Customer Care Specialist

2 mesi fa

San Felice, Italia EVIDENT Europe GmbH A tempo pieno

As Customer Care Specialist (M/F/d) you handle service/maintenance contracts and requests for repair and intervention from customers with technicians and external partners.You provide administrative and commercial support to the sales force and are a real interface between the customer, the technical sales engineers, the service team, the internal and external departments. As such, your action has a direct impact on the results of the division, on the quality of the follow-up of our customers and on their satisfaction.

Tasks
- You inform / guide customers according to their request (request for intervention, contract follow-up, repair request, follow-up of files in progress, technical information, etc.).
- You ensure after-sales service follow-up in microscopy and industry
- You carry out the commercial study of the customer's request such as:
\- Monitoring of his contract,

\- Establishment of maintenance or repair quotes,

\- Collaboration with the repair center located in the Czech Republic

\- Follow-up of quotes and interventions

\- Communication and monitoring of costs and deadlines...
- You build commercial offers and ensure follow-up in relation with the Commercial Delegate and external service providers who work with customers
- You process the interventions and validate the invoices of the stakeholders according to the quotes established
- You handle complaints and disputes

**Requirements**:

- You bring experience in sales administration management of at least 3 years in an after-sales service, management of maintenance/ contracts / management of spare parts and intervention company
- Education level: Bac +2/+3
- Good written and oral expression skills
- Customer and solution oriented mindset
- Ability to analyze situations and take quick action
- Knowledge of ERP and CRM software
- Good level of oral and written English required given the international context of the position

**Benefits**:

- Regular training courses
- A motivated team and an interesting customer structure
- Payments towards an employee savings plan
- Evident is an equal opportunity employer that is committed to diversity and inclusion in the workplace.

We make all reasonable accommodations for persons with disabilities or who otherwise need support to thrive in the workplace. We are committed to continuously improving workplace accessibility.

About Evident

The Scientific Spirit

At Evident, we are guided by the scientific spirit—innovation and exploration are at the heart of what we do. Discover what sets us apart. Customer-Focused SolutionsEvident supplies advanced solutions that help make the world safer and healthier. Committed to developing new technologies and delivering world-class customer service, our responsibility goes beyond manufacturing products—we are pioneers.

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Italia Fulcri A tempo pieno

    Per il potenziamento del nostro reparto di assistenza loyalty e marketing, siamo alla ricerca di un/una **Costumer Care Specialist**: che si occuperà di supportare il team nella gestione delle segnalazioni più complesse, fornendo risposte e riscontri puntuali alle richieste dei clienti **Requisiti** - Diploma o Laurea - Esperienza pregressa nel Customer...

  • Customer Support Specialist

    1 mese fa

    Sesto San Giovanni, Italia ABB A tempo pieno

    **Customer Support Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Customer Support Specialist

    2 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Italia ABB A tempo pieno

    **Customer Support Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Responsabile Customer Care

    1 settimana fa

    San Donato Milanese, Italia GRUPPO SAN DONATO A tempo pieno

    Il Customer Care di **Policlinico San Donato **si impegna ogni giorno ad accogliere e supportare gli utenti durante il proprio percorso all’interno dell’Ospedale. Stiamo cercando per il nostro team una risorsa da inserire in qualità di **Responsabile Customer Care**, con l’obiettivo di coordinare i servizi amministrativi presenti all’interno...

  • Customer Care

    1 mese fa

    San Vendemiano, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta S.p.A. filiale di Treviso ricerca, per azienda cliente del settore bancario, un/una **CUSTOMER CARE** a** San Vendemiano** (TV). **Principali mansioni** - Fornire ai clienti assistenza telefonica e/o di persona allo sportello - Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela - Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a...

  • Junior Customer Experience Specialist

    1 mese fa

    San Donato Milanese, Italia Future Drive Selection A tempo pieno

    Future Drive Selection ricerca per **casa madre automobilistica** marchio premium: **Posizione**: **JUNIOR CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST** La risorsa si occuperà della **customer experience** in tutto il **customer jorney** (dalla fase di pre acquisto, all'acquisto, al post vendita). In particolare si occuperà di: - Pubblicazione e revisione di articoli...

  • Customer Care

    1 settimana fa

    San Daniele del Friuli, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower Group, divisione Permanent, per il proprio cliente è alla ricerca di un/una Addetto/a alla Customer Service.In questo ruolo la risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service Italia, a supporto della filiale commerciale italiana nella gestione dei processi e delle attività legate alla gestione del cliente finale.In particolare,...

  • Customer Care Part-Time

    3 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    Synergie Italia spa, Agenzia per il lavoro - filiale di Milano Restelli, cerca per importante azienda cliente operante a Milano e specializzata nei servizi di telecomunicazione: ADDETTI CUSTOMER CARE INBOUND SETTORE ASSICURATIVO La risorsa ideale si occuperà di Customer Care inbound per importante commessa nel settore telecomunicazioni, gestirà...

  • Customer Care

    4 settimane fa

    San Daniele del Friuli, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower Group, divisione Permanent, per il proprio cliente è alla ricerca di un/una Addetto/a alla Customer Service. In questo ruolo la risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service Italia, a supporto della filiale commerciale italiana nella gestione dei processi e delle attività legate alla gestione del cliente finale. In particolare,...

  • Customer Care

    2 giorni fa

    San Daniele del Friuli, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower Group, divisione Permanent, per il proprio cliente è alla ricerca di un/una Addetto/a alla Customer Service.In questo ruolo la risorsa sar inserita all'interno dell'ufficio Customer Service Italia, a supporto della filiale commerciale italiana nella gestione dei processi e delle attivit legate alla gestione del cliente finale.In particolare, avr...

  • Customer care

    1 mese fa

    San Daniele del Friuli, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Group, divisione Permanent, per il proprio cliente è alla ricerca di un/una Addetto/a alla Customer Service. In questo ruolo la risorsa sar inserita all’interno dell’ufficio Customer Service Italia, a supporto della filiale commerciale italiana nella gestione dei processi e delle attivit legate alla gestione del cliente finale. In particolare,...

  • Addetto/a Customer Care

    4 settimane fa

    Ponte San Giovanni, Italia Manpower A tempo pieno

    **Addetto/a Customer Care**: - Codice annuncio: 709194- - Data di pubblicazione: 05 marzo 2024- - Tipologia di assunzione: Assunzione Diretta- - Industria: automotive- - Validità annuncio fino a : 30 aprile 2024- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** Manpower Business Professiona, ricerca&seleziona...

  • Addetto/a Customer Care

    4 settimane fa

    San Giuseppe Vesuviano, Italia InPlace A tempo pieno

    Azienda operante in ambito manifatturiero a livello nazionale ricerca, per i propri uffici di San Giuseppe Vesuviano una/un Addetta/o Customer Care. L'Azienda in questione è una affermata realtà presente sul mercato italiano nella realizzazione e distribuzione di profili in alluminio ad alta efficienza energetica. La Persona che stiamo cercando si...

  • Customer Care

    1 mese fa

    San daniele del friuli, Italia MANPOWER ITALIA A tempo pieno

    Azienda multinazionale operante nel settore del medical devices Manpower Group, divisione Permanent, per il proprio cliente è alla ricerca di un/una  Addetto/a alla Customer Service. In questo ruolo la risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio Customer Service Italia, a supporto della filiale commerciale italiana nella gestione dei...

  • Customer care

    1 mese fa

    San Daniele del Friuli, Udine, Provincia di Udine, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Group, divisione Permanent, per il proprio cliente è alla ricerca di un/una Addetto/a alla Customer Service. In questo ruolo la risorsa sar inserita all’interno dell’ufficio Customer Service Italia, a supporto della filiale commerciale italiana nella gestione dei processi e delle attivit legate alla gestione del cliente finale. In particolare,...

  • Customer Care

    1 mese fa

    San Vendemiano, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta S.p.A. Società Benefit filiale di Treviso ricerca, per azienda cliente del settore assicurativo, un/una **CUSTOMER CARE** a** San Vendemiano** (TV). L'azienda è un'importante società attiva principalmente nell'ideazione, progettazione e gestione in outsourcing di servizi tecnico-amministrativi nell'ambito del settore automotive per società di...

  • Impiegato/a Customer Care con Ottime Competenze

    4 settimane fa

    San Giovanni Teatino, Italia CLAC A tempo pieno

    IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE CON OTTIME COMPETENZE GRAFICHE WEB Luogo: San Giovanni Teatino Lavoro in presenza Esperienza mínima: richiesta Tipo di contratto: da concordare in base all'esperienza Competenze e capacità necessarie: - Customer care pre e post vendita e predisposizione alla comunicazione con i Clienti - Competenze grafiche ambito web...

  • Customer Care

    4 settimane fa

    San Benedetto del Tronto, Italia Gestim Italy srl A tempo pieno

    Ti piacerebbe lavorare in una realtà a livello Europeo? E' la tua occasione! In Gestim, sono aperte due posizioni per ospitare ambosessi da formare come addetti al customer care mediante un tirocinio formativo retribuito della durata di 6 mesi. Gestim Italy è una delle aziende di idealista, il portale immobiliare Nr.1 in Italia e Spagna e operante anche...

  • Customer Care

    5 giorni fa

    San Daniele del Friuli, Italia Manpower Italia A tempo pieno

    Azienda multinazionale operante nel settore del medical devicesManpower Group, divisione Permanent, per il proprio cliente è alla ricerca di un/una Addetto/a alla Customer Service.In questo ruolo la risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service Italia, a supporto della filiale commerciale italiana nella gestione dei processi e delle...

  • Customer Care Support

    2 giorni fa

    Sesto San Giovanni, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower, filiale di Cologno Monzese, ricerca Addetto/a Customer Care Support per azienda cliente leader nel settore della Telefonia che si trova a Sesto San Giovanni.La risorsa gestir le attivit che riguardano le relazioni con la clientela, l'assistenza telefonica, il supporto amministrativo, la gestione dei reclami che i clienti potrebbero inoltrare...