Customer Support Specialist

3 settimane fa


Bolzano Bozen, Italia Star Italia A tempo pieno

**Descrizione azienda**:
Da più di 20 anni STAR7 è un punto di riferimento, per i propri clienti, nel mondo dell’informazione di prodotto. Dal supporto all’ingegneria di prodotto e di processo, alla creazione e gestione di contenuti tecnici e di marketing, alla traduzione, alla stampa, all’esperienza virtuale: con i propri servizi, STAR7 è in grado di affiancare l’attività industriale dei clienti lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, dalla fase di progettazione al post vendita.

Da sempre il segno distintivo di STAR7 è un approccio in grado di combinare know how specifico, tecnologia e visione d’insieme per offrire le migliori soluzioni possibili alle esigenze dei clienti e del mercato globale. Questo approccio ha permesso a STAR7 di avviare importanti partnership con aziende internazionali di rilievo e di affermarsi come player affidabile e credibile a livello globale, STAR7 è parte del network STAR Group.

Se hai maturato esperienza come Customer Support e detieni un'ottima conoscenza della lingua inglese e sei alla ricerca di un’opportunità in un ambiente professionale giovane e dinamico, unisciti al nostro team Star7

Stiamo cercando:
**Posizione**:
**CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST**

Lavorerai a **Bolzano (BZ)** e sarai inserito/a nel team tecnico dedicato a un importante progetto di consulenza per un grande cliente nel settore Defence.

**Le tue attività principali saranno**:

- Fornire assistenza técnica ai diversi clienti/dealer, principalmente sul mercato Europeo
- Svolgere attività di help desk tecnico di primo livello (recall capaign, lavorazioni claim in garanzia, etc.)
- Creare e aggiornare periodicamente report e dashboard per monitorare le performance rispetto ai target fissati
- Definire dei KPI per la misurazione delle performance aziendali
- Creare presentazioni per le riunioni settimanali e mensili
- Effettuare analisi varie a supporto del Team commerciale
- Lavorare con altri team per il miglioramento delle performance attraverso piattaforme dedicate e sistemi CRM

**Requisiti**:
**Sei la persona giusta se**:

- Risulti in possesso di laurea triennale o specialistica
- Hai maturato esperienza (anche breve) in ruolo analogo come: Customer Support - Back Office Commerciale - After Sales
- Detieni ottima Conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, Access, Powerpoint
- Detieni ottima conoscenza della lingua inglese
- Detieni buona conoscenza ulteriore lingua: tedesco o francese

**Altre informazioni**:
**Cosa troverai in STAR7**
- Sarai inserito in un contesto in forte crescita con un ambiente di lavoro giovane improntato allo sviluppo
- Opererai in un contesto altamente qualificato e stimolante

Se l’opportunità ti interessa e vuoi approfondirla, inviaci il tuo CV completo di autorizzazione al trattamento dei dati ex art. 13 GDPR.



  • Bolzano - Bozen, Italia LENET Group A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...


  • Bolzano - Bozen, Italia Antal International A tempo pieno

    **Online Customer Service specialist** **Responsabilità principali** - Il specialista E-commerce sarà il punto chiave per garantire il successo del processo degli ordini online, dalla fase iniziale al post-vendita. Questa figura avrà la responsabilità di eseguire e superivionare tutte le attività legate al back-office, dalla stampa dei documenti per la...

  • Customer Service

    4 settimane fa


    Bolzano - Bozen, Italia A. Loacker SPAAG A tempo pieno

    In order to support our growing company, we are currently looking for a new colleauge to enrich our Customer Service & Sales Support Team. **YOUR RESPONSIBILITIES** - International Customer management - Full responsibility for the Order-to-Cash process (from order management to invoicing and complaint management) - Creation of customs documentation - Sales...


  • Bolzano, Italia Thun Ag A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands.La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...


  • Bolzano - Bozen, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group S.P.A. (Aut. Min. 26/11/2004 Prot. N° 1101 - SG - Iscr. Albo Informatico Agenzie per il Lavoro, Sez.I) ricerca per importante cliente un/a ADDETTA/O AL CUSTOMER SERVICE l profilo ha lo scopo di assistere il customer service nella gestione quotidiana delle attività garantendo un supporto di carattere organizzativo e/o operativo. **Principali...


  • Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...

  • Addetto Customer Service

    4 settimane fa


    Bolzano - Bozen, Italia Apl Network A tempo pieno

    **Apl Lavoro Network,** filiale di **Bolzano**, società specializzata in ricerca e selezione e somministrazione di lavoro, ricerca per azienda cliente avente sede a Bolzano una persona da inserire nel reparto **Customer Service** La persona si dovrà occupare dell'accoglienza dei clienti, della gestione dei clienti fornendo supporto tecnico e/o...


  • Bolzano - Bozen, Italia CercaSi s.a.s A tempo pieno

    Per azienda strutturata situata in Provincia di Bolzano selezioniamo un/a impiegato addetto/a al customer care. **Posizione**: Il profilo professionale selezionato si occuperà di fornire supporto e assistenza ai clienti acquisiti. In modo particolare le mansioni saranno le seguenti: - Risoluzione di eventuali problemi e reclami dei clienti - Gestione...


  • Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...


  • Bolzano - Bozen, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente S.p.A., Agenzia per il lavoro, seleziona per importante azienda cliente Addetti/e al Customer Service per la sede di Bolzano. **Posizione**: Le figure selezionate si occuperanno di: - Accogliere, orientare ed informare i clienti; - Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela, essere di supporto in caso di criticità; - Svolgere...

  • Customer Service

    2 settimane fa


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  • Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

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  • Bolzano - Bozen, Italia Cesaro&Associati A tempo pieno

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    Bolzano - Bozen, Italia JULIUS MEINL S.P.A. A tempo pieno

    Per **JULIUS MEINL S.P.A.**, azienda internazionale con oltre 150 anni di storia e innovazione alle spalle, specializzata nella **produzione di caffè e tè premium** conosciuta e premiata in tutto il mondo, siamo alla ricerca di un/a: **BACK OFFICE (IT/DE) - P. TIME **per la loro sede di **Bolzano** Rispondendo alla Back Office Manager, la persona inserita...

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    3 settimane fa


    Bolzano, Italia A. Loacker AG A tempo pieno

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    Bolzano, Italia Loacker Austria A tempo pieno

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