Customer Experience Specialist

1 settimana fa


Milano, Italia Lhh A tempo pieno

Per importante azienda in Italia leader del settore HO.RE.CA, siamo alla ricerca di un Customer Experience Specialist da inserire all'interno del Team di Service Strategy.
La risorsa lavorerà all' interno di un team focalizzato sullo sviluppo dei servizi a valore aggiunto per il cliente.
- Supportare l'ottimizzazione di processi e della selling proposition dei servizi al cliente già in essere, quali servizi di consegna, servizi integrativi post-vendita, metodi di pagamento e servizi finanziari
- Supportare nello scouting e sviluppo di nuovi servizi in linea con i trend di mercato e le nuove esigenze dell'Horeca
- Interagisce con le funzioni di Back End (Technology, Legal e Accounting) per definire fattibilità ed implementazione dei nuovi servizi
- Interagisce con la funzione di Digital Media & Advertising per definire i touchpoint di comunicazione più adatti per massimizzare l'impatto sui clienti
- Interagisce con le funzioni di Sales per condividere le linee guida di execution per garantire un efficace utilizzo ed implementazione dei Servizi a Valore Aggiunto proposti
- Interagisce con le funzioni Non Food e Own Brand per la definizione e ottimizzazione della proposta di servizi su queste categories
- Condivide con il Traditional Services Leader azioni di miglioramento a partire dal monitoraggio delle performance dei servizi in essere
- Buone doti analitiche
- Buona conoscenza di excel e powerpoint
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Forte orientamento al cliente
- Spirito imprenditoriale e capacità di pensare fuori dagli schemi
- Proattività, autonomia e capacità di lavoro in contesti cross funzionali
- Team Player
- Buona conoscenza lingua inglese
LI-JA1



  • Milano, Lombardia, Italia Joivy A tempo pieno

    Job Title: Customer Experience SpecialistAbout the Role:We are seeking a highly motivated and detail-oriented Customer Experience Specialist to join our team at Joivy. As a Customer Experience Specialist, you will play a vital role in ensuring that our customers receive exceptional service and support.Key Responsibilities:Support the Customer Care team in...


  • Milano, Italia MSX INTERNATIONAL A tempo pieno

    **Obiettivo della posizione** La posizione di Customer Experience Specialist è in staff con il Customer Experience Centre Manager ed il Senior Consultant The Academy come professionista deputato alla gestione delle telefonate/interviste ai clienti di ogni tipologia di campagna di ricontatto in gestione al Customer Experience Centre. Il suo obiettivo...


  • Milano, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis spa ricerca per azienda operante nel settore energia, CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST **Posizione**: La risorsa si occuperà di monitorare costantemente la Customer Satisfaction attraverso indagini sui clienti in momenti diversi del loro rapporto con l'azienda, assistendo il cliente durante e post vendita, gestendo reclami e offrendo...


  • Milano, Italia Casavo Management A tempo pieno

    Hybrid (20151, Milan, Lombardia, Italy)- Operations**About us** The Operations and Customer Experience Specialist will play a pivotal role in optimizing operational processes and enhancing the overall Casavo customer journey. This multifaceted role requires a strategic thinker who can balance operational efficiency with a customer-centric approach. The...


  • Milano, Italia Casavo Management A tempo pieno

    **About us** The Operations and Customer Experience Specialist will play a pivotal role in optimizing operational processes and enhancing the overall Casavo customer journey. This multifaceted role requires a strategic thinker who can balance operational efficiency with a customer-centric approach. The Operations and Customer Experience Specialist will be...


  • Milano, Italia Openjobmetis S.P.A. A tempo pieno

    Openjobmetis spa ricerca per azienda operante nel settore energia,CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST**Posizione**:La risorsa si occuperà di monitorare costantemente la Customer Satisfaction attraverso indagini sui clienti in momenti diversi del loro rapporto con l'azienda, assistendo il cliente durante e post vendita, gestendo reclami e offrendo suggerimenti...


  • Milano, Italia Casavo Management A tempo pieno

    **About us**The Operations and Customer Experience Specialist will play a pivotal role in optimizing operational processes and enhancing the overall Casavo customer journey. This multifaceted role requires a strategic thinker who can balance operational efficiency with a customer-centric approach. The Operations and Customer Experience Specialist will be...


  • Milano, Italia Casavo Management A tempo pieno

    Hybrid (20151, Milan, Lombardia, Italy)- Operations**About us**The Operations and Customer Experience Specialist will play a pivotal role in optimizing operational processes and enhancing the overall Casavo customer journey.This multifaceted role requires a strategic thinker who can balance operational efficiency with a customer-centric approach.The...


  • Milano, Italia Experience International A tempo pieno

    **Descrizione azienda**: **EXPERIENCE International**,** **società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma, **per un’importante e prestigiosa multinazionale produttrice di dispositivi medicali **che intende ampliare il proprio organico, ricerca la seguente figura...


  • Milano, Italia Experience International A tempo pieno

    **Descrizione azienda**:**EXPERIENCE International**,** **società di ricerca e selezione del personale in ambito healthcare attiva nei settori di medical devices, equipment, diagnostics e pharma, **per un'importante e prestigiosa multinazionale produttrice di dispositivi medicali **che intende ampliare il proprio organico, ricerca la seguente figura...


  • Milano, Italia Transcom A tempo pieno

    Se sei appassionato di smart mobility e sei pronto ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te! Il nostro contesto dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi. **Cosa offriamo** - Cultura aziendale internazionale basata sull'equilibrio vita-lavoro. - Stile di gestione informale. - Luogo di lavoro di...


  • Milano, Italia LHH A tempo pieno

    Per importante azienda in Italia leader del settore HO.RE.CA, siamo alla ricerca di un Customer Experience Specialist da inserire all'interno del Team di Service Strategy. La risorsa lavorerà all’ interno di un team focalizzato sullo sviluppo dei servizi a valore aggiunto per il cliente. - Supportare l’ottimizzazione di processi e della selling...


  • Milano, Lombardia, Italia Ariston Holding N.V. A tempo pieno

    About UsAriston Group, a global leader in sustainable thermal comfort, is looking for a talented individual to join our team as a Customer Experience Marketing Specialist.Job DescriptionThe ideal candidate will contribute to the evolution of loyalty and promotion activities for the Italian Market. The role involves supporting CRM activities and marketing...


  • Milano, Italia Transcom WorldWide A tempo pieno

    **Location**:Italy, Milan **Job category**:Customer Service Representative (CSR) **Language**:Italian Se sei appassionato di smart mobility e sei pronto ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te! Il nostro contesto dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi. **Cosa offriamo** - Cultura aziendale...


  • Milano, Italia Transcom WorldWide A tempo pieno

    **Location**:Italy, Milan **Job category**:Customer Service Representative (CSR) **Language**:Italian Se sei appassionato di smart mobility e sei pronto ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te! Il nostro contesto dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi. **Cosa offriamo** - Cultura aziendale...


  • Milano, Lombardia, Italia everli A tempo pieno 23.000 €

    Everli, Europe's leading marketplace for online grocery shopping, is seeking a Customer Experience Specialist to join its Support & Live Operations team in Milan. This fixed-term contract position offers a unique opportunity to deliver exceptional customer experiences and drive business growth.Company OverviewAs a pioneering scale-up, Everli has...


  • Milano, Italia Transcom A tempo pieno

    Se sei appassionato di smart mobility e sei pronto ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te!Il nostro contesto dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi.**Cosa offriamo**- Cultura aziendale internazionale basata sull'equilibrio vita-lavoro.- Stile di gestione informale.- Luogo di lavoro di supporto,...


  • Milano, Italia GRENKE A tempo pieno

    GRENKE, imprenditori nel DNA: sviluppiamo soluzioni commerciali e finanziarie per le piccole e medie imprese dal 1978. Il nostro principale impegno? Collaborare con i nostri clienti per aiutarli a scrivere la loro storia di successo, grazie anche a persone che si dedicano a loro con un approccio consulenziale, garantendo la migliore customer experience. In...


  • Milano, Italia Transcom Worldwide A tempo pieno

    **Location**:Italy, Milan**Job category**:Customer Service Representative (CSR)**Language**:ItalianSe sei appassionato di smart mobility e sei pronto ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te!Il nostro contesto dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi.**Cosa offriamo**- Cultura aziendale internazionale...


  • Milano, Italia Transcom Worldwide A tempo pieno

    **Location**:Italy, Milan **Job category**:Customer Service Representative (CSR) **Language**:Italian Se sei appassionato di smart mobility e sei pronto ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te!Il nostro contesto dinamico, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi.**Cosa offriamo** - Cultura aziendale...