Customer Service Italiano + Francese
2 mesi fa
Grazie a una continua crescita organica e a nuove acquisizioni, oggi Webhelp è un leader globale con più 100,000 dipendenti, operante nel settore Business Process Outsourcing (BPO). Siamo specializzati nell’outsourcing di tutti I servizi connessi alla costumer experience ma ci occupiamo anche di servizi di gestione dei pagamenti, di vendita e di marketing.
Al momento stiamo cercando un CUSTOMER SERVICE ADVISOR per un nostro cliente del settore BANCARIO.
**Posizione**:
Principali Attività:
- Gestire le chiamate in inbound dei clienti
- Affrontare le richieste e i problemi dei clienti in tempo reale, instaurando un rapporto di fiducia
- Gestire le richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche
- Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, posta elettronica
- Utilizzare le applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.
- Fornire feedback su procedure volte al miglioramento dell’esperienza dei clienti e cooperare attivamente con team leaders e quality analyst per migliorare l’esperienza percepita dai clienti
**Requisiti**:
Cosa cerchiamo:
- Conoscenza della lingua Francese
- Orientamento alla soddisfazione del cliente. Approccio empatico e attenzione ai dettagli
- Energia e proattività al telefono, capacità di stabilire una relazione con il cliente per garantire una Customer experience eccellente
- Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente
- Probem solving
**Altre informazioni**:
Altre informazioni
- Training iniziale di 2 settimane già contrattualizzato e retribuito
- Orario di lavoro: dal lunedì al venerdi dalle ore 9,00 - 19,00 su turni e il sabato dalle ore 9,00 alle 16.30
- Sede di lavoro: Vimercate (MB). Non è previsto smart working
- Inizio dell'attività: 11/09/2023
- Contratto a tempo determinato iniziale di 3 mesi
Privacy:
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Customer Service Inbound
1 mese fa
Vimercate, Italia Webhelp A tempo pienoGrazie a una continua crescita organica e a nuove acquisizioni, oggi Webhelp è un leader globale con più 100,000 dipendenti, operante nel settore Business Process Outsourcing (BPO). Siamo specializzati nell’outsourcing di tutti I servizi connessi alla costumer experience ma ci occupiamo anche di servizi di gestione dei pagamenti, di vendita e di...
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Customer Service Inbound con Francese
2 mesi fa
Vimercate, Italia Webhelp A tempo pieno**Descrizione azienda** Grazie a una continua crescita organica e a nuove acquisizioni, oggi Webhelp è un leader globale con più 100,000 dipendenti, operante nel settore Business Process Outsourcing (BPO). Siamo specializzati nell’outsourcing di tutti I servizi connessi alla costumer experience ma ci occupiamo anche di servizi di gestione dei pagamenti,...
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Vimercate, Italia Webhelp A tempo pienoGrazie a una continua crescita organica e a nuove acquisizioni, oggi Webhelp è un leader globale con più 100,000 dipendenti, operante nel settore Business Process Outsourcing (BPO). Siamo specializzati nell’outsourcing di tutti I servizi connessi alla costumer experience ma ci occupiamo anche di servizi di gestione dei pagamenti, di vendita e di...
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Customer Service Representative Madrelingua Francese
3 settimane fa
Vimercate, Italia Webhelp A tempo pieno**Customer Service/Support** **Location** - Vimercate, Italy*** Job Title: Customer Service Representative _ Madrelingua Francese **Job Description**: **DESCRIZIONE**: Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! Questo ruolo è...
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Vimercate, Italia Webhelp A tempo pienoGrazie a una continua crescita organica e a nuove acquisizioni, oggi Webhelp è un leader globale con più 100,000 dipendenti, operante nel settore Business Process Outsourcing (BPO). Siamo specializzati nell’outsourcing di tutti I servizi connessi alla costumer experience ma ci occupiamo anche di servizi di gestione dei pagamenti, di vendita e di...
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Operatore Call Center Italiano + Francese a
1 settimana fa
Vimercate, Italia Webhelp A tempo pieno**Descrizione azienda**: Grazie a una continua crescita organica e a nuove acquisizioni, oggi Webhelp è un leader globale con più 100,000 dipendenti, operante nel settore Business Process Outsourcing (BPO). Siamo specializzati nell’outsourcing di tutti I servizi connessi alla costumer experience ma ci occupiamo anche di servizi di gestione dei pagamenti,...
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Customer Service Intercompany
3 settimane fa
Vimercate, Italia Rollon S.p.A. A tempo pienoFondata nel 1975, Rollon è un global provider di soluzioni per applicazioni di moto lineare. Le soluzioni Rollon trovano applicazione in svariati settori industriali, come quello delle macchine industriali, della robotica, del packaging, della logística o nel settore ferroviario. Dal 2010 il Gruppo Rollon ha rafforzato la propria presenza nel mondo con...
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Customer Service
1 mese fa
Vimercate, Italia ManpowerGroup A tempo pienoDescrizione: Manpower Business Professional ricerca per azienda cliente: **Customer Service and Back Office Agent** Si richiede: - Esperienza pregressa nel customer service, preferibilmente maturata in contesti multinazionali - Diploma o Laurea - Utilizzo del Pacchetto Office e conoscenza della lingua inglese per le comunicazioni aziendali - Autonomia,...
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Customer Service Intercompany
3 settimane fa
Vimercate, Italia Rollon S.p.A. A tempo pienoFondata nel 1975, Rollon è un global provider di soluzioni per applicazioni di moto lineare. Le soluzioni Rollon trovano applicazione in svariati settori industriali, come quello delle macchine industriali, della robotica, del packaging, della logística o nel settore ferroviario. Dal 2010 il Gruppo Rollon ha rafforzato la propria presenza nel mondo con...
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Customer Service
1 mese fa
Vimercate, Italia MANPOWER SRL A tempo pienoManpower Business Professional ricerca per azienda cliente multinazionale: **Addetto/Addetta Customer Service** Si richiede: - Esperienza pregressa nel customer service, preferibilmente maturata in contesti multinazionali - Diploma o Laurea - Utilizzo del Pacchetto Office e conoscenza della lingua inglese per le comunicazioni aziendali - Autonomia, Problem...
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Stage Customer Service Intercompany
2 mesi fa
Vimercate, Italia Rollon S.p.A. A tempo pienoFondata nel 1975, Rollon è un global provider di soluzioni per applicazioni di moto lineare. Le soluzioni Rollon trovano applicazione in svariati settori industriali, come quello delle macchine industriali, della robotica, del packaging, della logística o nel settore ferroviario. Dal 2010 il Gruppo Rollon ha rafforzato la propria presenza nel mondo con...
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Vimercate, Italia Concentrix A tempo pienoDescription DESCRIZIONE: Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! Questo ruolo è l'opportunità perfetta se stai considerando un’esperienza nell’ Assistenza Clienti, ...
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Customer Service Representative Madrelingua Francese
3 settimane fa
Vimercate, Italia Webhelp Pescara A tempo pieno**DESCRIZIONE**: Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! Questo ruolo è l'opportunità perfetta se stai considerando un’esperienza nell’ **Assistenza Clienti,** **Servizio Post-Vendita** - per conto di un’ azienda leader...
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Stage Customer Service
2 mesi fa
Vimercate, Italia Radius Payment Solutions A tempo pienoJob Advert **Ruolo**:Stage Customer Services **Posizione**: Vimercate **Orario di lavoro** : dal lunedì al venerdì 08:30 - 17:30 **Radius Italia** _è parte del gruppo Radius Payment Solutions, una realtà internazionale leader nei servizi dedicati alla mobilità e alle flotte aziendali. Il gruppo è in rapida espansione, presente nei 5 continenti in...
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Customer Service Inbound
1 mese fa
Vimercate, Italia Webhelp A tempo pienoGrazie a una continua crescita organica e a nuove acquisizioni, oggi Webhelp è un leader globale con più 100,000 dipendenti, operante nel settore Business Process Outsourcing (BPO). Siamo specializzati nell’outsourcing di tutti I servizi connessi alla costumer experience ma ci occupiamo anche di servizi di gestione dei pagamenti, di vendita e di...
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Customer Service Inbound
1 settimana fa
Vimercate, Italia Webhelp A tempo pienoGrazie a una continua crescita organica e a nuove acquisizioni, oggi Webhelp è un leader globale con più 100,000 dipendenti, operante nel settore Business Process Outsourcing (BPO). Siamo specializzati nell’outsourcing di tutti I servizi connessi alla costumer experience ma ci occupiamo anche di servizi di gestione dei pagamenti, di vendita e di...
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Impiegato/a Customer Service
3 giorni fa
Vimercate, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Vimercate ricerca per importante azienda del settore chimico sita nei pressi di Vimercate (MB) una figura di Addetto/a Customer Service Estero La risorsa verrà inserita all’interno dell’ufficio Commerciale con riporto diretto al Responsabile di Funzione e si occuperà di: - Controllare i dati degli ordinativi e delle disponibilità del...
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Customer Service Per Compagnia Aerea
2 mesi fa
Vimercate, Italia Webhelp A tempo pieno**Customer Service/Support** **Location** - Vimercate, Italy*** Job Title: Customer Service per Compagnia Aerea **Job Description**: Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! Questo ruolo è l'opportunità perfetta se stai...
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Customer Service Support
2 mesi fa
Vimercate, Italia Radius Business Solutions A tempo pieno**Radius Italia** _è parte del gruppo Radius Payment Solutions, una realtà internazionale leader nei servizi dedicati alla mobilità e alle flotte aziendali. Il gruppo è in rapida espansione, presente nei 5 continenti in 18 diverse nazioni, ed è attivo in diverse aree di business tra cui carburante, telematica, telecomunicazioni e assicurazioni e veicoli...
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Customer Service Support
1 settimana fa
Vimercate, Italia Radius Business Solutions A tempo pieno**Radius Italia** _è parte del gruppo Radius Payment Solutions, una realtà internazionale leader nei servizi dedicati alla mobilità e alle flotte aziendali. Il gruppo è in rapida espansione, presente nei 5 continenti in 18 diverse nazioni, ed è attivo in diverse aree di business tra cui carburante, telematica, telecomunicazioni e assicurazioni e veicoli...