Customer Experience Specialist
7 mesi fa
Cimbali Group è un produttore italiano di attrezzature professionali per il caffè. In tutto il settore, i nostri prodotti sono noti per tecnologie e design innovativi. Stiamo costruendo qualcosa di straordinario. Avrai la possibilità di formarti, collaborando per un produttore leader mondiale di macchine da caffè fondate sui valori della qualità e dell'innovazione. Ma, cosa più importante, ti unirai alla community del gruppo.
**CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST**:
**Mission**: Garantire un'esperienza cliente di alta qualità. Gestisci le interazioni, coltiva relazioni solide e contribuisci all'eccellenza di Cimbali Group nel settore delle macchine da caffè B2B. Assicurati che ogni cliente si senta supportato e apprezzato. Join us
**Cosa farai**:
Gestire e migliorare l'esperienza complessiva del cliente, garantendo alti standard di soddisfazione.
Collaborare con il team interno per risolvere tempestivamente le richieste dei clienti.
Utilizzare il CRM aziendale per monitorare le interazioni con i clienti e identificare opportunità di miglioramento.
Fornire supporto operativo alle attività di vendita e post-vendita.
Partecipare attivamente alla creazione di report e analisi sull'esperienza del cliente.
Chi sei?
Esperienza massima di 2 anni in ruoli simili.
Conoscenza avanzata del pacchetto Office.
Eccellenti capacità relazionali e predisposizione alle interazioni con i clienti.
Familiarità con l'utilizzo di CRM per la gestione delle relazioni con i clienti.
Orientamento al cliente e forte senso di responsabilità.
**Nice to Have**:
Conoscenza della lingua spagnola.
Dinamicità e flessibilità.
Capacità di lavorare sotto pressione.
Orientamento al risultato.
Proattività e spirito di iniziativa.
La ricerca ha carattere d'urgenza.
Ti aspetta un contesto internazionale, storico, dove ogni persona è importante e può fare la differenza.
**Sede**: Binasco (Milano Sud).
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Customer Experience Specialist
7 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Joivy A tempo pienoJob Title: Customer Experience SpecialistAbout the Role:We are seeking a highly motivated and detail-oriented Customer Experience Specialist to join our team at Joivy. As a Customer Experience Specialist, you will play a vital role in ensuring that our customers receive exceptional service and support.Key Responsibilities:Support the Customer Care team in...
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Customer Experience Specialist
3 giorni fa
Milano, Italia MSX INTERNATIONAL A tempo pieno**Obiettivo della posizione** La posizione di Customer Experience Specialist è in staff con il Customer Experience Centre Manager ed il Senior Consultant The Academy come professionista deputato alla gestione delle telefonate/interviste ai clienti di ogni tipologia di campagna di ricontatto in gestione al Customer Experience Centre. Il suo obiettivo...
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Customer Experience Specialist
2 settimane fa
Milano, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pienoOpenjobmetis spa ricerca per azienda operante nel settore energia, CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST **Posizione**: La risorsa si occuperà di monitorare costantemente la Customer Satisfaction attraverso indagini sui clienti in momenti diversi del loro rapporto con l'azienda, assistendo il cliente durante e post vendita, gestendo reclami e offrendo...
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Milano, Italia Casavo Management A tempo pienoHybrid (20151, Milan, Lombardia, Italy)- Operations**About us** The Operations and Customer Experience Specialist will play a pivotal role in optimizing operational processes and enhancing the overall Casavo customer journey. This multifaceted role requires a strategic thinker who can balance operational efficiency with a customer-centric approach. The...
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Milano, Italia Casavo Management A tempo pieno**About us** The Operations and Customer Experience Specialist will play a pivotal role in optimizing operational processes and enhancing the overall Casavo customer journey. This multifaceted role requires a strategic thinker who can balance operational efficiency with a customer-centric approach. The Operations and Customer Experience Specialist will be...
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Customer Experience Specialist
1 settimana fa
Milano, Italia Openjobmetis S.P.A. A tempo pienoOpenjobmetis spa ricerca per azienda operante nel settore energia,CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST**Posizione**:La risorsa si occuperà di monitorare costantemente la Customer Satisfaction attraverso indagini sui clienti in momenti diversi del loro rapporto con l'azienda, assistendo il cliente durante e post vendita, gestendo reclami e offrendo suggerimenti...
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Operations & Customer Experience Specialist
1 settimana fa
Milano, Italia Casavo Management A tempo pienoHybrid (20151, Milan, Lombardia, Italy)- Operations**About us**The Operations and Customer Experience Specialist will play a pivotal role in optimizing operational processes and enhancing the overall Casavo customer journey.This multifaceted role requires a strategic thinker who can balance operational efficiency with a customer-centric approach.The...
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Operations & Customer Experience Specialist
4 settimane fa
Milano, Italia Casavo Management A tempo pieno**About us**The Operations and Customer Experience Specialist will play a pivotal role in optimizing operational processes and enhancing the overall Casavo customer journey. This multifaceted role requires a strategic thinker who can balance operational efficiency with a customer-centric approach. The Operations and Customer Experience Specialist will be...
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Customer Service Specialist
7 mesi fa
Milano, Italia Experience International A tempo pieno**Descrizione azienda**: **EXPERIENCE International**,** **società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma, **per un’importante e prestigiosa multinazionale produttrice di dispositivi medicali **che intende ampliare il proprio organico, ricerca la seguente figura...
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Customer Service Specialist
3 settimane fa
Milano, Italia Experience International A tempo pieno**Descrizione azienda**:**EXPERIENCE International**,** **società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma, **per un'importante e prestigiosa multinazionale produttrice di dispositivi medicali **che intende ampliare il proprio organico, ricerca la seguente figura...
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Customer Experience Specialist
6 giorni fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoGeneral RoleThis position is part of the Retail Team of Hermès Italie based at Head Office, in Milan. The main objective of the Retail Team is to give all the support required by the Hermès stores, in order for them to achieve their sales objective and deliver the best service to our customers. This position is part of the team of the Retail Director (RD),...
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Customer Experience Specialist Settore Trasporti
6 giorni fa
Milano, Italia Transcom A tempo pienoSe sei appassionato di smart mobility e sei pronto ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te! Il nostro contesto dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi. **Cosa offriamo** - Cultura aziendale internazionale basata sull'equilibrio vita-lavoro. - Stile di gestione informale. - Luogo di lavoro di...
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Customer Experience Analyst
1 settimana fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoLa divisione Importante Azienda Digital & Technologies ricerca, per società che progetta soluzioni tecnologiche di Customer Interaction, il seguente profilo professionale: Customer Experience Analyst La risorsa sarà inserita nel team che si occupa della gestione di piattaforme di Customer Experience. Attraverso un processo di formazione certificato la...
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Customer Experience Specialist
1 settimana fa
Milano, Italia LHH A tempo pienoPer importante azienda in Italia leader del settore HO.RE.CA, siamo alla ricerca di un Customer Experience Specialist da inserire all'interno del Team di Service Strategy. La risorsa lavorerà all’ interno di un team focalizzato sullo sviluppo dei servizi a valore aggiunto per il cliente. - Supportare l’ottimizzazione di processi e della selling...
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Customer Experience Marketing Specialist
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia Ariston Holding N.V. A tempo pienoAbout UsAriston Group, a global leader in sustainable thermal comfort, is looking for a talented individual to join our team as a Customer Experience Marketing Specialist.Job DescriptionThe ideal candidate will contribute to the evolution of loyalty and promotion activities for the Italian Market. The role involves supporting CRM activities and marketing...
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Customer Experience Specialist
2 settimane fa
Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pienoUniversity degree 1- 2 years of experience in similar rolePassion and interest in retail and customer relations Proved expertise in technical tools essential for the job like Excel and Power Point; Experience on Microsoft Dynamics is a plus Analytical and structured approach Excellent inter-personal skills and ability to develop customer relationship in...
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Milano, Italia Transcom WorldWide A tempo pieno**Location**:Italy, Milan **Job category**:Customer Service Representative (CSR) **Language**:Italian Se sei appassionato di smart mobility e sei pronto ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te! Il nostro contesto dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi. **Cosa offriamo** - Cultura aziendale...
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Milano, Lombardia, Italia everli A tempo pieno 23.000 €Everli, Europe's leading marketplace for online grocery shopping, is seeking a Customer Experience Specialist to join its Support & Live Operations team in Milan. This fixed-term contract position offers a unique opportunity to deliver exceptional customer experiences and drive business growth.Company OverviewAs a pioneering scale-up, Everli has...
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Customer Experience Specialist Settore Trasporti
3 giorni fa
Milano, Italia Transcom A tempo pienoSe sei appassionato di smart mobility e sei pronto ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te!Il nostro contesto dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi.**Cosa offriamo**- Cultura aziendale internazionale basata sull'equilibrio vita-lavoro.- Stile di gestione informale.- Luogo di lavoro di supporto,...
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Customer Experience Specialist
1 settimana fa
Milano, Italia Lhh A tempo pienoPer importante azienda in Italia leader del settore HO.RE.CA, siamo alla ricerca di un Customer Experience Specialist da inserire all'interno del Team di Service Strategy.La risorsa lavorerà all' interno di un team focalizzato sullo sviluppo dei servizi a valore aggiunto per il cliente.- Supportare l'ottimizzazione di processi e della selling proposition...
