Business Process Outsourcing

4 settimane fa

Bologna, Italia Engineering Industries eXcellence A tempo pieno

Works within one or more outsourced business processes (BPO), such as CRM, Contact Centre, ECM (document management with substitute storage). Manages processes on the basis of defined and measurable performance metrics with the aim of improving the Customer Experience. Carries out optimisation/simplification/mapping of processes through dedicated technologies. Verifies documentation and performs consistency checks between different data sources.

Performs front-end and back-office activities. Performs measurement and reporting activities using KPIs and to track the processing times of activities.

Cosa ti proponiamo:
All’interno del progetto di riscossione delle entrate tra _MUNICIPIA SPA_ e il Comune di Bologna, cerchiamo una figura che possa ricoprire il ruolo di coordinatore per l’attività accertativa, affiancando e supportando il referente dell’intero servizio della Tassa Rifiuti

La figura andrà inserita all’interno del progetto riscossione entrate con il Comune di Bologna, dove tra i vari servizi offriamo anche quello relativo alla ricerca evasione della Tassa Rifiuti.

Quali saranno le tue attività e responsabilità?
- Gestione di tutti i processi relativi all'attività accertativa della Tassa Rifiuti e conseguente predisposizione dell'istruttoria delle pratiche;
- In particolare, la gestione di tutte le fasi relative alla procedura degli accertamenti con adesione e del contraddittorio preventivo, dall'avvio della procedura alla sua conclusione e successivo controllo puntuale dell'avvenuto adempimento agli obblighi di pagamento e alla corretta esecuzione degli accordi presi;
- Confronto costante con l'Ente al fine di definire le strategie per la chiusura positiva delle procedure di accertamento con adesione e del contraddittorio preventivo;
- Predisposizione delle motivazioni degli avvisi di accertamento di particolare rilevanza in prima emissione e in rettifica e successiva attività di notifica;
- Gestione dei rapporti con la ditta incaricata dei sopralluoghi sul territorio e contestuale lavorazione dei verbali, monitoraggio dell'andamento dell'attività e gestione dei successivi accertamenti.

Qualifiche e Competenze richieste:

- Almeno 2-3 anni di esperienza nel ruolo ricercato;
- Conoscenza delle leggi e dei regolamenti in materia di accertamenti e tributi, con particolare attenzione alle disposizioni relative all'accertamento con adesione e al contraddittorio preventivo;
- Ottima capacità di comunicazione scritta e verbale;
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e di adattarsi rapidamente ai cambiamenti, in modo proattivo;
- Capacità di lavorare in modo collaborativo e di costruire relazioni positive con i colleghi e con l'Ente.

Cosa cerchiamo nelle nostre persone?
- Ambizione, che porta a mirare a grandi traguardi e impegnarsi nel miglioramento continuo;
- Proattività per anticipare e affrontare le sfide con iniziativa;
- Trasparenza nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi;
- Motivazione a migliorare e a crescere insieme agli altri, manifestando apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni.

Sede di inserimento: Bologna

  • Consulente in Ambito Business Process

    2 mesi fa

    Bologna, Italia BIP - Business Integration Partners A tempo pieno

    **Entra nel nostro mondo.** **Trasforma insieme a noi. **Nati nel 2003, abbiamo raccolto e valorizzato l’esperienza storica della consulenza e abbiamo aggiunto due ingredienti chiave: l’innovazione e la digitalizzazione. Grazie a questo percorso siamo oggi oltre 5000 professionisti e professioniste, presenti in 13 Paesi, con oltre 4500 progetti alle...

  • Pm in Manufacturing Business Process Reengineering

    1 mese fa

    Bologna, Italia BIP - Business Integration Partners A tempo pieno

    **_Entra nel nostro mondo. _** **_Trasforma insieme a noi. - ** **Quale sarà la tua sfida?** Sarai parte attiva della crescita del nostro team Transformation 4.0, la nostra practice che si occupa di supportare i nostri clienti nell’intraprendere con decisione il percorso 4.0, aiutandoli a riprogettare processi ed architetture in chiave digitale e a...

  • Consulente in Ambito Operations/business Process

    24 ore fa

    Bologna, Italia BIP - Business Integration Partners A tempo pieno

    **Entra nel nostro mondo.** **Trasforma insieme a noi. **Nati nel 2003, abbiamo raccolto e valorizzato l’esperienza storica della consulenza e abbiamo aggiunto due ingredienti chiave: l’innovazione e la digitalizzazione. Grazie a questo percorso siamo oggi oltre 5000 professionisti e professioniste, presenti in 13 Paesi, con oltre 4500 progetti alle...

  • E-commerce Business Process Manager

    1 mese fa

    Bologna, Italia Wyser A tempo pieno

    Wyser Srl è la società internazionale di Gi Group che si occupa di ricerca e selezione di middle e senior management specializzato. Facciamo parte di Gi Group, una delle principali realtà a livello internazionale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Per importante cliente, azienda leader di settore, ricerchiamo...

  • IT Business Analyst

    24 ore fa

    Bologna, Italia FAAC Technologies A tempo pieno

    **IT Business Analyst - processi di Progettazione & Marketing di prodotto** Cerchiamo un/una Business Analyst che dia supporto ai reparti di progettazione técnica e marketing di prodotto. Richiediamo quindi esperienza in Configuratori di Prodotto e PLM (Product Lifecycle Management). Utile anche esperienza su PIM (Product Information Management) ma non...

  • Business Mentor

    2 giorni fa

    Bologna, Italia Smart Business Lab A tempo pieno

    _Smart Business Lab (Alfio Bardolla Training Group)_ ricerca e seleziona: - **n. 1 BUSINESS MENTOR in Libera Professione** **L’Azienda e i suoi valori**: Smart Business Lab ha aiutato oltre 2.500 imprenditori a trasformare le loro aziende e a migliorare la qualità della loro vita grazie ad un sistema proprietario studiato per far funzionare tutti gli...

  • Business Analyst Level

    1 mese fa

    Bologna, Italia CRIF A tempo pieno

    CRIF innovativo Gruppo internazionale specializzato in soluzioni informative, modelli decisionali, outsourcing, software e servizi consulenziali per supportare banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities e imprese in ogni fase della relazione con il cliente, ricerca: **BUSINESS ANALYST LEVEL** La posizione prevede: - Lavorare e approfondire...

  • Business Analyst Level

    1 mese fa

    Bologna, Italia CRIF A tempo pieno

    CRIF innovativo Gruppo internazionale specializzato in soluzioni informative, modelli decisionali, outsourcing, software e servizi consulenziali per supportare banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities e imprese in ogni fase della relazione con il cliente, ricerca: BUSINESS ANALYST LEVEL Il candidato sarà inserito nel team partecipando a...

  • Business Analyst Level

    2 mesi fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia CRIF S.p.A. A tempo pieno

    CRIF innovativo Gruppo internazionale specializzato in soluzioni informative, modelli decisionali, outsourcing, software e servizi consulenziali per supportare banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities e imprese in ogni fase della relazione con il cliente, ricerca: BUSINESS ANALYST LEVEL Il candidato sarà inserito nel team partecipando a...

  • Business Analyst Level

    2 mesi fa

    Bologna, Italia CRIF S.p.A. A tempo pieno

    CRIF prestigioso ed innovativo Gruppo internazionale specializzato in soluzioni informative, modelli decisionali, outsourcing, software e servizi consulenziali a supporto di banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities e imprese, ricerca all’interno della Business Line Marketing Services di CRIF per il mercato B2B una figura di:   BUSINESS...

  • Business Analyst Level

    2 mesi fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia CRIF S.p.A. A tempo pieno

    CRIF prestigioso ed innovativo Gruppo internazionale specializzato in soluzioni informative, modelli decisionali, outsourcing, software e servizi consulenziali a supporto di banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities e imprese, ricerca all'interno della Business Line Marketing Services di CRIF per il mercato B2B una figura di: BUSINESS ANALYST...

  • Business Analyst Level

    2 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia CRIF S.p.A. A tempo pieno

    CRIF prestigioso ed innovativo Gruppo internazionale specializzato in soluzioni informative, modelli decisionali, outsourcing, software e servizi consulenziali a supporto di banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities e imprese, ricerca all'interno della Business Line Marketing Services di CRIF per il mercato B2B una figura di: BUSINESS ANALYST...

  • Internship Business Consultant

    3 ore fa

    Bologna, Italia CRIF A tempo pieno

    CRIF, prestigioso ed innovativo Gruppo internazionale specializzato in soluzioni informative, modelli decisionali, outsourcing, software e servizi consulenziali per supportare banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities e imprese in ogni fase della relazione con il cliente. Ricerca figure di: **Internship Business Consultant** La risorsa avrà...

  • Business Analyst Senior

    1 mese fa

    Bologna, Italia CRIF A tempo pieno

    CRIF prestigioso ed innovativo Gruppo internazionale specializzato in soluzioni informative, modelli decisionali, outsourcing, software e servizi consulenziali a supporto di banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities e imprese, ricerca all’interno dell’area di Global Delivery una figura di: Business Analyst Senior/Level Il candidato...

  • Business Analyst Senior

    2 mesi fa

    Bologna, Italia CRIF S.p.A. A tempo pieno

    CRIF prestigioso ed innovativo Gruppo internazionale specializzato in soluzioni informative, modelli decisionali, outsourcing, software e servizi consulenziali a supporto di banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities e imprese, ricerca all’interno dell’area di Global Delivery una figura di:   Business Analyst Senior/Level Il...

  • Business Analyst Senior

    1 giorno fa

    Bologna, Italia CRIF S.p.A. A tempo pieno

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  • Business Analyst

    1 mese fa

    BOLOGNA, Italia Crif S.P.A. A tempo pieno

    Select how often (in days) to receive an alert: Business Analyst Location:  Bologna, IT Who We Are We are a global company specializing in credit bureau and business information, outsourcing and processing services, and credit solutions, and all digital solutions for business development and open banking Over 5500 people in the world have chosen to...

  • Business Analyst

    2 giorni fa

    BOLOGNA, Italia Crif S.P.A. A tempo pieno

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    2 mesi fa

    Bologna, Italia CRIF S.p.A. A tempo pieno

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  • Business Analyst Level

    2 giorni fa

    Bologna, Italia CRIF S.p.A. A tempo pieno

    CRIF innovativo Gruppo internazionale specializzato in soluzioni informative, modelli decisionali, outsourcing, software e servizi consulenziali per supportare banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities e imprese in ogni fase della relazione con il cliente, ricerca:   BUSINESS ANALYST LEVEL   Il candidato sarà inserito nel team...