Customer Experience Analyst

4 giorni fa


Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

La divisione Importante Azienda Digital & Technologies ricerca, per società che progetta soluzioni tecnologiche di Customer Interaction, il seguente profilo professionale:
Customer Experience Analyst
La risorsa sarà inserita nel team che si occupa della gestione di piattaforme di Customer Experience. Attraverso un processo di formazione certificato la risorsa diventerà esperta nella gestione della piattaforma di Customer Experience, imparando diverse metodologie di delivery e acquisendo competenze relative alle principali tecnologie in uso.
Responsabilità:

- Partecipare a progetti di implementazione e configurazione della piattaforma
- Utilizzare le competenze acquisite, per configurare i questionari di feedback, i reports e l'integrazione con altri sistemi
- Sviluppare una comprensione approfondita della suite di prodotti
Competenze e qualifiche richieste:

- Interesse per la tecnologia, preferibilmente inambito Customer Experience Management
- Familiarità con le tematiche legate alla Customer Experience e alla misurazione della soddisfazione del cliente
- Esperienza di lavoro in team, per risolvere in modo collaborativo le problematiche
- Capacità di interagire in lingua inglese
L'inserimento in azienda prevede la partecipazione ad un percorso formativo e di certificazione su una delle soluzioni leader nel mercato del Customer Experience Management.
Si offre:

- Assunzione a tempo indeterminato direttamente in azienda
- Formazione continua con rilascio di certificazione
- Possibilità di crescita professionale
- Buoni pasto
- Computer aziendale

**Location**:
Milano Centro
Disponibilità oraria:
Full Time

Categoria:
Analisi / Sviluppo Software / Web - analista software



  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Azienda cliente: Azienda settore pharma.Orario di lavoro: Full TimeContratto: Assunzione direttaNumero posti: 1Luogo di lavoro: RhoManpower ricerca, per multinazionale operante nel settore chimico farmaceutico, una risorsa da inserire in stage a supporto del dipartimento Customer Experience (supporto tecnico).A riporto del Customer Experience Manager il...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Categoria: Transport & DistributionLuogo di lavoro: MilanoCustomer Experience Team LeaderMilanoGestione del team Customer ExperienceAssistenza ai clienti b2c, gestione e risoluzione dei ticketDefinizione e monitoraggio dei kpiValutazione delle performanceDefinizione delle procedureRequisiti: L a risorsa ideale ha maturato almeno 3 anni diesperienza nel ruolo...


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    General RoleThis position is part of the Retail Team of Hermès Italie based at Head Office, in Milan. The main objective of the Retail Team is to give all the support required by the Hermès stores, in order for them to achieve their sales objective and deliver the best service to our customers. This position is part of the team of the Retail Director (RD),...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    ABOUT SC JOHNSONSC Johnson is a fifth-generation family company built on a spirit of adventure and Importante Azienda the right way. We have been leading with purpose for over 130 years, building top brands such as Raid®, Glade®, Kiwi®, OFF!®, Windex®, Ziploc® and more, in virtually every country. Through these household names, we are making a...


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    University degree 1- 2 years of experience in similar rolePassion and interest in retail and customer relations Proved expertise in technical tools essential for the job like Excel and Power Point; Experience on Microsoft Dynamics is a plus Analytical and structured approach Excellent inter-personal skills and ability to develop customer relationship in...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Bachelor's degree - Advanced ability to draw insights from data and clearly communicate them to the stakeholders and senior management as required. Experience in program management, customer research and analytics, and/or customer experience/success - Experience of operating, managing, and delivering results in a consumer facing online retail/services...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Job summary At Amazon Logistics (AMZL), we are building a world-class last mile operation, where Last Mile Delivery Experience (LMDX) plays a key role. In LMDX we work for our customers. We aim to fulfill their necessities and delight them, building a consisting but customized delivery experience. We are continuously anticipating their needs by building the...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Du entwickelst eine holistische, segment-orientierte Customer Experience Strategie, Customer Journey sowie Value Proposition und leitest konkrete Handlungsfelder und Initiativen daraus ab Du analysierst multi-dimensionale Fragestellungen und leitest hieraus Handlungsempfehlungen, Szenarien und Business Cases ab Du initiierst und verantwortest strategische...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    SC Johnson has opportunity for a Sr. Analyst, Customer Marketing based in Arese, Milan, ITOur internal job title at SC Johnson is Senior Associate, Customer MarketingABOUT SC JOHNSONSC Johnson is a fifth-generation family company built on a spirit of adventure and Importante Azienda the right way. We have been leading with purpose for over 130 years,...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    What we offer Our company culture is focused on helping our employees enable innovation by building breakthroughs together. How We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and future-focused work. We offer a highly collaborative,...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Practice TechnologiesOracle Technology Jobs Salary72000 TypePermanent Importante Azienda ventures are looking for an Italian Oracle Finance senior business analyst for a customer in Milan. This is a permanent opportunitywith a leading company that is growing year after year despite the current situation. We are looking for a passionate and experienced...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Percassi è un'Azienda le cui attività includono lo sviluppo e la gestione di reti commerciali in franchising di importanti marchi come Gucci, Armani Exchange, Saint Laurent, Nike, Victoria's Secret, Bath & Body Works, LEGO, Garmin, nelle aree fashion-beauty e consumer, e Starbucks nel settore F&B. L'Azienda gestisce anche marchi propri; Dmail nella vendita...

  • Customer Trading Analyst

    1 settimana fa


    Provincia di Bergamo, Lombardia, Italia DraftKings A tempo pieno

    **PLOVDIV, BG** *** **TRADING** *** **PM_JR5435** **FULL TIME** At DraftKings, we're inspired by our shared passion for developing creative solutions to complex challenges and empowering the people around us to do their best work. We are industry leaders in the digital entertainment and technology space and are propelled by constant curiosity and diverse...


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    Livanova plc: senior sap functional analyst. LivaNova PLC. The Senior SAP Analyst is working within SAP team to support European Customer service organization.This role supports the day to day. Salvato. Salva. Offerta simile. Livanova plc: jr. sap functional analyst. LivaNova PLC. POSITIONSUMMARYThe Jr. SAP Junior Analyst is working within SAP team to...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Job Description - Business & Sales Analyst - Temporaneo (MIL0062) **Job Description**: Business & Sales Analyst - Temporaneo - MIL0062 We create brighter futures - for our customers and for people like you who want to join our team, make a difference and go further. As Business and Sales Analyst, you’ll be part of a growing global business with a presence...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Al fine di accompagnare l'importante crescita di business della divisione Consulting-Network, nell'ambito dii progetti dedicati all'implementazione dei processi per conto di case automobilistiche leader sul mercato, verranno affidate al consulente attività di coaching on field, al fine di migliorare gli indicatori per le aree Sales ed After-Sales dei dealer...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    For our client, one of the world's biggest digital companies, the Diversity&Inclusion Hub, is looking for a senior Finance Analyst Minimum Qualifications: Bachelor's degree in Business, Finance, Engineering, Economics, Statistics, a related field, or equivalent practical experience. Experience in finance, consulting, corporate strategy, or a related...


  • Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Are you a fresh graduate Would you like to start your career within a multinational company At HP Italy, we are looking for a new starter to join our PS Category team. As a Graduate Business Analyst based in Cernusco sul Naviglio, you have a win-win opportunity: use your skills to position a product line, then grow your career through a variety of paths...


  • Provincia di Milano, Lombardia, Italia Cimbali Group S.p.A. A tempo pieno

    Cimbali Group è un produttore italiano di attrezzature professionali per il caffè. In tutto il settore, i nostri prodotti sono noti per tecnologie e design innovativi. Stiamo costruendo qualcosa di straordinario. Avrai la possibilità di formarti, collaborando per un produttore leader mondiale di macchine da caffè fondate sui valori della qualità e...