italia Culture Digitali Srl A tempo pieno

    Service Manager/project Manager - Milano, Italia - PGMD Consulting DescrizionePunto di contatto tra il cliente ed il provider dei servizi di datacenter per monitorare l'andamento delle attività e il rispetto degli SLA (Service Level Agreement)- Supervisore nei processi di "Change" e "Incident" management.- Punto di riferimento del cliente per i processi di...


  • Milano, Italia Culture Digitali Srl A tempo pieno

    Service Manager/project Manager - Milano, Italia - PGMD Consulting DescrizionePunto di contatto tra il cliente ed il provider dei servizi di datacenter per monitorare l'andamento delle attività e il rispetto degli SLA (Service Level Agreement) - Supervisore nei processi di "Change" e "Incident" management. - Punto di riferimento del cliente per i processi...


  • Milano, Italia Informativa Srl A tempo pieno

    Per società cliente operante nel settore informatico, in zona Ripamonti a Milano, ricerchiamo una risorsa da inserire con contratto inziale di stage, nella direzione Service Desk. La figura ricercata in affiancamento al tutor si occuperà di: - Gestire le chiamate in arrivo sui sistemi CRM dedicati ai clienti - Gestire la posta elettronica - Contatto di...


  • Milano, Italia Smi network srl A tempo pieno

    Per società cliente operante nel settore informatico, in zona Ripamonti a Milano ricerchiamo una risorsa da inserire con contratto iniziale di stage, nella direzione Service Desk. La figura ricercata in affiancamento al tutor si occuperà di: - Gestire le chiamate in arrivo sui sistemi CRM dedicati ai clienti - Gestire la posta elettronica - Contatto di...