Customer Service Inbound

2 settimane fa


Vimercate, Italia Webhelp A tempo pieno

Grazie a una continua crescita organica e a nuove acquisizioni, oggi Webhelp è un leader globale con più 100,000 dipendenti, operante nel settore Business Process Outsourcing (BPO). Siamo specializzati nell’outsourcing di tutti I servizi connessi alla costumer experience ma ci occupiamo anche di servizi di gestione dei pagamenti, di vendita e di marketing.

Al momento stiamo cercando un **CUSTOMER SERVICE ADVISOR** per un nostro cliente del settore BANCARIO.

L’attività sarà principalmente in lingua Italiana al telefono mentre prevede una redazione in lingua FRANCESE della gestione dell’interazione avvenuta con il cliente.

**Posizione**:
**Posizione**:
**Principali Attività**:

- Gestire le chiamate in inbound dei clienti
- Affrontare le richieste e i problemi dei clienti in tempo reale, instaurando un rapporto di fiducia
- Gestire le richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche
- Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, posta elettronica
- Utilizzare le applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.
- Fornire feedback su procedure volte al miglioramento dell’esperienza dei clienti e cooperare attivamente con team leaders e quality analyst per migliorare l’esperienza percepita dai clienti

**Requisiti**:
**Requisiti**:
**Cosa cerchiamo**:

- Pregressa esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica
- Livello di Francese scritto B2-C1
- Orientamento alla soddisfazione del cliente. Approccio empatico e attenzione ai dettagli
- Energia e proattività al telefono, capacità di stabilire una relazione con il cliente per garantire una Customer experience eccellente
- Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente
- Probem solving

**Altre informazioni**:
**Altre informazioni**:

- Training iniziale di 2 settimane
- Orario di lavoro: dal lunedì al venerdi dalle ore 9,00 - 19,00 su turni e il sabato dalle ore 9,00 alle 16.30
- Sede di lavoro: Vimercate (MB). Non è previsto smart working
- Inizio dell'attività 24/07/2023

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  • Customer Service Inbound

    4 settimane fa


    Vimercate, Italia Webhelp A tempo pieno

    **Customer Service/Support** **Location** - Vimercate, Italy*** Job Title: Customer Service Inbound - Compagnia Aerea leader in Europa **Job Description**: Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! Questo ruolo è...

  • Customer Service Inbound

    4 settimane fa


    Vimercate, Italia Webhelp A tempo pieno

    Grazie a una continua crescita organica e a nuove acquisizioni, oggi Webhelp è un leader globale con più 100,000 dipendenti, operante nel settore Business Process Outsourcing (BPO). Siamo specializzati nell’outsourcing di tutti I servizi connessi alla costumer experience ma ci occupiamo anche di servizi di gestione dei pagamenti, di vendita e di...

  • Customer Service

    1 mese fa


    Vimercate, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Inhouse, divisione di Randstad Italia, seleziona per importante realtà nel settore della micro elettronica una figura diCustomer Service - supporto commercialeSede di lavoro: VimercateOrario: full time dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 con un'ora di pausa pranzoLa persona sarà inserita all'interno del customer service che si occupa di...


  • Vimercate, Italia Webhelp A tempo pieno

    Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? **Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te!** Questo ruolo è l'opportunità perfetta per chi sta valutando un percorso formativo e di crescita professionale nel Servizio Clienti, all’interno di un contesto aziendale...


  • Vimercate, Italia Webhelp A tempo pieno

    Grazie a una continua crescita organica e a nuove acquisizioni, oggi Webhelp è un leader globale con più 100,000 dipendenti, operante nel settore Business Process Outsourcing (BPO). Siamo specializzati nell’outsourcing di tutti I servizi connessi alla costumer experience ma ci occupiamo anche di servizi di gestione dei pagamenti, di vendita e di...

  • Customer Service Inbound

    4 settimane fa


    Vimercate, Italia Concentrix A tempo pieno

    Description Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! Questo ruolo è l'opportunità perfetta per chi sta valutando un percorso formativo e di crescita professionale nel Servizio Clienti, all’interno di un contesto aziendale...

  • Bfs Customer Service

    7 giorni fa


    Vimercate, Italia Bridgestone A tempo pieno

    **BFS Customer Service & Back-Office Agent**: **POSITION SNAPSHOT**: - JobReq ID: 48407- Type of work: Hybrid- Type of contract: Open-ended/permanent- Full/Part Time: Full time- Location: Vimercate (MB), IT**OUR COMPANY**: Bridgestone in Europe, CIS, Middle East, India and Africa (BSEMIA), headquartered in Zaventem (Belgium), is a subsidiary of Bridgestone...

  • Customer Service Tedesco

    4 settimane fa


    Vimercate, Italia Webhelp A tempo pieno

    Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! Questo ruolo è l'opportunità perfetta se stai considerando un’esperienza nell’ **Assistenza Clienti,** **Servizio Post-Vendita** - per conto di un’ azienda leader nel settore B2B...

  • Customer Service

    5 giorni fa


    Vimercate, Italia Webhelp A tempo pieno

    Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! Questo ruolo è l'opportunità perfetta se stai considerando un’esperienza nell’ **Assistenza Clienti,** **Servizio Post-Vendita** - per conto di una Compagnia Aerea low cost leader in...

  • Export Customer Service

    4 settimane fa


    Vimercate, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group S.P.A., agenzia per il lavoro (Aut.Min.26/11/04 Prot. N° 1101-SG - Iscr. Albo Informatico Agenzie per il Lavoro, Sez.I) for the ORDER TO CASH of Haier Europe HQ based in Brugherio (MB), is looking for a: Export Customer Service Intern The Challenge An exciting opportunity has arisen at Haier Europe. The Company is on a journey to achieve ambitious...

  • Customer Service

    4 settimane fa


    Vimercate, Italia Webhelp Pescara A tempo pieno

    DESCRIZIONE: Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! Questo ruolo è l'opportunità perfetta se stai considerando un’esperienza nell’ Assistenza Clienti, Servizio Post-Vendita - per conto di una Compagnia Aerea low cost...


  • Vimercate, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Ritieni di avere una buona parlantina e sei affascinato da un ruolo commerciale? Ricerchiamo per multinazionale del settore servizi con sede a Vimercate (MB) un Inside Sales. La risorsa che verrà inserita all'interno del team commerciale si occuperà di: - Sviluppo delle vendite di prodotti e servizi - Gestione dell'intero ciclo di vendita:...

  • Customer Service Advisor

    4 settimane fa


    Vimercate, Italia Radius Business Solutions A tempo pieno

    **Radius Italia** _è parte del gruppo Radius Payment Solutions, una realtà internazionale leader nei servizi dedicati alla mobilità e alle flotte aziendali. Il gruppo è in rapida espansione, presente nei 5 continenti in 18 diverse nazioni, ed è attivo in diverse aree di business tra cui carburante, telematica, telecomunicazioni e assicurazioni e veicoli...

  • Customer Service

    4 settimane fa


    Vimercate, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai una laurea in lingue e sei alla ricerca di una nuova sfida professionale? Stiamo ricercando un impiegato customer service, neolaureato in indirizzi linguistici, per un'azienda cliente del settore chimico con sede a Vimercate. Responsabilità: Per avere successo in questo ruolo, è fondamentale avere una laurea in lingue e una buona conoscenza di almeno...


  • Vimercate, Italia Lovati&Associati A tempo pieno

    Il nostro cliente è una multinazionale tedesca fornisce alle industrie soluzioni tecnologiche per quadri elettrici e bordo macchina nell’ambito dell’automazione elettrica industriale. Per loro ricerchiamo: **JUNIOR CUSTOMER SERVICE - INSIDE SALES - TEMPO DETERMINATO** (Rif. 975/JCS/23) La risorsa sarà inserita all’interno del team di inside sales e...


  • Vimercate, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Vimercate ricerca per importante azienda del settore chimico sita nei pressi di Vimercate (MB) una figura di Addetto/a Customer Service Estero La risorsa verrà inserita all’interno dell’ufficio Commerciale con riporto diretto al Responsabile di Funzione e si occuperà di: - Controllare i dati degli ordinativi e delle disponibilità del...

  • Customer Service Tecnico

    4 settimane fa


    Vimercate, Italia Spektra SRL A tempo pieno

    La figura ricercata affiancherà il Responsabile a supporto di tutte le fasi organizzative ed operative del processo di installazione e collaudo. Lavoro dinamico, sfidante e motivante che prevede l’interazione con colleghi dislocati su tutto il territorio nazionale ed all’estero. **Responsabilità e compiti** - Help desk per clienti, forza vendita e...


  • Vimercate, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group Spa - filiale di Monza - ricerca per Mitsubishi Electric Europe BV, filiale italiana: Service Inside Sales Account La risorsa, inserita nella Business Unit Climatizzazione, si occuperà della gestione delle attività legate al processo di preventivazione degli interventi di riparazione presso realtà aziendali di grandi impianti Nello specifico...

  • Operatore Call Center

    4 settimane fa


    Vimercate, Italia Webhelp A tempo pieno

    Webhelp Enterprise ricerca nuove risorse da inserire presso la propria sede di Vimercate (MB) nel ruolo di Customer Service Advisor. Webhelp è un leader globale con oltre 100,000 dipendenti, operante nel settore Business Process Outsourcing (BPO). Siamo specializzati in soluzioni di customer experience nell’outsourcing. Stiamo selezionando OPERATORI...


  • Vimercate, Italia GIGROUP A tempo pieno

    GiGroup S.P.A. Filiale di Vimercate ricerca addetti/addette call center INBOUND per aziende del settore delle telecomunicazioni. Le risorse individuate si occuperanno dell’assistenza ai clienti e vendita dei prodotti/servizi. **Requisiti**: Esperienza (anche mínima) come addetto call center inbound e/o outbound o come customer care inbound e/o...