Omnichannel Customer Experience Internship

4 mesi fa

Pisa, Italia IKEA A tempo pieno

**Job ID**: 255968

**Date posted**: 18/09/2024

**Chi sei**
- Hai conseguito un titolo di studi in ambito Economico e/o Marketing e ti incuriosisce scoprire le

dinamiche della Customer Experience;
- Sei appassionat* di Home Furnishing e sei alla ricerca di un percorso per acquisire competenze all'interno

di un contesto multinazionale e dinamico dove la passione per l’arredamento è “DI CASA;
- Sei interessat* ai dati inerenti la costumer experience; capire è il primo passo per migliorare;
- Excel non ti spaventa, anzi, è il tuo migliore amico;
- La comunicazione è il tuo punto forte, con i clienti e con il tuo team.

Ottimo Stiamo cercando proprio te

**Le tue responsabilità**

Attraverso questo percorso di stage e un progetto formativo focalizzato sulle attività di servizio clienti, entrerai a far parte
del team costumer relation all’interno del nostro store. Incontrerai il cliente ogni giorno e lo supporterai in tutti gli aspetti
relativi ai nostri servizi e al post-vendita. Guidato dal tuo Tutor aziendale e assieme al tuo Team sarai di supporto nelle
seguenti attività:

- Accoglierai il cliente, comprendendone il bisogno, offrendogli tutti i nostri servizi e le soluzioni migliori;
- Ti occuperai di estrapolazione e monitoraggio dei KPI’s di performance dell’area Customer Relations,

relative all’incontro con il cliente in store e nei canali digitali;
- Insieme al tuo team individuearai possibili azioni correttive per il raggiungimento dei goal legati alla

Customer Experience;
- Implementerai, in sinergia con tutto il team, nuovi progetti fra cui alcuni orientati al miglioramento della

piattaforma globale di Knowledge Base;
- Dal primo passo in negozio, fino al "Tack" dopo le casse, ti assicurerai che i nostri clienti siano soddisfatti

dell’esperienza

At IKEA it’s all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We’re a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right Our modus operandi is to connect to people by listening to their personal needs and to create genuine interactions. We’re a bunch of people who are truly passionate about people

Unirsi al team IKEA ha molti vantaggi che vanno oltre alla opportunità di lavorare per un'azienda globale Farai parte di
una cultura inclusiva guidata dai nostri valori, con processi strutturati. Inoltre, avrai accesso a:

- Servizio mensa gratuito con una vasta scelta di prodotti (molti dei quali sono biologici)
- Percorso formativo finalizzato all’inserimento
- Rimborso spese di 850 euro lordi

È richiesta disponibilità lavorativa su turni per 5 giorni settimanali su 7 per un totale di 39 ore settimanali.

  • Customer Experience Internship

    7 mesi fa

    Pisa, Italia IKEA A tempo pieno

    Who you are For our Pisa’s Store we are looking for talents who want to undertake a training and development path in the context of Omnichannel Customer Experience. - You have a Degree in Communication, Marketing Strategy or similar. - You are interested about the Home Furnishing business. - You are a cheerful and outgoing person that have an entrepreneur...

  • Customer Experience Internship

    5 giorni fa

    Pisa, Italia Ikea A tempo pieno

    Who you areFor our Pisa's Store we are looking for talents who want to undertake a training and development path in the context of Omnichannel Customer Experience.- You have a Degree in Communication, Marketing Strategy or similar.- You are interested about the Home Furnishing business.- You are a cheerful and outgoing person that have an entrepreneur spirit...

  • Omnichannel Customer Experience Internship

    3 settimane fa

    Pisa, Italia Ikea A tempo pieno

    **Job ID**: 255968**Date posted**: 18/09/2024**Chi sei**- Hai conseguito un titolo di studi in ambito Economico e/o Marketing e ti incuriosisce scoprire ledinamiche della Customer Experience;- Sei appassionat* di Home Furnishing e sei alla ricerca di un percorso per acquisire competenze all'internodi un contesto multinazionale e dinamico dove la passione per...

  • Customer Experience Operations Team Leader

    6 ore fa

    Pisa, Italia IKEA A tempo pieno

    What you'll need to have - Solid understanding of all aspects of the home-to-home customer experience. - Good knowledge of the retail omnichannel reality and of how consumer acts, feels and behaves. - Broad knowledge of data analytics, operational plans (cost and budget management included) and goals. - Broad knowledge of IKEA concept, culture and values. -...

  • Customer Support Geo Internship

    4 giorni fa

    Pisa, Italia Hexagon Geosystems A tempo pieno

    The company is a leading provider of Ground Penetrating Radar (GPR) and Monitoring Radar solutions worldwide. _ We are looking for a - **Customer Support GEO Internship** The Customer Support team is required to provide technical support to the customer of the company's Georadar Business Unit for all SW and HW products. The aim of the internship is to...

  • Customer Support Geo Internship

    2 giorni fa

    Pisa, Italia Hexagon Geosystems A tempo pieno

    The company is a leading provider of Ground Penetrating Radar (GPR) and Monitoring Radar solutions worldwide._We are looking for a- **Customer Support GEO Internship**The Customer Support team is required to provide technical support to the customer of the company's Georadar Business Unit for all SW and HW products.The aim of the internship is to prepare and...

  • Stage Customer Experience

    3 giorni fa

    Pisa, Italia IKEA A tempo pieno

    Chi sei Ti piace il mondo IKEA e vorresti entrare a farne parte? IKEA è molto di più di un negozio di arredamento! Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione “migliorare la vita della maggioranza delle persone”. Vogliamo entrare in contatto con persone curiose, dinamiche,...

  • Stage Customer Experience

    5 giorni fa

    Pisa, Italia IKEA A tempo pieno

    Ti piace il mondo IKEA e vorresti entrare a farne parte? IKEA è molto di più di un negozio di arredamento! Per il nostro store di Pisa cerchiamo delle risorse appassionate di Home Furnishing e che abbiano voglia di intraprendere un percorso di formazione e di sviluppo nell'ambito Customer Relations (con un focus sulla soddisfazione e la fidelizzazione...

  • Stage Customer Experience

    3 giorni fa

    Pisa, Italia Ikea A tempo pieno

    Ti piace il mondo IKEA e vorresti entrare a farne parte?IKEA è molto di più di un negozio di arredamento!Per il nostro store di Pisa cerchiamo delle risorse appassionate di Home Furnishing e che abbiano voglia di intraprendere un percorso di formazione e di sviluppo nell'ambito Customer Relations (con un focus sulla soddisfazione e la fidelizzazione della...

  • Stage Customer Experience

    1 giorno fa

    Pisa, Italia Ikea A tempo pieno

    Chi seiTi piace il mondo IKEA e vorresti entrare a farne parte?IKEA è molto di più di un negozio di arredamento!Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione "migliorare la vita della maggioranza delle persone".Vogliamo entrare in contatto con persone curiose, dinamiche, talentuose...

  • Yacht Systems Engineer

    3 settimane fa

    Pisa, Toscana, Italia Palmer Johnson A tempo pieno

    Company OverviewPrestigious yacht builders Palmer Johnson seek a skilled intern to join their team for an exciting new build project in Pisa.Salary and BenefitsWe offer a competitive salary of approximately $40,000-$60,000 per annum, depending on experience. A comprehensive benefits package includes full training on yacht systems engineering, opportunities...

  • Sap Pm Internship

    2 mesi fa

    Pisa, Italia Essity A tempo pieno

    About the RoleWe are looking for a motivated and detail-oriented SAP PM (Plant Maintenance) Intern to join our team.This internship offers hands-on experience with SAP PM modules and exposure to real-world applications of Plant Maintenance within a fast-paced and dynamic organization.As an SAP PM Intern, you will work closely with the SAP PM/IT teams to...

  • Customer Success Manager

    6 ore fa

    Pisa, Italia Canonical - Jobs A tempo pieno

    Do you believe that a company's success is defined by the customer experience it offers? **As a customer success manager you will**: - Onboard new Canonical customers and introduce them to our products and support processes. - Collaborate with sales and support in developing and delivering engagement plans that fulfill the customer's objectives. - Assist...

  • Customer Program Engineer

    2 mesi fa

    Pisa, Italia Ge Aviation A tempo pieno

    Job Description Summary An exciting opportunity has developed to be part of the Customer Program Engineering team supporting the European Middle Eastern region.You will be part of our wider Field Service Team, providing dedicated in region support for our civil customers.As well as key account management, you will provide field training and repairs to our...

  • Customer Program Engineer

    2 mesi fa

    Pisa, Italia Oilandgas.Org.Uk A tempo pieno

    Job Description SummaryAn exciting opportunity has developed to be part of the Customer Program Engineering team supporting the European Middle Eastern region.You will be part of our wider Field Service Team, providing dedicated in-region support for our civil customers.As well as key account management, you will provide field training and repairs to our...

  • Customer Care Specialist

    5 giorni fa

    Pisa, Italia AirNivol A tempo pieno

    Con l’obiettivo di rafforzare la nostra attuale struttura, in un’ottica di forte crescita, AirNivol sta ricercando un Customer Care Specialist. E’ richiesta disponibilità immediata. Principali attività: - Essere il principale contact point tra il cliente e la Società fornendo assistenza specialistica e il dovuto supporto nella fase di...

  • Addett Customer Relation

    4 giorni fa

    Pisa, Italia IKEA A tempo pieno

    All’interno dell’area Customer Relations avrai l’opportunità di garantire un'esperienza positiva a tutti i clienti IKEA, rispondendo alle loro esigenze e raccogliendo i loro preziosi feedback per migliorare costantemente i nostri servizi. e la loro shopping experience. CHI SEI - Hai pregressa esperienza in Accoglienza, Vendita, Servizio e/o...

  • Stage customer Relation pisa

    7 giorni fa

    Pisa, Italia IKEA A tempo pieno

    CHI SEI - Hai interesse e passione per l’Arredamento e la vita quotidiana delle persone - Hai esperienza/interesse per un lavoro in ambito vendite/commercio in un ambiente fortemente orientato al cliente - Hai desiderio di lavorare in un ambiente retail altamente dinamico e stimolante - Hai una forte attenzione al dettaglio - Sei orientato ai risultati -...

  • Driver no experience

    4 giorni fa

    Pisa (PI), Italia Just Eat A tempo pieno

    Working as a Driver no experience for Just Eat, you're the backbone of our business and help to keep us moving. Our crew comes from our walks of life, but they have one thing in common, they know life's brighter in orange. �� Beep beep, Pisa. We're actively looking to deliver delicious food from our restaurant partners, direct to the...

  • Rider no experience

    4 giorni fa

    Pisa (PI), Italia Just Eat A tempo pieno

    Working as a Rider no experience for Just Eat, you're the backbone of our business and help to keep us moving. Our crew comes from our walks of life, but they have one thing in common, they know life's brighter in orange. �� Beep beep, Pisa. We're actively looking to deliver delicious food from our restaurant partners, direct to the...