Customer Service Administrator

2 mesi fa


Provincia di Bologna EmiliaRomagna, Italia NSF International A tempo pieno

Are you a dedicated, customer focused administrator, who speaks multiple languages, including English, and either Italian, French, or Spanish?

Our training team offer Food Safety training courses to multiple clients across Europe, and we are looking for a **Customer Service Administrator **who will join the team for a fixed-term period of 12 months, to provide administrative support and deliver great customer service to new and existing customers. You will ensure quality documentation, and professional communications with clients, trainers, and participants in a timely and friendly manner.

This is a great opportunity for an experienced customer service administrator who speaks multiple languages, looking for experience within a global organization

**Including **, but not limited to:

- Provide excellent customer service by responding to customer enquiries quickly and effectively
- Support Marketing Team in preparing and following-up marketing campaigns
- Implement customer retention activities for the Food Training EMEA unit
- Work with the Training Manager EMEA to develop annual calendar of course offering, communicate schedule and obtain commitment from trainers
- Liaise with trainers on the course schedule, training materials and delivery logistics: travel arrangements/virtual platforms and manage participants access - being a primary contact for them
- Pre-course delivery administration including inventory maintenance of training programs material; coordinate, prepare and dispatch the training material; and securely store assessments for all training courses
- Post-course delivery administration including certificate issuance and distribution/collection of learner surveys and trainer feedback forms
- Maintain websites and internal systems
- Assist the finance team with collect all the info for invoicing clients

Qualifications: Previous administrative or customer service experience
A minimum of C1 level in English
A minimum of C1 level in at least one of the following languages: Italian, French and Spanish
Experience in events/training management would be advantageous
Has a methodical and logical approach, with good problem-solving skills
Ability to plan and organise multi-project activities
Enjoys multi-cultural environments
Is detailed and goal oriented
Has good interpersonal skills with an ability to work on own initiative
Has experience with Microsoft Office software, with the ability to learn different IT tools
Is available to occasionally travel across Europe

What NSF can offer:
In this role you will learn more about the exciting and growing industry of Food Safety, and you will have the opportunity to develop your skills working with a global organisation, working with colleagues and clients across multiple countries in the EMEA region.

LI-JW1



  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Sterigenics A tempo pieno

    Job DescriptionCustomer Service AdministratorJob Summary:Il nostro team di Customer Service è alla ricerca di un professionista dinamico e orientato al cliente per supportare i nostri clienti nel settore dei servizi e dei prodotti farmaceutici. Il candidato ideale sarà in grado di fornire assistenza eccellente, risolvere problemi e lavorare in un ambiente...

  • Customer Service

    5 mesi fa


    Provincia di Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia AreaJob A tempo pieno

    Areajob Spa, filiale di Bibbiano, ricerca un/a addetto/a customer service, per azienda cliente del settore commercio. RESPONSABILITA' La persona selezionata sarà inserita all’interno del team Customer Service che seguirà tutte le attività dei clienti e del team commerciale. REQUISITI Si richiede: - Diploma o Laurea ad indirizzo...


  • BOLOGNA, Italia Sterigenics A tempo pieno

    Addetto customer service Objective of the function Supportare il cliente per le fasi di processo pre e post trattamento.Essere il punto di riferimento per il cliente e l'interfaccia per l'organizzazione interna verso il cliente per la facility di Minerbio.Responsibilities/Duties Ambito specifico Centralino Smistamento telefonate Registrazione ospiti...


  • BOLOGNA, Italia Sterigenics A tempo pieno

    Addetto customer service Objective of the function Supportare il cliente per le fasi di processo pre e post trattamento. Essere il punto di riferimento per il cliente e l'interfaccia per l'organizzazione interna verso il cliente per la facility di Minerbio. Responsibilities/Duties Ambito specifico Centralino Smistamento telefonate Registrazione ospiti...


  • Provincia di Bologna, Emilia-Romagna, Italia Granterre spa A tempo pieno

    Il gruppo GranTerre è un gruppo agroalimentare specializzato nelle eccellenze italiane dei salumi e dei formaggi stagionati, che coniuga una grande capacità industriale e una solida vocazione internazionale con elevati standard di responsabilità sociale. Il Gruppo produce e commercializza le principali D.O.P. e I.G.P. dei salumi (Prosciutto di Parma,...


  • Bologna, Emilia-Romagna, Italia Sterigenics A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro team di Customer Service è alla ricerca di un nuovo membro che possa supportare i nostri clienti in tutte le fasi del processo di trattamento. Il candidato ideale sarà in grado di fornire assistenza di alta qualità e risolvere problemi in modo efficace.Responsabilità:Supportare i clienti per le fasi di processo pre e post...


  • Bologna, Italia Sterigenics A tempo pieno

    **Addetto customer service **Objective of the function** Supportare il cliente per le fasi di processo pre e post trattamento. Essere il punto di riferimento per il cliente e l’interfaccia per l’organizzazione interna verso il cliente per la facility di Minerbio. **Responsibilities/Duties** **Ambito specifico **Centralino** 1. Smistamento...


  • Provincia di Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Newlat Food S.p.a A tempo pieno

    **NEWLAT FOOD S.p.A. **operante tra i leader di mercato nel settore agroalimentare, in particolare per i prodotti lattiero e derivati, pasta e prodotti da forno, prodotti senza glutine e senza proteine e baby food, ricerca per la propria sede di Lodi un addetto Customer Service. La ricerca riguarda il Customer Service anche Estero e la figura richiesta è...

  • Customer Service

    5 mesi fa


    Provincia di Bologna, Emilia-Romagna, Italia PHSE SRL A tempo pieno

    Phse srl, eccellenza italiana nel trasporto a temperatura controllata di vaccini, prodotti farmaceutici, biologici e clinical trials a livello globale, ricerca una nuova risorsa Customer service da inserire presso la nostra filiale di Bologna, che all’occorrenza si occuperà anche di reception ed accoglienza clienti. **Descrizione della...


  • Emilia Romagna, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSynergie Italia S.P.A. cerca un professionista per ricoprire il ruolo di Customer Service nella sua filiale di Reggio Emilia. La risorsa selezionata si occuperà della gestione del centralino, della gestione delle richieste dei clienti e del supporto amministrativo ai diversi uffici.Compiti PrincipaliGestione del centralino e risposta...


  • Emilia Romagna, Italia Ask Industries S.P.A A tempo pieno

    Job SummaryThe Customer Service Team Leader at Ask Industries S.P.A is responsible for coordinating a team that manages the entire order to cash process, ensuring timely delivery and customer satisfaction. Key activities include coordinating customer service and distribution, communicating customer requirements to production, and managing complaints.Key...


  • Provincia di Bologna, Emilia-Romagna, Italia Granterre spa A tempo pieno

    Il gruppo GranTerre è un gruppo agroalimentare specializzato nelle eccellenze italiane dei salumi e dei formaggi stagionati, che coniuga una grande capacità industriale e una solida vocazione internazionale con elevati standard di responsabilità sociale. Il Gruppo produce e commercializza le principali D.O.P. e I.G.P. dei salumi (Prosciutto di Parma,...


  • Emilia Romagna, Italia Ask Industries S.P.A A tempo pieno

    Key Responsibilities:As a Customer Service Team Lead at Ask Industries S.P.A, you will be responsible for coordinating a team that manages customer service and distribution. Your key activities will include communicating customer requirements to production and other internal functions to improve service and on-time delivery. Additionally, you will assist...


  • Provincia di Bologna, Emilia-Romagna, Italia NHRG Srl A tempo pieno

    NHRG srl è una società specializzata nella consulenza HR. Approccio, Processi e Metodologie HR di Nuova Generazione. Ricerca e Selezione, Formazione, Consulenza, Coworking e Networking. Ricerchiamo e sviluppiamo talenti, alleniamo capacità, costruiamo competenze, attraverso metodologie evolute in grado di adattarsi, in maniera modulare, a strutture...


  • Emilia Romagna, Italia Ask Industries S.P.A A tempo pieno

    Job DescriptionThe Customer Service Team Leader plays a crucial role in coordinating a team responsible for managing the entire order to cash process. This involves being the primary point of contact for automotive customers regarding supply chain information.Key ResponsibilitiesCoordinate a team managing customer service and distribution to ensure seamless...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione Mansione Per importante di Campogalliano leader nell'ambito della logística, ricerchiamo con urgenza un impiegato addetto al customer service. Responsabilità La persona lavorerà all\' interno dell\'ufficio customer service (area trasporti per GDO) e svolgerà le proprie attività in collaborazione con il team dei colleghi. Nello specifico si...


  • Provincia di Milano, Lombardia, Italia Herzum Software srl Unipersonale A tempo pieno

    Per uno dei nostri Partner, siamo alla ricerca di un Salesforce Administrator. **Competenze richieste**: Esperienza di lavoro di almeno 3 anni come Salesforce Administrator. Comprovata esperienza nella raccolta di requisiti per l'implementazione della piattaforma Salesforce. Ottima conoscenza di Service Cloud. Esperienza comprovata nella definizione di...


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Descrizione LavoroPiù, di Carpi, ricerca per cliente operante nel settore metalmeccanico: ADDETTO AL SERVICE|CUSTOMER SERVICE TECNICO. Si richiede: Si occuperà: di rispondere al per la gestione dei ticket dei clienti, risoluzione delle prime problematiche telefoniche, report sui ticket aperti, gestione delle priorità, rapporti continui con la produzione...


  • Provincia di Modena, Emilia-Romagna, Italia Vem Sistemi S.p.A. A tempo pieno

    Chi è Certego Certego è la società del Gruppo VEM con sede a Modena specializzata nell’erogazione di servizi di sicurezza IT gestita e di contrasto al Cybercrime. Siamo un partner innovativo per i servizi di sicurezza informatica, connotato da un modello di business e da un’offerta unici ed esclusivi che ci contraddistinguono nel panorama italiano e...


  • Provincia di Bologna, Emilia-Romagna, Italia NHRG Srl A tempo pieno

    NHRG srl è una società specializzata nella consulenza HR. Approccio, Processi e Metodologie HR di Nuova Generazione. Ricerca e Selezione, Formazione, Consulenza, Coworking e Networking. Ricerchiamo e sviluppiamo talenti, alleniamo capacità, costruiamo competenze, attraverso metodologie evolute in grado di adattarsi, in maniera modulare, a strutture...