Client Engagement Manager

7 mesi fa

Cinisello Balsamo, Italia Johnson Controls International A tempo pieno

**What will you do**

You will be responsible for providing program coordination, support and expansion for major customers and their bespoke requirements whilst supporting the sales and operational teams to deliver excellent customer service achieving customer Key Performance Indicators and Service Level Agreements, as well as meeting sales targets. The primary function of this role is to ensure no revenue is ‘left on the table’ with our most important ‘gold’ customers.

You will be a key member of our gold customer eco-system, working closely with the nominated account managers / account executives to ensure alignment to the wider customer strategy.

**How will you do it**

Your role will be to ensure programs are managed, deployed and completed within the agreed programme parameters:

- Manage relationships within the retailer including, but not limited to, category management, loss prevention / asset protection, store operations
- Regularly audit stores to ascertain success of program deployment as well as identify opportunities for program expansion
- Collate record and report progress internally and externally
- Work as a team member and communicate at all levels
- Produce accurate and timely reports.
- Review monthly targets for inspection performance
- Review monthly targets to achieve response times
- Interact with web portals and customer reporting interfaces
- Improve customer service delivery
- Interface with customer service desks
- Attend customer performance meetings
- Support Key Account managers and sales management
- Identify and Investigate solutions to achieve solutions to retail business challenges
- Provide quick turnaround support for business as usual (BAU) customer requirements resulting in quotations being issued and orders being received and processed in a timely manner.

**What we look for**

**Required**:

- Appropriate experience in a customer facing environment
- Demonstrate a successful track record of achievement in customer service excellence
- Demonstrate the ability to network with relevant groups
- Excellent communicator
- Ability to prioritise tasks and achieve goals
- Either retail experience OR product knowledge (CCTV, EAS, Loss Prevention)
- Educated to A Level standard (or equivalent)

**Preferred**:
**Our benefits**

We offer an exciting and challenging position with great personal freedom and professional responsibility. Joining us, you will become part of a leading global multi-industrial corporation defined by its stimulating work environment and job satisfaction. In addition, we offer outstanding career development opportunities, which will stretch your abilities and channel your talents.

**We offer**:

- Flexible working hours
- Agile working
- Meal vouchers of €8

**Who we are**:
Twitter, and our YouTube channel.

  • Client Engagement Manager

    6 mesi fa

    Cinisello Balsamo, Italia Johnson Controls A tempo pieno

    **What will you do** You will be responsible for providing program coordination, support and expansion for major customers and their bespoke requirements whilst supporting the sales and operational teams to deliver excellent customer service achieving customer Key Performance Indicators and Service Level Agreements, as well as meeting sales targets. The...

  • Client Engagement Manager

    1 settimana fa

    Cinisello Balsamo, Italia Johnson Controls International A tempo pieno

    **What will you do**You will be responsible for providing program coordination, support and expansion for major customers and their bespoke requirements whilst supporting the sales and operational teams to deliver excellent customer service achieving customer Key Performance Indicators and Service Level Agreements, as well as meeting sales targets. The...

  • Store Manager

    7 mesi fa

    Cinisello Balsamo, Italia Marasma srl A tempo pieno

    Stiamo cercando uno store manager per il nuovo punto vendita "Terranova" di prossima apertura presso il centro commerciale "La fontana" di Cinisello Balsamo Il profilo ricercato è una figura esperta nell'accoglienza del cliente, nella fidelizzazione del cliente, nel raggiungimento degli obiettivi di vendita e nella gestione degli spazi espositivi.E'...

  • Store Manager

    6 giorni fa

    Cinisello Balsamo, Italia Marasma Srl A tempo pieno

    Stiamo cercando uno store manager per il nuovo punto vendita "Terranova" di prossima apertura presso il centro commerciale "La fontana" di Cinisello BalsamoIl profilo ricercato è una figura esperta nell'accoglienza del cliente, nella fidelizzazione del cliente, nel raggiungimento degli obiettivi di vendita e nella gestione degli spazi espositivi.E'...

  • Store Manager

    7 mesi fa

    Cinisello Balsamo, Italia Marasma srl A tempo pieno

    Stiamo cercando uno store manager per il nuovo punto vendita "Terranova" di prossima apertura presso il centro commerciale "La fontana" di Cinisello Balsamo Il profilo ricercato è una figura esperta nell'accoglienza del cliente, nella fidelizzazione del cliente, nel raggiungimento degli obiettivi di vendita e nella gestione degli spazi espositivi.E'...

  • Marketing Manager

    1 settimana fa

    Cinisello Balsamo, Italia Roland Dg A tempo pieno

    We are seeking a dynamic and results-driven DGSHAPE Marketing Manager to elevate brand visibility and drive sales growth across the EMEA region. This role combines strategic planning and hands-on execution, leveraging the full marketing mix with a strong focus on event management, content, and social media strategies. By conducting market analysis and...

  • Marketing Manager

    1 settimana fa

    Cinisello Balsamo, Italia Roland Dg A tempo pieno

    We are seeking a dynamic and results-driven DGSHAPE Marketing Manager to elevate brand visibility and drive sales growth across the EMEA region.This role combines strategic planning and hands-on execution, leveraging the full marketing mix with a strong focus on event management, content, and social media strategies.By conducting market analysis and...

  • Contract Manager

    7 mesi fa

    Cinisello Balsamo, Italia Reverse SpA A tempo pieno

    **Contract type**: Permanent Workplace: 20092 Cinisello Balsamo MI, Italia, Cinisello Balsamo (MI) **SEDE DI LAVORO** Cinisello Balsamo (MI) - modalità di lavoro ibrida (opportunità di sfruttare anche le sedi di Genova e Vicenza) **L'AZIENDA** Miglioramento continuo, sfida e trasparenza sono i principi fondamentali che guidano il nostro cliente,...

  • Contract Manager

    24 ore fa

    Cinisello Balsamo, Italia Reverse Spa A tempo pieno

    **Contract type**: PermanentWorkplace: 20092 Cinisello Balsamo MI, Italia, Cinisello Balsamo (MI)**SEDE DI LAVORO**Cinisello Balsamo (MI) - modalità di lavoro ibrida(opportunità di sfruttare anche le sedi di Genova e Vicenza)**L'AZIENDA**Miglioramento continuo, sfida e trasparenza sono i principi fondamentali che guidano il nostro cliente, un'importante...

  • HSE Site Manager

    2 mesi fa

    Cinisello Balsamo, Italia Randstad A tempo pieno

    Posizione: HSE Site ManagerRandstad Technical Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo.Il nostro Cliente è prestigiosa Azienda specializzata nella fornitura di soluzioni per il controllo di potenza e sistemi innovativi.E’ uno dei principali...

  • Social Media Manager

    6 mesi fa

    Cinisello Balsamo, Italia Life in A tempo pieno

    Life in Spa - Filiale di Milano selezione per azienda cliente, appartenente a Gruppo multinazionale Cinese: **Posizione**: **SOCIAL MEDIA MANAGER** la risorsa si occuperà nello speficio di: - Studiare la possibile clientela - Pianificare delle strategie social - Creazione di contenuti su diversi social network (facebook, instagram ecc..) Gestire e...

  • Strategic Account Manager

    6 mesi fa

    Cinisello Balsamo, Italia Johnson Controls A tempo pieno

    **Obiettivo generale** Nell’ambito dell’area Sales, finalizzata allo sviluppo di un business integrato di soluzioni legati all’antincendio, alla sicurezza, al Building Management Systems, e all’efficienza energetica, siamo alla ricerca di un(a) Strategic Account Manager. L'obiettivo è potenziare la struttura commerciale dell’Area Strategic...

  • Social Media Manager

    6 mesi fa

    Cinisello Balsamo, Italia Life in A tempo pieno

    Life in Spa - Filiale di Milano selezione per azienda cliente, appartenente a Gruppo multinazionale Cinese: **Posizione**: **SOCIAL MEDIA MANAGER** la risorsa si occuperà nello speficio di: - Studiare la possibile clientela - Pianificare delle strategie social - Creazione di contenuti su diversi social network (facebook, instagram ecc..) - Gestire e...

  • Site Manager Fire

    7 mesi fa

    Cinisello Balsamo, Italia Johnson Controls International A tempo pieno

    **Obiettivo generale** Per la nostra sede di Cinisello Balsamo (MI) ricerchiamo un(a) Site Manager Fire che si occuperà di gestione e coordinamento del buon andamento di varie commesse e siti assegnati nell’ambito antincendio, interfacciandosi con clienti e gestendo le società terze. **Responsabilità principale** - Guidare e supervisionare il buon...

  • Site Manager Fire

    7 mesi fa

    Cinisello Balsamo, Italia Johnson Controls A tempo pieno

    **Obiettivo generale** Per la nostra sede di Cinisello Balsamo (MI) ricerchiamo un(a) Site Manager Fire che si occuperà di gestione e coordinamento del buon andamento di varie commesse e siti assegnati nell’ambito antincendio, interfacciandosi con clienti e gestendo le società terze. **Responsabilità principale** - Guidare e supervisionare il buon...

  • Area Sales Manager

    6 mesi fa

    Cinisello Balsamo, Italia QJ Motor Italy A tempo pieno

    QJ, rinomato marchio cinese in settore di 2 ruote, sta cercando un Sales Manager esperto e dinamico per guidare la crescita del brand nel mercato italiano. Questa è un'opportunità unica per entrare e far parte di un marchio in rapida ascesa e giocare un ruolo chiave nella sua espansione. Posizione: Area Sales Manager Settore: Motociclette...

  • Sales Manager

    4 mesi fa

    Cinisello Balsamo, Italia Cosmo Hotel spa A tempo pieno

    Cosmo Hotel Spa, importante azienda alberghiera con Hotel 4 e 5 stelle, per il Cosmo Hotel Palace di Cinisello Balsamo, è alla ricerca di un/a Sales Manager da inserire all’interno del proprio organico. **La risorsa si occuperà delle seguenti attività**: Business development ad ottenimento di nuovi clienti e gestione clienti attivi; Partecipazione ad...

  • Flagship Store Manager

    2 mesi fa

    Cinisello Balsamo, Italia Cpm Italy A tempo pieno

    Vuoi un mini-spoiler su Cosine Italy?Siamo parte di un gruppo internazionale e collaboriamo con i maggiori brand mondiali combinando dati, informazioni, competenza e creatività per impostare strategie di vendita efficaci.Lavoriamo con grinta e motivazione per sviluppare strategie e customer experience a supporto di ogni fase del processo di vendita dei...

  • Assistant Store Manager

    2 settimane fa

    Cinisello Balsamo, Italia Lidl Italia SRL A tempo pieno

    IntroduzioneNel ruolo di Commesso Specializzato | Assistant Store Manager collaborerai con il Capo Filiale | Store Manager per una ottimale gestione commerciale ed economica del Punto Vendita.Se hai capacità comunicative e proattività, questa è l’offerta di lavoro che fa per te!La posizioneGrazie ad un periodo di formazione iniziale, il Commesso...

  • Site Manager Fire

    6 mesi fa

    Cinisello Balsamo, Italia Johnson Controls A tempo pieno

    **Obiettivo generale** Per la nostra sede di Cinisello Balsamo (MI) ricerchiamo un(a) Site Manager Fire che si occuperà di gestione e coordinamento del buon andamento di varie commesse e siti assegnati nell’ambito antincendio, interfacciandosi con clienti e gestendo le società terze. **Responsabilità principale** - Guidare e supervisionare il buon...