Front Desk Agent

2 settimane fa

Firenze, Italia Rocco Forte Hotels A tempo pieno

**Front Desk Agent**:
Fixed-term

Hotel Savoy

Florence, Italy

APPLY

Hotel Savoy is situated on Piazza della Repubblica, right at the heart of Florence. We are next to the Duomo and within walking distance of the River Arno, Ponte Vecchio, Boboli Gardens and Pitti Palace, as well as the finest designer boutiques of Via Roma and Via Tornabuoni.Hotel Savoy is a place that instantly attunes you to the culture of the city, where you can taste the best of Tuscan cooking and sip on the finest local wines.

**The Position**

**FRONT DESK AGENT**

**Main Purpose**:
The Front Desk Agent acts as Guests’ first point of contact and manages all aspects of their reservation and stay. He/she should be proactive in exceeding Guests’ requirements and in cooperating with colleagues.
Reports to: Front Office Manager.

**Main duties & responsibilities**:

- Carry out all Front Desk operations, according to the company standards and procedures, maintain high standards at all times: check-in, check-out, accounting tasks, hotel and room orientation, provide information to Guests;
- Build and maintain a personalised and professional relationship with Guests and colleagues;
- Support other departments’ teams in order to satisfy all Guests requests;
- Be proactive in self-development.

**Competencies required**:

- Collaboration: be open with colleagues and proactively offer support and share information and knowledge with them. Listen and respond constructively to the Head of Departments’ ideas/suggestions/feedback. Be able and willing to work as a team within the department and with other departments. Demonstrate sensitivity to cultural differences and diversity, treating others with respect and inclusiveness regardless of position level or background.
- Personal Effectiveness & Communication: be open and have positive approach. Ask for feedback about own performance. Able to communicate in English with the Guests. Demonstrate self-control and present information clearly and with confidence. Ask questions to ensure understanding. Listen and respond empathically to others. Use and interpret non-verbal behaviours to enhance understanding. Write clearly and concisely.
- Personal development: be open to and accept constructive feedback and use it to improve. Take on new learning opportunities willingly. Use experience as a learning opportunity and make adjustments to improve own performance and be focused on own professional development. Ongoing dialogue with Head of Department on own performance objectives.
- Business orientation: Understand how personal objectives impact department and hotel targets. Understand how costs affect profit. Behave constantly according to the Rocco Forte Pillars to guarantee the loyalty of the guests to the brand. Be able to follow guidelines and priorities assigned by Head of the Department in order to achieve goals in a timely and satisfactory way. Perform his/her tasks with integrity.
- Technical Skills: Constantly look for opportunities to exceed our Guest’s expectations. Remain focused on offering excellence even in challenging situations. Demonstrate empathy: be aware of needs and emotions of others. Create a genuine connection with others. Demonstrate technical

  • Front Desk Agent

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Mister Temp A tempo pieno

    MisterTemp srl Agenzia per il Lavoro (Aut.Min. e Iscr. Albo Agenzie per il lavoro n° 00027 del 22/12/2020) filiale italiana del gruppo internazionale Mistertemp Group, è in continua espansione sul territorio italiano con l'obiettivo di trovare il lavoro giusto per te. Per rinomata storica struttura ricettiva in pieno centro a Firenze, la nostra filiale...

  • Receptionist Front Desk

    4 settimane fa

    Firenze, Italia fale s.r.l. A tempo pieno

    Receptionist front desk per cliniche odontoiatriche. Gestione degli appuntamenti, chiamate e fatturazione Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Orario: - Dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Un'unica sede

  • Front Desk Con Inglese

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Adhr A tempo pieno

    ADHR GROUP SPA AGENZIA PER IL LAVORO filiale di Firenze ricerca per istituto universitario privato :  un/a FRONT DESK CON OTTIMO INGLESE, Requisiti: Esperienza pregressa in ambito  segreteria e front desk. Ottima conoscenza della lingua inglese Buona capacità nell'utilizzo di strumenti informatici (Mail, pacchetto Office e navigazione Web) Luogo di...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

    Job Description Per la New Opening dellhotel Anglo American, 5* Curio Collection by Hilton, siamo alla ricerca della figura di Front Office Agent, da inserire allinterno del nostro fantastico nuovo team! La nostra struttura Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta il suo design unico. Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo...

  • Id2- Front Desk con Inglese Per Istituto Privato

    1 settimana fa

    Firenze, Italia ADHR GROUP SPA A tempo pieno

    ADHR GROUP SPA AGENZIA PER IL LAVORO filiale di Firenze ricerca per università privata un/a FRONT DESK CON OTTIMO INGLESE. Disponibilità su turni dalle 8 alle 14,00 e dalle 14,00 alle 20,00. Requisiti: Esperienza pregressa in ambito segreteria e front desk. Ottima conoscenza della lingua inglese Buona capacità nell'utilizzo di strumenti informatici...

  • Front Desk Receptionist

    1 mese fa

    Firenze, Italia Lorenzo de Medici A tempo pieno

    **L’Istituto Lorenzo de’ Medici**di Firenze cerca **Impiegato/a Front desk **da inserire nel proprio organico della sede di Firenze con effetto immediato. **Si richiede**: conoscenza lingua inglese, attitudini ai rapporti umani, conoscenze informatiche: pacchetto office, Outlook, posta elettronica, disponibilità a lavorare su turni, anche serali fino...

  • Front Desk Agent

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Joy Hotel Firenze A tempo pieno

    Benvenuti al Joy Hotel Firenze, con piacere condividiamo l’opportunità per un talentuoso/a Addetto Front Office turnante di entrare a far parte della squadra del Joy Hotel di Firenze. Qui troverai un’ambiente moderno, stimolante, curato nei dettagli e di design. La figura che ricerchiamo deve prendersi a cuore il Joy Hotel come fosse suo. Noi ci...

  • Front Desk con Inglese Scuola Privata

    4 settimane fa

    Firenze, Italia ADHR A tempo pieno

    ADHR GROUP SPA - AGENZIA PER IL LAVORO filiale di Firenze ricerca per ISTITUTO UNIVERSITARIO PRIVATO un/a ADDETTO/A FRONT DESK con ottima conoscenza della lingua inglese. Luogo di lavoro: FIRENZE CENTRO. Orario di lavoro su turni 8-14 e 14-20 dal lunedì al venerdì e sabato mattina (due volte al mese). Disponibilità immediata.

  • Front Desk Agent

    7 giorni fa

    Firenze, Italia C-HOTELS A tempo pieno

    Benvenuti al Joy Hotel Firenze, con piacere condividiamo l'opportunità per un talentuoso/a Addetto Front Office turnante di entrare a far parte della squadra del Joy Hotel di Firenze. Qui troverai un'ambiente moderno, stimolante, curato nei dettagli e di design. La figura che ricerchiamo deve prendersi a cuore il Joy Hotel come fosse suo. Noi ci mettiamo...

  • Front Desk con Inglese Scuola Privata

    4 settimane fa

    Firenze, Italia ADHR Group Spa A tempo pieno

    ADHR GROUP SPA - AGENZIA PER IL LAVORO filiale di Firenze ricerca per ISTITUTO UNIVERSITARIO PRIVATO un/a ADDETTO/A FRONT DESK con ottima conoscenza della lingua inglese. Luogo di lavoro: FIRENZE CENTRO. Orario di lavoro su turni 8-14 e 14-20 dal lunedì al venerdì e sabato mattina (due volte al mese). Disponibilità immediata. Contratto di lavoro: Tempo...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Montebello Splendid S.p.a a Socio Unico A tempo pieno

    Per il Boutique Hotel Palazzo Montebello ** a Firenze, siamo alla ricerca di un /una Front Office Agent turnante da inserire nello staff di Ricevimento. La figura si occuperà dell'accoglienza dei nostri ospiti, check-in e check-out, gestione delle prenotazioni, operazioni di front e back office legate al soggiorno dei nostri ospiti, nel pieno rispetto degli...

  • Id2- Front Desk con Inglese Per Istituto Privato

    4 settimane fa

    Firenze, Italia ADHR GROUP SPA A tempo pieno

    ADHR GROUP SPA - AGENZIA PER IL LAVORO filiale di Firenze ricerca per ISTITUTO UNIVERSITARIO PRIVATO un/a ADDETTO/A FRONT DESK con ottima conoscenza della lingua inglese. Luogo di lavoro: FIRENZE. Orario di lavoro su turni 8-14 e 14-20 dal lunedì al venerdì e sabato mattina (due volte al mese). Disponibilità immediata. Contratto di lavoro: Tempo...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Hotel Brunelleschi A tempo pieno

    L’Hotel Brunelleschi 4*, hotel di lusso nelle immediate vicinanze del Duomo di Firenze, ricerca per la stagione 2023 una/un: **Front Office Agent** - **Principali mansioni**:_ - procedure di check-in; - offerta di servizi anticipatori - attività di up-selling - gestione del cliente secondo gli standard FORBES; - procedure di check-out; - **Requisiti**:_ -...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Hotel Brunelleschi A tempo pieno

    L’Hotel Brunelleschi 4*, hotel di lusso nelle immediate vicinanze del Duomo di Firenze, ricerca per la stagione 2023 una/un: **Front Office Agent** - **Principali mansioni**:_ - procedure di check-in; - offerta di servizi anticipatori - attività di up-selling - gestione del cliente secondo gli standard FORBES; - procedure di check-out; - **Requisiti**:_ -...

  • Front Office Agent Turnante

    4 giorni fa

    Firenze, Italia Montebello Splendid S.p.a a Socio Unico A tempo pieno

    Per il Boutique Hotel Palazzo Montebello ** a Firenze, siamo alla ricerca di un /una Front Office Agent turnante da inserire nello staff di Ricevimento. La figura si occuperà dell'accoglienza dei nostri ospiti, check-in e check-out, gestione delle prenotazioni, operazioni di front e back office legate al soggiorno dei nostri ospiti, nel pieno rispetto degli...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

    Per la New Opening dell'hotel Anglo American, 5* Curio Collection by Hilton, siamo alla ricerca della figura di Front Office Agent, da inserire all'interno del nostro fantastico nuovo team! La nostra struttura Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta il suo design unico. Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo ha uno...

  • Front Desk Agent

    7 giorni fa

    Firenze, Italia Vretreats A tempo pieno

    VRetreats è l'esclusiva Collezione di Hotel del gruppo VoiHotels. I nostri Hotel si trovano nei luoghi più suggestivi d'Italia. Sono parte del fascino del territorio che li accoglie. Non soltanto esplorerete la bellezza di mete suggestive, ma vi scoprirete avvolti dalla bellezza stessa. Una selezione di prestigiose strutture alberghiere realizzerà il...

  • Receptionist /front Office Agent

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Apartmentsflorence A tempo pieno

    _**Receptionist /Front office agent**_ ApartmentsFlorence.it is looking for an exceptionally friendly and courteous receptionist to be part of our young team. We are Florence’s leading vacation rental property management company with more than 400 vacation homes in the city centre. For a new property with 6 exclusive apartments we are looking for a Front...

  • 2023 - Guest Service Agent - Firenze

    4 settimane fa

    Firenze, Italia STARHOTELS S.P.A. A tempo pieno

    **Starhotels** is looking for a **Guest Service Agent** to become part of the front office team in **Florence**. As Guest Service Agent you will be the first point of contact for our Guests and, therefore, will be expected to perform the following tasks to the highest standards: - Perform all check-in and check-out activities as well as other related...

  • Front Desk

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Nanabianca A tempo pieno

    Nana Bianca, digital hub, coworking e acceleratore di startup, è attualmente alla ricerca di 1 figura da inserire nel team Coworking con un tirocinio retribuito di 6 mesi. L’offerta è rivolta a persone interessate a misurarsi con un ambiente di lavoro non convenzionale e unico a Firenze. Diamo un grande valore al contributo che ogni persona del team...