Emea Logistics Customer Service Manager

7 giorni fa


Belluno, Italia LUXOTTICA A tempo pieno

**WHO WE ARE**

We are a highly diverse group of over 80,000 individuals in 150 countries, we are united as one enthusiastic community of dedicated, fun and passionate people. We have always been committed to making the best glasses possibile to enable people to enjoy the beauty of life in all its forms.

A unique brand portfolio that includes proprietary brands such as Ray-Ban, Oakley, Vogue Eyewear, Persol, Oliver Peoples and prestigious licensed brands such as Giorgio Armani, Burberry, Bulgari, Chanel, Valentino and Versace is among Luxottica's core strenghts.

**ENVISION YOUR FUTURE JOB**

We are looking for young talents, motivated, curious and enterprising, to join us at our Sedico Logistics Hub.

You will be in charge of the logistics back-office customer service activities for all flows distribuited from Sedico Distribution Center to the markets.

These will be your major responsibilities:

- Monitoring of overall order fulfillment and delivery for ECOM, Retail and Wholesale markets, related to all the product category shipped from Sedico DC (finished frames, accessories, samples, contact lenses, marketing material, apparel&footwears).
- Monitoring of logistics performances including but not limited to on-time order processing and delivery, wip ageing, logistics backorder, delivery exceptions.
- Monitoring of the order portfolio status and eventual release in line with market expectation and requirements, taking into consideration business targets, planning forecast, operations and transportation capability.
- Owner of the communication on behalf of the DC operations with internal customers such as commercial subsidiaries, business references, project leaders.
- Owner of the set of system settings enabling the automatic warehouse to match customer requests in terms of warehouse and delivery value added services (documents, labels, delivery window, etc.).
- Initial contact point for any commercial initiative requiring logistics services

It's a very challenging environment, where changes happen on a daily (and even hourly) basis.

**PORTRAIT OF A PERFECT CANDIDATE**

Each and every one of us lives, breathes and shapes the success of the company.

You know you are a Luxottican when you recognize yourself in our 4 characteristics (imaginative, passionate, entrepreneurial, simple and fast) and:

- Master degree in Economics/Engineering (or Foreign Languages with strong technical attitude).
- Min 5-6 years of experience in back-office customer service / logistics project management in organized logistics sector
- Min 2-3 years of experience in people management
- Analytical, facts and figures decision based
- Strong commercial and emphatic approach
- Fluent in English, other language will be a plus
- Proficient using MS Office and MRP (SAP will a plus)
- Available for Business trips
- Experience of stakeholder management in a complex global environment
- Strategic thinking
- Strong influencing skills
- Good communicator across all levels both towards internal stakeholder
- Target Oriented
- Demonstrable problem solving skills with an ability to manage complexity and ambiguity
- Excellent self-management practices
- Proactive, energetic and committed
- Flexible, adaptable and pragmatic
- You can't survive without your Ray-Bans, and Oakley, and Vogue, and Persol
**WHAT ELSE DO YOU NEED TO KNOW?**

In Luxottica you have the feeling of being part of a "success story", no matter where you work in the Luxottica world, you can really make an impact.

This position will be located at our Sedico Logistics Hub, but you have to expect some business trips either in Italy or abroad.

Are you ready for this challenge?

If yes, we are waiting for you



  • BELLUNO, Italia Luxottica A tempo pieno

    **WHO WE ARE**We are a highly diverse group of over 80,000 individuals in 150 countries, we are united as one enthusiastic community of dedicated, fun and passionate people.We have always been committed to making the best glasses possibile to enable people to enjoy the beauty of life in all its forms.A unique brand portfolio that includes proprietary brands...


  • Belluno, Italia LUXOTTICA A tempo pieno

    **ENVISION YOUR FUTURE JOB** We are looking for young talents, motivated, curious and enterprising, to join us at our Logistis Hub in Sedico, Belluno (Italy). These will be your major responsibilities: - Follow-up logistics requests and issues, new initiatives with related business partners - Monitor and maintain related business channels logistics...


  • BELLUNO, Italia Luxottica A tempo pieno

    **ENVISION YOUR FUTURE JOB**We are looking for young talents, motivated, curious and enterprising, to join us at our Logistis Hub in Sedico, Belluno (Italy).These will be your major responsibilities:- Follow-up logistics requests and issues, new initiatives with related business partners- Monitor and maintain related business channels logistics Service Level...


  • Belluno, Italia Wyser A tempo pieno

    For our important client operating in the eyewear sector, we are looking for: **INTERNATIONAL CUSTOMER SERVICE MANAGER** The person will responsible of all aspects of the customer service department. - Ensure the continuous improvement of order-related performance - Optimize channels and improve sales operations processes through end-to-end supervision of...

  • Customer Service Director

    3 settimane fa


    BELLUNO, Italia Wyser A tempo pieno

    For our important client operating in the eyewear sector, we are looking for:**INTERNATIONAL CUSTOMER SERVICE MANAGER**The person will responsible of all aspects of the customer service department.- Ensure the continuous improvement of order-related performance- Optimize channels and improve sales operations processes through end-to-end supervision of order...


  • Belluno, Italia LHH A tempo pieno

    LHH, Società di Ricerca e Selezione del personale, è alla ricerca di un a figura di Customer Service Specialist per una nota azienda cliente leader nel settore industriale. Per il potenziamento del Team Customer Service, siamo alla ricerca di un/una: Customer Service Specialist - Sales Back-Office. A diretto riporto del Customer Service Manager, dovrà...


  • BELLUNO, Italia Lhh A tempo pieno

    LHH, Società di Ricerca e Selezione del personale, è alla ricerca di un a figura di Customer Service Specialist per una nota azienda cliente leader nel settore industriale.Per il potenziamento del Team Customer Service, siamo alla ricerca di un/una: Customer Service Specialist - Sales Back-Office.A diretto riporto del Customer Service Manager, dovrà...

  • Customer Service

    3 mesi fa


    BELLUNO, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower srl cerca un ADDETTO AL CUSTOMER SERVICE con ottima conoscenza della lingua inglese.Preferibile ma non necessario aver maturato esperienza nella mansione.Inserimento diretto in azienda, mensa convenzionata.Zona di lavoro Longarone vetrinabakeca


  • BELLUNO, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower srl cerca un ADDETTO AL CUSTOMER SERVICE ESTERO con ottima conoscenza della lingua tedesca e buona conoscenza del francese.La risorsa si occuper di assistenza clienti, inserimento ordini nel gestionale, supporto agli agenti, attivit di back office.Preferibile ma non necessario aver maturato esperienza nella mansione.Inserimento diretto in azienda,...


  • Belluno, Italia Envolve Consulting A tempo pieno

    Per importante azienda operante nel settore metalmeccanico, Envolve Consuting, società indipendente attiva nel management serch, seleziona un Customer Service Specialist, che rispondendo direttamente al Sales Manager, avrà l'obiettivo di soddisfare le esigenze del cliente, coordinando il flusso di informazioni all’interno dell’azienda e rispondendo poi...


  • BELLUNO, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Per importante azienda del settore OCCHIALERIA situata a Longarone cerchiamo un ADD.AL CUSTOMER SERVICE.La risorsa verrà inserita nell'attuale team e si occuperà di gestire le interazioni con i clienti al fine di fornire assistenza, risolvere eventuali problemi e rispondere a domande o richieste.Si richiede ottima consocenza delle lingue francese e inglese...


  • BELLUNO, Italia De Rigo Vision Spa A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una persona per uno STAGE al customer service per il mercato estero, da inserire all'interno della nostra azienda e far parte del team.La persona, in affiancamento e a supporto delle figure senior, svolgerà le seguenti mansioni: -       affiancamento alle attività dell'Area Manager di competenza;  -       gestione del...


  • BELLUNO, Italia Envolve Consulting A tempo pieno

    Per importante azienda operante nel settore metalmeccanico, Envolve Consuting, società indipendente attiva nel management serch, seleziona un Customer Service Specialist, che rispondendo direttamente al Sales Manager, avrà l'obiettivo di soddisfare le esigenze del cliente, coordinando il flusso di informazioni all'interno dell'azienda e rispondendo poi con...


  • BELLUNO, Italia Envolve Consulting A tempo pieno

    Per importante azienda operante nel settore metalmeccanico, Envolve Consuting, società indipendente attiva nel management serch, seleziona un Customer Service Specialist, che rispondendo direttamente al Sales Manager, avrà l'obiettivo di soddisfare le esigenze del cliente, coordinando il flusso di informazioni all'interno dell'azienda e rispondendo poi con...


  • BELLUNO, Italia Envolve Consulting A tempo pieno

    Per importante azienda operante nel settore metalmeccanico, Envolve Consuting, società indipendente attiva nel management serch, seleziona un Customer Service Specialist, che rispondendo direttamente al Sales Manager, avrà l'obiettivo di soddisfare le esigenze del cliente, coordinando il flusso di informazioni all'interno dell'azienda e rispondendo poi con...


  • Belluno, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana s.p.a. ricerca, per importante multinazionale leader nel settore Moda e Lusso in provincia di _**_Belluno _**_(BL), un addetto al customer service._ - La risorsa si occuperà di gestire le relazioni con i clienti, fornendo assistenza e supporto post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi richiesta o problema, garantendo un...


  • BELLUNO, Italia Envolve Consulting A tempo pieno

    Per importante azienda operante nel settore metalmeccanico, Envolve Consuting, società indipendente attiva nel management serch, seleziona un Customer Service Specialist, che rispondendo direttamente al Sales Manager, avrà l'obiettivo di soddisfare le esigenze del cliente, coordinando il flusso di informazioni all'interno dell'azienda e rispondendo poi con...


  • BELLUNO, Italia Envolve Consulting A tempo pieno

    Per importante azienda operante nel settore metalmeccanico, Envolve Consuting, società indipendente attiva nel management serch, seleziona un Customer Service Specialist, che rispondendo direttamente al Sales Manager, avrà l'obiettivo di soddisfare le esigenze del cliente, coordinando il flusso di informazioni all'interno dell'azienda e rispondendo poi con...


  • BELLUNO, Italia Envolve Consulting A tempo pieno

    Per importante azienda operante nel settore metalmeccanico, Envolve Consuting, società indipendente attiva nel management serch, seleziona un Customer Service Specialist, che rispondendo direttamente al Sales Manager, avrà l'obiettivo di soddisfare le esigenze del cliente, coordinando il flusso di informazioni all'interno dell'azienda e rispondendo poi con...


  • Belluno, Italia LUXOTTICA A tempo pieno

    **WHO WE ARE** We are a highly diverse group of over 80,000 individuals in 150 countries, we are united as one enthusiastic community of dedicated, fun and passionate people. We have always been committed to making the best glasses possible to enable people to enjoy the beauty of life in all its forms. A unique brand portfolio that includes proprietary...