Customer Service Representative

2 settimane fa

Montevarchi, Italia Ali A tempo pieno

Site:
- Italy, Tuscany, MONTEVARCHI- Sector:
- Energy- Role:
- Other- Date:
- 20/03/2023 Ali Spa, Filiale di Terranuova Bracciolini, seleziona per Azienda settore Energy,
**UN/A COSTUMER SERVICE REPRESENTATIVE.**

La risorsa individuata si occuperà di;
- Garantire assistenza ai clienti per quanto riguarda beni, servizi, promuovere i beni e servizi dell'azienda;
- spiegare il tipo di servizi offerti ed i relativi costi;
- fornire informazioni riguardo richieste ed ordini effettuati;
- modificare o aggiornare i conti dei clienti;
- aiutare i clienti a localizzare gli articoli ordinati.
- Rispondere a domande e lamentele dei clienti in modo efficace e professionale.
- In alcuni casi, contattare i clienti regolarmente per verificarne il grado di soddisfazione, aggiornare i loro account ed offrire promozioni, se necessario.
- Rivolgersi ad un superiore quando un problema non può essere risolto.
- Interagire con gli abbonati, i clienti e il pubblico, nonché i rappresentanti di vendita, il reparto contabilità, supervisori, manager e altri colleghi.orari, tariffe, regolamenti e politiche di diverse compagnie, aziende o attività commerciali:

- chiarire e risolvere le lamentele riguardanti beni, servizi, politiche e regolamenti di un'azienda o attività;
- gestire ed organizzare rimborsi, scambi e buoni per la restituzione della merce;
- confermare, modificare o cancellare ordini di beni e servizi da parte dei clienti;
- ricevere pagamenti per prodotti o servizi;
- ricevere ed inoltrare le domande di credito e di impiego;
- Gestire lo staff addetto al Customer Care
- Registrare dettagli e azioni intraprese durante l'interazione con il cliente, ad esempio informazioni di contatto.

**Competenze richieste;**
- Capacità comunicative ed interpersonali ottime
- buona padronanza dello stress
- buona padronanza (almeno) della lingua inglese
- eccellenti capacità di problem solving
- grandi capacità di gestione e ottimizzazione del tempo
- essere molto dinamico e orientato al raggiungimento degli obiettivi
- grande attenzione ai dettagli
- Costituisce titolo preferenziale laurea triennale in economia
- Lingua inglese obbligatoria

Luogo di Lavoro ; Valdarno Aretino

Tipo di contratto; Assunzione diretta da parte dell'Azienda

MORE DETAILS
- Type of contract:
- Permanent job

  • Customer Service Representative

    2 settimane fa

    Montevarchi, Italia Ali Spa A tempo pieno

    Ali Spa, Filiale di Terranuova Bracciolini, seleziona per Azienda settore Energy, **UN/A COSTUMER SERVICE REPRESENTATIVE.** La risorsa individuata si occuperà di; - Garantire assistenza ai clienti per quanto riguarda beni, servizi, promuovere i beni e servizi dell'azienda; - spiegare il tipo di servizi offerti ed i relativi costi; - fornire informazioni...

  • Customer Service Representative

    4 giorni fa

    Montevarchi, Toscana, Italia Ali Spa A tempo pieno

    Ali Spa, Filiale di Terranuova Bracciolini, seleziona per Azienda settore Energy, **UN/A COSTUMER SERVICE REPRESENTATIVE.**La risorsa individuata si occuperà di;- Garantire assistenza ai clienti per quanto riguarda beni, servizi, promuovere i beni e servizi dell'azienda;- spiegare il tipo di servizi offerti ed i relativi costi;- fornire informazioni...

  • Addetto/ Addetta Customer Service

    6 giorni fa

    Montevarchi, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Per azienda operante nel settore alimentare cerchiamo un/a Addetto/Addetta al Customer Service da inserire tramite stage iniziale. **Posizione**: La risorsa sarà inserita in affiancamento all'interno dell'ufficio Commerciale e dovrà occuparsi dell'assistenza ai clienti, italiani e stranieri, in forma telefonica e/o via mail. Si occuperà dell'inserimento...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Montevarchi, Italia Alias SRL A tempo pieno

    Responsabilità: - Gestire richieste di supporto da parte dei clienti (mail, telefono e portale) - Fornire assistenza e risolvere problemi legati all’uso di un software sviluppato dall’azienda - Utilizzare strumenti di ticket system per la gestione delle richieste - Gestire chiamate telefoniche sia in italiano che in lingua straniera (Inglese, Spagnolo,...

  • Customer Care Specialist

    4 giorni fa

    Montevarchi, Toscana, Italia Alias SRL A tempo pieno

    Responsabilità:- Gestire richieste di supporto da parte dei clienti (mail, telefono e portale)- Fornire assistenza e risolvere problemi legati all'uso di un software sviluppato dall'azienda- Utilizzare strumenti di ticket system per la gestione delle richieste- Gestire chiamate telefoniche sia in italiano che in lingua straniera (Inglese, Spagnolo,...

  • Customer Care Specialist

    4 giorni fa

    Montevarchi, Toscana, Italia Alias SRL A tempo pieno

    Responsabilità:- Gestire richieste di supporto da parte dei clienti (mail, telefono e portale)- Fornire assistenza e risolvere problemi legati all'uso di un software sviluppato dall'azienda- Utilizzare strumenti di ticket system per la gestione delle richieste- Gestire chiamate telefoniche sia in italiano che in lingua straniera (Inglese, Spagnolo,...

  • Addetto/a Gastronomia/macelleria Gdo

    1 settimana fa

    Montevarchi, Italia Ali Spa A tempo pieno

    ALI SPA, Filiale di Terranuova Bracciolini(AR), seleziona per azienda cliente un/a addetto/a gastronomia/macelleria per conto di un'importante azienda della Grande Distribuzione Organizzata. Verrano però presi in considerazione anche profili senza esperienza ma con reale desiderio di apprendere un mestiere. Il lavoro richiede ottime abilità di customer...

  • Marketing Communications Manager

    2 settimane fa

    Montevarchi, Italia EnerSys A tempo pieno

    EnerSys is the global leader in stored energy solutions for industrial applications. We have over thirty manufacturing and assembly plants worldwide servicing over 10,000 customers in more than 100 countries. Worldwide headquarters are located in Reading, PA, USA with regional headquarters in Europe and Asia. We complement our extensive line of Motive Power...

  • Senior Embedded Linux Developper

    4 giorni fa

    Montevarchi, Italia EnerSys A tempo pieno

    EnerSys is the global leader in stored energy solutions for industrial applications. We have over thirty manufacturing and assembly plants worldwide servicing over 10,000 customers in more than 100 countries. Worldwide headquarters are located in Reading, PA, USA with regional headquarters in Europe and Asia. We complement our extensive line of Motive Power...