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Stage Customer Experience
4 settimane fa
Ti piace il mondo IKEA e vorresti entrare a farne parte? IKEA è molto di più di un negozio di arredamento
Per il nostro store di Pisa cerchiamo delle risorse appassionate di Home Furnishing e che abbiano voglia di intraprendere un percorso di formazione e di sviluppo nell'ambito Customer Relations (con un focus sulla soddisfazione e la fidelizzazione della clientela).
CHI SEI:
- Hai conseguito un titolo di studi in ambito Marketing e/o Comunicazione (o settori affini).
- Sei appassionat* di Home Furnishing e sei alla ricerca di un percorso per acquisire competenze all'interno di un contesto multinazionale e dinamico dove la passione
per l’arredamento è “DI CASA”.
- Sai utilizzare il pacchetto Office.
- Sei una persona solare, estroversa, intraprendente che vuole contribuire ad applicare la nostra mission aziendale: “Migliorare la vita quotidiana della
maggioranza delle persone”.
- Hai buone capacità di comunicazione/ascolto attivo.
- Sei pront* ad intraprendere un percorso di formazione in un ambiente dinamico e strutturato.
- Hai le capacità di lavorare in team;
- Ti interessano gli aspetti Loyalty (fidelizzazione ed ingaggio del cliente, supporto
alla clientela).
DI COSA TI OCCUPERAI GIORNO PER GIORNO:
Attraverso questo percorso di stage e un progetto formativo focalizzato sulla customer experience entrerai a far parte del nostro team; incontrerai il cliente ogni giorno e lo supporterai durante la sua Shopping Experience.
Guidato dal tuo Tutor aziendale e assieme al tuo Team avrai modo di:
- Accogliere il cliente, comprenderne il bisogno, offrendogli una completa “Home Furnishing Solution”.
- Fornire il tuo contributo nel processo di recruiting fedeltà all'ingresso del punto vendita al fine di promuovere una fantastica shopping experience per i clienti fin
dall'inizio del loro ingresso in store.
- Conoscere e promuovere i vantaggi che offre la nostra fidelity card (IKEA Family)
- Analizzare, comprendere, monitorare e agire sui KPI di fidelizzazione della clientela
NOTE & INFORMAZIONI AGGIUNTIVE:
- Sede: Via Rino Ricci 8, Pisa;
- Durata: 6 mesi, 39h settimanali (a fronte di valutazione positiva è previsto inserimento con percorso di Apprendistato).
- Rimborso Spese Mensile: 850€ + Mensa Aziendale Gratuita.
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Customer Experience Internship
3 settimane fa
Pisa, Italia IKEA A tempo pienoWho you are For our Pisa’s Store we are looking for talents who want to undertake a training and development path in the context of Omnichannel Customer Experience. - You have a Degree in Communication, Marketing Strategy or similar. - You are interested about the Home Furnishing business. - You are a cheerful and outgoing person that have an entrepreneur...
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Customer Experience Specialist
1 mese fa
Pisa, Italia IKEA A tempo pienoChi sei - La conoscenza dei processi di CR è considerata un plus; - Abilità di lavorare in maniera indipendente ed affidabile attraverso metodi di lavoro concordati e capacità di implementarli; - Proattività e capacità di gestire le priorità e di prendere decisioni in maniera flessibile, veloce e semplice; - Capacità di implementare e perfezionare...
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Customer Experience Specialist
2 settimane fa
Pisa, Toscana, Italia IKEA A tempo pienoChi sei- La conoscenza dei processi di CR è considerata un plus;- Abilità di lavorare in maniera indipendente ed affidabile attraverso metodi dilavoro concordati e capacità di implementarli;- Proattività e capacità di gestire le priorità e di prendere decisioni in manieraflessibile, veloce e semplice;- Capacità di implementare e perfezionare la...
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Pisa, Italia IKEA A tempo pienoWho you are We are looking for a Customer Relations Team Assistant who meets the following requirements: - Experience in Customer Relations. - Enthusiasm about driving business growth and contributing to IKEA's overall success by providing an excellent, omnichannel customer experience across all touchpoints. - Strong customer orientation and teamwork. -...
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Customer Experience Operations Team Leader
2 settimane fa
Pisa, Toscana, Italia IKEA A tempo pienoWhat you'll need to have Solid understanding of all aspects of the hometohome customer experience. Good knowledge of the retail omnichannel reality and of how consumer acts, feels and behaves. Broad knowledge of data analytics, operational plans (cost and budget management included) and goals. Broad knowledge of IKEA concept, culture and values. Broad...
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Pisa, Italia IKEA A tempo pienoWhat you'll need to have - Solid understanding of all aspects of the home-to-home customer experience. - Good knowledge of the retail omnichannel reality and of how consumer acts, feels and behaves. - Broad knowledge of data analytics, operational plans (cost and budget management included) and goals. - Broad knowledge of IKEA concept, culture and values. -...
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Customer Service Internship
2 settimane fa
Pisa, Toscana, Italia Dedar, Inc. A tempo pienoRUOLOLa risorsa verrà inserita all'interno del dipartimento Trade Marketing & Customer Experience e avrà un focus specifico sull'attività di profilazione utenti del sito aziendale Dedar, inserendosi in un contesto dinamico, in forte crescita e con elevata propensione ai mercati internazionali.ATTIVITA'Nello specifico la risorsa supporterà il team...
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Customer Service Internship
3 settimane fa
Pisa, Italia Dedar, Inc. A tempo pienoRUOLOLa risorsa verrà inserita all'interno del dipartimento Trade Marketing & Customer Experience e avrà un focus specifico sull'attività di profilazione utenti del sito aziendale Dedar, inserendosi in un contesto dinamico, in forte crescita e con elevata propensione ai mercati internazionali.ATTIVITA'Nello specifico la risorsa supporterà il team...
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Stage HR Analyst
2 settimane fa
Pisa, Toscana, Italia IKEA A tempo pienoChi sei- Hai una forte passione per le Risorse Umane e hai voglia di iniziare un percorso all'interno di questa funzione.- Sei laureat* in ambito economico o gestionale, un approfondimento delle tematiche HR sarà considerato un plus.- Hai un mindset analitico e buone capacità logico-matematiche.- Hai un'ottima conoscenza del pacchetto office, in...
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Stage HR Analyst
6 giorni fa
Pisa, Italia IKEA A tempo pienoChi sei - Hai una forte passione per le Risorse Umane e hai voglia di iniziare un percorso all’interno di questa funzione. - Sei laureat* in ambito economico o gestionale, un approfondimento delle tematiche HR sarà considerato un plus. - Hai un mindset analitico e buone capacità logico-matematiche. - Hai un’ottima conoscenza del pacchetto office, in...
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Customer Support Specialist
2 settimane fa
Pisa, Toscana, Italia Enapter A tempo pienoAbout Enapter and what we do:Enapter is a rapidly-growing energy technology company with offices in Italy, Germany and Thailand. We develop and produce Anion Exchange Membrane (AEM) electrolysers that enable low-cost green hydrogen production at any scale.Follow the global movement of green energy production with Enapter Repair systems and develop strategies...
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Stage Servizio Clienti
3 settimane fa
Pisa, Italia IKEA A tempo pieno**Job ID**: 225576 **Date posted**: 31/01/2024 **Chi sei** - Sei predisposto a comprendere le esigenze del cliente e a trovare soluzioni; - Sei interessat* ai dati inerenti la costumer experience, capire è il primo passo per migliorare; - Un cliente indisposto non ti spaventa sei entusiasta di trovare la soluzione migliore; Ottimo! Stiamo cercando proprio...
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Customer Support Specialist
2 settimane fa
Pisa, Italia Enapter A tempo pieno**About Enapter and what we do**: Enapter is a rapidly-growing energy technology company with offices in Italy, Germany and Thailand. We develop and produce Anion Exchange Membrane (AEM) electrolysers that enable low-cost green hydrogen production at any scale. Follow the global movement of green energy production with Enapter! Repair systems and develop...
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Check Out and Payment Team Leader
1 mese fa
Pisa, Italia IKEA A tempo pienoWhat you'll need to have - Business-minded and result-driven with a customer focus through strong involvement of the commercial team. - Experience of working in a commercial environment and in a customer-oriented business. - Ability to understand the key principles of the shopping experience and customers’ expectations and needs. - Interest in people’s...
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Check Out
3 settimane fa
Pisa, Italia IKEA A tempo pienoWhat you'll need to have - Business-minded and result-driven with a customer focus through strong involvement of the commercial team. - Experience of working in a commercial environment and in a customer-oriented business. - Ability to understand the key principles of the shopping experience and customers’ expectations and needs. - Interest in people’s...
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Check Out
2 settimane fa
Pisa, Toscana, Italia IKEA A tempo pienoWhat you'll need to have Businessminded and resultdriven with a customer focus through strong involvement of the commercial team. Experience of working in a commercial environment and in a customeroriented business. Ability to understand the key principles of the shopping experience and customers' expectations and needs. Interest in people's everyday life at...
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Addetto/a Bdc
2 settimane fa
Pisa, Italia Blubay spa A tempo pienoLa Concessionaria Ford Blubay Spa, punto di riferimento per le zone di Pisa, Livorno, Cecina e Piombino da oltre 20 anni, ricerca per la sede di Pisa e per nuovo showroom a Lucca una risorsa da inserire nel proprio organico con contratto di stage dalla durata di 6 mesi. ADDETTA/O BDC - SERVIZIO CLIENTI: La risorsa, in supporto alle nostre officine, si...
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Addetto/a Al Servizio Clienti Part-time
4 settimane fa
Pisa, Italia IKEA A tempo pienoWho you are - Hai pregressa esperienza in vendita, servizio e/o assistenza clienti; - Hai una buona predisposizione relazionale e d’ascolto al cliente e sei disponibile a lavorare in un ambiente dinamico e veloce. **Your responsibilities** Il team di Customer Relations è sempre in contatto con le persone, ascoltando le loro esigenze, raccogliendo i...
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Rental Agent
4 settimane fa
Pisa, Italia Centauro Rent a Car A tempo pienoCentauro Rent a Car is market leader, in continuous expansion and looking for people like you! We are a company dedicated to the car rental sector with over 50 years' experience in the business. Our head office is located in Alicante (Spain) and we have offices in the most popular tourist destinations in Southern Europe and Mediterranean coast: Spain,...
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Check Out
4 settimane fa
Pisa, Italia IKEA A tempo pieno**Job ID**: 242186 **Date posted**: 07/06/2024 **What you'll need to have** - Business-minded and result-driven with a customer focus through strong involvement of the commercial team. - Experience of working in a commercial environment and in a customer-oriented business. - Ability to understand the key principles of the shopping experience and...