Customer Care Specialist

2 mesi fa


Roma, Italia Miodottore A tempo pieno

Descrizione dell'azienda
**Docplanner,** presente in Italia come** MioDottore.it,** è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la sanità privata, con uffici a _Roma, Varsavia, Barcellona e Istanbul._

Per importante piano di espansione, stiamo cercando nuove figure di **Customer Care Specialist (Categoria Protetta (L68/99) **da inserire nel team di gestione degli account nazionali con sede a Roma.

Descrizione del lavoro
**Attività previste dal ruolo**:

- Gestire il portafoglio clienti assegnato
- Incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso azioni mirate
- Tradurre le esigenze dei clienti in soluzioni efficaci ed effortless
- Mantenere i contatti con i clienti fornendo un servizio di assistenza professionale
- Monitorare i contratti in scadenza con l’obbiettivo di prolungare la collaborazione
- Identificare e segnalare prontamente errori nel funzionamento del servizio
- Contribuire attivamente al successo del gruppo DocPlanner
- Essere il referente di progetti ad hoc ove richiesto dalle necessità aziendali

Qualifiche
- Esperienza pregressa di gestione clienti e/o post-vendita comprovata dal raggiungimento degli obiettivi
- Attitudine al problem solving
- Attitudine commerciale
- Affinità alle nuove tecnologie
- Capacità di interagire efficacemente al telefono
- Propensione al lavoro di squadra
- Capacità di adattare il proprio vocabolario in relazione al profilo dell’interlocutore
- Capacità di mantenere la calma in situazioni inaspettate e potenzialmente stressanti
- Dinamicità, entusiasmo, flessibilità e curiosità.
- Ottima conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel)
- Conoscenza fluente dell'inglese scritto e parlato (C1)

Informazioni aggiuntive
**Ti offriamo**:

- Contratto da dipendente con retribuzione fissa mensile + più parte variabile legata al raggiungimento dei target individuali + Tickets Restaurant + assicurazione sanitaria
- Piano di share options aziendale (pacchetto di valore crescente nel tempo)
- 4 settimane di formazione completa con un trainer dedicato che ti illustrerà mercato, prodotti, strumenti e processi per svolgere al meglio il tuo lavoro
- Smart Working alternato al lavoro in presenza Manager di riferimento dedicato a stimolare le tue prestazioni e guidare il tuo percorso di carriera, legato al raggiungimento dei target
- Continue opportunità di formazione e crescita all’interno di un contesto meritocratico, giovane, dinamico e internazionale Ambiente informale e giovanile, amiamo i party e organizziamo eventi spontanei oltre agli eventi aziendali e ai company off-site

Gli studi medici hanno bisogno di essere digitalizzati e tu puoi fare la differenza insieme a noi..non perdere l’occasione di essere un pioniere del mercato delle prenotazioni mediche online



  • Roma, Italia RETAIL CARE GROUP A tempo pieno

    Retail Care Group, agenzia di Field Marketing di Milano attiva dal 1998, ricerca per azienda leader nel settore beauty care, un/a **Beauty Skin Care Specialist** per un progetto di consulenza in farmacia ed erboristeria. **MANSIONI**: L’obiettivo del Brand coinvolto è di coinvolgere la clientela, con un nuovo modello di cosmesi personalizzata, studiata e...


  • Roma, Italia Enel A tempo pieno

    **General Information**: **Country** - Italy**State/Region** - Lazio**City** - Roma**Team** - e-Mobility**Seniority** - Specialist**Job Type** - Permanent**Hire Type** - Full-Time**Work Regimen** - Hybrid**Posting Date** - 02-Feb-2023**Expiration Date** - 23-Feb-2023**Description and Requirements**: Enel X Way, la piattaforma globale del Gruppo Enel...


  • Roma, Italia HAYS A tempo pieno

    customer services - categoria protetta - medical devices - sales **La tua nuova azienda** Per nostro cliente, solida realtà operante nel settore Medical Devices, siamo alla ricerca di un Customer Care Specialist, appartenete alla lista delle categorie protette L. 68/99 art. 1 (invalidità civile). **Il tuo nuovo ruolo** La risorsa, inserita nel...


  • Roma, Italia HAYS A tempo pieno

    Customer Care - Specialist - Settore Farmaceutico - Categoria Protetta **La tua nuova azienda** Per nostro cliente, solida realtà attiva nel settore farmaceutico, siamo alla ricerca di un Customer Care Specialist, appartenete alla lista delle categorie protette L. 68/99 art. 1 (invalidità civile), da inserire in un’ottica di potenziamento...


  • Roma, Italia HAYS A tempo pieno

    Back Office - Cosmesi - Health Care - Roma **La tua nuova azienda** Per azienda nostra cliente, importante realtà multinazionale nel settore cosmetico e dell’health care, in ottica di un’ampliamento dell’area Customer Care, siamo alla ricerca di un Customer Care Analyst. **Il tuo nuovo ruolo** La figura, a riporto diretto del Responsabile Customer...


  • Roma, Italia edoctor s.r.l. A tempo pieno

    iDoctors.it, sito leader in Italia di servizi medici online, cerca Customer Specialist per: - attività di back office (assistenza clienti, data entry) - customer care - inside sales Competenze richieste: - Laurea - ottime capacità gestionali e organizzative - problem solving - facilità nella comunicazione (esposizione chiara sia scritta che orale senza...


  • Roma, Italia Humangest A tempo pieno

    Humangest Spa, Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente una figura da inserire come Tirocinio all’interno dell’area **Customer Care.** La figura si occuperà delle seguenti attività: - Gestione dei rapporti con i fornitori fornendo le giuste informazioni - Gestione dei rapporti con i clienti Requisiti: - Immediata disponibilità -...


  • Roma, Italia Miodottore A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda** Docplanner,** presente in Italia come** MioDottore.it,** è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la sanità privata, con uffici a _Roma, Varsavia, Barcellona e Istanbul._ Per importante piano di espansione, stiamo cercando nuove figure di **Customer Care Specialist...


  • Roma, Italia Miodottore A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda **Docplanner,** presente in Italia come** MioDottore.it,** è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la sanità privata, con uffici a _Roma, Varsavia, Barcellona e Istanbul._ Per importante piano di espansione, stiamo cercando nuove figure di **Customer Care Specialist...


  • Roma, Italia GIGROUP A tempo pieno

    La divisione Hirevo Office di Gi Group seleziona per importante azienda multinazionale di consulenza informatica un profilo di: SOCIAL CUSTOMER CARE SPECIALIST - Part-time **Mansioni e responsabilità**: Le risorse individuate si occuperanno di Social Listening, ovvero di fornire supporto agli utenti dando riscontro alle loro richieste inviate attraverso i...

  • Customer Care

    1 mese fa


    Roma, Italia FLEXIT SRL A tempo pieno

    **CUSTOMER CARE & OPERATIONS** Stiamo selezionando una figura che si occupi di **Customer Care & Operations** da inserire nel reparto C.C. di Flexit s.r.l. (VERADEA) azienda leader nel settore e-commerce bedding Roma. La persona che stiamo cercando è proattiva, dinamica, orientata al cliente e desiderosa di fare una nuova esperienza formativa e si...


  • Roma, Italia Villa Aurelia S.C. A tempo pieno

    Si ricerca Receptionis e Customer care in un noto circolo sportivo di Roma zona Aurelia. Contratto di lavoro: Tempo pieno Orario: - Turni


  • Roma, Italia Justbit A tempo pieno

    **Posizione**: Customer Care Project Manager - **Settore**: Servizi IT e consulenza IT - **Tipologia contrattuale**: FULL TIME - **Sede**: Roma o in remoto da tutta Italia **Il ruolo**: Come Customer Care Project Manager ti occuperai di curare le relazioni con i clienti, interfacciandoti con il reparto di Comunicazione e Marketing per la pianificazione ed...


  • Roma, Italia DTK SRL A tempo pieno

    DTK è un'affermata realtà nel mercato della distribuzione di ricambi per stampanti e fotocopiatrici. L’azienda è attiva da oltre 20 anni e vanta di una rete di relazioni con i migliori fornitori e partner nel mercato nazionale ed internazionale. La nostra attività di distribuzione avviene principalmente tramite il nostro **sito e-commerce.** Per...

  • Addetto Customer Care

    1 settimana fa


    Roma, Italia Q8 A tempo pieno

    CUSTOMER CARE Q8 è una società internazionale che opera nel settore Energy, protagonista del processo di Energy transition. Siamo impegnati a fornire servizi e prodotti per garantire una mobilità sempre più sostenibile e smart per i clienti attuali e del futuro. Q8 promuove forme flessibili di lavoro con una particolare attenzione al benessere, al...


  • Roma, Italia edoctor s.r.l. A tempo pieno

    iDoctors.it, sito leader in Italia di servizi medici online, cerca Customer Specialist per: - attività di back office (assistenza clienti, data entry) - customer care - marketing Telefonico Competenze richieste: - Laurea - ottime capacità gestionali e organizzative - problem solving - facilità nella comunicazione (esposizione chiara sia scritta che...

  • Skin Care Specialist

    4 settimane fa


    Roma, Italia ADAMIS GROUP ITALIA SRL A tempo pieno

    Ricerchiamo una specialist Skin Care da inserire nell'immediato in un part time 24 h, all'interno di un innovativo e conosciutissimo Store al centro di Roma. La risorsa sarà impegnata dal venerdi alla domenica. Si richiede, ottima conoscenza della Skin Care, capacità di lavorare in Team, esperienza nel ruolo, e disponibilità immediata. Contratto di...

  • Customer Care

    1 mese fa


    Roma, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa, agenzia per il lavoro seleziona per importante concessionaria 1 addetto al Customer care Lavoro da svolgere Requisiti Richiesti - Esperienza di Contact Center - Conoscenza dei principi di customer satisfaction, delle tecniche di comunicazione telefonica e della scrittura tramite posta elettronica e chat, della gestione commerciale telefonica...


  • Roma, Italia Manpower A tempo pieno

    **CUSTOMER CARE SUPPORT**: - Codice annuncio: 732742- - Data di pubblicazione: 30 aprile 2024- - Tipologia di assunzione: Temporaneo- - Industria: consulenza e servizi- - Validità annuncio fino a : 31 maggio 2024- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** Manpower, filiale di Cologno Monzese, ricerca...


  • Roma, Italia Gruppo I.V.A. SpA A tempo pieno

    Il Gruppo I.V.A. nato nel 2014 è entrato nel mercato automotive rilevando il brand Romana Auto, marchio storico conosciuto come “La FIAT della Capitale”. Oggi nella sede di Roma Piazza della Radio, Albano e Viterbo ci siamo specializzati nell’offrire al Cliente la migliore soluzione di acquisto di autovetture usate e Km0 multimarca con un focus...