Help Desk Ii° Livello

3 mesi fa


Brescia, Italia Atena SpA A tempo pieno

**Atena SpA** - Società di formazione e sviluppo risorse umane - seleziona per organico interno** un/una Help Desk II Livello.**

**Posizione**:
Il/La** Help Desk** garantisce la pianificazione, il coordinamento e la direzione di tutte le attività che hanno a che vedere con i sistemi informativi, compresi hardware, software e reti. Nello specifico si occuperà di:

- Gestione rapporti e contrattazioni con fornitori per sistemi gestionali e sistemi informatici;
- Gestione infrastruttura tecnologica (apparati di rete come switch, dispositivi wifi, telefoni voip, nas, manutenzione e configurazione postazioni di lavoro, tablet, pc, smartphone, stampanti);
- Gestione infrastruttura base: sistema antintrusione, controllo accessi, videosorveglianza. Assistenza e supervisione lavori ad aziende esterne durante gli interventi;
- Analisi di processi operativi e strumenti utilizzati al fine di valutarne i rendimenti ed eventualmente avviare un processo di ottimizzazione;
- Assistenza telefonica ed informatica a colleghi on-site e on-line per configurazione di nuove postazioni di lavoro, risoluzione problemi di natura software e hardware;
- Gestione corsi E-Learning:

- Corsi in modalità asincrona (FAD): creazione pacchetti SCORM da contenuti registrati / slide / test e caricamento su piattaforma LMS con contestuale creazione del percorso formativo, assistenza, produzione attestati, reportistica avanzata;
- Gestione corsi Webinar:

- Gestione piattaforma, configurazione aule virtuali e licenze, gestione ed elaborazione report, assistenza técnica docenti e partecipanti.

**Requisiti**:

- Diploma in discipline informatiche;
- Esperienza pregressa almeno triennale nelle aree di riferimento;
- Ottima conoscenza del pacchetto office;
- Ottima conoscenza dei Web browser per la navigazione internet;
- Gradita conoscenza ed esperienza nella gestione delle piattaforme per l’erogazione; dei percorsi di formazione (Webinar, E-Learning).

**Altre informazioni**:

- Contratto a tempo indeterminato;
- Orario di lavoro full-time, da lunedì a venerdì (9.00-13.00/ 14.00-18.00);
- Sede di lavoro: Brescia, Via Codignole n. 52
- Inquadramento in linea con l’effettiva esperienza maturata, CCNL Commercio e Servizi.


  • Help Desk I livello

    2 settimane fa


    Brescia, Italia Rj45 A tempo pieno

    Ricerchiamo un impiegat* Help Desk di I livello, appartenente alle categorie protette, per servizio da erogare ad importante azienda cliente che si occupa di progettazione e installazione di impianti fotovoltaici e energie rinnovabili.La risorsa dovrà gestire i servizi di assistenza tecnica da remoto e supportare il cliente che attiva una richiesta...


  • Brescia, Italia Atena SpA A tempo pieno

    **Atena SpA** - Società di formazione e sviluppo risorse umane - seleziona per organico interno **un/una Help Desk II° livello.** **Posizione** Il/La **Help Desk II° livello** garantisce la pianificazione e il coordinamento di tutte le attività che hanno a che vedere con i sistemi informativi, compresi hardware, software e reti. Nello specifico si...


  • Brescia, Italia Everience srl A tempo pieno

    **Chi Siamo?** - Siamo nati come realtà italiana operante nei servizi e nella consulenza in ambito informatico e ora grazie al nostro impegno e ai risultati ottenuti siamo parte del un gruppo europeo leader nella trasformazione digitale Helpline - In Italia contiamo 100 dipendenti e numerosi collaboratori esterni e puntiamo a crescere in modo significativo...


  • Brescia, Italia Everience srl A tempo pieno

    **Chi Siamo?** - Siamo nati come realtà italiana operante nei servizi e nella consulenza in ambito informatico e ora grazie al nostro impegno e ai risultati ottenuti siamo parte del gruppo europeo leader nella trasformazione digitale Helpline - In Italia contiamo 100 dipendenti e numerosi collaboratori esterni e puntiamo a crescere in modo significativo...

  • Help Desk Specialist

    3 settimane fa


    Brescia, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Adecco Italia, è alla ricerca di un professionista per ricoprire il ruolo di Help Desk Specialist.Nelle seguenti attività:• Gestione dei ticket aperti dagli utenti;• Risoluzione dei problemi tecnici o assegnazione del ticket al terzo livello sistemistico;• Allestimento di nuovi PC per utenti;• Supporto IT...

  • Help desk

    3 settimane fa


    Brescia, Provincia di Brescia, Italia RELIZONT SPA A tempo pieno

    Per nostra rinomata azienda cliente con oltre 200 dipendenti specializzata in servizi alle aziende di connettivita' e telecomunicazioni abbiamo l'incarico di selezionare una figura che ricopra il ruolo di HELP DESK da assumere a tempo determinato con possibilita' di futura assunzion

  • Help Desk

    3 settimane fa


    Brescia, Italia Relizont Spa A tempo pieno

    Per nostra rinomata azienda cliente con oltre 200 dipendenti specializzata in servizi alle aziende di connettivita' e telecomunicazioni abbiamo l'incarico di selezionare una figura che ricopra il ruolo di HELP DESK da assumere a tempo determinato con possibilita' di futura assunzion

  • Help Desk

    6 mesi fa


    Brescia, Italia Atena SpA A tempo pieno

    Atena SpA - Società di formazione e sviluppo risorse umane - seleziona per organico interno** un/una Help Desk** **Posizione**: La risorsa sarà inserita nel dipartimento IT e si occuperà delle seguenti attività: - Assistenza agli utenti interni per problematiche lato client - Manutenzione dispositivi hardware - Configurazione dispositivi Mobile e PC -...


  • Brescia, Italia Sinergidea A tempo pieno

    Informazioni lavoro Settore - Servizi ITCittà - BresciaStato/Provincia - BresciaPaese - ItalyCAP - 25100Descrizione lavoro Sinergidea è un’azienda italiana specializzata nel settore IT/ICT, con competenza ed esperienza acquisite grazie a collaborazioni instaurate con realtà attive in diversi settori, come Banking, Finance, Industry, Automotive,...

  • Help Desk Specialist

    4 settimane fa


    Brescia, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Adecco Italia, cerca un professionista per ricoprire il ruolo di Help Desk Specialist. Attività Principali:• Gestione dei ticket aperti dagli utenti direttamente o dal Service Desk centrale• Risoluzione dei ticket/anomalie/service request o assegnazione del ticket al terzo livello sistemistico• Allestimento di...


  • Brescia, Italia AreaJob A tempo pieno

    Areajob Spa - Filale di Brescia - ricerca per azienda cliente una figura da inserire in qualità di: HELP DESK INFORMATICO. RESPONSABILITÀ La persona selezionata dovrà occuparsi di: - Classificare ed assegnare priorità alle richieste in base all’urgenza - Monitorare quotidianamente l’efficacia dell’infrastruttura di rete e risoluzione di...

  • Neodiploamti/e STEM

    2 settimane fa


    Brescia, Italia LAVOROPIU' S.P.A. AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pieno

    Ictpiù, divisione Tech&Digital di Lavoropiù, seleziona corsisti/e per la propria Academy per Help desk, gratuita e totalmente online.Docenza affidata a professionisti del settore, grazie alla collaborazione con diverse aziende IT di tutta Italia.Obiettivi:- Il/La corsista sarà coinvolto/a in formazioni e simulazioni operative finalizzate alla conoscenza...

  • Help desk PDL

    1 mese fa


    Brescia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Digital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per società di consulenza e soluzioni IT una figura per presidio IT a supporto del cliente di riferimento:Attività:•Presa in carico dei Ticket aperti dagli utenti direttamente o dal Service Desk centrale•Risoluzione dei ticket/anomalie/service request o assegnazione del ticket al terzo...

  • Help Desk

    6 mesi fa


    Provincia di Brescia, Lombardia, Italia Maw S.p.A. Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Milano seleziona per importante gruppo multinazionale un/a HELP DESK - SISTEMISTA La risorsa sarà il referente IT aziendale e si occuperà, in autonomia, e con il supporto di consulenti esterni, della gestione dei sistemi informativi aziendali e dei dispositivi degli utenti fornendo un supporto tecnico...


  • Brescia, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Adecco Italia, è alla ricerca di un Help Desk Specialist per supportare il nostro cliente in ambito IT. Le attività principali includono: Gestione dei ticket aperti dagli utenti e risoluzione delle anomalie; Supporto IT per l'utilizzo di applicazioni e gestione dei problemi di connessione con le stampanti locali e...


  • Brescia, Lombardia, Italia Relizont Filiale di Brescia A tempo pieno

    Descrizione del RuoloSiamo alla ricerca di un Tecnico di Supporto Help Desk per la nostra sede di Brescia. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione del supporto tecnico agli utenti, prestando assistenza per problematiche Hardware, Software e Web.Compiti e ResponsabilitàAssistenza tecnica ai clienti per problematiche Hardware, Software e...


  • Brescia, Lombardia, Italia Rj45 A tempo pieno

    Ricerchiamo un tecnico di supporto help desk senior per una posizione da erogare presso l'azienda Rj45, specializzata nella progettazione e installazione di impianti fotovoltaici e energie rinnovabili.La risorsa dovrà gestire i servizi di assistenza tecnica da remoto e supportare il cliente che attiva una richiesta intervento.Le attività principali...

  • Help desk PDL

    2 settimane fa


    Brescia, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Digital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per società di consulenza e soluzioni IT una figura per presidio IT a supporto del cliente di riferimento:Attività:Presa in carico dei Ticket aperti dagli utenti direttamente o dal Service Desk centraleRisoluzione dei ticket/anomalie/service request o assegnazione del ticket al terzo...

  • Help Desk Pdl

    4 settimane fa


    Brescia, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Digital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per società di consulenza e soluzioni IT una figura per presidio IT a supporto del cliente di riferimento: Attività: •Presa in carico dei Ticket aperti dagli utenti direttamente o dal Service Desk centrale •Risoluzione dei ticket/anomalie/service request o assegnazione del ticket al...

  • Help Desk

    3 giorni fa


    Brescia, Italia Planetel A tempo pieno

    Sede: Brescia (BS), Bussolengo (VR), Treviolo (BG)Posizione: Aperta Area: TecnicaPlanetel S.p.A, azienda specializzata nel settore delle telecomunicazioni e dei servizi IT e cloud, quotata su Euronext Growth Milan (“EGM”), ricerca la seguente figura:Il/la candidato/a si inserirà nel team di Help Desk e gestione applicativa dei servizi Cloud...