Reservation Agent

2 settimane fa


Roma, Italia Seltis Hub S.r.l. A tempo pieno

SeltisHub Management Search, per prestigiosa struttura 5* ricerca

**Posizione**:
**Resevation Agent**

La risorsa dovrà svolgere le seguenti attività:
Supervisionare, supportare e guidare tutti gli aspetti dell’Ufficio prenotazioni, garantendo il raggiungimento dei livelli di occupazione più elevati possibili allo scopo di massimizzare i ricavi e il profitto delle camere

Garantire che le linee di prenotazione siano presenti in ogni momento durante le ore programmate e che sia presente personale sufficiente per soddisfare le esigenze lavorative quotidiane.

Garantire la conoscenza da parte del personale dei servizi, delle caratteristiche e delle dotazioni dell’hotel o di altra struttura ricettiva

Tenere informato il Revenue manager (o Hotel manager) sui progressi del personale, i cambiamenti operativi, le sfide, i reclami, ecc

Soddisfare tutte le richieste degli ospiti in modo accurato ed efficiente.

Monitorare e gestire i reclami/contenziosi degli ospiti seguendo le procedure e garantendo la soddisfazione degli ospiti.

Monitorare le prenotazioni giornaliere ricevute dal sito Web / GDS / ADS nelle ultime 24 ore per garantire che tutti gli aspetti vengano gestiti correttamente.

Fornire al team una disponibilità di camere aggiornata per massimizzare le opportunità di vendita e ridurre al minimo l’accumulo di RPT

La risorsa si occuperà:
gestione delle operazioni di check-in e check-out della clientela;
funzionamento del tabloid camere e di accettazione delle prenotazioni;
sistemi di booking;
adempimenti amministrativi in fase di arrivo, soggiorno e partenza della clientela, con particolare riferimento alle norme di P.S. ed alla privacy;
uso e funzionalità del centralino;
supporto alla Segreteria e assistenza di direzione;
informazioni alla clientela su punti di interesse e luoghi di attrattiva locali

**Requisiti**:
E’ richiesta pregressa esperienza in strutture 5 stelle o 4Luxury.

Inoltre deve possedere i seguenti requisiti:
ottima conoscenza della lingua inglese;
buona capacità di organizzazione del lavoro, ottime capacità relazionali e attitudine al lavoro in team;
Ottimo standing.

Costituirà requisito preferenziale la conoscenza del gestionale OPERA e Blastness

**Altre informazioni**:
L’orario di lavoro sarà Full Time - 5 giorni su 7 su turni.

Dal lunedì al venerdì dalle 09,00 alle 20,00

Nel fine settimana potrebbero lavorare ma fino alle 18,00

L’inserimento avverrà con contratto a tempo determinato, a scopo stabilizzazione.

Luogo di lavoro: ROMA


  • Reservation Agent

    7 giorni fa


    Roma, Italia Hotel Palazzo Ripetta A tempo pieno

    Palazzo Ripetta, Hotel 5 Stelle Indipendente nel cuore di Roma, è alla ricerca di un/una Reservation Agent, che si integri nel nostro Team garantendo un servizio di eccellenza e qualità ai nostri Ospiti. Responsabilità: - Assicurare all’ospite la migliore accoglienza e assistenza, svolgendo anche attività di public relation e di promozione dei...

  • Reservation Agent

    2 giorni fa


    Roma, Italia hotel com srl A tempo pieno

    Hotel 4 stelle sito al centro di Roma seleziona un/a Reservation Agent. La risorsa si occuperà di: - gestione delle prenotazioni individuali e di gruppo (invio preventivi e gestione iter di prenotazione) - gestione canali OTA e disponibilità tramite Channel Manager - analisi competitor set e politiche di pricing Si richiede la conoscenza della lingua...

  • Reservation Agent

    4 giorni fa


    Roma, Italia Desìo Charming Hotels A tempo pieno

    **Descrizione dell'annuncio** **Desìo Charming Hotels** è una collezione di strutture ricettive che offre tre **boutique hotel** **4** lusso **a **Roma** e uno a **Milano**, i quali rappresentanto la filosofia di un **lusso accogliente**, l'**esclusività delle posizioni** e un **attento e curato servizio**. Attualmente siamo alla ricerca di un...

  • Reservation Agent a Roma

    2 settimane fa


    Roma, Italia Barceló Hotel Group A tempo pieno

    **Barceló Hotel Group** - Catena Internazionale, ricerca su **Roma** la seguente figura professionale: **Reservation Agent** - Requisito fondamentale la conoscenza del Gestionale Opera e della Lingua Inglese; gradita la conoscenza dello spagnolo; - Esperienza di almeno 2 anni in ruolo analogo; - Capacità di negoziazione e di problem solving; -...


  • Roma, Italia Singer Palace Hotel A tempo pieno

    **Singer Palace Hotel** - Hotel 5 stelle in centro **Roma** ricerca: - **Reservation Agent** inglese fondamentale; conoscenza di PMS, se Scrigno meglio; conoscenza base di Channel Manager. - **Guest Relation Agent** inglese fondamentale; alta attenzione all’ospite e le sue necessità; conoscenza di PMS, se Scrigno meglio.


  • Roma, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    NH Hotel Group is looking for a Group Reservation Agent, responsible for managing group reservations in the Group Sales Office of NH Hotels for Italy. **GROUP RESERVATION AGENT | ROMA**: **By reporting to the Manager, her/his main functions will be**: - Sell rooms and meeting spaces for M&E groups - Answer in a professional, efficient, friendly manner to...


  • Roma, Italia HR Hotels Rome A tempo pieno

    Per prestigioso Hotel 5 stelle al Centro di Roma, cerchiamo un/a Reservation Agent Stagionale da inserire nell'immediato. La risorsa si occuperà di: - Gestire le prenotazioni dei clienti. - Verificare le disponibilità e le tipologie di camere appropriate alle esigenze del cliente. Verificare inoltre la tariffa e le policy di cancellazione. - Accogliere e...

  • Reservation Agent

    3 giorni fa


    Roma, Italia PACINI GROUP A tempo pieno

    Descrizione completa della posizione per nuova apertura Hotel 5 stelle Reservation Agent Settore Alberghiero di lusso Chi siamo e la nostra vision: Pacini Group, Real Estate Advisory, Hospitality Development & Hotel Management, da oltre 20 anni realizza progetti unici e di ispirazione nel mondo dell’ospitalità con un approccio multidisciplinare e una...


  • Roma, Italia Barceló Hotel Group A tempo pieno

    **Barceló Hotel Group** - Catena Internazionale, ricerca su **Roma** le seguenti figure professionali: **Reservation Agent** - Requisito fondamentale: conoscenza del Gestionale Opera e della Lingua Inglese; gradita la conoscenza dello spagnolo; - Esperienza di almeno 1 anno in ruolo analogo; - Capacità di negoziazione e di problem solving; -...


  • Roma, Italia Hotel Villa Pamphili A tempo pieno

    **Aries Group Srl**, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra orientata a generare profitto quale valore sostenibile e duraturo nel tempo, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per la passione che esprimono nel lavoro di tutti i giorni. Vuole essere...


  • Roma, Italia Aries Group A tempo pieno

    Aries Group è una società di gestione alberghiera italiana specializzata nella conduzione di hotel, resort e residence nelle principali destinazioni italiane. Il portafoglio attuale del gruppo è costituito da 4 strutture alberghiere situate a Milano, Roma, Bologna. Nei nostri hotel, offriamo un'ampia rete di servizi interni e un'accoglienza tipicamente...


  • Roma, Lazio, Italia The Pantheon Iconic Rome Hotel, Autograph Collection A tempo pieno

    Job OverviewThe Pantheon Iconic Rome Hotel, Autograph Collection is a renowned hospitality establishment in the heart of Rome. As a leader in its category, it prides itself on delivering exceptional guest experiences.About the RoleWe are seeking a skilled Reservation Agent to join our team. This role requires a strong commercial awareness and the ability to...


  • Roma, Italia Aries Group A tempo pieno

    Aries Group è una società di gestione alberghiera italiana specializzata nella conduzione di hotel, resort e residence nelle principali destinazioni italiane. Il portafoglio attuale del gruppo è costituito da 4 strutture alberghiere situate a Milano, Roma, Bologna. Nei nostri hotel, offriamo un'ampia rete di servizi interni e un'accoglienza...


  • Roma, Italia LDC Hotels Italy A tempo pieno

    Il gruppo LDC vanta una magnifica collezione di hotel di lusso, relais, ristoranti e location per eventi, dislocati tra Taiwan e l’Italia. LDC è l’acronimo di “Luxury, Dreams and Culture”: tre valori fondamentali che ispirano profondamente il nostro concetto di ospitalità. Inserita nel contesto dell’A.Roma Lifestyle Hotel, ricerchiamo una...


  • Roma, Italia Seltis Business Line di Seltis Hub S.r.l. A tempo pieno

    SeltisHub Management Search, per prestigiosa struttura 5*, ricerca **Posizione**: un/a Reservation Manager Hotel 5* La risorsa si occuperà di fornire informazioni sui viaggi, sugli itinerari e sui prezzi; si occuperà di gestire i reclami dei clienti, offrendo consulenza sui termini e sulle condizioni di viaggio, effettuando le prenotazioni e l'invio di...


  • Roma, Italia Millennium Grand Hotel Palace A tempo pieno

    "Il Grand Hotel Palace, Hotel 5* nel centro di Rome cerca **Reservations and Events** **Agent** per inserimento in ufficio Booking & Events Mansioni: - gestione di gruppi ed eventi, - inserimento prenotazioni, - gestione telefonate con ospiti secondo gli standard di catena Si richiede: - Esperienza maturata nel ruolo offerto anche mínima; - Conoscenza...

  • Reservations Agent

    1 settimana fa


    Roma, Italia Hilton A tempo pieno

    A Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer an excellent service and influence the Guest decision to stay at the property. **What will I be doing?** As a Reservation Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations within the hotel. A Reservation Agent is...

  • Reservations Agent

    2 settimane fa


    Roma, Italia Aleph Rome, Curio Collection by Hilton A tempo pieno

    A Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer an excellent service and influence the Guest decision to stay at the property. **What will I be doing?** As a Reservations Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations within the hotel. A Reservation Agent is...

  • Front Office Agent

    3 giorni fa


    Roma, Italia The Spring House Hotel Rome Vatican A tempo pieno

    The Spring House Hotel Rome Vatican, Tapestry Collection by Hilton is recruiting a highly motivated and experienced Front Office Agent to join our team. As a Front Office Agent, you will be responsible for handling front office daily operations, including check in/check out reservations, providing excellent customer service, and assisting guests with any...


  • Roma, Italia H.N.H. Hospitality A tempo pieno

    DoubleTree by Hilton Roma Monti ricerca un/a tirocinante da inserire nel reparto Reservation che, coordinat* dalla Reservation & Events Manager, si occuperà della gestione delle prenotazioni e relative pratiche a 360°. Il tirocinante sarà di supporto alle seguenti attività: - contatto con gli ospiti pre e post soggiorno nel rispetto degli standard...