Impiegato/impiegata Customer Service

6 mesi fa


Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

Descrizione
- Divisione Permanent Retail Emilia Nord Ovest, ricerca per importante realtà aziendale del settore impiantistico, un/ una
PosizioneIMPIEGATO/IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE

Gestire le richieste di assistenza, coordinandosi con il Responsabile delle assistenze ed installazioni e con i tecnici per la programmazione degli interventi.
Collaborare con lUfficio Commerciale per la logística clienti (prenotazioni hotel, voli, ristoranti, transfer locali);
Segnalare i reclami pervenuti dei Clienti e rispondere ai medesimi con gli input ricevuti dai reparti interessati, seguendo gli sviluppi delle soluzioni proposte.
Assieme al responsabile manutenzioni/installazioni si occuperà di organizzare le trasferte del personale, occupandosi di tutti gli aspetti logistici;
Collabora con l per la raccolta dei dati amministrativi ed i solleciti a Clienti.

Si occupa inoltre di:
archiviare le comunicazioni a/da Clienti sotto commessa;
Aggiornare periodicamente il programma degli interventi;
Segnalare al RSPP gli interventi di manutenzione/installazione in programmazione, per linvio dei documenti di idoneità tecnico
- Rofessionale a cliente;
Collaborare conil magazzino e l per la logística delle spedizioni;
Segnalare alla Direzione Generale le Non Conformità rilevate
Fornire al Servizio di Gestione Qualità e alla Direzione tutti i suggerimenti per il miglioramento della propria attività.
Laurea in ingegneria gestionale o Istruzione commerciale superiore
Esperienza nella mansione o in posizioni analoghe
Ottima conoscenza lingua inglese parlata e scritta
Conoscenza lingua spagnola e (possibilmente) francese scritta e parlata
Buona Conoscenze informatiche Pacchetto Office (word/excel)
Capacità/Esperienza organizzative e logistiche
Altre informazioniSi offre:
contratto diretto da parte dell' a tempo determinato finalizzato all'assunzione a lungo termine.
Orario full time da lunedì a venerdì.
Di lavoro:
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. E del Reg. UE /.

Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del /12/



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