IT Coordinator

2 mesi fa

Lodi, Italia Everience srl A tempo pieno

Unisciti a EVERIENCE Italia, parte della società leader europea Helpline, e scopri come puoi fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità.

Per un nostro cliente operante nel settore pasticceria e panificazione, siamo alla ricerca di un IT Coordinator. La risorsa si interfaccerà con l’IT Manager di sede e dovrà coordinare il team HelpDesk onsite e i team esteri.

**Responsabilità**:

- Gestire i servizi di supporto agli utenti finali e fornire governance agli outsourcer (supporto in loco e ServiceDesk)
- Pianificare le attività con gli utenti finali
- Servire come primo livello di escalation per richieste di ticket e supporto
- Monitorare gli SLA degli outsourcer
- Partecipare alle chiamate di gestione del servizio di supporto
- Gestire le licenze software, (aggiornamento, rimozione )
- Supervisionare il ciclo di vita degli asset, dal procurement alla dismissione (PC, smartphone, stampanti)
- Configurare la gestione dei dispositivi (Intune) e gli strumenti di gestione
- Evolvere e automatizzare il catalogo ITSM e il CMDB
- Gestire i fornitori di servizi mobili e i processi di procurement (creazione PR/PO)

**Requisiti**:

- Esperienza comprovata nella gestione dei servizi di supporto agli utenti finali
- Forti competenze di governance e pianificazione delle attività
- Esperienza técnica nella configurazione della gestione dei dispositivi, ITSM e CMDB
- Conoscenza dell'inglese almeno a livello B2

**Modalità di lavoro**:full on-site.

**Contratto e Retribuzione**: CCNL Indeterminato Commercio. RAL commisurata alle competenze tecniche esaminate in sede di colloquio. (27.000 - 31.000)

Inviaci il tuo CV e verrai contattato per un primo colloquio conoscitivo

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno

  • Service Delivery Coordinator

    4 settimane fa

    Lodi, Lombardia, Italia Hitachi Energy Italy S.P.A. A tempo pieno

    Job Title: On-Site Service CoordinatorHitachi Energy Italy S.P.A. is seeking a highly skilled On-Site Service Coordinator to join our team. As a key member of our OSS team, you will be responsible for overseeing the induction processes, ensuring training materials are current, and providing support to the OSS team.Key Responsibilities:Supervise and manage...

  • Service Delivery Coordinator

    3 settimane fa

    Lodi, Lombardia, Italia Hitachi Vantara Corporation A tempo pieno

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Service Delivery Coordinator to join our team at Hitachi Energy. As a key member of our OSS team, you will be responsible for overseeing the induction process, ensuring training materials are up-to-date, and providing support to the OSS team.Key ResponsibilitiesSupervise and manage the functional oversight of...

  • On-Site Service Coordinator

    1 mese fa

    Lodi, Italia Hitachi Vantara Corporation A tempo pieno

    DescriptionIn your role as the OSS Coordinator, your responsibilities will encompass hiring and onboarding OSS specialists at various Hitachi Energy locations.You'll oversee the induction processes and ensure that training materials are current.Additionally, you will take charge of more intricate incidents and cases to provide support to the OSS team.As a...

  • On-Site Service Coordinator

    4 settimane fa

    Lodi (LO), Italia Hitachi Vantara Corporation A tempo pieno

    Description In your role as the OSS Coordinator, your responsibilities will encompass hiring and onboarding OSS specialists at various Hitachi Energy locations. You'll oversee the induction processes and ensure that training materials are current. Additionally, you will take charge of more intricate incidents and cases to provide support to the OSS...