Customer Care Specialist

3 settimane fa

Bolzano Bozen, Italia Retelit Talent Hub A tempo pieno

**Il Gruppo **Retelit **è il più grande player in Italia nelle telecomunicazioni **focalizzato sul mercato B2B**, leader italiano nella costruzione di progetti tailor made, realizzati su piattaforme interamente gestite dal Gruppo, per la trasformazione digitale.

Con oltre 20 anni di storia, siamo il partner ideale per le aziende, la pubblica amministrazione e gli operatori che vogliono cogliere le sfide dell’innovazione, grazie a un’**offerta che copre l’intera catena del valore dei servizi ICT e della digitalizzazione, dall’infrastruttura al dato, dalle reti alle applicazioni**.

La combinazione tra gli asset di proprietà del Gruppo Retelit (**una rete in fibra ottica capillare in Italia e nel mondo e un network di Data Center distribuiti a livello nazionale**) e le competenze nel settore dell’innovazione e del digitale frutto di importanti progetti di M&A ha dato vita a un player unico in Italia in grado di offrire soluzioni digitali integrate.

**Il Gruppo Retelit è partecipata al 100% da Asterion.**

Stiamo cercando un **Customer Care Specialist, iscritto alle liste delle categorie protette (legge 68/99)**, da inserire nella struttura del** Customer Service Center.**

In questo ruolo ti occuperai di:

- **ascoltare e risolvere le necessità dei clienti in modo tempestivo ed efficace**;
- collaborare con i team Sales, Finance ed Operations per risolvere problemi legati alle transazioni finanziarie, come ad esempio rimborsi, addebiti errati o problemi di pagamento;
- **fornire informazioni dettagliate sui prodotti, servizi, politiche aziendali e procedure, aiutando i clienti a prendere decisioni informate**;
- raccogliere e analizzare il feedback dei clienti per identificare aree di miglioramento e fornire informazioni utili ai team interni per l'ottimizzazione dei prodotti o dei processi;

Vorremmo incontrare professional che abbiano maturato le seguenti skill:

- **forte orientamento al Cliente**;
- attitudine al problem solving;
- **spiccate doti comunicative**;
- capacità di **adattamento**, **resilienza **e **proattività**.
- puntualità e precisione nell'organizzazione delle attività;
- **predisposizione al lavoro di squadra**;

**NICE TO HAVE: conoscenza della lingua tedesca;
La ricerca è per la nostra sede di **Bolzano.**

**COSA CERCHIAMO NELLE PERSONE**:
**Passione**. Ami il tuo lavoro, la tecnologia e tutto ciò che è innovativo.

**Creatività**. Sei sempre alla ricerca della “big idea” e vai oltre gli schemi.

**Curiosità**. Esplori tutte le opzioni e trovi sempre la soluzione.

**Energia**. Perseveri attraverso le difficoltà fino a quando il lavoro è finito, e fatto bene. Ti esalta ottenere risultati e miri sempre all'eccellenza in quello che fai.

**Iniziativa**. Non aspetti che ti venga detto cosa fare e sei pronto a ‘sporcarti le mani’ con tutto ciò di cui il Team ha bisogno per avere successo.

**Pragmatismo**. Riesci a conciliare perfettamente la qualità del lavoro con i tempi di realizzazione perché sai che, quando si fanno le cose in un mondo competitivo, la velocità è importante quanto la qualità.

**Coraggio**. Sei pronto a prenderti grandi responsabilità ma hai l’intelligenza per gestire anche attività più operative.

**Resilienza**. Reggi la sfida che la continua trasformazione del business impone. Vivi il cambiamento come stimolo e opportunità di crescita.

**Ascolto**. Cerchi il feedback dei tuoi colleghi e sai far tesoro dei loro suggerimenti.

**COSA OFFRIAMO**:
**Colleghi di talento e competenti**. Avrai la possibilità di imparare da (e insegnare a) alcune delle persone più brillanti e più abili che tu abbia mai incontrato.

**Stack tecnologico molto cool**. Utilizziamo gli strumenti e le tecnologie migliori e più moderni e, quando non soddisfano le nostre aspettative, inventiamo i nostri.

**Piattaforme proprietarie**. Sviluppiamo le nostre soluzioni per le grandi imprese i big player e lanciamo le nostre iniziative.

**Rimanere informati** su nuove tecnologie rilevanti e testare quelle promettenti per assicurarci di non perdere opportunità per aumentare la nostra produttività e la soddisfazione per il nostro lavoro.

**Divertimento, ambiente giovane**. Abbiamo una gerarchia ‘quasi zero’ e un ambiente di lavoro molto smart.

**Portata internazionale**. I nostri Clienti parlano inglese e sono basati sia in Italia che in altri paesi del mondo.

  • Operatore Customer Care-bolzano

    7 giorni fa

    Bolzano - Bozen, Italia SAGRES S.p.A. A tempo pieno

    Sagres, società leader nel settore della consulenza aziendale e nella gestione dei Crediti commerciali, finanziari e bancari e dei servizi di Custumer care, cerca: **Operatore Customer care **per la gestione delle richieste di assistenza, fornendo la migliore soluzione e contribuendo alla customer satisfaction. È previsto un percorso formativo iniziale e...

  • Impiegato/a Customer Care

    4 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia CercaSi s.a.s A tempo pieno

    Per azienda strutturata situata in Provincia di Bolzano selezioniamo un/a impiegato addetto/a al customer care. **Posizione**: Il profilo professionale selezionato si occuperà di fornire supporto e assistenza ai clienti acquisiti. In modo particolare le mansioni saranno le seguenti: - Risoluzione di eventuali problemi e reclami dei clienti - Gestione...

  • Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia LENET Group A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...

  • Customer Service Specialist

    6 giorni fa

    Bolzano - Bozen, Italia THUN S.p.a A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands. La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...

  • Collaboratore Customer Care

    4 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia Gruber Logistics A tempo pieno

    Per potenziare il nostro team nella sede di Ora (BZ) stiamo ricercando un Collaboratore Customer Care (M/F/d) Entrando a far parte del nostro team ti occuperai delle seguenti attività: - Gestione dei rapporti commerciali con i clienti; - Comunicazione preventiva per l’organizzazione ed il coordinamento delle spedizioni; - Inserimento ordini e verifica...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Bolzano, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    Synergie Italia, filiale di Riva del Garda (TN), seleziona per importante azienda del territorio dell'Alto Garda un/una CUSTOMER CARE La risorsa si occuperà di: Gestione delle richieste e delle comunicazioni dei clienti Supporto tecnico e assistenza su prodotti e servizi dell'azienda Collaborazione con altri dipartimenti per garantire la soddisfazione del...

  • Customer Care

    3 settimane fa

    Bolzano, Italia Archimede S.P.A. A tempo pieno

    Archimede Spa – Filiale di Bolzano ricerca per importante azienda in zona Bolzano un/una CUSTOMER CARE Principali responsabilità: Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi Svolgere attività di front-office e back-office Fornire ai clienti assistenza Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela Gestire...

  • Customer Service Specialist Retail

    7 giorni fa

    Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...

  • Responsabile Customer Care

    4 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    Per azienda di respiro internazionale, stiamo ricercando **RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE** **Profilo ideale**: La persona selezionata, dopo opportuno affiancamento per inserimento in azienda, si occuperà prevalentemente di attività legate alla soddisfazione delle esigenze del cliente, ottimizzando il ciclo di comunicazione commerciale dell’azienda,...

  • CUSTOMER CARE

    1 mese fa

    Bolzano, Italia Archimede S.p.A. Filiale di Bolzano A tempo pieno

    Archimede Spa Filiale di Bolzano ricerca per importante azienda in zona Bolzano un/unaCUSTOMER CAREPrincipali responsabilità:Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbiSvolgere attività di front-office e back-officeFornire ai clienti assistenzaAscoltare e comprendere i bisogni della clientelaGestire il flusso...

  • Customer Service Specialist Estero

    2 settimane fa

    Bolzano, Italia Thun Ag A tempo pieno

    THUN, azienda retail leader nel settore dell'Idea Regalo e appartenente al Gruppo LENET, ricerca un/a Customer Service Specialist, dedicato/a alla gestione delle attività della struttura Customer Service per i nostri other brands.La figura si dedicherà al supporto della rete distributiva per tematiche di natura commerciale e amministrativa, nonché alla...

  • Customer Care Specialist – Categoria Protetta

    2 settimane fa

    Bolzano, Italia Retelit Group A tempo pieno

    Il Gruppo Retelit è il più grande player in Italia nelle telecomunicazioni focalizzato sul mercato B2B, leader italiano nella costruzione di progetti tailor made, realizzati su piattaforme interamente gestite dal Gruppo, per la trasformazione digitale. Con oltre 20 anni di storia, siamo il partner ideale per le aziende, la pubblica amministrazione e gli...

  • CUSTOMER CARE

    4 settimane fa

    Bolzano, Italia Archimede S.p.A. A tempo pieno

    Archimede Spa – Filiale di Bolzano ricerca per importante azienda in zona Bolzano un/unaCUSTOMER CAREPrincipali responsabilità:Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbiSvolgere attività di front-office e back-officeFornire ai clienti assistenzaAscoltare e comprendere i bisogni della clientelaGestire il flusso...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Bolzano, Italia Retelit Group A tempo pieno

    Il Gruppo Retelit è il più grande player in Italia nelle telecomunicazioni focalizzato sul mercato B2B , leader italiano nella costruzione di progetti tailor made, realizzati su piattaforme interamente gestite dal Gruppo, per la trasformazione digitale. Con oltre 20 anni di storia, siamo il partner ideale per le aziende, la pubblica amministrazione e gli...

  • Customer Service Retail Internship

    4 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...

  • Customer Care Specialist – CATEGORIA PROTETTA

    2 giorni fa

    Bolzano, Italia Retelit Group A tempo pieno

    Il GruppoRetelitè il più grande player in Italia nelle telecomunicazionifocalizzato sul mercato B2B , leader italiano nella costruzione di progetti tailor made, realizzati su piattaforme interamente gestite dal Gruppo, per la trasformazione digitale. Con oltre 20 anni di storia, siamo il partner ideale per le aziende, la pubblica amministrazione e gli...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Bolzano, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Ti piace il contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa? Continua a leggere abbiamo l'offerta di lavoro giusta per te! Per importante azienda del settore spedizioni e logistica operante su tutto il territorio italiano ed europeo, selezioniamo un CUSTOMER SERVICE Si offre: inserimento diretto con un contratto determinato. ...

  • Back Office

    4 settimane fa

    Bolzano - Bozen, Italia JULIUS MEINL S.P.A. A tempo pieno

    Per **JULIUS MEINL S.P.A.**, azienda internazionale con oltre 150 anni di storia e innovazione alle spalle, specializzata nella **produzione di caffè e tè premium** conosciuta e premiata in tutto il mondo, siamo alla ricerca di un/a: **BACK OFFICE (IT/DE) - P. TIME **per la loro sede di **Bolzano** Rispondendo alla Back Office Manager, la persona inserita...

  • Product Marketing Specialist

    1 mese fa

    Bolzano - Bozen, Italia THINKINSIDE A tempo pieno

    **Who We Are** Thinkin is a SaaS (Software as a Service) SME providing indoor location-based solutions and technologies in different industrial domains, including supermarkets, manufacturing plants, trade fairs, smart buildings, and healthcare, with customers in Europe, North America, Australia, and other regions. Our office is located in Trentino - Alto...

  • Employee (M/F/d) Back Office Service

    7 giorni fa

    Bolzano - Bozen, Italia TechnoAlpin A tempo pieno

    **Employee (M/F/d) Back Office Service**: TechnoAlpin guarantees the highest level of snow quality to satisfy all winter sports enthusiasts around the world. With over 30 years of experience, the company is the global innovation leader in snow-making technology and has more than 650 employees worldwide. **Your responsibilities**: - Preparation of offers...