Ecommerce Help Desk Specialist

1 mese fa

Napoli, Italia Praxi A tempo pieno

Principali Attività
- Assistere gli utenti nell'uso di piattaforme e-commerce, risolvere problemi tecnici, rispondere a domande e fornire istruzioni chiare.
- Monitorare costantemente i ticket di assistenza, garantendo tempi di risposta rapidi e soluzioni efficaci.
- Collaborare con altri membri del team di supporto per risolvere i problemi più complessi e garantire la soddisfazione del cliente.
- Registrare e documentare accuratamente ogni interazione con gli utenti, inclusi dettagli del problema, soluzione fornita e tempi di risoluzione.
- Fornire formazione di base agli utenti sull'utilizzo delle piattaforme e-commerce e risolvere problemi ricorrenti attraverso guide e risorse self-service.
- Collaborare con i team tecnici interni per segnalare e risolvere bug, nonché per migliorare continuamente l'usabilità del sistema.

Contribuire al mantenimento della base di conoscenza, aggiornando e creando risorse utili per gli utenti.

Requisiti

**Fondamentali/Must have**
- Diploma di scuola superiore o laurea in discipline correlate.
- Conoscenza di base dei principi e delle operazioni di e-commerce.
- Capacità di risolvere problemi tecnici in modo rapido ed efficiente.
- Eccellenti competenze comunicative e relazionali.
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e di gestire più compiti contemporaneamente.

**Preferenziali/Nice to have**
- Conoscenza di base dei sistemi operativi e delle applicazioni web.
- Esperienza pregressa nel supporto tecnico o nell'assistenza clienti.

Pacchetto Retributivo

Azienda

La nostra azienda cliente è una software house che da anni è attiva nel settore Automotive e Aftermarket, collaborando con una vasta rete di partner per offrire soluzioni software all'avanguardia, mirate a potenziare l'efficienza aziendale.

Keywords

**#WEPRAXI #PRAXIHR #PRAXI #HELPDESK #ECOMMERCE #ICT #AUTOMOTIVE**

Rif. **SP80174**

**Disclaimer**:
PRAXI S.p.A. (Aut. MLPS 13/I/0003868/03.04) crede che la diversità e l'inclusione siano elementi chiave per il successo e la sostenibilità delle organizzazioni. Siamo impegnati a creare un ambiente di lavoro inclusivo, che promuova l'uguaglianza di opportunità e rispetti la diversità di background, di esperienze e di opinioni dei nostri dipendenti, partner e clienti.

PRAXI S.p.A. garantisce i diritti previsti dalla normativa sulla Privacy e precisa che utilizzerà le informazioni ricevute ai soli fini di reclutamento e selezione del personale.

**Informativa Privacy

  • Help Desk I Livello

    1 mese fa

    Napoli, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Help Desk / Assistenza Informatica - Help Desk 1st line specialist Settore INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI Località Napoli , Napoli Riferimento esterno HELPDESKILIVELLO-1767-79 Digital & Technologies Divisione Specializzata di Adecco per azienda operante in ambito consulenza IT ricerca figura di: Help Desk I livello Attività in...

  • Help Desk I Livello

    1 mese fa

    Napoli, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Help Desk / Assistenza Informatica - Help Desk 1st line specialist Settore INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI Località Napoli , Napoli Riferimento esterno HELPDESKILIVELLO-1767-79 Digital & Technologies Divisione Specializzata di Adecco per azienda operante in ambito consulenza IT ricerca figura di:Help Desk I livelloAttività in dettaglio:Supporto...

  • Help Desk I livello

    1 mese fa

    Napoli, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Help Desk / Assistenza Informatica - Help Desk 1st line specialist Settore INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI Località Napoli , Napoli Riferimento esterno HELPDESKILIVELLO-1767-79 Digital & Technologies Divisione Specializzata di Adecco per azienda operante in ambito consulenza IT ricerca figura di: Help Desk I livello Attività in dettaglio:...

  • Help Desk I livello

    4 settimane fa

    Casalnuovo di Napoli, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Help Desk / Assistenza Informatica - Help Desk 1st line specialist SettoreINFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI LocalitàNapoli, Napoli Riferimento esternoHELPDESKILIVELLO-1767-79 Digital & Technologies Divisione Specializzata di Adecco per azienda operante in ambito consulenza IT ricerca figura di:Help Desk I livelloAttività in dettaglio:Supporto...

  • Help Desk Tecnico

    1 mese fa

    Napoli, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Techne, divisione specializzata di Openjobmetis, per azienda operante in ambito telecomunicazioni, seleziona **Posizione**: **Help Desk Tecnico** La figura dell'help desk si occuperà di attività di supporto tecnico, nelle attività di installazione, manutenzione e guasti ricolto ai tecnici in campo. Nello specifico le attività consisteranno in: -...

  • IT Help Desk

    2 mesi fa

    Napoli, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle risorse umane RICERCA Per prestigiosa azienda leader nel suo settore IT HELP DESK **Inoltre, andrà ad occuparsi delle seguenti attività**: Fornire assistenza all'utente Diagnosi dei problemi Valutare il passaggio ai...

  • Help Desk I Livello

    1 mese fa

    Napoli, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Help Desk / Assistenza Informatica - Help Desk 1st line specialistSettore INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONILocalità Napoli, NapoliRiferimento esterno HELPDESKILIVELLO-1767-79Digital & Technologies Divisione Specializzata di Adecco per azienda operante in ambito consulenza IT ricerca figura di:Help Desk I livelloAttività in dettaglio:Supporto...

  • Help Desk: Soft Skills

    1 mese fa

    Napoli, Italia Itconsulting s.r.l. A tempo pieno

    Conosci il ruolo dell’help desk? È una figura professionale che si occupa di fornire ai clienti un supporto tecnico volto alla risoluzione di problemi relativo a prodotti elettronici o servizi informatici, migliora i servizi IT e ne semplifica le procedure. ITConsulting è alla ricerca di giovani appassionati del mondo dell'IT pronti ad intraprendere il...

  • Help Desk

    2 mesi fa

    Napoli, Italia iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione missione**: Per importante azienda cliente operante su più settori quali: consulenza, ricerca e sviluppo, servizio dati e tecnico, stiamo ricercando un Help...

  • Help Desk I Livello

    1 mese fa

    Napoli, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Digital & Technologies Divisione Specializzata di Adecco per azienda operante in ambito consulenza IT ricerca figura di: Help Desk I livello Attività in dettaglio: Supporto mediante il sistema gestionale interno per la risoluzione di ticket I livello; Gestione di ticket settore delle attività regolatorie in linea con la normativa vigente; Indicazioni per...

  • Help Desk Support Specialist

    1 mese fa

    Napoli, Italia Nexsoft A tempo pieno

    Se hai competenze nella gestione sistemistica delle postazioni Windows 10, un’ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata e sei disponible a lavorare su turni (anche notturni), non lasciarti scappare l’occasione. **STIAMO RICERCANDO BRILLANTE HELP-DESK SUPPORT SPECIALIST PER UN NOSTRO CLIENTE INTERNAZIONALE CON SEDE A NAPOLI.**: **SEDE DI...

  • Operatore Help Desk

    1 mese fa

    Napoli, Italia Solving Team Srl A tempo pieno

    Solving Team, IT Company specializzata nella progettazione e sviluppo software ricerca per la propria sede di Napoli, un OPERATORE HELP DESK 1° Livello, preferibilmente Appartenente alle Categorie Protette (Legge 68/99) La risorsa si occuperà della presa in carico del ticket e dell'assistenza agli utenti di un importante Ente Pubblico di riferimento che...

  • Help Desk Tedesco

    1 mese fa

    Napoli, Italia Innovaway A tempo pieno

    Innovaway S.p.A., società specializzata nell'erogazione di Servizi ICT, ricerca per ampliamento del proprio organico interno, operatori Help Desk in lingua tedesca e inglese. Requisiti richiesti: - Buona conoscenza dei principali tool informatici (Office, Office 365, Google Drive) - Background formativo in materie tecnico/scientifiche - Necessaria la...

  • Help Desk Settore Sanitario/Assicurativo

    3 settimane fa

    Napoli, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    We are desiring to recruit an ambitious Help Desk Settore Sanitario/Assicurativo to join our exceptional team at Adecco Italia in Napoli. Growing your career as a Full Time Help Desk Settore Sanitario/Assicurativo is a promising opportunity to develop fundamental skills. If you are strong in time management, presentation and have the right vision for the...

  • Help Desk Settore Sanitario/Assicurativo

    1 settimana fa

    Napoli, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    We are desiring to recruit an ambitious Help Desk Settore Sanitario/Assicurativo to join our exceptional team at Adecco Italia in Napoli. Growing your career as a Full Time Help Desk Settore Sanitario/Assicurativo is a promising opportunity to develop fundamental skills. If you are strong in time management, presentation and have the right vision for the...

  • Operatore Help Desk 2° Livello Appartenente Alle

    2 mesi fa

    Napoli, Italia Solving Team A tempo pieno

    Solving Team, IT Company specializzata nella progettazione e sviluppo software ricerca per un progetto presso un Ente Pubblico un OPERATORE HELP DESK 2° Livello _Appartenente alle Categorie Protette (Legge 68/99)_. La risorsa si occuperà della presa in carico del ticket e dell’assistenza telefonica agli utenti che richiedono supporto relativo al...

  • Help Desk Settore Sanitario/assicurativo

    1 mese fa

    Napoli, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    La specializzazione Adecco Digital & Technologies ricerca, per società operante nel settore della Consulenza Informatica con sede a Napoli: Help Desk Settore Sanitario/Assicurativo La risorsa sarà coinvolta in attività di supporto tecnico e di gestione inerenti l'evasione di richieste del cliente. È previsto un orario Part-Time su turni dal lunedì al...

  • Help Desk Settore Sanitario/assicurativo

    2 mesi fa

    Napoli, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    La specializzazione Adecco Digital & Technologies ricerca, per società operante nel settore della Consulenza Informatica con sede a Napoli: Help Desk Settore Sanitario/Assicurativo La risorsa sarà coinvolta in attività di supporto tecnico e di gestione inerenti l’evasione di richieste del cliente. È previsto un orario Part-Time su turni dal lunedì...

  • Help Desk Settore Sanitario/assicurativo

    7 giorni fa

    Napoli, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    La specializzazione Adecco Digital & Technologies ricerca, per società operante nel settore della Consulenza Informatica con sede a Napoli: Help Desk Settore Sanitario/Assicurativo La risorsa sarà coinvolta in attività di supporto tecnico e di gestione inerenti l'evasione di richieste del cliente. È previsto un orario Part-Time su turni dal lunedì al...

  • Help Desk Settore Sanitario/assicurativo

    7 giorni fa

    Napoli, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    La specializzazione Adecco Digital & Technologies ricerca, per società operante nel settore della Consulenza Informatica con sede a Napoli: Help Desk Settore Sanitario/Assicurativo La risorsa sarà coinvolta in attività di supporto tecnico e di gestione inerenti l'evasione di richieste del cliente. È previsto un orario Part-Time su turni dal lunedì al...